孫秀麗 王敏 賀薪穎

摘要：在能源轉(zhuǎn)型的背景下，能源企業(yè)的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。能源企業(yè)的身份建構(gòu)是企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)，但其重要性常被忽略。因此，基于評(píng)價(jià)理論的態(tài)度系統(tǒng)，以語(yǔ)用身份論作為分析框架，研究中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司官方網(wǎng)站新聞報(bào)道中的語(yǔ)用身份建構(gòu)具有重要意義。研究表明：新聞報(bào)道建構(gòu)了四種語(yǔ)用身份，態(tài)度資源的運(yùn)用呈現(xiàn)不平衡的分布狀態(tài)。通過(guò)探究能源企業(yè)語(yǔ)用身份建構(gòu)及態(tài)度資源的運(yùn)用，以期對(duì)樹(shù)立能源企業(yè)良好形象、增強(qiáng)中國(guó)能源實(shí)力有所幫助。

關(guān)鍵詞：能源企業(yè);中國(guó)石油;語(yǔ)用身份建構(gòu);態(tài)度系統(tǒng)

中圖分類(lèi)號(hào)：F426.2;H136

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-5595（2020）05-0027-07

能源是人類(lèi)生存與發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是推進(jìn)人類(lèi)文明進(jìn)程的重要?jiǎng)恿ΑＴ谌蛞惑w化的今天，能源的重要性更加凸顯，中國(guó)已經(jīng)把能源確定為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)。能源企業(yè)作為能源生產(chǎn)方，對(duì)國(guó)家能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有至關(guān)重要的影響。近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的內(nèi)涵要求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征使得能源企業(yè)的發(fā)展面臨諸多挑戰(zhàn)。因此，能源企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題成為國(guó)家、社會(huì)的關(guān)注熱點(diǎn)。能源企業(yè)身份是企業(yè)軟實(shí)力的重要組成部分，積極正面的企業(yè)身份能有效提升企業(yè)地位與形象，進(jìn)而提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)石油”）是國(guó)有獨(dú)資公司，是綜合性國(guó)際能源公司。2019年，中國(guó)石油在世界50家大型石油公司綜合排名中位居第三，在《財(cái)富雜志》全球500強(qiáng)排名中位居第四。鑒于中國(guó)石油在國(guó)內(nèi)國(guó)際的重要地位，本文將其作為能源企業(yè)身份建構(gòu)的研究對(duì)象。企業(yè)官方網(wǎng)站新聞報(bào)道是企業(yè)身份建構(gòu)的重要“窗口”，因此本研究以中國(guó)石油官方網(wǎng)站中的新聞報(bào)道為語(yǔ)料，分析中國(guó)石油在其官方網(wǎng)站新聞報(bào)道中的語(yǔ)用身份建構(gòu)類(lèi)別，探究語(yǔ)用身份建構(gòu)中態(tài)度資源的運(yùn)用及分布。從理論意義看，態(tài)度系統(tǒng)與語(yǔ)用身份建構(gòu)的結(jié)合為身份建構(gòu)的研究提供了新的視角。從實(shí)踐意義看，本研究對(duì)于指導(dǎo)能源企業(yè)通過(guò)話語(yǔ)進(jìn)行身份建構(gòu)、塑造良好形象及提高自身競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

一、身份建構(gòu)與語(yǔ)用身份

身份是社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類(lèi)學(xué)和文學(xué)等領(lǐng)域的熱門(mén)話題。由于研究角度和切入點(diǎn)不同，對(duì)身份這個(gè)概念的理解也不相同。身份傳統(tǒng)上指人們?cè)谏鐣?huì)上或者法律上的真實(shí)資格，即所謂人的社會(huì)身份;同時(shí)它也指在特定環(huán)境、場(chǎng)合和事件中所處的地位，即人的個(gè)體身份。社會(huì)學(xué)強(qiáng)調(diào)社會(huì)與身份的相互關(guān)聯(lián)性，即身份是在社會(huì)互動(dòng)及社會(huì)關(guān)系中形成的。社會(huì)學(xué)領(lǐng)域的諸多學(xué)者研究身份、話語(yǔ)與權(quán)利之間的復(fù)雜關(guān)系。社會(huì)心理學(xué)結(jié)合了社會(huì)學(xué)及心理學(xué)對(duì)身份的研究，認(rèn)為身份在本質(zhì)上具有認(rèn)知和社會(huì)的屬性，區(qū)分了個(gè)體認(rèn)同與社會(huì)認(rèn)同。人類(lèi)學(xué)通過(guò)揭示身份的社會(huì)及心理本質(zhì)探討人類(lèi)的起源與尋根問(wèn)題。文學(xué)則通過(guò)解構(gòu)靜態(tài)的文本，歷史地、多元地考察作者的身份認(rèn)同與認(rèn)同矛盾，指向文學(xué)和文化研究中的民族本質(zhì)特征和帶有民族印記的文化本質(zhì)特征。

