延夏夏

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，國家高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，在《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中，將旅游業(yè)確定為國家戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，而旅游業(yè)的快速發(fā)展離不開旅游專業(yè)人才的培養(yǎng)。以中專旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)精神進行探析，發(fā)現(xiàn)普遍存在重視職業(yè)技能、忽視職業(yè)精神培養(yǎng)的問題。因此，旅游專業(yè)要從課程體系、專業(yè)實踐和教師認識等方面，培養(yǎng)適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展要求、具有新時代職業(yè)精神的旅游專業(yè)人才。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 中專學(xué)生;職業(yè)精神;旅游專業(yè)

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）15-0178-02

在2014年全國職業(yè)教育工作會議中，李克強總理提出：“要把提高職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合，培養(yǎng)大批懷有一技之長的勞動者，而且要讓受教育者牢固樹立敬業(yè)守信、精益求精等職業(yè)精神?！蓖?2月教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校德育大綱（2014年修訂）》中，首次將職業(yè)精神培養(yǎng)列入德育內(nèi)容之中，可見國家及相關(guān)教育部門越來越重視對學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)。旅游職業(yè)精神是旅游職業(yè)道德的核心部分，是一個行業(yè)的靈魂，也是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力所在。旅游專業(yè)學(xué)生具備良好的職業(yè)精神，可以提髙旅游從業(yè)人員為游客的服務(wù)質(zhì)量，也為旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供幫助。職業(yè)精神的研究對旅游專業(yè)的人才培養(yǎng)有著重要意義。

一、職業(yè)精神的內(nèi)涵

職業(yè)精神是在一定社會環(huán)境的影響下，基于一定的職業(yè)，所反映出的員工（或是群體）的特有價值觀（宗旨）和精神面貌。職業(yè)精神是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，與職業(yè)道德、職業(yè)操守相比較，職業(yè)精神是個體在職業(yè)生涯中認知系統(tǒng)、心理狀態(tài)和實踐模式三種緯度相融合的知行合一的升華。

通過在旅游業(yè)相關(guān)從業(yè)人員的調(diào)查和中專生的年齡及實習(xí)就業(yè)的實際情況，筆者認為中專生職業(yè)精神的內(nèi)涵應(yīng)包括良好的思想品德、積極的進取精神和高度的法律意識。首先，任何人的職業(yè)都是祖國整個事業(yè)的一部分，祖國為我們創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和發(fā)揮自己才能的條件。旅游專業(yè)的學(xué)生在未來的工作中，特別是接待海外旅游者時，正是通過自身的思想品德、言行舉止使游客認識和了解中國。所以我們的一言一行都與祖國息息相關(guān)，熱愛祖國是職業(yè)精神最基本的要求。其次，積極的進取精神是職業(yè)人必備的職業(yè)素質(zhì)，也是職業(yè)精神的重要內(nèi)涵。在國際化和全球化發(fā)展的大背景下，旅游方式不斷升級變化，游客素養(yǎng)越來越高，對從業(yè)人員的工作提出了更高的挑戰(zhàn)。旅游專業(yè)學(xué)生要樹立遠大理想和強烈的競爭意識，就要有居安思危、優(yōu)勝劣汰的思想準備，將壓力變?yōu)閯恿?，盡職敬業(yè)，刻苦鉆研。最后是高度的法律意識，這是職業(yè)精神最重要的內(nèi)容，也是每個公民的義務(wù)。作為旅游專業(yè)學(xué)生，要樹立高度的法律觀念，自覺地遵守國家的法律、法規(guī)，遵守旅游行業(yè)的規(guī)章，嚴格執(zhí)行旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準，嚴守國家機密和商業(yè)秘密，維護國家和行業(yè)的利益。

旅游專業(yè)學(xué)生的職業(yè)精神是其在正確深刻認識和理解旅游從業(yè)人員的職業(yè)內(nèi)容、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)性質(zhì)的基礎(chǔ)上，在日常工作實踐中表現(xiàn)出來的職業(yè)風(fēng)范、行為特征和心理狀態(tài)。尤其是旅游一線人員因工作地點和工作環(huán)境的特殊性造成了與其他服務(wù)行業(yè)的職業(yè)差異。對中專學(xué)生而言，他們的自律性較差，對自我認識不夠全面，就業(yè)信心不足，學(xué)校可以通過培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)精神來幫助他們樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)和就業(yè)的信心。

二、旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）旅游專業(yè)教育課程體系缺乏對學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)

