柳軍

摘 要：文章引入傳播學理論，分析館社合作背景下的兒童數(shù)字閱讀推廣模式，提出圖書館與社會可以在推廣主體、推廣媒介、推廣內(nèi)容等多個維度進行深入合作，提升兒童數(shù)字閱讀推廣效果。

中圖分類號：G252.1文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）01-0004-03

關(guān)鍵詞：館社合作;兒童;數(shù)字閱讀推廣

信息化時代，兒童數(shù)字閱讀呈現(xiàn)不斷繁榮的態(tài)勢，《2018年度數(shù)字閱讀白皮書》顯示兒童數(shù)字閱讀呈現(xiàn)出高時長、高頻率的閱讀習慣。60%以上少兒數(shù)字閱讀用戶每次的閱讀時長超過6小時[1]。由于數(shù)字閱讀需要一定的心智基礎(chǔ)，根據(jù)《公共圖書館少年兒童服務規(guī)范》的界定，本文中所指的兒童年齡段為4～12歲。

兒童數(shù)字閱讀推廣是圖書館兒童閱讀推廣服務的主要類型之一，是公共圖書館順應時代發(fā)展，引導兒童形成正確的數(shù)字閱讀觀和掌握必要的數(shù)字閱讀技能的需要。同時，公共服務機構(gòu)與社會合作，開展多元協(xié)作、拓展服務能力、提升服務效能是當前我國解決公共服務能力亟待加強問題的重要手段。

1 館社合作概念探源

館社合作最早由李軍英于2003年在《館社合作 共創(chuàng)雙贏——中文圖書采購新模式初探》一文中提出，館是指圖書館，社是指出版社，文中的館社合作即圖書館與出版社合作，實現(xiàn)讀者需求與出版社供給的對接，提升效率，合作共贏[2]。2011年，呂梅在《館社合作 共促閱讀——圖書館與社會合作推動青少年閱讀推廣》一文中將館社中的“社”擴展為社會[3]。學界將前者稱為狹義的館社合作，將后者定義為廣義的館社合作。

李宏榮等將圖書館社會合作定義為圖書館與自身法人實體以外的社會機構(gòu)和個人之間開展的多種形式的合作與共建[4]。李宏榮等的觀點嚴格定義了館社合作的主客體，但是對合作的目的沒有進行闡述。

劉光容等將館社合作定義為圖書館社會合作是由圖書館與合作客體（政府、企業(yè)、第三部門與社區(qū)）在政府的牽引下形成的合作，并持續(xù)進行物質(zhì)、能量和信息的交換[5]。但筆者認為，圖書館開展社會合作有強烈的自身動機，政府的引導并不是必要條件。

結(jié)合李宏榮、劉光榮等的定義，筆者認為，館社合作指圖書館與自身法人實體以外的社會機構(gòu)和個人之間開展合作并進行物質(zhì)、能量和信息的交換，以便更好地達成各自的使命和目標。

2 兒童數(shù)字閱讀推廣模式分析

2.1 兒童數(shù)字閱讀推廣模式

圖書館兒童數(shù)字閱讀推廣的本質(zhì)是一種傳播活動，遵循一般傳播學理論，筆者引入“5W”傳播模式進行分析，傳播過程伴隨五種基本要素，即誰（Who），說了什么（Says What），通過什么渠道（In Which Channel），對誰說（To Whom），取得了什么效果（With What Effect）[6]。根據(jù)傳播學理論，兒童數(shù)字閱讀推廣實則是推廣主體、推廣內(nèi)容、推廣渠道、推廣對象等要素在一定時空范圍的設(shè)計、組織、組合等，以達到提升兒童數(shù)字閱讀技能和閱讀水平的目標。