身份建構(gòu)是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的多元過(guò)程，其中語(yǔ)言的選擇被解釋為一種身份建構(gòu)行為。自20世紀(jì)60年代以來(lái)，社會(huì)心理學(xué)家、語(yǔ)言學(xué)家及批評(píng)話語(yǔ)分析者在身份建構(gòu)方面做了大量研究。目前主要有本質(zhì)主義和建構(gòu)主義兩大理論視角研究身份建構(gòu)。本質(zhì)主義認(rèn)為身份是靜態(tài)的、現(xiàn)設(shè)的、單向的。隨著身份研究的話語(yǔ)轉(zhuǎn)向，建構(gòu)主義對(duì)本質(zhì)主義提出了質(zhì)疑，認(rèn)為身份是通過(guò)話語(yǔ)動(dòng)態(tài)地、積極地、在線地建構(gòu)的，具有協(xié)商性與可變性。身份會(huì)影響行為體行為，身份建構(gòu)直接與話語(yǔ)的建構(gòu)作用相關(guān)。[1]

身份的社會(huì)建構(gòu)主義觀是目前學(xué)界達(dá)成的共識(shí)。采取社會(huì)建構(gòu)主義視角研究身份的學(xué)者來(lái)自多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，在語(yǔ)言學(xué)這一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)研究身份建構(gòu)的學(xué)者更是為數(shù)甚眾。語(yǔ)言學(xué)家認(rèn)為身份建構(gòu)與語(yǔ)言活動(dòng)是不可分割的，語(yǔ)言會(huì)建構(gòu)、更改或凸顯身份?；诖?，語(yǔ)言學(xué)的各個(gè)流派從不同的角度研究身份建構(gòu)。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)認(rèn)為身份是在特定的社會(huì)語(yǔ)境中建構(gòu)的，身份會(huì)隨著社會(huì)語(yǔ)境的變化而變化。批評(píng)話語(yǔ)分析“從意識(shí)形態(tài)的宏觀結(jié)構(gòu)入手自上而下地分析社會(huì)結(jié)構(gòu)對(duì)話語(yǔ)與身份的影響，強(qiáng)調(diào)社會(huì)結(jié)構(gòu)對(duì)個(gè)體行為的制約作用”[2]。

中國(guó)學(xué)者對(duì)身份建構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)的研究。從研究對(duì)象看，有學(xué)者研究國(guó)家身份、民族身份等宏觀身份，也有學(xué)者以日常會(huì)話為語(yǔ)料，研究交際者的動(dòng)態(tài)身份建構(gòu)，還有部分學(xué)者研究機(jī)構(gòu)話語(yǔ)，主要包括學(xué)術(shù)話語(yǔ)、法庭話語(yǔ)及教育話語(yǔ)等。例如：江治剛以批評(píng)話語(yǔ)分析中的分類(lèi)法為工具，研究了“遏制”戰(zhàn)略文本中的身份建構(gòu)[3];劉文宇等以社會(huì)認(rèn)知視角下的批評(píng)性話語(yǔ)分析為主要方法，融合集體身份建構(gòu)與話語(yǔ)策略理論研究老年人身份建構(gòu)[4];韓艷方等基于系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)中的及物性系統(tǒng)理論，探究了“中國(guó)夢(mèng)”新聞?wù)Z篇中的中國(guó)的形象建構(gòu)[5]。但是，上述研究大多只關(guān)注身份的類(lèi)型、建構(gòu)的話語(yǔ)方式與構(gòu)成等，而對(duì)于交際者建構(gòu)某一具體身份的原因及通過(guò)這一具體身份的建構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)交際目標(biāo)的過(guò)程則關(guān)注較少。

