胡荷梅 張忠敏 李鈺清 阮柯銘 張超

摘 要 高校志愿服務(wù)類社團(tuán)是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)、自我管理和自我發(fā)展的重要場(chǎng)所。本文以浙江省若干高校為研究對(duì)象，依據(jù)團(tuán)委支持力度和社團(tuán)的自主性發(fā)展程度兩個(gè)維度，分類研究高校志愿服務(wù)類社團(tuán)管理模式，并運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)視角和研究方法，對(duì)社團(tuán)管理模式進(jìn)行比較與反思，為志愿服務(wù)類社團(tuán)尋求增能路徑。

關(guān)鍵詞 吸納 增能 志愿服務(wù)類社團(tuán) 管理模式

中圖分類號(hào)：G645.5? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2020.01.048

Abstract College voluntary service community is an important place for college students to realize self-service， self-management and self-development. Based on the two dimensions of the support of the Youth League Committee and the autonomous development degree of the community， this paper studies the management mode of the voluntary service community in Zhejiang Province， compares and reflects on the management mode of the community by using the professional perspective and research methods of social work， and seeks for the path of increasing energy for the voluntary service community.

Keywords absorb; increase energy; voluntary service community; management mode

高校志愿服務(wù)類社團(tuán)目的是拓展學(xué)生課余生活、鍛煉實(shí)踐能力、培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任。但就目前情況來看，高校志愿服務(wù)類社團(tuán)發(fā)展良莠不齊，學(xué)生難以發(fā)揮與提升自身才能，社團(tuán)在一定程度上失去了應(yīng)有的意義。本文通過研究與調(diào)查，對(duì)志愿服務(wù)類社團(tuán)的管理進(jìn)行了思考。

1 浙江省若干高校志愿服務(wù)類社團(tuán)管理模式比較

本文通過對(duì)浙江省若干高校的志愿服務(wù)類社團(tuán)負(fù)責(zé)人和團(tuán)委老師的深度訪談、運(yùn)用調(diào)查問卷以及參與式考察等途徑收集信息，依據(jù)團(tuán)委支持力度和社團(tuán)的自主性發(fā)展程度，將高校志愿服務(wù)類社團(tuán)的管理模式分為吸納管控式、相互嵌入式、自由放任式三類。

1.1 吸納管控模式

吸納管控模式的特征是團(tuán)委的支持力度強(qiáng)，社團(tuán)自主性發(fā)展空間較弱。團(tuán)委給予社團(tuán)活動(dòng)資源以及相應(yīng)的要求與安排，使得社團(tuán)處于一種“控制型”的發(fā)展策略，在團(tuán)委控制式管理下，社團(tuán)容易產(chǎn)生依賴心理，不愿自主拓展發(fā)展空間，形成依附型發(fā)展社團(tuán)，總體發(fā)展比較穩(wěn)定，但缺乏自主與活力。下面是對(duì)G學(xué)院團(tuán)委社團(tuán)管理負(fù)責(zé)人（G學(xué)院Z老師，2018-11-01）訪談的部分內(nèi)容。

Z老師：學(xué)院對(duì)于活動(dòng)經(jīng)費(fèi)有兩種方案，一種是經(jīng)費(fèi)獨(dú)立型，選擇經(jīng)費(fèi)不掛靠學(xué)院，經(jīng)費(fèi)收入與支出自行解決，在社團(tuán)管理制度范圍內(nèi)自主發(fā)展;另一種是經(jīng)費(fèi)掛靠型，選擇社團(tuán)經(jīng)費(fèi)掛靠學(xué)院，但需要將社團(tuán)現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)的70%上交給團(tuán)委，余下部分自主管理。如果社團(tuán)承擔(dān)活動(dòng)預(yù)算面臨困難的話，學(xué)院可根據(jù)其活動(dòng)方案給予一定的支持。