閱讀推廣主體（Who）是指由誰來進行兒童數(shù)字閱讀推廣，可以是個人或各種形式的組織、讀者學校、讀書會等，本文指的是圖書館。推廣內(nèi)容（Says What）是指推廣什么問題，兒童數(shù)字閱讀推廣主要是推廣面向兒童的適齡數(shù)字化閱讀。推廣媒介（In Which Channel）是指推廣活動的平臺、渠道等，如QQ、微信、微博等。推廣媒介不僅僅是軟件形式，而是軟硬合一的，微信等平臺沒有手機等硬件的支撐不能直達推廣對象。推廣對象（To Whom）是指對誰進行推廣，兒童數(shù)字閱讀推廣的對象自然是兒童。推廣效果（With What Effect）是指兒童數(shù)字閱讀推廣所要達到的效果，是否滿足推廣者的預期，通過推廣效果的反饋對今后的推廣活動進行完善。

圖1展示了圖書館兒童數(shù)字閱讀推廣的一般模型：圖書館作為主體，依托自身的兒童數(shù)字閱讀資源（推廣內(nèi)容）和新媒體渠道（推廣媒介），針對兒童進行數(shù)字閱讀推廣，兒童數(shù)字閱讀者將推廣效果反饋給圖書館，從而不斷改進推廣方式。這種模式最大的問題在于圖書館進行兒童數(shù)字閱讀推廣的所需資源、渠道全都聚集在本館，而兒童數(shù)字閱讀推廣要與眾多面向其他對象或其他形式的閱讀推廣活動爭奪有限的資源，無法形成規(guī)模。

2.2 傳統(tǒng)兒童數(shù)字閱讀推廣存在的問題

兒童數(shù)字閱讀推廣的終極目標是提升兒童的數(shù)字閱讀能力，培育兒童的信息素養(yǎng)。但是，根據(jù)上述模型，傳統(tǒng)圖書館兒童數(shù)字閱讀推廣存在以下幾個問題。

2.2.1 推廣主體單一。針對未成年人進行數(shù)字閱讀推廣，是眾多社會組織、教育機構(gòu)及社會團體等的目標和使命之一。圖書館在進行兒童數(shù)字閱讀推廣活動過程中，如果不與其他機構(gòu)或社會團體等開展交流合作，極易在活動內(nèi)容、形式及目的上形成路徑依賴。單一主體的行為較多主體參與而言，存在自我修復及自我調(diào)整緩慢的問題，無法及時根據(jù)社會發(fā)展、兒童的心理變化及特點等對推廣活動進行修正和調(diào)整，做到與時俱進。

2.2.2 兒童數(shù)字閱讀資源有限。傳統(tǒng)兒童數(shù)字閱讀推廣依托的資源平臺是非常有限的，一方面，受財政預算限制，兒童數(shù)字閱讀資源在圖書館全部文獻采購中的占比不高;另一方面，兒童數(shù)字閱讀資源在整個數(shù)字閱讀資源中的占比也有限，數(shù)字資源采購要顧及絕大多數(shù)人群。以中山紀念圖書館為例，目前該館數(shù)字資源總量超過100T，而兒童數(shù)字資源數(shù)量不足10T，占比約10%，依托有限的數(shù)字閱讀資源對廣大兒童進行閱讀推廣，在內(nèi)容吸引力上與互聯(lián)網(wǎng)免費資源相比并不占明顯優(yōu)勢。同時，圖書館在采購兒童數(shù)字閱讀資源方面偏重于科普、考試、繪本、動漫及國學類資源，不可能面面俱到，在課業(yè)輔導、文學修養(yǎng)、通識百科等方面投入較少。有限的數(shù)字閱讀資源很難獲得家長、教師及兒童的關(guān)注，而這也是兒童數(shù)字閱讀推廣的最大短板之一。