目前大多數(shù)的中專院校都存在重技能、輕精神的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為為了迎合市場需求，以考證考級和各類技能培訓(xùn)作為中專生日常學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，將職業(yè)精神培養(yǎng)被視為一項可有可無的內(nèi)容。同時在中專類院校更加重視各級各類的職業(yè)技能大賽，職業(yè)精神培養(yǎng)只能讓步和屈從，其在這個專業(yè)的課程體系中被逐漸邊緣化。究其原因在于對職業(yè)素質(zhì)教育的認識不夠，沒有將職業(yè)精神教育囊括在課程體系。職業(yè)技能培養(yǎng)和職業(yè)精神培養(yǎng)都是職業(yè)人才培養(yǎng)過程中的重要組成部分，缺一不可。職業(yè)精神培養(yǎng)沒有寫入課程體系中，會直接造成職業(yè)精神培養(yǎng)內(nèi)容和方法的偏差。只有將職業(yè)精神培養(yǎng)真正納入旅游專業(yè)課程體系中，職業(yè)精神培養(yǎng)才能引起全社會、各學(xué)校、每位教師和學(xué)生等的全面關(guān)注和重視，職業(yè)精神培養(yǎng)才能有效開展。

（二）旅游專業(yè)職業(yè)精神培養(yǎng)理論缺失

旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)是一個緩慢、持續(xù)而又穩(wěn)定的過程，對職業(yè)精神培養(yǎng)的效果短時間內(nèi)難以呈現(xiàn)，而大多數(shù)學(xué)校不會投入資金和精力去收集整理職業(yè)精神的培養(yǎng)經(jīng)驗和成功，所以不利于職業(yè)精神培養(yǎng)由經(jīng)驗層面上升到理論層面，導(dǎo)致職業(yè)精神培養(yǎng)的專業(yè)理論無法形成。職業(yè)精神培養(yǎng)是學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間的初步養(yǎng)成和在企業(yè)實踐時的深度養(yǎng)成相結(jié)合的結(jié)果，最終貫穿到其整個職業(yè)生涯的過程中。但是當(dāng)前大多數(shù)中專院校忽視對旅游專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的追蹤調(diào)查，也不注重學(xué)生在實習(xí)期間和就業(yè)時單位的對接，從而造成旅游專業(yè)職業(yè)精神培養(yǎng)理論的缺失。

（三）旅游專業(yè)教師對職業(yè)精神培養(yǎng)不夠重視

在中專教育的過程中，教師對學(xué)生的培養(yǎng)重點主要在專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練上，對學(xué)生的管理重點主要在校園規(guī)章制度的遵守與考核上，對學(xué)生的德育重點主要在職業(yè)道德的規(guī)范教育上，但是對職業(yè)精神的培養(yǎng)缺少必要的關(guān)注度。尤其面對職業(yè)技能大賽與職業(yè)精神培養(yǎng)的時間沖突時，往往減少職業(yè)精神培養(yǎng)時間。同時，當(dāng)前的職業(yè)精神培養(yǎng)過程單調(diào)枯燥，教學(xué)案例脫離學(xué)生實際，課堂提起的案例年代久遠，無法和中專生的現(xiàn)實生活產(chǎn)生交集，難以引起學(xué)生的共鳴，因此中專生對職業(yè)精神培養(yǎng)缺乏興趣與動力。對教師而言，其關(guān)注的重點在于學(xué)生專業(yè)知識學(xué)習(xí)的好壞、學(xué)生校園規(guī)章制度的遵守與否、自身專業(yè)能力與教學(xué)能力的提升，很少將職業(yè)精神培養(yǎng)同學(xué)生的個人發(fā)展和職業(yè)生涯聯(lián)系起來。并且職業(yè)精神的好壞并無實際可供操作的評價標(biāo)準來衡量，難以做到像專業(yè)技能考試那樣的精確到位，長此以往職業(yè)精神培養(yǎng)效果會不盡如人意。

三、中專旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)方法

（一）將職業(yè)精神培養(yǎng)有機地融入課程教學(xué)體系中

中專學(xué)校要以旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)精神培養(yǎng)內(nèi)容為基準，積極尋找適合中職旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)精神培養(yǎng)所特有的途徑，避免和其他專業(yè)學(xué)生職業(yè)精神培養(yǎng)過程的同質(zhì)化。要區(qū)分職業(yè)精神培養(yǎng)和中專學(xué)生德育實施路徑之間的差異，改變以中專德育代替職業(yè)精神培養(yǎng)過程的做法，將現(xiàn)階段職業(yè)精神培養(yǎng)過程更加精細化，使旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)精神培養(yǎng)過程更加有針對性。中專旅游專業(yè)學(xué)生的職業(yè)精神具有較強的職業(yè)特征，主要包括三個方面：一是職業(yè)認識，包括旅游從業(yè)人員職業(yè)理念和職業(yè)態(tài)度。其中，職業(yè)理念是職業(yè)精神的靈魂。二是職業(yè)情感，旅游專業(yè)學(xué)生所體現(xiàn)出對旅游行業(yè)的一種熱愛和向往，在職業(yè)行為上的表現(xiàn)為愛業(yè)和敬業(yè)。三是職業(yè)意志，職業(yè)意志能夠?qū)β糜螌I(yè)學(xué)生的未來的職業(yè)行為起到良好的促進作用，并增強學(xué)生的職業(yè)紀律感和自覺性。中專旅游專業(yè)的課程體系中要融入職業(yè)認知、職業(yè)情感和職業(yè)意志相關(guān)教育內(nèi)容。在課程體系中，要明確職業(yè)精神培養(yǎng)的內(nèi)容、方法和時間，要使職業(yè)精神的培養(yǎng)成為中專旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容。同時讓旅游專業(yè)學(xué)生深入旅游業(yè)相關(guān)單位如景區(qū)、旅行社、旅游咨詢中心等進行實踐，促使中專生在實踐情境中真實感受和領(lǐng)悟職業(yè)精神對職業(yè)人的重要性。