因此，陳新仁嘗試從語(yǔ)用學(xué)視角研究身份建構(gòu)，提出了“語(yǔ)用身份”的概念。語(yǔ)用身份專(zhuān)指情境化的、動(dòng)態(tài)的交際者身份，以區(qū)別于他們進(jìn)入交際前所固有的、靜態(tài)的社會(huì)身份。[6]語(yǔ)用身份論的觀點(diǎn)包括：在動(dòng)態(tài)交際過(guò)程中，身份是選擇的結(jié)果，隨交際需求的不同發(fā)生動(dòng)態(tài)變化;交際者為了實(shí)現(xiàn)各種交際目標(biāo)而選擇建構(gòu)特定的身份;身份是可供交際者為滿足交際需要而調(diào)配的行事性和人際性語(yǔ)用資源之一。[7]交際者選擇與建構(gòu)的身份作為交際資源的一部分會(huì)影響交際過(guò)程的發(fā)展。從語(yǔ)用學(xué)角度開(kāi)展身份研究，需要探究特定身份的建構(gòu)如何影響到交際需求的滿足，特定身份的建構(gòu)如何影響到特定語(yǔ)言方式的選擇，特定身份的建構(gòu)如何影響到語(yǔ)境中語(yǔ)言的意義生成和理解，特定身份的建構(gòu)如何影響到人際意義的表達(dá)與理解，特定身份的建構(gòu)如何影響到特定語(yǔ)言使用的得體性和合適性。[8]本文主要探究中國(guó)石油在新聞報(bào)道中建構(gòu)的語(yǔ)用身份如何影響其交際需求的滿足、如何影響到特定語(yǔ)言方式的選擇兩個(gè)方面的問(wèn)題。第一個(gè)方面屬于對(duì)身份的資源屬性的分析，第二個(gè)方面屬于對(duì)話語(yǔ)成因的分析。

二、態(tài)度系統(tǒng)

韓禮德（Halliday M A K）認(rèn)為語(yǔ)言有三大元功能：概念功能、人際功能及語(yǔ)篇功能。其中，人際功能指的是語(yǔ)言除了具有表達(dá)講話者的親身經(jīng)歷的功能外，還具有表達(dá)講話者的身份的功能。人際功能主要通過(guò)語(yǔ)氣、情態(tài)和基調(diào)等三個(gè)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。[9]基于韓禮德的思想，費(fèi)爾克勞 （Fairclough N）認(rèn)為人際功能可以創(chuàng)造社會(huì)主體、社會(huì)身份及相互間的關(guān)系。[10]這為學(xué)者們從人際功能理論的視角研究身份建構(gòu)提供了理論基礎(chǔ)。

澳大利亞語(yǔ)言學(xué)家馬丁（Martin J R） 在隨后的研究中從交換結(jié)構(gòu)的角度重新解釋了人際功能，提出了評(píng)價(jià)理論。他認(rèn)為：“目前，系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)的研究方法沒(méi)有涉及到的是對(duì)評(píng)價(jià)意義的闡釋——談話者的感覺(jué)、他們做出的裁決以及對(duì)各種現(xiàn)象或經(jīng)歷的價(jià)值的判定?！盵11]評(píng)價(jià)理論彌補(bǔ)了傳統(tǒng)系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)研究的不足，是系統(tǒng)功能語(yǔ)言學(xué)對(duì)人際功能的發(fā)展。評(píng)價(jià)理論考察人際功能意義，即說(shuō)話人的地位、態(tài)度、動(dòng)機(jī)及對(duì)事物的評(píng)價(jià)。[12]因此，評(píng)價(jià)語(yǔ)言不僅表達(dá)態(tài)度，還是建構(gòu)身份的一種方式。評(píng)價(jià)理論分為態(tài)度、級(jí)差和介入三個(gè)子系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，態(tài)度系統(tǒng)居于中心地位，級(jí)差系統(tǒng)和介入系統(tǒng)都是為態(tài)度服務(wù)的。級(jí)差系統(tǒng)是指對(duì)態(tài)度的程度進(jìn)行分級(jí)，介入系統(tǒng)則是用來(lái)表明態(tài)度的來(lái)源。態(tài)度是指心理受到影響后對(duì)人類(lèi)行為、文本（過(guò)程）及現(xiàn)象做出的裁決和鑒賞。態(tài)度系統(tǒng)評(píng)價(jià)在極性上有正面和負(fù)面之分，在形式上有顯性和隱性之別。隱性評(píng)價(jià)指通過(guò)間接的方式表達(dá)態(tài)度，即“去除即時(shí)的語(yǔ)境，組成表達(dá)式的任何一個(gè)部分都不帶有態(tài)度意義”[13]。態(tài)度系統(tǒng)又分為情感、裁決和鑒賞三個(gè)子系統(tǒng)。情感是指說(shuō)話人對(duì)行為、文本（過(guò)程）或現(xiàn)象等的情感反應(yīng)，如快樂(lè)或不快樂(lè)、安全或不安全、滿意或不滿意等情緒，體現(xiàn)說(shuō)話人（作者）的情感和立場(chǎng)。裁決是指說(shuō)話人依據(jù)道德或法律規(guī)定對(duì)人的行為所持有的態(tài)度，分為社會(huì)許可和社會(huì)尊嚴(yán)兩類(lèi)，二者都有正面（肯定）和負(fù)面（否定）的含義。鑒賞指說(shuō)話人對(duì)事物價(jià)值做出的評(píng)估，它可分為反應(yīng)、構(gòu)成和價(jià)值。反應(yīng)指事物給讀者（聽(tīng)者）情緒帶來(lái)的影響;構(gòu)成是對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的平衡性和復(fù)雜性作出的評(píng)價(jià);價(jià)值指用社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判文本（過(guò)程）的重要性。

