陳果

摘 要：戰(zhàn)略聯(lián)盟是拓展企業(yè)資源，提升企業(yè)經(jīng)營成效的重要手段。在信息技術(shù)不斷滲透應(yīng)用的背景下，企業(yè)借助信息技術(shù)應(yīng)用來構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟更能促進聯(lián)盟作用的發(fā)揮?；诖?，重點從信息技術(shù)應(yīng)用視角著手，探討企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建的有效路徑并進行總結(jié)，提出相應(yīng)的實踐啟示，以期為企業(yè)更好地構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟提供必要的借鑒與參考。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略聯(lián)盟;信息技術(shù);構(gòu)建路徑

中圖分類號：F272? ? ? ? 文獻標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）03-0006-02

一、企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的意義

我國經(jīng)濟發(fā)展在各類企業(yè)靈活、彈性經(jīng)營下，創(chuàng)造了舉世矚目的經(jīng)濟成就。然而，受到全球化影響，經(jīng)營環(huán)境快速變動，市場變得難以預(yù)測與掌握，為求生存，除合理利用本身資源外，向外尋求支持已成為現(xiàn)今許多企業(yè)的重要課題。面臨經(jīng)濟環(huán)境變遷，我國許多企業(yè)的經(jīng)營逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)檫\用互聯(lián)網(wǎng)從事產(chǎn)品交易與營運管理。然而，不少企業(yè)因規(guī)模小、資金少、缺少信息科技人才的緣故，開始重視與上下游廠商間所建立的伙伴關(guān)系，而在組織特性下，也多考慮聯(lián)盟關(guān)系以達成組織目標(biāo)，以期能通過信息科技強化彼此關(guān)系。

以現(xiàn)階段企業(yè)信息化現(xiàn)況，艾瑞咨詢2018年的信息化調(diào)查顯示，我國企業(yè)進行信息化主要動機為提高作業(yè)效率（75.4%），開拓新商機（38%），降低成本（33.2%），增加客戶滿意度（29.5%），滿足上下游廠商要求（5.7%），看到同業(yè)導(dǎo)入成效（4.7%）。為提升競爭力，信息化已不再只是順應(yīng)潮流，而是一項不得不執(zhí)行的任務(wù)，企業(yè)更可借助信息化來強化原有戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，使其能增加在聯(lián)盟內(nèi)專業(yè)分工綜效。我國企業(yè)如何以信息化加強聯(lián)盟關(guān)系，正是企業(yè)所需審慎思考課題，也是本研究重點。

二、企業(yè)信息化與戰(zhàn)略聯(lián)盟的理論概述

（一）企業(yè)信息化

學(xué)者對企業(yè)信息化有不同定義，有的學(xué)者認為，企業(yè)信息化是企業(yè)流程應(yīng)用及組織結(jié)構(gòu)廣泛整合，使在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代創(chuàng)造一個高績效的經(jīng)營模式。有的學(xué)者則主張電子化企業(yè)應(yīng)含電子商務(wù)、企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning，ERP）、供應(yīng)鏈管理、制造執(zhí)行/管制系統(tǒng)、知識管理與客戶需求管理等，并以企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）為基礎(chǔ)核心。另有學(xué)者主張企業(yè)信息化是信息科技的高度應(yīng)用，可讓企業(yè)的營運活動及工作流程自動化，降低服務(wù)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量及加速服務(wù)傳遞速度，協(xié)助企業(yè)在營運與流程上，獲致更有效率的管理。

因此，在企業(yè)信息化環(huán)境下，在作業(yè)及創(chuàng)新、管理、學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)、文化等方面建立符合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的信息科技，通過對資源的有效開發(fā)利用，調(diào)整或重構(gòu)組織的結(jié)構(gòu)及經(jīng)營模式，成為追求企業(yè)目標(biāo)并提高競爭力的重要過程。本文認為，企業(yè)信息化是通過數(shù)字科技不斷使公司開展最佳化的商務(wù)活動，也涉及吸引及保留合適顧客及合作伙伴方面的內(nèi)容。

（二）戰(zhàn)略聯(lián)盟

戰(zhàn)略聯(lián)盟泛指企業(yè)與企業(yè)之間通過共同合作以達某一戰(zhàn)略性目標(biāo)的合伙關(guān)系。一些學(xué)者認為，戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之一，而聯(lián)盟作用也是在完成戰(zhàn)略構(gòu)想，并在戰(zhàn)略層面提升企業(yè)競爭地位。也有一些學(xué)者指出，基于短中長期目標(biāo)簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟契約而合作的企業(yè)，除互相合作外，聯(lián)盟伙伴也從中獲取相互利益，強化彼此的競爭力。還有一些學(xué)者定義戰(zhàn)略聯(lián)盟為競爭者間的交易，并針對技術(shù)轉(zhuǎn)移、共同開發(fā)、合作關(guān)系、共同營銷及少數(shù)或同等股權(quán)投資的合作關(guān)系。

