劉陳城

摘要：后勤管理工作看似管理諸多雜事，但在本質(zhì)上是企業(yè)不可或缺的重要組成部分。本文分析了國企后勤管理存在的不足，提出制定完善的后勤精細(xì)化管理制度，在以人為本思想指導(dǎo)下執(zhí)行后勤精細(xì)化管理，結(jié)合信息化建設(shè)等方式，希望有效提高國企后勤管理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);后勤管理工作;精細(xì)化管理

引言：革命工作只是分工不同，沒有高低貴賤之分，在國有企業(yè)中，后勤管理部門，是企業(yè)運(yùn)行的大管家，企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的全部工具都依靠后勤部門的精心分配?？梢哉f，國有企業(yè)的發(fā)展在很大程度上取決于后勤管理的質(zhì)量，因此，實(shí)施后勤精細(xì)化管理是當(dāng)前國企改革的重要方向。

1.國有企業(yè)后勤管理存在的不足

后勤管理工作本質(zhì)上是管理者運(yùn)用一定的原理和方式，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際條件，通過一系列特定的管理行為，達(dá)到讓全體員工努力工作的目的?？梢哉f，后勤管理工作是為推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展而必須存在且不可替代的工作。但在當(dāng)前國有企業(yè)中，后勤管理存在很多不足之處：第一，對(duì)后勤管理工作不重視。后勤管理是輔助性質(zhì)的工作，無法直接為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益，特別是在如今競爭十分激烈的市場環(huán)境下，很多國企將大量精力放在科研攻關(guān)與市場爭奪上，忽略了后勤管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要影響。第二，國企現(xiàn)行后勤管理制度已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。在信息時(shí)代，很多國企為后勤管理配備的計(jì)算機(jī)等設(shè)備已經(jīng)過時(shí)，無法使管理軟件正常運(yùn)行;部分國企后勤管理工作依然采用紙質(zhì)檔案的記錄方式，不僅增加了后勤管理人員的工作量，工作效率、工作方式均與其他部門脫節(jié)甚至形成強(qiáng)烈反差，從而制約了企業(yè)整體工作效率。第三，國企部門較多，難免出現(xiàn)崗位重疊的情況，特別是一些文職崗位的工作內(nèi)容與后勤部門的工作職責(zé)劃分不夠明確，經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)資源去向不明的情況，出現(xiàn)事故之后相互推諉，從而給企業(yè)發(fā)展造成隱患。

2.國有企業(yè)后勤的精細(xì)化管理方式

2.1制定完善的后勤精細(xì)化管理制度

國有企業(yè)的后勤部門實(shí)施精細(xì)化管理，需要從根本上制定完善的精細(xì)化管理制度，使一切工作的進(jìn)行有根有據(jù)，才能使管理水平提高。第一，對(duì)企業(yè)后勤部門和其他部門文職人員的工作內(nèi)容進(jìn)行核查，確認(rèn)交集頻繁的工作范圍。第二，根據(jù)工作交集，約談相關(guān)人員，了解具體工作由哪些部門執(zhí)行最為合適，在工作崗位和工作內(nèi)容上進(jìn)行調(diào)整。第三，對(duì)后勤部門的管理單元進(jìn)行合理的疏導(dǎo)和整合，必要時(shí)進(jìn)行重組，將企業(yè)現(xiàn)有后勤資源全部重新統(tǒng)計(jì)之后，根據(jù)其他部門工作的實(shí)際需要進(jìn)行分配，務(wù)必保證資源利用率達(dá)到最佳。第四，國企領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該組織全體員工召開提高對(duì)后勤管理工作重視程度的認(rèn)知大會(huì)，強(qiáng)調(diào)后勤精細(xì)化管理的重要意義，使企業(yè)內(nèi)部上下同心、形成統(tǒng)一思想，將后勤精細(xì)化管理貫徹落實(shí)到每一名員工的日常工作中。通過完善的后勤精細(xì)化管理制度，國有企業(yè)能夠從思想高度改善企業(yè)工作氛圍，使員工形成節(jié)約意識(shí)，重視企業(yè)各項(xiàng)資源，重拾艱苦樸素的作風(fēng)，將更多的精力充分投入到自身負(fù)責(zé)的工作中，從而使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展[1]。