1.2 相互嵌入模式

相互嵌入模式的特征是團(tuán)委支持力度較大，同時(shí)社團(tuán)自主發(fā)展空間也較大，即團(tuán)委與社團(tuán)通過相互合作的方式，呈現(xiàn)出“你中有我，我中有你”的互棲共生的嵌入效應(yīng)。此模式中，團(tuán)委注重引導(dǎo)社團(tuán)發(fā)展方向和學(xué)生能力的培養(yǎng)，在團(tuán)委授權(quán)式的管理下，社團(tuán)有了更大的自主性和發(fā)展空間，結(jié)合自身能動(dòng)性，從而呈現(xiàn)增能型發(fā)展。以下是W學(xué)院團(tuán)委（W學(xué)院R老師，2018-10-23）部分訪談資料。

R老師：我們學(xué)院對(duì)于社團(tuán)的管理還是比較支持的，團(tuán)委對(duì)于社團(tuán)內(nèi)部事務(wù)也是較少的干預(yù)，尊重學(xué)生的自我發(fā)展，團(tuán)委以及指導(dǎo)老師或者校其他管理部門提供的一系列有利于社團(tuán)發(fā)展的資源，鼓勵(lì)社團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)與科研項(xiàng)目相結(jié)合，給予社團(tuán)發(fā)展資源和空間。等到社團(tuán)成熟并有一定發(fā)展規(guī)模時(shí)，社團(tuán)能反過來給予學(xué)院或者學(xué)校幫助。

1.3 自由放任模式

自由放任模式體現(xiàn)的特征是團(tuán)委支持力度較低，社團(tuán)自主性發(fā)展較強(qiáng)。團(tuán)委對(duì)社團(tuán)采取的一種放任態(tài)度，對(duì)社團(tuán)關(guān)注度不夠，實(shí)質(zhì)性的幫助十分有限，在這種模式下的社團(tuán)發(fā)展自由度很大，阻礙較小，也意味著其發(fā)展中面臨的風(fēng)險(xiǎn)較大，發(fā)展不穩(wěn)定。下面是訪談Z學(xué)院團(tuán)委老師（Z學(xué)院W老師，2018-06-12）的部分內(nèi)容。

W老師：社團(tuán)主要的工作由學(xué)生會(huì)下屬的社團(tuán)指導(dǎo)中心（簡稱社指）進(jìn)行管理，而我并不直接接觸各社長，平時(shí)會(huì)通過社指、部長和分管社指的學(xué)生會(huì)副主席了解大致情況。真正想發(fā)展的社團(tuán)也會(huì)自己走出尋求幫助、鏈接資源。

1.4 三種社團(tuán)管理模式比較分析

將上述三種社團(tuán)管理模式模式進(jìn)行比較分析發(fā)現(xiàn)，三種模式具有明顯的優(yōu)劣之分。

（1）從主體互動(dòng)方向看，三種模式在互動(dòng)方向上存在差異。吸納管控式主要是單方向的互動(dòng)，即團(tuán)委持續(xù)對(duì)社團(tuán)單方面的輸出;相互嵌入式則側(cè)重雙向互動(dòng)，團(tuán)委與社團(tuán)處于一種和諧的相處方式，雙方的參與度較高;而在自由放任式下，二者的互動(dòng)頻次低，甚至沒有互動(dòng)，互動(dòng)方向具有不確定性。

（2）從自主發(fā)展空間看。吸納管控式中社團(tuán)適應(yīng)了依附性發(fā)展，變革性不強(qiáng);相互嵌入式下團(tuán)委側(cè)重授權(quán)式管理，社團(tuán)自我增能性發(fā)展，總體發(fā)展較為穩(wěn)定;自由放任式團(tuán)委對(duì)于社團(tuán)的管理松散，為社團(tuán)自主發(fā)展創(chuàng)造了極大的空間，社團(tuán)可憑借自身的能動(dòng)性放任發(fā)展。

（3）從資源來源主體看。吸納管控式下團(tuán)委成為社團(tuán)資源的主要提供者，來源主體單一;相互嵌入式中社團(tuán)資源來源主體具有多元化，內(nèi)外資源相結(jié)合;自由放任式中，社團(tuán)資源主要來自于校外的社會(huì)資源，為社團(tuán)自身發(fā)展提供更多的機(jī)遇。