此外，不少學(xué)者認為，戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩家或兩家以上廠商間，展開各種不同目的的合作關(guān)系類型總稱。這些學(xué)者進一步指出，戰(zhàn)略聯(lián)盟為兩個以上廠商彼此投入一個以上的關(guān)鍵技術(shù)資源以聯(lián)合追求互利目標(biāo)，彼此分享聯(lián)盟利益并控制聯(lián)盟績效，且在聯(lián)盟中各自維持獨立地位。此外，還有其他學(xué)者對于“戰(zhàn)略聯(lián)盟”一詞的定義有不同方面的思考與觀點，但其中也有許多雷同之處。

常見的戰(zhàn)略聯(lián)盟形式，包括OEM/ODM、授權(quán)、技術(shù)交換、合資、聯(lián)合產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，以及配銷合作等。戰(zhàn)略聯(lián)盟型態(tài)應(yīng)從結(jié)合企業(yè)間彼此核心能力（Core competence）角度進行，重點需考慮彼此資源互補性與延伸性，以達到借力使力目的。此外，戰(zhàn)略聯(lián)盟對象可依綜效、雙方適應(yīng)能力、雙方彼此承諾三方面進行評估。有學(xué)者曾提出互補能力（Complementary skills）、合作文化（Cooperative cultures）、兼容目標(biāo)（Compatible goals）及相稱風(fēng)險（Commensurate levels of risks）等4C準(zhǔn)則。從戰(zhàn)略聯(lián)盟環(huán)境觀點來看，“聯(lián)盟后戰(zhàn)略綜效、彼此兼容性及承諾”是聯(lián)盟伙伴選的重要標(biāo)準(zhǔn)。

三、基于信息化技術(shù)構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟的路徑

（一）戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建的一般路徑

受全球化影響，信息科技普及讓信息傳達速度變快，使原本孤立無援的企業(yè)能找到其他企業(yè)的協(xié)助，進一步借助企業(yè)信息化來強化戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，借此得以繼續(xù)生存下去。因此，現(xiàn)今企業(yè)在尋找合作伙伴或是下游原物料供貨商時，不再是一家一家找，而是找一家符合公司期望、配合度高且良好的固定合作廠商，再由指定的合作廠商分配工作給其他衛(wèi)星工廠代工。在聯(lián)盟內(nèi)角色扮演上，中介廠商必須深受同業(yè)信任且有良好人脈關(guān)系，其他原物料供貨商則是事業(yè)能力要好，有好的生產(chǎn)質(zhì)量，才能得到中介廠商之信賴。有好的合作關(guān)系，才能達到可持續(xù)經(jīng)營目標(biāo)。

另外，本研究認為，企業(yè)在尚未以企業(yè)信息化來強化聯(lián)盟關(guān)系前，許多廠商間關(guān)系并不全是非常友好，甚至有些廠商間存在互相競爭關(guān)系。這種競爭關(guān)系隨著戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，受信息化而演變成良性競爭關(guān)系，這種經(jīng)過多年來同業(yè)競爭變成戰(zhàn)略聯(lián)盟衍生出亦敵亦友的關(guān)系，使得彼此間更能善用資源、結(jié)合優(yōu)勢，相互配合且互利共生。

（二）信息化技術(shù)對戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建的影響

針對企業(yè)信息化，不少企業(yè)家認為，企業(yè)信息化本質(zhì)是好事，但不符合成本的話，企業(yè)根本做不來，還不如把公司收一收。

根據(jù)本研究針對企業(yè)信息化的定義，普遍來說往往僅適用于資本雄厚的大企業(yè)或財團，對資本額不足的企業(yè)來說根本行不通。通過實地走訪企業(yè)也發(fā)現(xiàn)，除電子化的新型生產(chǎn)設(shè)備外，最普遍且最耐用的信息化設(shè)備，充其量也只是計算機設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。雖然改變了作業(yè)型態(tài)，也取代了使用多年的電話聯(lián)系與傳真下單，但本研究認為，計算機與網(wǎng)絡(luò)普及與便利性，是促成企業(yè)異業(yè)結(jié)盟的關(guān)鍵。而這些設(shè)備對于企業(yè)而言，才是真正的企業(yè)信息化。

自從政府開始推動并輔導(dǎo)企業(yè)電子化以來，國內(nèi)企業(yè)導(dǎo)入信息化之余也紛紛要求配合廠商全面提升，一方面讓企業(yè)有所提升，另一方面也較好同企業(yè)本身配合。例如，有的企業(yè)開始采用電子化下單方式向委外加工廠與供貨商采購，取代了原本的傳真訂單與電話聯(lián)系。委外的加工廠與供貨商為了配合，也必須添購計算機設(shè)備并架設(shè)網(wǎng)絡(luò)。正因數(shù)據(jù)與信息傳遞變得更快，聯(lián)絡(luò)廠商也變得更有效率，成為企業(yè)通過企業(yè)信息化來強化聯(lián)盟關(guān)系的動力。