隨著評(píng)價(jià)理論的提出，國(guó)內(nèi)外學(xué)者開(kāi)始從態(tài)度系統(tǒng)的視角研究身份建構(gòu)。西方學(xué)者多以評(píng)價(jià)理論為框架對(duì)各類(lèi)語(yǔ)篇進(jìn)行分析。國(guó)內(nèi)學(xué)者多運(yùn)用該理論對(duì)新聞報(bào)刊類(lèi)語(yǔ)篇、學(xué)術(shù)類(lèi)語(yǔ)篇及文學(xué)語(yǔ)篇進(jìn)行分析。但是，從態(tài)度系統(tǒng)的視角進(jìn)行身份建構(gòu)的研究依然闕如。因此，本文以態(tài)度系統(tǒng)為視角研究能源企業(yè)的語(yǔ)用身份建構(gòu)，為態(tài)度系統(tǒng)與語(yǔ)用身份建構(gòu)的研究提供發(fā)展方向和探索空間。

三、語(yǔ)料與研究問(wèn)題

用于本研究的語(yǔ)料來(lái)源于中國(guó)石油官方網(wǎng)站（http：//news.cnpc.com.cn/mtjj/index.shtml）中的新聞報(bào)道，從中國(guó)石油官方網(wǎng)站收集2019年2月份的報(bào)道共47篇，為了保證研究的客觀性和數(shù)據(jù)的精確性，筆者對(duì)新聞報(bào)道進(jìn)行仔細(xì)閱讀和篩選，最終選擇其中20篇，自建13 246字的中文語(yǔ)料庫(kù)。語(yǔ)料的選擇基于三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：（1）內(nèi)容主題圍繞中國(guó)石油，剔除訪談?lì)愋侣剤?bào)道;（2）內(nèi)容相似的新聞報(bào)道隨機(jī)選擇其中1篇;（3）20篇新聞報(bào)道字?jǐn)?shù)跨度最小。

企業(yè)身份作為機(jī)構(gòu)身份的一個(gè)范疇，反映了企業(yè)本質(zhì)特征和基本情況的一切因素。企業(yè)身份建構(gòu)從內(nèi)、外兩個(gè)方面影響企業(yè)的發(fā)展：內(nèi)部方面體現(xiàn)為員工對(duì)企業(yè)的歸屬感及認(rèn)同感，外部方面體現(xiàn)為社會(huì)對(duì)企業(yè)的信任程度?；诖?，本文研究?jī)蓚€(gè)問(wèn)題：（1）中國(guó)石油在其官方網(wǎng)站新聞報(bào)道中建構(gòu)了怎樣的語(yǔ)用身份;（2）中國(guó)石油運(yùn)用了哪些態(tài)度資源建構(gòu)其語(yǔ)用身份，其具體分布情況如何。

四、中國(guó)石油語(yǔ)用身份建構(gòu)