（4）從活動(dòng)創(chuàng)新程度看。按創(chuàng)新程度來分，社團(tuán)活動(dòng)可分為常規(guī)性活動(dòng)和非常規(guī)性活動(dòng)，常規(guī)性活動(dòng)指社團(tuán)循例要舉辦的，而非常規(guī)性活動(dòng)則需要機(jī)遇與創(chuàng)新。吸納管控式下社團(tuán)活動(dòng)以常規(guī)性為主，活動(dòng)沿襲性強(qiáng)，創(chuàng)新性較弱;相互嵌入式中社團(tuán)活動(dòng)類型以常規(guī)性為主，非常規(guī)性為輔，在沿襲的基礎(chǔ)上有一定的活動(dòng)創(chuàng)新;自由放任式下，社團(tuán)更注重對(duì)外獲取資源，以非常規(guī)性活動(dòng)為主。

（5）從社員自我成長看。吸納管控式下社團(tuán)活動(dòng)創(chuàng)新程度較弱，社員的自我成長感偏低;相互嵌入式下社團(tuán)自我增能服務(wù)較強(qiáng)，具有自主性，提高了社員的獲得感;自由放任式下社團(tuán)發(fā)展兩極化明顯，一種是積極外展型，社團(tuán)憑借自身能力良好發(fā)展，社員的收獲與成長則會(huì)偏多，一種是不溫不火型，社團(tuán)僅維持社團(tuán)的平穩(wěn)發(fā)展，社員的收獲感不高。

2 社團(tuán)管理模式不足原因分析

通過上述三種模式的比較分析，可以看出，相互嵌入式可以促進(jìn)團(tuán)委和社團(tuán)之間形成一個(gè)良性的互動(dòng)關(guān)系，達(dá)到互助互利的效果，而吸納管控式和自由放任式都存在各自的缺陷，根據(jù)這兩種模式的不足，本文進(jìn)行了原因分析。

2.1 吸納管控式不足的原因

吸納管控模式與相互嵌入式的社團(tuán)相比，這類社團(tuán)大部分依靠來自團(tuán)委的資源和安排，哺育式的管理使得社團(tuán)對(duì)于團(tuán)委的依附性較強(qiáng)，隨之附帶的行政性色彩濃重，此類社團(tuán)發(fā)展最為穩(wěn)定，具有較強(qiáng)的傳承性，但這也導(dǎo)致了此類社團(tuán)改變較為困難。

分析發(fā)現(xiàn)，影響社團(tuán)自主性主要有兩個(gè)因素：一是團(tuán)委資源分配不均衡，團(tuán)委通過資源傾斜，重點(diǎn)發(fā)展的社團(tuán)已經(jīng)形成一套常規(guī)固化的發(fā)展模式，逐漸適應(yīng)并熟悉團(tuán)委承接大型志愿服務(wù)活動(dòng)的要求與流程，可以為團(tuán)委所用，使得社團(tuán)難以發(fā)展自身個(gè)性;二是社團(tuán)接受式發(fā)展已成為常態(tài)化，使得社團(tuán)實(shí)現(xiàn)自主發(fā)展的意愿不高，而且自主式發(fā)展難度性較大，對(duì)社團(tuán)負(fù)責(zé)人的考驗(yàn)較高，更是打壓了社團(tuán)自主性發(fā)展的動(dòng)力。三是社團(tuán)文化建設(shè)薄弱，帶有一定的行政性色彩。這種類型的社團(tuán)與團(tuán)委交流較為頻繁，容易受到團(tuán)委行政性管理的影響，使得社團(tuán)個(gè)性被湮沒，缺乏一定的社團(tuán)文化的建設(shè)，導(dǎo)致社團(tuán)成員更多的是被制度規(guī)則所支配。

2.2 自由放任式不足的原因

自由放任模式可能會(huì)使社團(tuán)發(fā)展走向兩種極端，一是社團(tuán)在沒有團(tuán)委的支持下，可以利用自身的能動(dòng)性，將發(fā)展方向轉(zhuǎn)向社會(huì)平臺(tái)，發(fā)展良好;二是社團(tuán)自身能力有限，缺乏團(tuán)委支持，于是不溫不火。這種模式極容易將社團(tuán)至于不穩(wěn)定狀態(tài)。