2.2.3 推廣渠道狹窄。圖書館進行兒童數(shù)字閱讀推廣，一般都借助微信公眾號、微博等等推廣媒介，這些新媒體均以訂閱的形式為用戶提供服務。雖然兒童是推廣對象，但新媒體的訂閱用戶一般是其監(jiān)護人，信息經(jīng)監(jiān)護人篩選后才能被推廣對象獲取，極大地限制了閱讀推廣活動的深度和廣度。此外，新媒體訂閱用戶數(shù)量也是有限的，2017年相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，廣東省持證讀者約為1，055萬人，持證率不足10%，即使所有持證讀者都是訂閱用戶，數(shù)量也不足全省人口的10%，如此狹窄的推廣渠道無法吸引更多的兒童用戶。

3 館社合作兒童數(shù)字閱讀推廣多維實踐——以中山紀念圖書館為例

通過館社合作，兒童數(shù)字閱讀推廣的傳播模型正發(fā)生著改變，“社”可以融入5W的多個環(huán)節(jié)中，改變傳統(tǒng)的兒童數(shù)字閱讀傳播模式。

3.1 與Who（推廣主體）融合——多主體推廣模式

案例：中山紀念圖書館與中山電信公司合作開展尋找數(shù)字閱讀小明星活動

從2017年開始，中山紀念圖書館與中山電信公司本著推動兒童數(shù)字閱讀推廣的共同使命，合作開展了尋找數(shù)字閱讀小明星活動?；顒釉谥猩绞?0所中小學校面向中小學生派發(fā)數(shù)字閱讀大禮包，禮包包括一張中國電信流量日租卡，卡號也是一張無門檻的數(shù)字閱讀通行證，小讀者通過這張通行證可以暢讀中山紀念圖書館免費提供的移動圖書館中的所有數(shù)字閱讀資源。推廣活動在每所學校的每個班級選出一名數(shù)字閱讀小明星，并頒發(fā)數(shù)字閱讀小明星證書和獎品。整個活動為期2個月，活動期間共派發(fā)數(shù)字閱讀大禮包8，000余個，評選出數(shù)字閱讀小明星170余人。

通過館社合作，本次活動的推廣對象或者說受眾得到了極大的擴充。在10所學校中，圖書館親臨現(xiàn)場進行派發(fā)宣傳的有2所，其余8所由中山電信各分點組織人員進行推廣。中山紀念圖書館和中山電信的合作形成了兒童數(shù)字閱讀推廣合力，產(chǎn)生了1+1>2的連鎖反應：一方面，兒童數(shù)字閱讀推廣隊伍更加強大，可以產(chǎn)生更大的推廣勢能;另一方面，類似于中山電信這樣的營利性質(zhì)企業(yè)，通過參與公益性普惠性事業(yè)可以顯著提升自身的形象，兼顧企業(yè)的盈利性和社會責任，形成良好的正向反饋機制。

3.2 與What（推廣內(nèi)容）融合——資源整合推廣模式

案例：中山紀念圖書館與中山市教育信息中心共同建設(shè)“E啟閱”數(shù)字資源平臺

從2017年開始，在推動兒童數(shù)字閱讀、提升兒童信息素養(yǎng)共同信念的感召下，中山紀念圖書館與中山市教育信息中心開始了合作探索，第一步就是雙方共同建設(shè)中山市“E啟閱”數(shù)字資源平臺，為教師及兒童打造一站式的數(shù)字閱讀平臺。通過內(nèi)容平臺的打造，中山紀念圖書館兒童數(shù)字閱讀資源總量得到了飛躍式的提升，由之前的4TB增加至34TB。同時，在年度少兒數(shù)字資源采購中分工合作，中山紀念圖書館側(cè)重于趣味性、科普性及弘揚傳統(tǒng)文化的少兒資源，中山市教育信息中心則側(cè)重于與微課堂、電子課件及課程內(nèi)容相關(guān)的少兒數(shù)字資源。平臺的建成為兒童數(shù)字資源推廣提供了一個強大的內(nèi)容平臺，中山紀念圖書館的“E啟閱”兒童數(shù)字閱讀推廣品牌活動全部依托該平臺進行，取得了良好的社會效果。