話語(yǔ)如何建構(gòu)交際者的語(yǔ)用身份？特雷西（Tracy K）指出，說(shuō)話人既會(huì)采用人稱(chēng)指示、言語(yǔ)行為、語(yǔ)音、語(yǔ)類(lèi)混合等簡(jiǎn)單手段，也會(huì)通過(guò)掌握互動(dòng)結(jié)構(gòu)、直（間）接程度、敘述方式、立場(chǎng)等較為復(fù)雜的方式來(lái)建構(gòu)身份。[14]基于特雷西的觀點(diǎn)，陳新仁認(rèn)為語(yǔ)用身份的建構(gòu)方式可以從宏觀層面和微觀層面加以分析。本文主要通過(guò)宏觀層面中的話語(yǔ)內(nèi)容選擇，分析中國(guó)石油在其官方網(wǎng)站新聞報(bào)道中語(yǔ)用身份的建構(gòu)類(lèi)別。根據(jù)新聞?wù)Z篇的話語(yǔ)內(nèi)容（特定的話題選擇、相關(guān)的信息內(nèi)容等）識(shí)別、歸納了中國(guó)石油在其官方網(wǎng)站新聞報(bào)道中所建構(gòu)的四種語(yǔ)用身份，即“綠色企業(yè)” “愛(ài)心企業(yè)”“負(fù)責(zé)企業(yè)”及“實(shí)力企業(yè)”，見(jiàn)表1。

在本研究收集到的20篇新聞報(bào)道中，中國(guó)石油均建構(gòu)了特定的語(yǔ)用身份。其中，“實(shí)力企業(yè)”的出現(xiàn)頻率顯著最高，達(dá)到55%; “負(fù)責(zé)企業(yè)”占30%;“綠色企業(yè)”和“愛(ài)心企業(yè)”出現(xiàn)頻率較低，分別為10%和5%。語(yǔ)用身份論認(rèn)為不同的語(yǔ)用身份具有不同的交際屬性，即特定語(yǔ)用身份可以作為交際者資源以實(shí)現(xiàn)特定的交際目標(biāo)。同時(shí)，特定的語(yǔ)用身份又受制于動(dòng)態(tài)變化的語(yǔ)境。因此，不同的語(yǔ)用身份的建構(gòu)體現(xiàn)了中國(guó)石油對(duì)特定語(yǔ)境的順應(yīng)，目的是為了滿足企業(yè)的交際目標(biāo)，樹(shù)立良好的企業(yè)身份及企業(yè)形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)石油能源企業(yè)身份建構(gòu)主要通過(guò)順應(yīng)物理語(yǔ)境、社交語(yǔ)境和心理語(yǔ)境來(lái)實(shí)現(xiàn)其目的。

（一）綠色企業(yè)

2篇新聞報(bào)道通過(guò)話語(yǔ)內(nèi)容建構(gòu)了中國(guó)石油“綠色企業(yè)”的語(yǔ)用身份：標(biāo)題的用詞體現(xiàn)“綠色企業(yè)”的觀點(diǎn)（“綠色生產(chǎn)” “新型發(fā)展之路”），內(nèi)容描寫(xiě)企業(yè)強(qiáng)化環(huán)保工作采取的措施（“加快推進(jìn)環(huán)保項(xiàng)目建設(shè)，嚴(yán)守生態(tài)安全紅線”）。

“綠色企業(yè)”語(yǔ)用身份的建構(gòu)是通過(guò)順應(yīng)社會(huì)語(yǔ)境達(dá)到交際目的。社會(huì)語(yǔ)境由文化氛圍及社交環(huán)境等因素組成，這些因素共同影響交際者的語(yǔ)用身份建構(gòu)。從社會(huì)層面看，當(dāng)今世界由于人口爆炸、工業(yè)高水平化發(fā)展，導(dǎo)致環(huán)境污染日益嚴(yán)重。綠色生產(chǎn)、生態(tài)文明的重要性日益得到彰顯。在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的這場(chǎng)“戰(zhàn)役”中，能源企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身做起，擔(dān)負(fù)起義不容辭的社會(huì)責(zé)任。從國(guó)家層面看，生態(tài)環(huán)境已經(jīng)成為一個(gè)重大政治問(wèn)題，成為關(guān)系民生的重大社會(huì)問(wèn)題，在2019年3月召開(kāi)的“兩會(huì)”中，代表做出“讓綠色成為最鮮明的底色”“增進(jìn)各族人民的綠色福祉”等發(fā)言。因此，中國(guó)石油通過(guò)對(duì)當(dāng)今社會(huì)的綠色生產(chǎn)觀及國(guó)家相關(guān)政策的順應(yīng)，展現(xiàn)出企業(yè)強(qiáng)烈的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感，“綠色企業(yè)”語(yǔ)用身份得以建構(gòu)，塑造了良好的企業(yè)形象。