2.2在以人為本思想指導(dǎo)下執(zhí)行后勤精細(xì)化管理

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，其核心思想在于以人民群眾的切實(shí)需要和利益為最終目的。國有企業(yè)在執(zhí)行后勤精細(xì)化管理時(shí)，必須在以人為本的思想指導(dǎo)下，才能充分發(fā)揮出精細(xì)化后勤管理的作用。首先，國企在長時(shí)間內(nèi)沒有重視后勤人員工作的辛苦，因此需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)同志在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間應(yīng)該面向企業(yè)充分肯定后勤人員為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，從精神上予以支持并且制定出完善的后勤部門晉升獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)企業(yè)整體都能起到良好的鼓勵(lì)作用。其次，后勤管理工作表面上是管理企業(yè)資源，實(shí)際上是對(duì)人的管理，是對(duì)人潛力的挖掘和激勵(lì)。作為企業(yè)的管家，后勤工作的開展必須要以人為核心，使全體員工感受到企業(yè)對(duì)自身的重視。國有企業(yè)人員較多，后勤人員如果入職時(shí)間較短，來不及對(duì)所有同事進(jìn)行了解，此時(shí)精細(xì)化管理能夠發(fā)揮作用，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格分配后勤資源，先做到相對(duì)公平、一視同仁;隨著了解程度的不斷深入，進(jìn)行合理調(diào)整，不斷提升工作質(zhì)量。最后，后勤部門需要重視全體員工的價(jià)值和作用，在人格上全面推行平等制度，用公平原則對(duì)待每一名員工，充分發(fā)揮后勤人員的能動(dòng)性，鼓勵(lì)他們開展創(chuàng)造性思維，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，使精細(xì)化管理全面開展[2]。

2.3將后勤精細(xì)化管理與信息化建設(shè)相結(jié)合

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，國有企業(yè)逐漸向全面信息化靠攏。但發(fā)展有先后順序，后勤部門通常是信息化的薄弱環(huán)節(jié)，在一定程度上給精細(xì)化管理帶來不便。因此將后勤精細(xì)化管理與信息化建設(shè)相結(jié)合，能夠有效提升管理水平，提高企業(yè)整體滿意度。第一，與財(cái)務(wù)部門工作信息化類似，應(yīng)該為后勤管理部門配備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)等智能設(shè)備，并引進(jìn)智能管理軟件。此舉可以大幅度減少后勤人員無意義的工作時(shí)間，從而將更多精力投入到資源細(xì)化分配方案的制定中，全面提高后勤資源使用率。第二，通過后勤管理軟件，企業(yè)全體員工能夠清晰了解后勤資源的總體數(shù)量以及分布情況，做到公平、公正、公開，如此可以避免企業(yè)出現(xiàn)私下議論、嚼舌根等不良現(xiàn)象。第三，通過信息化建設(shè)，能夠極大地方便后勤人員進(jìn)行資源統(tǒng)計(jì)，對(duì)每一項(xiàng)資源的使用進(jìn)行全程監(jiān)督，出現(xiàn)資源損耗、更換、回收等情況時(shí)，在短時(shí)間內(nèi)即可進(jìn)行備注，不僅能夠支持精細(xì)化管理，還能為財(cái)務(wù)部門進(jìn)行周期性資源成本計(jì)算提供真實(shí)數(shù)據(jù)。在此情況下，國企應(yīng)該對(duì)對(duì)后勤人員的能力要求進(jìn)行調(diào)整，引進(jìn)復(fù)合型管理人才，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和信息技術(shù)的完美對(duì)接，從而使后勤工作為企業(yè)發(fā)展做出更多更好的貢獻(xiàn)。

結(jié)語：綜合來看，國有企業(yè)的后勤管理工作如果能夠穩(wěn)步進(jìn)行，對(duì)企業(yè)發(fā)展的幫助是巨大的。在執(zhí)行精細(xì)化管理時(shí)，需要重點(diǎn)分析后勤管理工作的難點(diǎn)，制定出有針對(duì)性的解決方案并全面貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，將有限的后勤資源充分結(jié)合個(gè)人及企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，合理分配，使國企呈現(xiàn)積極向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]曹曦.國有企業(yè)后勤部門精細(xì)化管理深度實(shí)施的思考[J].價(jià)值工程，2019，38（36）：118-119.

[2]唐劉繼.論國有企業(yè)后勤工作的精細(xì)化管理[J].現(xiàn)代國企研究，2019（12）：22.