劉金蓉

ICU患者大多病情復雜，且死亡率偏高。而在實際的治療中，患者也承受著巨大的生理和心理上的痛苦。病情的折磨和高昂的治療費用，都會加重患者的負面心理情緒，從而最終影響整體治療效果。本文談?wù)勅绾畏€(wěn)定ICU患者的心理。

構(gòu)建和諧的護患關(guān)系

ICU重癥患者在清醒時會產(chǎn)生不同程度的心理恐懼，尤其是實施氣管插管的患者，他們?nèi)淌苤^大的生理痛苦，同時會伴有嚴重的心理障礙，患者治療的配合度較差，甚至會出現(xiàn)自行拔管等行為，對后期愈合危害較大。因此，護理人員應(yīng)該耐心地解釋氣管插管的作用，給患者講解ICU的具體情況，告知患者ICU的重要性，并講解監(jiān)護儀的使用目的以及發(fā)出響聲的具體原因，讓患者能有一個思想準備。

護理人員在值班的過程中，應(yīng)堅守在崗位上，積極和患者交流，從而消除患者的孤獨感和恐懼感。對于手術(shù)后留住ICU的患者，護士應(yīng)在其麻醉清醒后告知其手術(shù)成功，從而使患者放心。護士需要向患者解釋留置其身上管道的作用，告知其重要性，從而提高患者治療依從性。護理人員的自身形象會反應(yīng)內(nèi)心世界，護理人員應(yīng)該衣帽戴整齊，保持舉止大方，和患者和藹地交流，促使患者信賴護理人員。

適時觀察患者的言行舉止

護理人員應(yīng)仔細觀察患者的肢體語言，比如：表情、手勢和口型等，不可只關(guān)注監(jiān)護儀器而忽略患者。在實施各種操作之前，護理人員應(yīng)告知患者各個流程，讓其做好心理準備，從而提高患者治療的配合度。針對語言表達不清楚的患者，護理人員可以利用書寫的方式溝通，詳細地向患者解釋各個流程，減輕患者的心理負擔?；颊咴谶M入ICU后，其心理狀態(tài)會發(fā)生很大的變化。因此，護理人員要根據(jù)患者的實際情況，具體分析每個患者的言行、舉動，通過患者喜怒哀樂了解患者的心理變化，并分析原因采取一定的措施。護理人員在實際的護理過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題就要及時處理，從而消除患者的不良情緒。

實施環(huán)境護理，調(diào)節(jié)患者情緒

護理人員可以通過向患者解釋其ICU環(huán)境構(gòu)造及機器功能，從而減輕患者對未知的恐懼和焦慮。護理人員在使用各種醫(yī)療器械的時候，輕拿輕放，并降低監(jiān)護設(shè)備和警報器的聲音，對于用得較少或者暫時不用的設(shè)備要及時關(guān)掉。在放置儀器時，盡量不要靠近患者的頭部。在患者睡眠時，護理人員應(yīng)將室內(nèi)的燈光調(diào)暗，保持柔和狀態(tài)，避免刺激患者。根據(jù)患者的實際情況，護理人員可調(diào)整其體位姿勢，也可為患者進行局部按摩。在必要時，護理人員可以實施藥物鎮(zhèn)痛鎮(zhèn)靜，緩解患者焦慮情緒。

提高患者疾病認知水平

護理人員要向患者科普疾病的基礎(chǔ)知識，比如：發(fā)病原因、治療方法以及注意事項等，幫助患者建立積極的治療態(tài)度。因此，護理人員應(yīng)該提高自身專業(yè)素質(zhì)，熟悉和掌握ICU的專科護理知識，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。對于患者及家屬提出的問題，護理人員應(yīng)該耐心回答，從而建立患者的自信心，使其積極面對治療。

維護患者的自尊

在實際的護理過程中，護理人員要注重保護患者隱私，減少患者暴露的部位，必要時給患者穿上病員服或者利用屏風進行遮擋。與此同時，晨晚間護理時，護理人員要按時清洗患者手腳，用溫水進行床上擦浴，對易出現(xiàn)壓瘡部位進行減壓。在操作過程中護理人員要積極與患者溝通，增進護患之間的感情。在患者心理護理過程中，家屬的鼓勵和支持也是非常重要的。因此，在探視前，護理人員應(yīng)該對家屬進行心理知識宣教，家屬不可在患者前表現(xiàn)出不良情緒，避免影響患者情緒，影響治療效果。

在臨床中，應(yīng)該對ICU患者實施針對性的心理輔導，消除其不良情緒。在實際交談過程中，護理人員應(yīng)該充分尊重患者，用誠懇的態(tài)度和患者溝通，促使患者正確地看待疾病，鼓勵和支持患者，建立自信心，讓其積極面對治療。ICU患者在沒有親人的陪伴下，會缺乏安全感，護理人員應(yīng)該充分了解患者真實想法，并采取相應(yīng)的護理措施，改善其心理狀態(tài)。

（作者單位：四川省綿陽四〇四醫(yī)院）