（二）愛(ài)心企業(yè)

1篇新聞報(bào)道建構(gòu)了中國(guó)石油“愛(ài)心企業(yè)”的語(yǔ)用身份。一方面，滯留旅客的話語(yǔ)投射了這一語(yǔ)用身份（“多虧了中國(guó)石油加油站的熱情幫助……真是太感謝了”“在路上，真的是離不開(kāi)你們中國(guó)石油”）;另一方面，描寫(xiě)中國(guó)石油員工及時(shí)、熱情的幫助正面塑造了這一語(yǔ)用身份（“站內(nèi)員工帶著熱水、食物和急救藥箱來(lái)到服務(wù)區(qū)……并安撫旅客情緒”）。

在20篇新聞報(bào)道中只有1篇建構(gòu)了中國(guó)石油“愛(ài)心企業(yè)”的身份，僅占5%。這是因?yàn)椤皭?ài)心企業(yè)”是中國(guó)石油的非默認(rèn)身份（變異身份）。非默認(rèn)身份是一種策略身份，是說(shuō)話人為了達(dá)到特定目的而采取的策略?！皭?ài)心企業(yè)”語(yǔ)用身份的建構(gòu)體現(xiàn)了對(duì)社會(huì)語(yǔ)境的順應(yīng)，具體地說(shuō)是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化規(guī)范的順應(yīng)。助人為樂(lè)是中華民族的傳統(tǒng)美德，孔子提出的“仁愛(ài)”、孟子提出的“老吾老，以及人之老。幼吾幼，以及人之幼”，都蘊(yùn)含了助人為樂(lè)的思想。因此，新聞報(bào)道通過(guò)對(duì)寬厚仁愛(ài)、助人為樂(lè)文化規(guī)范的順應(yīng)，建構(gòu)了中國(guó)石油“愛(ài)心企業(yè)”的語(yǔ)用身份，樹(shù)立了其良好的形象，并拉近了企業(yè)與受眾之間的距離。

（三）負(fù)責(zé)企業(yè)

有6篇新聞報(bào)道建構(gòu)了中國(guó)石油 “負(fù)責(zé)企業(yè)”的語(yǔ)用身份。這層身份直接體現(xiàn)在報(bào)道的話語(yǔ)內(nèi)容之中：描寫(xiě)環(huán)境的惡劣凸顯工作人員的負(fù)責(zé)與敬業(yè)（“大家從熱火朝天的一線輪換下來(lái)，在天寒地凍的回程中就有人受寒生病”）;春節(jié)在即，“石油人”選擇堅(jiān)守崗位（“己亥春節(jié)，燕趙大地年味濃濃……中石油河北銷(xiāo)售公司的數(shù)千名員工依然堅(jiān)守在工作崗位上”）。

“負(fù)責(zé)企業(yè)”語(yǔ)用身份的建構(gòu)順應(yīng)了物理語(yǔ)境及社會(huì)語(yǔ)境。物理世界主要包括空間和時(shí)間。在幾篇報(bào)道中，中國(guó)石油“負(fù)責(zé)企業(yè)”語(yǔ)用身份的建構(gòu)主要是順應(yīng)了時(shí)間中的節(jié)日語(yǔ)境。中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，積淀著豐富深厚的中華民族心理，備受重視，尤其是作為最隆重的傳統(tǒng)佳節(jié)——春節(jié)。春節(jié)是闔家團(tuán)圓的時(shí)刻，但是中國(guó)石油的眾多員工依然堅(jiān)守崗位、奮戰(zhàn)在一線。因此，新聞報(bào)道樹(shù)立了中國(guó)石油員工踏實(shí)敬業(yè)的形象?！柏?fù)責(zé)企業(yè)”語(yǔ)用身份對(duì)社會(huì)語(yǔ)境的順應(yīng)，還體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的愛(ài)崗敬業(yè)觀。中國(guó)石油通過(guò)對(duì)物理語(yǔ)境及社會(huì)語(yǔ)境的順應(yīng)，對(duì)其員工工作進(jìn)行了肯定，并達(dá)到激勵(lì)員工、展現(xiàn)中國(guó)石油生機(jī)與活力的目的。

（四）實(shí)力企業(yè)

