黃思毓

[摘 要] 隨著市場經濟的快速發(fā)展，我國初創(chuàng)企業(yè)大量涌現，建立有效的內控體系來防控企業(yè)的財務和運營風險成為初創(chuàng)企業(yè)的共識。其中銷售業(yè)務是企業(yè)完成目標、獲取收益的最終環(huán)節(jié)，在整個內控體系中起著舉足輕重的作用，成為初創(chuàng)企業(yè)成敗的關鍵。因此，初創(chuàng)企業(yè)應該加強銷售業(yè)務中的簽訂合同、發(fā)出貨物、應收賬款管理等環(huán)節(jié)的內部控制，以促進企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

[關鍵詞] 初創(chuàng)企業(yè);銷售業(yè)務;內部控制

[中圖分類號] F275[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2020）02-0083-02

隨著改革開放的不斷深化，我國的市場經濟得到了長足的發(fā)展，許多中小企業(yè)如過江之鯽紛紛涌現，快速成長。隨著時間的推移，初創(chuàng)企業(yè)的數量與質量也不斷提升，但是我國的初創(chuàng)企業(yè)在發(fā)展的過程中還存在著許多不足之處。其中對于企業(yè)內部控制的實施與控制的重視程度不足，企業(yè)問題得不到及時改善，導致市場競爭力不強，使許多初創(chuàng)企業(yè)倒在起步階段，嚴重影響了我國整個社會經濟的健康發(fā)展。因此，初創(chuàng)企業(yè)必須加強內部控制，分析企業(yè)的不足之處并迅速加以改善，從而使初創(chuàng)企業(yè)進入健康發(fā)展的快車道，平穩(wěn)健康的發(fā)展。

一、初創(chuàng)企業(yè)銷售業(yè)務及其特性

對于銷售來說，其實就是一些相關活動的執(zhí)行，比如企業(yè)售賣商品或者向社會提供勞務，還有收取款項等等。銷售可以按照結算方式的不同，將其分為兩種，一種是現銷售，另一種則是信用銷售?，F銷售指的是一手交錢一手交貨，這種結算方式有利有弊，利在于能夠及時收取款項，沒有壞賬損失的風險，弊端在于企業(yè)在銷售額方面不能擴大，市場占有率方面也不能提高，同時在爭取客戶方面也占下風。信用銷售則與之相反，信用銷售也就是指的賒銷，買賣雙方在交換貨物之前簽訂好合同，賣方先把貨物給買方，買方不用立刻支付貨款，在合同簽訂的時間內付款即可，賒銷雖說能夠對現銷售的缺點有一定的彌補，但是賒銷帶來了壞賬損失的風險，因為賒銷的存在意味著企業(yè)有一部分資金是應收賬款，應收賬款是面上的流動資產，并不能流動起來，對于一些經營活動更是無法參與。企業(yè)應該根據實際經營狀況、銷售業(yè)務特性、買方的信用情況等選擇合適的銷售方式和結算方式，比如可以選擇代銷、折讓、折扣等。

二、銷售活動目標的實現有賴于初創(chuàng)企業(yè)強化銷售業(yè)務內部控制

眾所周知，對于初創(chuàng)企業(yè)來說，要想企業(yè)能夠快速并穩(wěn)定的發(fā)展起來，那么銷售業(yè)務在企業(yè)的經營活動中占比是最重的，可以說是居于核心位置。如果銷售業(yè)務頹廢，那么企業(yè)的經營狀況只會慘淡。銷售活動正常進行的話，要盡量實現以下幾個目標：確保出售商品具備完整和安全的特點;保障銷售業(yè)務正常的運行;保證收款業(yè)務具備合法性和真實性;確保貨款在規(guī)定時間內結清;確保如折讓和退回手續(xù)都是齊全的。

隨著市場經濟的發(fā)展，市場環(huán)境也變的越來越復雜，對于企業(yè)尤其是初創(chuàng)企業(yè)來說，銷售業(yè)務的內部控制是企業(yè)銷售業(yè)務正常運行的關鍵。初創(chuàng)企業(yè)應該對銷售業(yè)務流程有一個清晰的把控，把相關的崗位職責制度和考核制度加入治理完善的行列，根據企業(yè)經營的實際情況，對銷售政策進行整改，尤其是要把銷售業(yè)務的簽訂合同、發(fā)出貨物、應收賬款管理等環(huán)節(jié)的職責和審批權限落實到實處，從而使企業(yè)能夠順利的實現以上銷售目標[1]。