自由放任模式不足的原因可從多個(gè)方面考慮，一是團(tuán)委的態(tài)度。不同類型的高校其專業(yè)發(fā)展目標(biāo)不同，如理工類高校重視相關(guān)實(shí)驗(yàn)、競(jìng)賽類社團(tuán)較多，而志愿服務(wù)類社團(tuán)相對(duì)較少，缺乏專業(yè)指導(dǎo)，團(tuán)委對(duì)于志愿服務(wù)類社團(tuán)更多的是散養(yǎng)式管理，甚至可能會(huì)將有限的學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)用至其他地方;二是指導(dǎo)老師作用發(fā)揮。據(jù)了解，社團(tuán)指導(dǎo)老師掛名現(xiàn)象大有存在，甚至還有團(tuán)委老師身兼多個(gè)社團(tuán)的指導(dǎo)老師，這大大削弱了指導(dǎo)的有效性和專業(yè)性，即使有些社團(tuán)有專業(yè)指導(dǎo)老師，但也因指導(dǎo)老師教學(xué)科研等任務(wù)繁重而缺乏與社團(tuán)的交流;三是社團(tuán)負(fù)責(zé)人性格。社團(tuán)負(fù)責(zé)人往往是社團(tuán)的代表與團(tuán)委進(jìn)行溝通，在互動(dòng)過程中，強(qiáng)勢(shì)的負(fù)責(zé)人容易因不滿團(tuán)委管理等與之產(chǎn)生分歧和沖突，無法與團(tuán)委建立良好的關(guān)系，從而使得社團(tuán)脫離團(tuán)委的管理。

3 外部增能與內(nèi)部增能：志愿服務(wù)類社團(tuán)增能路徑

通過上述三種模式的比較與不足原因的分析發(fā)現(xiàn)，在社團(tuán)管理模式中，相互嵌入式更有利于社團(tuán)走上一條自主、可持續(xù)發(fā)展的道路。據(jù)此，本文從增能視角探索志愿服務(wù)類社團(tuán)的發(fā)展路徑，分別從外、內(nèi)部兩個(gè)方向進(jìn)行增能，外部增能是以團(tuán)委立場(chǎng)出發(fā)，從外部為社團(tuán)發(fā)展提供應(yīng)有的支持，內(nèi)部增能則是以社團(tuán)內(nèi)部出發(fā)，挖掘社團(tuán)自身的潛能，以外部支持與內(nèi)部自生動(dòng)力相結(jié)合的思路，提出以下幾點(diǎn)措施：

3.1 外部增能路徑

（1）加強(qiáng)指導(dǎo)老師與社團(tuán)的聯(lián)系。指導(dǎo)老師因社會(huì)閱歷、學(xué)識(shí)豐富等優(yōu)勢(shì)可對(duì)社團(tuán)提供有效幫助。團(tuán)委可以制定相關(guān)制度，鼓勵(lì)將老師的課題、科研、考核等與社團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合，發(fā)揮老師能動(dòng)性，加強(qiáng)指導(dǎo)老師對(duì)于社團(tuán)指導(dǎo)的有效作用的發(fā)揮，在老師有限的精力下促進(jìn)社團(tuán)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。

（2）促進(jìn)資源的優(yōu)化配置。為了促進(jìn)高校學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展，團(tuán)委要促進(jìn)有限資源的優(yōu)化配置，同時(shí)兼顧不同發(fā)展程度的社團(tuán)，如促進(jìn)活動(dòng)室的共享流動(dòng)使用、經(jīng)費(fèi)的有效落實(shí)等。還可以間接的方式支持社團(tuán)發(fā)展，如為學(xué)生社團(tuán)鏈接校外資源，與校園自主創(chuàng)業(yè)平臺(tái)相結(jié)合，促進(jìn)不同群體之間的交流，為社團(tuán)發(fā)展提供新的渠道。

（3）對(duì)接政府相關(guān)社會(huì)服務(wù)。由于學(xué)校作為國家教育機(jī)構(gòu)、部門，能接觸到更多的政府資源，了解更多的資訊，所以團(tuán)委可以為社團(tuán)的發(fā)展?fàn)幦「嗟臋C(jī)會(huì)，提供更加廣闊的平臺(tái)，例如一些國際性體育賽事或正式會(huì)議、相關(guān)扶貧支教服務(wù)等志愿活動(dòng)，組織校內(nèi)志愿服務(wù)類社團(tuán)有序、有效參與其中，提升學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、價(jià)值感以及實(shí)踐技能。