有11篇新聞報(bào)道建構(gòu)了中國(guó)石油“實(shí)力企業(yè)”的語(yǔ)用身份：介紹其產(chǎn)量豐富（“青海油田計(jì)劃探明油氣地質(zhì)儲(chǔ)量2500萬(wàn)噸，生產(chǎn)原油226萬(wàn)噸、天然氣64億立方米”），描寫(xiě)其先進(jìn)的科技（“中石油遼河油田分公司發(fā)現(xiàn)松遼盆地首個(gè)特大型可地浸砂巖型鈾礦床，首開(kāi)中石油系統(tǒng)綜合找鈾的先河，對(duì)提高我國(guó)鈾資源保障具有十分重要的意義”），體現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力的雄厚（“2018年寧夏石化上繳稅費(fèi)92億元，近5年累計(jì)上繳稅金416.2億元”） 。

在中國(guó)石油官方網(wǎng)站的新聞報(bào)道中“實(shí)力企業(yè)”的語(yǔ)用身份出現(xiàn)頻率最高，占55%?！皩?shí)力企業(yè)”是中國(guó)石油的默認(rèn)身份。這符合陳新仁提出的“語(yǔ)用身份準(zhǔn)則”：特定的語(yǔ)境對(duì)身份的選擇具有默認(rèn)性，因而，在言語(yǔ)交際中，交際者一般按照當(dāng)前語(yǔ)境中的默認(rèn)身份進(jìn)行交際。盡管中國(guó)石油通過(guò)建構(gòu)“綠色企業(yè)”“愛(ài)心企業(yè)”“負(fù)責(zé)企業(yè)”的語(yǔ)用身份來(lái)塑造良好的企業(yè)形象，但是，中國(guó)石油是以油氣業(yè)務(wù)、工程技術(shù)服務(wù)、石油裝備制造、金融服務(wù)等為主營(yíng)業(yè)務(wù)的綜合性國(guó)際能源公司，這是其本質(zhì)身份，也是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，在這11篇新聞報(bào)道中，“實(shí)力企業(yè)”的語(yǔ)用身份得到凸顯。 “實(shí)力企業(yè)”的語(yǔ)用身份展示了中國(guó)石油的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科研實(shí)力、創(chuàng)新能力，塑造了其在國(guó)際國(guó)內(nèi)行業(yè)中的“佼佼者”身份，從而樹(shù)立了良好的企業(yè)形象并得到大眾對(duì)其企業(yè)身份的認(rèn)同。

五、態(tài)度資源的運(yùn)用與分布

特定身份的建構(gòu)會(huì)影響特定語(yǔ)言方式的選擇。通過(guò)對(duì)語(yǔ)料進(jìn)行態(tài)度子系統(tǒng)、意義表達(dá)正負(fù)面及表達(dá)方式顯隱性的標(biāo)記，可以定量分析語(yǔ)用身份建構(gòu)中態(tài)度資源的運(yùn)用與分布，見(jiàn)表2。

從表2可以看出，中國(guó)石油語(yǔ)用身份的建構(gòu)調(diào)用了情感、裁決、鑒賞三種態(tài)度資源，但是三種資源的運(yùn)用呈現(xiàn)不平衡的分布狀態(tài)。其中，裁決資源占55%，情感資源僅占10%。情感系統(tǒng)是態(tài)度系統(tǒng)中最具主觀性的子系統(tǒng)，因此，為了力圖保持新聞報(bào)道的客觀性，體現(xiàn)其不以個(gè)人情緒為寫(xiě)作基礎(chǔ)的特點(diǎn)，報(bào)道使用了最少的情感資源。而裁決系統(tǒng)是態(tài)度系統(tǒng)中主觀性最低的子系統(tǒng)。因此，新聞報(bào)道調(diào)用了最多的裁決資源以保證其客觀性。裁決系統(tǒng)有正面含義和負(fù)面含義之分。社會(huì)尊嚴(yán)的正面或負(fù)面含義受到道德上的褒揚(yáng)或貶抑，包括做事才干、行為規(guī)范和堅(jiān)忍不拔的次范疇。社會(huì)許可的正面或負(fù)面含義在法律層面上受到表?yè)P(yáng)或譴責(zé)，包括真實(shí)可靠、行為正當(dāng)?shù)拇畏懂?。鑒賞系統(tǒng)占35%，其主觀度介于情感系統(tǒng)與裁決系統(tǒng)之間。從表2還可以看出，89%的態(tài)度資源表達(dá)了正面含義，正面的含義使人產(chǎn)生積極的情感，有利于企業(yè)提高社會(huì)地位，樹(shù)立積極正面的形象。85%的態(tài)度資源是通過(guò)顯性的方式表達(dá)的，說(shuō)明保持了新聞的簡(jiǎn)潔性與清晰性。下文中將進(jìn)一步分析態(tài)度資源的分布情況，見(jiàn)表3。

