王冉冉

摘 要：在全新時(shí)期下，切實(shí)做好國有企業(yè)辦公室行政管理工作，對于國有企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有非常重要的意義。當(dāng)前國有企業(yè)辦公室行政管理工作仍存在一定不足和問題，影響了工作效率和質(zhì)量的進(jìn)一步提升。國有企業(yè)應(yīng)高度重視辦公室行政管理工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代社會(huì)主義思想，立足企業(yè)實(shí)際情況，建立完善辦公室制度體系和崗位體系，推廣應(yīng)用現(xiàn)代信息化技術(shù)，進(jìn)一步提高服務(wù)理念和意識，構(gòu)建和諧穩(wěn)定、開放多元的企業(yè)文化，促進(jìn)國有企業(yè)各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);辦公室行政工作效率;提升措施

1 做好企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理的重要性

1）鍛煉國有企業(yè)凝聚力。企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理是國有企業(yè)日常工作中的重要部分，影響著國有企業(yè)各部門之間的工作配合，能夠構(gòu)建起各個(gè)部門間友好交流合作的橋梁。做好國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作，理清各項(xiàng)行政事務(wù)，發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用，實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)各部門的有機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，有效提高國有企業(yè)工作效率，鍛煉各部門之間的凝聚力，幫助國有企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益得到有效提升。

2）幫助塑造良好的企業(yè)形象。辦公室是國有企業(yè)的“窗口”，掌控著各項(xiàng)行政事務(wù)的處理與管理工作，服務(wù)智能是國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理部門最重要的職責(zé)之一，負(fù)責(zé)接受領(lǐng)導(dǎo)階層意見，并根據(jù)國有企業(yè)實(shí)際經(jīng)營管理情況制定科學(xué)合理的行政事務(wù)管理政策，能夠有效建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其落實(shí)到各個(gè)部門的工作，促進(jìn)各部門的供電工作有序開展。有效清掃行政事務(wù)管理中的亂象，促進(jìn)行政事務(wù)管理流程簡化，樹立健康、向上、積極的國有企業(yè)形象，促進(jìn)其得到進(jìn)一步的發(fā)展。

3）有效調(diào)整國有企業(yè)發(fā)展方向。為企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理中最重要的工作，在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中，利用辦公室行政事務(wù)管理，能夠保證其生產(chǎn)經(jīng)營有序開展，保障基本供電工作運(yùn)轉(zhuǎn)。明確辦公室行政管理目標(biāo)，對國有企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及未來發(fā)展路徑進(jìn)行全面考量，對供電市場的波動(dòng)加以深入分析，積極建設(shè)堅(jiān)實(shí)的企業(yè)文化，制定相應(yīng)數(shù)據(jù)表格，匯報(bào)到國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層，能夠?yàn)槠涮峁┚_、全面的數(shù)據(jù)參考，為調(diào)整國有企業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

2 國有企業(yè)辦公室行政管理工作現(xiàn)狀

1）缺乏制度規(guī)范。企業(yè)的辦公室工作內(nèi)容比較多，在企業(yè)的日常運(yùn)營過程中，辦公室的工作內(nèi)容和任務(wù)比較繁瑣，在日常工作中很容易出現(xiàn)問題。因此，缺乏科學(xué)的管理制度就會(huì)使辦公室工作不能有序的開展。除此之外，辦公室的工作人員壓力比較大，在日常的工作中會(huì)有工作職責(zé)劃分不清晰的現(xiàn)象，導(dǎo)致行政管理工作的質(zhì)量比較低下?？偠灾?，目前一些企業(yè)在日常運(yùn)營過程中缺少比較合理的行政管理制度，使行政管理工作質(zhì)量下降，嚴(yán)重影響到企業(yè)的整體發(fā)展。

2）脫離實(shí)際。企業(yè)的行政管理工作會(huì)出現(xiàn)脫落現(xiàn)實(shí)的問題。企業(yè)在制定行政管理工作決策時(shí)脫離了實(shí)際工作情況，導(dǎo)致辦公室在落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)工作指令的過程中只重視形式主義。有些辦公室工作人員并沒有根據(jù)實(shí)際的工作情況和相關(guān)的要求，缺少一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作中只是照章辦事，使各個(gè)部門之間的配合程度比較低，甚至給企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益造成危害。

3）個(gè)人能力素質(zhì)偏低。企業(yè)的行政管理工作人員能力不夠，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）缺乏專業(yè)素質(zhì)。一些企業(yè)中的辦公室行政管理工作依靠其他專業(yè)的人員或者其他部門工作人員兼任;（2）缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。一些企業(yè)的辦公室工作人員都是新入職的員工，他們?nèi)鄙僖欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中不能全面的考慮問題;（3）缺乏責(zé)任心。一些有能力的行政管理人員出現(xiàn)不作為的現(xiàn)象，或者對薪酬不滿足，對工作環(huán)境不滿意等問題，導(dǎo)致他們的工作態(tài)度懈怠，缺乏責(zé)任心，不能充分發(fā)揮其工作積極性。

