范薇薇

【摘要】人事檔案管理與人力資源開發(fā)工作相輔相成，兩者存在緊密聯(lián)系，這一點(diǎn)在醫(yī)院的人事檔案管理工作中也有體現(xiàn)。醫(yī)院作為為群眾提供醫(yī)療服務(wù)的機(jī)構(gòu)，醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力水平及職業(yè)道德水準(zhǔn)都關(guān)系到醫(yī)院的未來發(fā)展，而在醫(yī)院的人事檔案當(dāng)中清楚地記錄著所有醫(yī)務(wù)人員的簡歷、業(yè)務(wù)水平及道德評(píng)價(jià)等資料，這一點(diǎn)對(duì)醫(yī)院的人力資源開發(fā)和人員配置優(yōu)化來講屬于重要參考資料。因此，文章將主要基于人力資源開發(fā)視角去研究醫(yī)院的人事檔案管理工作，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)從業(yè)者提供參考借鑒。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;人事檔案管理;人力資源開發(fā)

醫(yī)院的人力資源開發(fā)指的是立足現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員及其他人力資源，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)去針對(duì)所有人力資源展開全面分析與后續(xù)的規(guī)劃調(diào)整，從而提高醫(yī)院人力資源管理水平以及市場競爭力。立足人事檔案開發(fā)視角去審視醫(yī)院的人事檔案管理工作，也即是堅(jiān)持以人力資源開發(fā)為著手點(diǎn)去加強(qiáng)人事檔案管理工作，為醫(yī)院的人力資源管理提供決策支持，進(jìn)而在全面優(yōu)化人才配置的基礎(chǔ)上推動(dòng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

一、醫(yī)院人事檔案管理在人力資源開發(fā)中的作用體現(xiàn)

醫(yī)院的人事檔案管理工作在人力資源開發(fā)方面的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）規(guī)范人力資源。人事檔案信息作為醫(yī)院人才信息的記錄，能夠成為人才引入的參考資料;（2）優(yōu)化人力資源配置。人力資源會(huì)隨著崗位調(diào)整而不斷變化，屬于動(dòng)態(tài)化資源，通過人事檔案管理工作去掌握醫(yī)務(wù)人員的成長規(guī)律以及具備的特征，能夠?yàn)槿瞬诺淖R(shí)別、培養(yǎng)及利用提供依據(jù)。

二、人力資源開發(fā)視角下醫(yī)院人事檔案管理存在的不足

（一）檔案資料內(nèi)容不夠全面。在醫(yī)院的人事檔案管理當(dāng)中依舊存在只重視學(xué)歷、資歷、贊揚(yáng)方面內(nèi)容的情況，而對(duì)醫(yī)務(wù)人員的“過失”信息相對(duì)匱乏，可見人事檔案資料內(nèi)容的全面性、完整性表現(xiàn)不足，也導(dǎo)致無法對(duì)人力資源進(jìn)行客觀真實(shí)的評(píng)價(jià)。同時(shí)，還存在記錄不全或不一致等情況，也會(huì)影響人力資源開發(fā)工作與人才資源的優(yōu)化配置。

（二）檔案管理機(jī)制過于呆板。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革也促使醫(yī)院內(nèi)部人事管理工作體現(xiàn)出多樣性特征，工作崗位包含行政崗、人事崗，而且也出現(xiàn)了臨時(shí)崗、醫(yī)院自聘崗等等。然而由于人事檔案管理機(jī)制太過呆板，導(dǎo)致對(duì)不同崗位的檔案管理未見實(shí)效，尤其是在如今人力資源頻繁流動(dòng)的環(huán)境下，會(huì)出現(xiàn)大量的“死檔”“人檔分離”情況，難以保證用人制度的執(zhí)行。

（三）檔案開放利用方式滯后。現(xiàn)如今醫(yī)院對(duì)人事檔案的開發(fā)利用提出了更高要求，因?yàn)獒t(yī)院需要結(jié)合人事檔案資料信息去做出人力資源的調(diào)整與引進(jìn)決策，所以人事檔案管理部門需要充分滿足這一工作需求。但是，當(dāng)前醫(yī)院的人事檔案人員專業(yè)素養(yǎng)并不高且開發(fā)利用方式較為單一落后，一定程度上影響了人事檔案管理效率與人力資源開發(fā)工作水平。