3.3 與Which Channel（推廣媒介）融合——渠道融合推廣模式

案例：2018年由中山紀念圖書館主辦，中山市教育信息中心協(xié)辦的英語繪本秀

英語繪本秀以中山紀念圖書館購置的賽閱兒童英語繪本數(shù)據(jù)庫中的優(yōu)秀兒童繪本為繪本劇的參考繪本書，中山市教育信息中心利用教育網(wǎng)渠道配合發(fā)動市教育局管轄的中小學校、幼兒園及合作的培訓機構(gòu)參與了本次活動，市教育局的微信平臺同步更新最新的活動詳情。比賽共收到120多個參賽作品，參與線上投票的讀者多達32萬人。通過館社合作，依托中山市教育局的行政化渠道和新媒體渠道等，兒童數(shù)字閱讀推廣的渠道明顯得到拓展，推廣對象的參與度也得以顯著提升。

3.4 與Who、What、Which Channel全要素融合——立體化館社合作推廣模式

案例：2019年中山紀念圖書館、中山市教育信息中心聯(lián)合主辦，并與《中山日報》合作開展第二屆中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識大賽

大賽以促進兒童開展中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化數(shù)字閱讀為主要目的。本次推廣活動的推廣主體為中山紀念圖書館與中山市教育信息中心，大賽的推廣內(nèi)容平臺為雙方共同開發(fā)的“E啟閱”數(shù)字資源平臺。推廣渠道整合了中山紀念圖書館、中山市教育信息中心及《中山日報》的渠道資源，利用《中山日報》的領(lǐng)先宣傳渠道如中山日報APP、中山日報微信、中山報業(yè)小記者等，同時在中山紀念圖書館新媒體渠道及中山市教育局新媒體渠道進行同步宣傳。通過全要素的館社合作，中山市中小學生可以通過多種方式獲取大賽信息，參與傳統(tǒng)文化知識大賽。大賽共吸引了近40，000名中小學生參與，覆蓋全市近300家中小學。三方的深層次合作，實際上是三方在兒童數(shù)字閱讀推廣、兒童信息素養(yǎng)教育、兒童數(shù)字閱讀輔導等多方面有著共同的訴求或主張，通過優(yōu)勢資源的互補，把兒童數(shù)字閱讀推向縱深的結(jié)果。

3.5 建立館社合作共識層——兒童信息素養(yǎng)培育

中山紀念圖書館開展館社合作是基于一種理念，即通過兒童數(shù)字閱讀推廣提升中山市未成年人的數(shù)字素養(yǎng)和信息素養(yǎng)，目前這一理念也被越來越多的第三方企事業(yè)單位、個人和團體所認同。2017年，中山紀念圖書館與中山市教育信息中心共同簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推動兒童信息素養(yǎng)的提升與培育，制訂了《中山市信息素養(yǎng)培育大使招募方案》《信息素養(yǎng)培育大使團章程》，自此信息素養(yǎng)培育成為中山紀念圖書館與社會合作開展兒童數(shù)字閱讀推廣的共同信念，建立起了牢不可破的共識層。

4 結(jié)語

基于館社合作的兒童數(shù)字閱讀推廣模式實際上遠遠不止上述由中山紀念圖書館實踐的4種方式，圖書館可以與社會力量在Who、What、Which Channel三個要素中進行任意搭配組合，創(chuàng)新兒童數(shù)字閱讀推廣模式。館社合作開展兒童數(shù)字閱讀的共同出發(fā)點不僅在于數(shù)字閱讀，更在于信息素養(yǎng)教育上，通過尋找共同點進行館社合作，共促兒童數(shù)字閱讀的持續(xù)穩(wěn)定開展。

參考文獻：

[1] 2018中國數(shù)字閱讀白皮書[EB/OL].[2019-04-12].http：//www.sohu.com/a/307718345_99957183.

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（編校：崔 萌）