周宜群

摘 要：當(dāng)今社會追求高質(zhì)素教育，人們對教師也不斷提出更高求……這一切都使我們困惑：“新時代，該怎么當(dāng)老師？”與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。教師溝通能力的強弱，溝通水平的高低，可以直接影響我們的工作。國內(nèi)外的教育專家普遍認(rèn)為：在當(dāng)今時代，教師已經(jīng)不能獨立解決許多迫切的教育問題，現(xiàn)代的學(xué)校，需要家長們的積極參與。而教師如何與家長進行融洽的溝通，至關(guān)重要。教師與家長的溝通是一門藝術(shù)，更是一種超越知識的智慧。家長是教師教育活動的合作者。身為老師，特別是班主任，很多時候都要和家長談話，共同商討如何使孩子成長得更好。那么，怎樣才能智慧地與家長溝通，達(dá)到自己的教育目的呢？

關(guān)鍵詞：溝通;家長;成長

智慧地架起與家長溝通的橋梁，簡單來說，我認(rèn)為應(yīng)該對家長有禮有節(jié)、就事論事，和家長的溝通中，要清楚明白地擺出自己的立場。當(dāng)然，前提是為了教育學(xué)生，不是為了發(fā)泄情緒。只要老師有理有據(jù)，我相信，大多數(shù)家長是講道理的。老師這個身份注定我們在和家長交流時不能意氣用事，不能放任自己去憤怒。有時候，要給家長留面子，要以關(guān)愛孩子的角度來說，說得客觀、溫和。家長情緒不穩(wěn)的時候，不能再激化，要安撫，也可以冷處理。比如，本學(xué)期下發(fā)新款冬季校服之后，有一位家長就質(zhì)疑為什么不一個一個為孩子量身定做校服，直言：“我們上學(xué)那會都是人家一個個量身定做，也不知道現(xiàn)在的都是怎么了？再好看的校服，不合身，能穿出效果嗎？”看到這里，大多數(shù)老師第一反應(yīng)必定是生氣的，因為這位家長的言論不客觀、不負(fù)責(zé)任。還引發(fā)了其他家長一同質(zhì)疑校服尺碼的問題，然后微信群里頓時熱鬧起來......冷靜下來一想，這位爸爸其實正身處外地，不可能這么快知道孩子的校服是否合身，他應(yīng)該是看其他家長在反映情況，就不分青紅皂白地盲目從眾。我想到在微博上關(guān)注的一位老師之前也發(fā)過這樣一個案例，她認(rèn)為：“老師還是要克制自己的情緒，不要在人數(shù)眾多的班級群里公開長篇大論地、帶有情緒地回復(fù)過去，會加劇沖突，雙方矛盾激化，到時被圍觀者截圖傳到網(wǎng)上，會有更不好的后續(xù)影響?！彼裕覀兪紫纫斫饧议L的著急，積極化解自己的不開心，當(dāng)情緒平復(fù)下來，思路才會有理性。在群里，老師可以進行簡短的回復(fù)，比如，好的，我會去了解的。我會處理好的——為什么不要長篇大論？因為越簡短才越有分量，簡單明了地收尾，本身就有“不要繼續(xù)”的潛臺詞。于是，我就@那位家長：“孩子的衣服試好了嗎？不合適可以換，換到合適為止。”他也沒有再繼續(xù)糾纏。之后有家長及時發(fā)現(xiàn)褲腰可以靠松緊來調(diào)節(jié)，群里終于平靜下來。事后，我單獨給他微信，解釋得很詳細(xì)：讓家長自報尺碼也是為了減少誤差，避免調(diào)換帶來的麻煩。他也很快理解了這種做法，并且孩子的校服也不要求調(diào)換了。

這樣的小事在老師的日常工作中應(yīng)是數(shù)不勝數(shù)，更加激勵我們要充滿智慧，用智慧架起一座溝通教師和家長溝通的藝術(shù)橋梁，讓溝通的橋梁引導(dǎo)孩子走上正確的軌道，促進學(xué)生健康成長，塑造健全的人格。

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