三、人力資源開發(fā)視角下醫(yī)院人事檔案管理工作策略

（一）更新管理觀念。在當(dāng)前醫(yī)療改革深入推進(jìn)的大環(huán)境下，醫(yī)院的人事檔案管理工作水平有了明顯的進(jìn)步，然而從現(xiàn)狀來看依舊存在部分內(nèi)容有待豐富，人事檔案管理工作隊(duì)伍也需要加強(qiáng)建設(shè)，歸根到底要讓相關(guān)工作人員對(duì)人事檔案管理工作有重新的認(rèn)識(shí)，了解人事檔案管理并非單純地對(duì)檔案資料進(jìn)行管理，而是要立足檔案資料去反映出真實(shí)的醫(yī)務(wù)人員信息。而掌握真實(shí)醫(yī)務(wù)人員信息的目的在于進(jìn)行人才的優(yōu)化配置與合理利用，因此人事檔案資料一定要保證真實(shí)性及完整性，能夠?qū)φ鎸?shí)情況進(jìn)行真實(shí)反映。為達(dá)成這一目的，醫(yī)務(wù)人員需要具備歸檔意識(shí)，在入職之后及時(shí)將個(gè)人檔案交給人事部門管理;領(lǐng)導(dǎo)人員也要樹立正確的檔案意識(shí)，對(duì)人事檔案管理工作大力支持且嚴(yán)明制度保證得到落實(shí);檔案管理人員則要有主動(dòng)意識(shí)，對(duì)檔案信息資料要及時(shí)且完整地收集與分類。同時(shí)，醫(yī)院人事檔案管理人員要更新管理意識(shí)，除了要重視檔案資料的真實(shí)與完整以外，還應(yīng)確保檔案能夠反映出醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)業(yè)務(wù)水平，并且盡量與時(shí)代特點(diǎn)相符。比如在大型突發(fā)安全事件中形成的檔案資料，是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、技術(shù)水平、精神面貌在特定情況下的真實(shí)體現(xiàn)，同樣要在檔案中有所記錄。

（二）全面動(dòng)態(tài)管理。過去醫(yī)院的人事檔案管理內(nèi)容相對(duì)單一，僅僅是對(duì)檔案資料實(shí)體進(jìn)行保管，在檔案資料收集方面并沒有體現(xiàn)出主動(dòng)與及時(shí)，所以人事檔案的動(dòng)態(tài)變化難以跟上現(xiàn)實(shí)情況，很多醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能發(fā)展以及從業(yè)經(jīng)歷沒有在檔案中及時(shí)呈現(xiàn)。因此，筆者認(rèn)為醫(yī)院的人事檔案管理工作一定要進(jìn)行全面動(dòng)態(tài)的管理，對(duì)能夠體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員特點(diǎn)及時(shí)代發(fā)展特性的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)添加，比如科研成果、職業(yè)道德、技術(shù)能力等方面。具體來講，應(yīng)當(dāng)從如下幾點(diǎn)著手推行：1.在人事檔案中加入能夠體現(xiàn)個(gè)人特點(diǎn)的材料，可以是體現(xiàn)誠信的，如個(gè)人誠信度、病人滿意度等，也可以是醫(yī)院對(duì)人員的考核材料，比如績效、出勤等方面。此外，還可添加更多凸顯時(shí)代特點(diǎn)的內(nèi)容，如上述所言在重大突發(fā)事件中的個(gè)人表現(xiàn)與先進(jìn)事跡等等。2.適當(dāng)添加更多體現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療水平的資料，比如醫(yī)院某項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)在業(yè)內(nèi)的重要地位及影響力、與兄弟單位在醫(yī)療水平方面的差距、新的科研成果以及對(duì)疑難病癥的治療進(jìn)展等等。3.做好對(duì)醫(yī)院人事檔案的動(dòng)態(tài)化管理，一切與醫(yī)務(wù)人員相關(guān)的學(xué)歷、職稱、獎(jiǎng)懲、黨團(tuán)及薪酬等方面的資料都要第一時(shí)間歸檔，實(shí)現(xiàn)真正的全面化、動(dòng)態(tài)化管理，確保通過檔案資料查詢便能對(duì)醫(yī)務(wù)人員有全方位的了解。