客觀來說，整個企業(yè)的聯(lián)盟關(guān)系，不僅是以核心公司為重點，每一家企業(yè)都有可能是戰(zhàn)略聯(lián)盟的中心。這其中一個主要原因是由于我國企業(yè)有一種共同奮斗的革命情感，有些企業(yè)之間以前甚至屬于競爭對手關(guān)系，因經(jīng)濟不景氣而開始合作關(guān)系并互相扶持，因而在我國企業(yè)之間有一種很特別的現(xiàn)象，就是“分單”?！胺謫巍钡囊馑?，就好比說A企業(yè)下100萬元訂單給B工廠，B工廠只做其中50萬元訂單，把另外50萬元訂單分給C工廠;或者，B工廠把A公司訂單分給C1及C2工廠，在交貨時賺取中間傭金，雖不用自己生產(chǎn)制造，但B工廠須負監(jiān)督責(zé)任，扮演中介廠商角色。

因此，企業(yè)不僅要進行信息化變革，更需借助信息化來強化戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，而此聯(lián)盟關(guān)系須以企業(yè)信息化為前提，這樣每家企業(yè)才能以自己為中心，找尋新的合作伙伴或協(xié)助其他企業(yè)導(dǎo)入信息化概念。若信息化能落實到每家企業(yè)，未來信息化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系不僅可無限延伸，而且將變得更錯綜復(fù)雜。

四、結(jié)論與實踐啟示

總體而言，企業(yè)為求生存，除合理利用本身能力與資源外，更需對外尋求支持。因此，重視與上下游廠商間合作關(guān)系十分必要。配合近年來政府推動的企業(yè)信息化，企業(yè)在組織經(jīng)營特性下，開始建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系以達成組織目標(biāo)。而在強化聯(lián)盟關(guān)系過程中，企業(yè)信息化也扮演相當(dāng)重要角色。

未來來看，企業(yè)可結(jié)合其經(jīng)營特性與信息科技的便利性與普及程度，強化彼此戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，聯(lián)盟中每家企業(yè)更可以是其他聯(lián)盟的中心，發(fā)展出以自己為中心的企業(yè)聯(lián)盟關(guān)系。同一家企業(yè)也可能是兩個或兩個以上聯(lián)盟內(nèi)的成員或是合作伙伴。若信息化能落實于每家企業(yè)，配合規(guī)模小、數(shù)量多特性，加上企業(yè)間又有深厚的情誼與革命情感，可預(yù)期未來企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系將因信息化而強化并無限延伸，但前提是企業(yè)本身要落實信息化。而這種錯綜復(fù)雜合作關(guān)系，也正是現(xiàn)階段我國企業(yè)之一大特征。

我國企業(yè)信息化過程多屬被動，主要是考慮成本及退出產(chǎn)業(yè)問題。對于規(guī)模小、資金不夠充裕的中小企業(yè)而言，要投入大量資金進行信息化是冒險的。企業(yè)家也普遍對信息化抱持正面看法，但也懷疑導(dǎo)入信息化設(shè)備是否值得。企業(yè)信息化常伴隨高科技產(chǎn)業(yè)腳步，本研究認為，高科技產(chǎn)業(yè)在尋找下游供貨商時，會優(yōu)先尋找可靠且配合度高的企業(yè)，并輔導(dǎo)其導(dǎo)入信息化系統(tǒng)，不僅可以更方便地管理下游供應(yīng)廠商，從報價、采購到倉儲管理全面電子化作業(yè)，也可帶動企業(yè)提升。因此，本文認為企業(yè)在信息化過程中，高科技產(chǎn)業(yè)應(yīng)扮演輔導(dǎo)角色，協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入信息化設(shè)備。

從政府角色來看，有不少企業(yè)普遍不了解企業(yè)信息化涵義，而其政府在推動政策時，似乎也沒有考慮到企業(yè)經(jīng)營特性，規(guī)模小且資金不足的中小企業(yè)該如何導(dǎo)入一套昂貴的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）。這些問題讓政府推動企業(yè)信息化美意在許多企業(yè)負責(zé)人眼中，卻造成負擔(dān)與壓力。本文認為，政府應(yīng)依照我國企業(yè)經(jīng)營特性擬出一套適用的企業(yè)信息化戰(zhàn)略，并扮演監(jiān)督角色，確實倡導(dǎo)企業(yè)信息化相關(guān)信息，觀察企業(yè)信息化實際運作，并做適當(dāng)調(diào)整，以提升企業(yè)信心，同時可提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展程度。

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