（二）培養(yǎng)學(xué)生對職業(yè)精神的認同感

在開展職業(yè)精神培養(yǎng)時，不僅需要考慮職業(yè)精祌培養(yǎng)主體即學(xué)校和教師的現(xiàn)實情況，還需將培養(yǎng)目光聚焦于職業(yè)精神培養(yǎng)的客體身上，即中專旅游專業(yè)學(xué)生。通過有效提升本專業(yè)學(xué)生對職業(yè)精神培養(yǎng)的認同感，積極引導(dǎo)中專旅游專業(yè)學(xué)生主動提升自身職業(yè)精神的養(yǎng)成程度。旅游專業(yè)學(xué)生應(yīng)充分肯定職業(yè)精神培養(yǎng)對于自身發(fā)展的重要性，從思想認識層面改變對職業(yè)精神培養(yǎng)的粗淺認識，不能簡單地將職業(yè)精神培養(yǎng)視為專業(yè)技能學(xué)習(xí)的可有可無的添加品，也不能將職業(yè)精神培養(yǎng)當(dāng)成一項枯燥無味的學(xué)習(xí)任務(wù)，而是將自身職業(yè)精神的培養(yǎng)內(nèi)化于心，從心底里真正接受和認可職業(yè)精神培養(yǎng)，努力提升自我對職業(yè)精神培養(yǎng)的認同感。比如主動學(xué)習(xí)2019年全國導(dǎo)游大賽第一名張曉旭的優(yōu)秀事例，從她身上感知職業(yè)精神對于自身職業(yè)生涯發(fā)展的重要性;抓住一切與職業(yè)精神聯(lián)系較強的學(xué)習(xí)機會，通過耳濡目染的方式主動提升自身職業(yè)精神的養(yǎng)成程度。除此之外，在日常生活中，旅游專業(yè)學(xué)生要注重自身樂觀向上、團結(jié)協(xié)作、嚴謹務(wù)實、誠實守信等職業(yè)精神具體內(nèi)容要素的培養(yǎng)，樹立堅定的職業(yè)理想與信念。通過自身不懈的努力，全方位地提升自身的職業(yè)精神。

（三）加強教師對職業(yè)精神的培訓(xùn)

對中專學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)主要是通過教師的教學(xué)來實現(xiàn)的，教師對學(xué)生的影響不可估量。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模，其言行舉止、情感品格對學(xué)生會產(chǎn)生很深的影響。如果教師在教育教學(xué)活動中能用良好的職業(yè)精神去感染學(xué)生，這種精神就會潛移默化地成為學(xué)生職業(yè)精神養(yǎng)成的榜樣。中專院校要大力繼續(xù)支持本校教師開展職業(yè)精神培養(yǎng)的實踐研究，對較為成功的實踐成果向其他教師和學(xué)校進行推廣，同時教師自身要重視日常職業(yè)精神培養(yǎng)的經(jīng)驗總結(jié)，并努力將其理論化常態(tài)化，從而不斷豐富本校職業(yè)精神培養(yǎng)的實踐經(jīng)驗。學(xué)校要加大對職業(yè)精神培養(yǎng)教師隊伍建設(shè)的投入力度，支持職業(yè)精神培養(yǎng)教師隊伍的培訓(xùn)和發(fā)展，將職業(yè)精神培養(yǎng)經(jīng)費列入財政預(yù)算，不斷提高中專院校學(xué)生職業(yè)精神培養(yǎng)的質(zhì)量和效果。

四、小結(jié)

通過本文的調(diào)查和分析，中專旅游專業(yè)的學(xué)生專業(yè)技能學(xué)習(xí)成果明顯，（比如在職業(yè)技能大賽和導(dǎo)游資格證的考試通過率上）但是對職業(yè)精神的培養(yǎng)效果較弱。所以中專學(xué)校旅游專業(yè)在重點學(xué)習(xí)職業(yè)技能的同時，更應(yīng)該重視學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)。在未來的理論學(xué)習(xí)和頂崗實踐中，讓學(xué)生真正體會到職業(yè)精神的內(nèi)涵和靈魂。

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編輯 鄭曉燕