（三）加強(qiáng)開發(fā)利用。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院人事檔案管理的開發(fā)利用，能夠有效促進(jìn)醫(yī)院人力資源開發(fā)。一方面，醫(yī)院的人事檔案管理工作需要樹立正確管理理念且對(duì)人事檔案建設(shè)工作提高重視，另一方面，醫(yī)院的認(rèn)識(shí)部門還需要立足醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)實(shí)情以及結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，基于人力資源開發(fā)視角對(duì)醫(yī)院員工的檔案信息進(jìn)行管理，確保醫(yī)院員工的檔案信息都能夠依據(jù)相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類管理，以此去提升人事檔案管理工作水平，為醫(yī)院的人力資源開發(fā)利用帶來決策參考。

（四）創(chuàng)建檔案文化。對(duì)于醫(yī)院而言，還需要重視人事檔案文化創(chuàng)建工作，以此去優(yōu)化人事檔案管理工作環(huán)境，自上而下去營造良好的人事檔案管理氛圍。通過人事檔案管理文化的創(chuàng)建，能夠?qū)⑷肆Y源管理文化和人事檔案文化進(jìn)行融合，將兩者同步納入醫(yī)院將精神文明建設(shè)體系當(dāng)中去，然后經(jīng)由傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體渠道對(duì)相關(guān)文化展開大力宣傳與教育，從而在檔案文化加強(qiáng)創(chuàng)建的同時(shí)，營造更好的人力資源開發(fā)氛圍。

（五）提高專業(yè)素養(yǎng)。目前大多數(shù)醫(yī)院的人事檔案管理工作人員為各科室臨近退休人員組成，不僅年齡偏大且缺乏專業(yè)的檔案管理知識(shí)與素養(yǎng)。再加上醫(yī)院的檔案管理工作條件并不好，所以許多員工并不愿意從事人事檔案管理工作，因此在工作中也會(huì)出現(xiàn)“混日子”的情況。此外，人事檔案管理工作瑣碎繁雜，人員流動(dòng)性大，整體隊(duì)伍不穩(wěn)定，也會(huì)導(dǎo)致檔案管理出現(xiàn)一定的紕漏。因此，有必要去強(qiáng)化醫(yī)院人事檔案管理隊(duì)伍建設(shè)工作，提高人員專業(yè)素養(yǎng)。首先，醫(yī)院方面需要適當(dāng)提升檔案管理人員的薪酬待遇以及提供晉升通道，以此去增強(qiáng)對(duì)專業(yè)出身人員的吸引力，通過引進(jìn)更多高素質(zhì)人才去提升檔案管理水。其次，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有檔案管理人員的專業(yè)培訓(xùn)工作，不斷提高其業(yè)務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng)，促使其專業(yè)素養(yǎng)符合該項(xiàng)工作的能力要求。最后，醫(yī)院需要重視對(duì)檔案管理工作環(huán)境的優(yōu)化，為檔案管理人員提供更舒適的工作環(huán)境，同樣能夠有助于提升人事檔案管理水平。

四、結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院的人事檔案管理工作對(duì)于提高醫(yī)院人力資源管理水平來講至關(guān)重要。從當(dāng)前醫(yī)院的人事檔案管理工作現(xiàn)狀來看，依舊存在不少的問題，所以醫(yī)院需要重視人事檔案管理人員業(yè)務(wù)能力的提升，不僅要求相關(guān)人員對(duì)醫(yī)院的人力資源情況有全方位的了解，同時(shí)還要基于人力資源開發(fā)的視角去做好人事檔案管理工作，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)提供決策依據(jù)，實(shí)現(xiàn)人力資源的全面優(yōu)化，進(jìn)而提高醫(yī)院的核心競爭力。

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