3 改進(jìn)和提升國有企業(yè)辦公室行政管理工作的對策措施

1）持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。國有企業(yè)要想從本質(zhì)上提升辦公室的行政管理工作水平，那么最為關(guān)鍵的便是建立起更加符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及經(jīng)營理念的企業(yè)。首先，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和愿景，全面分析面臨的機(jī)遇挑戰(zhàn)，研究提出切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略，建設(shè)形成企業(yè)獨(dú)具特色的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。其次，建立健全科學(xué)合理的規(guī)章制度，規(guī)范優(yōu)化日常工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)發(fā)展導(dǎo)人科學(xué)管理軌道，確保員工工作行為符合企業(yè)發(fā)展的需要，促進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化。再其次，立足企業(yè)發(fā)展實(shí)際，研究制定企業(yè)愿景、發(fā)展理念、核心價(jià)值觀等方面的具體策略，通過開展多樣化的活動(dòng)，加強(qiáng)員工對企業(yè)價(jià)值觀、發(fā)展宗旨、企業(yè)精神的認(rèn)同，統(tǒng)一形成思想共識。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的經(jīng)營理念，實(shí)施推進(jìn)文化強(qiáng)企戰(zhàn)略，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和品牌形象，營造良好的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。

2）建立完善辦公室制度體系和崗位責(zé)任體系。首先，對于辦公室的行政管理工作優(yōu)化來講，國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營發(fā)展過程中，應(yīng)建立健全日常管理制度，明確辦公室工作人員的崗位職責(zé)，科學(xué)優(yōu)化國有企業(yè)的辦公工作流程，使得各項(xiàng)工作有制度可依，工作流程更透明，工作效率更高效。其次，國有企業(yè)辦公室的行政管理工作，應(yīng)該朝著更加精細(xì)化的方向轉(zhuǎn)變，深入推進(jìn)辦公系統(tǒng)精益管理，全面踐行“精益管理”理念，持續(xù)減少浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值，簡化和規(guī)范辦公室的工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，有效節(jié)省辦公的時(shí)間，降低年度計(jì)劃會(huì)議數(shù)量，減少年度計(jì)劃會(huì)議費(fèi)用，提升會(huì)議服務(wù)客戶滿意度為目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)精益管理發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)支撐，最大程度地提供更加優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。再次，進(jìn)一步明晰工作界面和責(zé)任分工，通過科學(xué)合理的制度引導(dǎo)，使得辦公室各項(xiàng)行政管理業(yè)務(wù)工作有效落實(shí)，避免日常工作過程中出現(xiàn)落實(shí)不到位、相關(guān)推樓等問題，進(jìn)而保障辦公室各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都能夠落實(shí)實(shí)處，最終提升辦公室行政管理工作的質(zhì)量及效率。

3）推廣應(yīng)用信息化技術(shù)。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下不同企業(yè)之間的競爭日趨激烈，國有企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，充分采用先進(jìn)的信息化技術(shù)，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量和日常工作效率，保障了企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的穩(wěn)步提升。因此，要提升國有企業(yè)辦公室行政管理水平提升，就必須全面推廣應(yīng)用信息化技術(shù)，積極引進(jìn)使用信息化管理系統(tǒng)，確保管理人員能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺和信息化技術(shù)，全面掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、市場發(fā)展等方面的信息，建立內(nèi)部電子數(shù)據(jù)庫，服務(wù)經(jīng)營管理者的日常決策。同時(shí)，也能夠推進(jìn)重要文件、日常檔案等規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)不同文檔資料的分類化管理，提高行政管理人員工作效率。

4）提高辦公室行政管理人員綜合素質(zhì)。國有企業(yè)辦公室行政管理人員需要持續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，注重提升組織協(xié)調(diào)和溝通能力，不斷提升自身綜合素質(zhì)能力，全力做好辦公室行政管理工作。國有企業(yè)也應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際需要和員工素質(zhì)情況，制定年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，安排費(fèi)用預(yù)算，積極組織開展對管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，優(yōu)化崗位人員的知識結(jié)構(gòu)，拓寬工作視野，充分調(diào)動(dòng)崗位工作人員的積極性和工作熱情，樹立良好的工作態(tài)度，促進(jìn)國有企業(yè)辦公室行政管理工作的提升。

4 結(jié)束語

伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)運(yùn)營過程中辦公室的行政管理工作內(nèi)容逐漸的增多，工作任務(wù)也日益加重，由此對企業(yè)行政管理工作也提出了更高的要求，在企業(yè)行政工作管理和辦公室工作管理兩方面都要進(jìn)行不斷地改善，來確保行政工作效率的提高。

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