3.2 內(nèi)部增能路徑

（1）構(gòu)建合作資源網(wǎng)絡(luò)，尋求同類型社團(tuán)間的互助。社團(tuán)可利用多種方式，加強(qiáng)與其他社團(tuán)交流合作，在看到自身的不足和問題的同時(shí)，可以借鑒其他社團(tuán)發(fā)展和管理的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，積極向校內(nèi)、外社團(tuán)尋求交流素拓機(jī)會(huì)，相互邀請(qǐng)參加活動(dòng)，舉辦相關(guān)主題沙龍，為社團(tuán)自身構(gòu)建合作互助資源網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)資源共享和共同發(fā)展。

（2）衍生社團(tuán)文化符號(hào)，增強(qiáng)社團(tuán)的凝聚力與可持續(xù)性發(fā)展。社團(tuán)文化是一種獨(dú)特的組織文化，組織文化指成員有一套意義共享的體系，它使組織獨(dú)特，區(qū)別于其他組織，不因社團(tuán)負(fù)責(zé)人的更替、參與者的更換而改變，可以促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展的可持續(xù)性。如提升活動(dòng)儀式感，強(qiáng)化成員自身的責(zé)任意識(shí)，增加社員歸屬感，形成共同文化意識(shí)，增進(jìn)成員之間友好互助氛圍。

（3）對(duì)接社會(huì)公益組織，拓展社團(tuán)發(fā)展視野。隨著公益組織、社工服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織蓬勃發(fā)展，志愿服務(wù)型社團(tuán)可以積極“走出去”，加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系和對(duì)接，鏈接社會(huì)的優(yōu)勢(shì)資源，尤其是提供專業(yè)服務(wù)的社工機(jī)構(gòu)，其對(duì)于組織志愿者隊(duì)伍方面有極大的需求，這與高校志愿服務(wù)社團(tuán)對(duì)接社會(huì)的需求相契合，為二者合作存在極大的可能性。

4 結(jié)語

高校志愿服務(wù)類社團(tuán)是一個(gè)充分體現(xiàn)學(xué)生價(jià)值觀和人生觀的團(tuán)體，在今后高校社團(tuán)發(fā)展中必將會(huì)越來越受關(guān)注。如何更好地對(duì)高校志愿服務(wù)類社團(tuán)進(jìn)行管理是需要反思問題。本文通過團(tuán)委支持力度與社團(tuán)自主性兩個(gè)維度進(jìn)行社團(tuán)管理模式分類比較得出優(yōu)劣之分，并分析不足的原因，基于此提出志愿服務(wù)類社團(tuán)的增能路徑，希望內(nèi)外部相結(jié)合，建立團(tuán)委和社團(tuán)互助發(fā)展，促進(jìn)志愿服務(wù)類社團(tuán)管理模式的改進(jìn)，真正實(shí)現(xiàn)社團(tuán)的自我服務(wù)、自我管理、和自我發(fā)展。

本文系2018年杭州師范大學(xué)國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：201810346060

參考文獻(xiàn)

[1] 紀(jì)鶯鶯.從“雙向嵌入”到“雙向賦權(quán)”：以N市社區(qū)社會(huì)組織為例[J].浙江刊，2017.

[2] 齊久恒.從“分類控制體系”走向“嵌入性發(fā)展”[J].西南大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（2）：4.

[3] 信利娜.大學(xué)生社團(tuán)行政化傾向及對(duì)策研究——基于鄭州市五所高校社團(tuán)的調(diào)查[D].鄭州大學(xué)，2016.

[4] 王洪平.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代新媒體在高校大學(xué)生志愿服務(wù)中的應(yīng)用[J].通訊世界，2019（26）.

[5] 鄧莎莎.大學(xué)生社團(tuán)的組織發(fā)展及其影響因素研究[D].華中師范大學(xué)，2009：52.