三、初創(chuàng)企業(yè)銷售業(yè)務面臨的風險

隨著市場經濟的不斷發(fā)展，市場競爭也越來越激烈，初創(chuàng)企業(yè)銷售業(yè)務要面臨的風險也在不斷的加大，其主要面臨的風險可以概括為以下幾個方面：沒有調查清楚客戶的信用，收款方式選擇不當，應收款項因催收不力沒能按時到位，最終致使貨款沒法收回、受到不良客戶的欺詐;銷售政策不適合企業(yè)的經營、對市場的調查分析存在失誤，造成企業(yè)銷售業(yè)務頹廢，企業(yè)的經營狀況慘淡;銷售活動中的舞弊行為如操縱價格等，會讓企業(yè)的經營陷入困境。

四、進一步強化銷售業(yè)務內部控制的對策建議

（一）合理處理訂單，確?？蛻粜庞谜{查無誤

眾所周知，對于銷售業(yè)務來說，只有接收到客戶的訂單，才算是走進銷售業(yè)務的第一步。由于客戶的訂單種類是多樣的，所以銷售部分應該把這些不同格式的訂單全部記錄在企業(yè)統(tǒng)一的銷貨通知單上，以此來保障銷售程序的規(guī)范。在和客戶訂立合同之前，信用部門一定要對新客戶進行資信調查，按照5C評價系統(tǒng)對客戶信用等級進行劃分，然后把客戶的信用整合成檔案。就算是之前的老客戶，也應該核查一下近期的信用狀況，不能盲目的簽訂合同。所以對于信用部門來說，最重要的事情應該是密切關注客戶的信用是否有變動，以免因信用風險給企業(yè)帶來經濟損失。

（二）簽訂合同之前進行磋商，確保合同的有效性和安全性

初創(chuàng)企業(yè)在簽訂合同這一環(huán)節(jié)應該慎之又慎，不能因為企業(yè)需要趕緊成長起來就急于接單，造成嚴重的經濟損失，所以在訂立合同之前，首先要和客戶進行談判，對于業(yè)務重大的，應該讓法律和財務等的專業(yè)人員參與進來，談判內容應該包括發(fā)貨方式、結算方式、貨物的數量和價格等，然后再確定要不要接受這個訂單，同時需要注意的是，洽談的人員至少有兩個人，而且還應該和訂立合同的人分開。另外，合同的簽訂必須讓授權人員來做，在這之前，對于新客戶應該收取一定的保證金，防范出現意外的風險。談判過程中不要僅僅是口頭上的承諾，還應該隨時進行書面的記錄。銷售合同的內容應該把買賣雙方的權利和義務都要明確的寫出來，就算是銷售合同的草案，審批人員也要對其審查嚴格，只有這樣，才可以確保合同的有效性和安全性[2]。

（三）嚴格把控發(fā)貨環(huán)節(jié)，確保發(fā)貨順利進行

銷售部門在發(fā)貨環(huán)節(jié)應該著重處理細節(jié)，按照銷售合同開具統(tǒng)一的銷售通知單，發(fā)貨時應該根據銷貨通知單，核實好發(fā)貨的數量、發(fā)貨的方式、發(fā)貨品種和規(guī)定時間組織發(fā)貨事宜，發(fā)貨也要保存好發(fā)貨單據，并由發(fā)貨部門簽字，單據最好是客戶、發(fā)貨部門和財務部門都要保存一份。發(fā)貨完成之后，銷貨通知單應該整合起來進行統(tǒng)一管理，并且讓專門的人員進行定期的核查。在實際的發(fā)貨過程中，也會發(fā)生客戶臨時取消訂單的現象，所以企業(yè)在執(zhí)行銷貨通知單之前應該證實客戶和發(fā)貨通知單，以免造成經濟損失。對于貨物被退回的現象，企業(yè)應該找到事因，看責任在哪一方，及時的解決這個問題。財務部門應該開具符合發(fā)票規(guī)定的銷售發(fā)票，整合好相關的憑證，把每一次銷售的臺賬都做好[3]。