由表3可以看出，在不同語(yǔ)用身份建構(gòu)中態(tài)度資源的分布并不均衡。

（一）“綠色企業(yè)”身份建構(gòu)中態(tài)度資源的運(yùn)用

在建構(gòu)“綠色企業(yè)”的新聞報(bào)道中，大多數(shù)話語(yǔ)通過(guò)明顯的具有態(tài)度意義的詞匯建構(gòu)了企業(yè)語(yǔ)用身份。同時(shí)，新聞報(bào)道也運(yùn)用隱性評(píng)價(jià)的方式建構(gòu)了企業(yè)身份。

句1：烏石化曾專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)周邊社區(qū)居民和媒體代表進(jìn)廠參觀。

句1中沒(méi)有運(yùn)用明確肯定或否定的態(tài)度意義的表達(dá)，只是在陳述事實(shí)，但這個(gè)句子卻能引起讀者的正面情感反應(yīng)，這是通過(guò)純粹的信息內(nèi)容來(lái)進(jìn)行隱性評(píng)價(jià)的手段。新聞報(bào)道大部分裁決資源的運(yùn)用都屬于“做事才干”的次范疇，所有的裁決資源均通過(guò)物質(zhì)過(guò)程正面評(píng)價(jià)了中國(guó)石油。

句2：烏石化針對(duì)固廢、水、氣等重點(diǎn)指標(biāo)，從資金投入、嚴(yán)格管理、提升全員環(huán)保意識(shí)等多個(gè)方面，加快推進(jìn)環(huán)保項(xiàng)目建設(shè)，嚴(yán)守生態(tài)安全紅線……

在句2這一表達(dá)裁決資源的物質(zhì)過(guò)程小句中，充當(dāng)主語(yǔ)的參與者烏石化（中國(guó)石油分公司）行動(dòng)起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)做出努力，建構(gòu)了其重視環(huán)保的“綠色企業(yè)”語(yǔ)用身份。

句3：如何消除民眾的環(huán)保焦慮也已成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不容忽視的壓力。

語(yǔ)篇中僅有句3這一處運(yùn)用了情感資源。將“焦慮”這一表示“品質(zhì)”情感的名詞歸屬于民眾，向讀者傳遞出民眾的“非安全”感。因此，中國(guó)石油通過(guò)“綠色企業(yè)”語(yǔ)用身份的建構(gòu)消除民眾的“焦慮”，并樹(shù)立其良好的形象。

句4：大家說(shuō)得最多的是清潔生產(chǎn)，綠色生產(chǎn)發(fā)展。

“清潔”“綠色”屬于積極的鑒賞詞匯。句4中“清潔”“綠色”的相繼使用表明中國(guó)石油對(duì)于環(huán)保、綠色生產(chǎn)的高度重視，從而建構(gòu)了其“綠色企業(yè)”的語(yǔ)用身份。

（二）“愛(ài)心企業(yè)”身份建構(gòu)中態(tài)度資源的運(yùn)用

在“愛(ài)心企業(yè)”的身份建構(gòu)中，正面評(píng)價(jià)的對(duì)象均為中國(guó)石油及其公司員工，負(fù)面評(píng)價(jià)的對(duì)象為天氣或被困旅客的心情。正面評(píng)價(jià)與負(fù)面評(píng)價(jià)的結(jié)合建構(gòu)了積極的企業(yè)身份。在新聞報(bào)道中情感資源的比例明顯提升。

句5：氣溫低至-20℃，滯留旅客只能無(wú)助地等待。

句5中“無(wú)助地”這一表示“性質(zhì)”情感的副詞正面表達(dá)了被困旅客的消極心情，“只能”強(qiáng)化了旅客的無(wú)助感。情感資源的表達(dá)方式中運(yùn)用了兩次原話引述，呈現(xiàn)話語(yǔ)的客觀性，同時(shí)也表達(dá)了被困旅客對(duì)中國(guó)石油及其工作人員的感激，從而樹(shù)立了中國(guó)石油真誠(chéng)為人民服務(wù)的形象。新聞報(bào)道通過(guò)綜合運(yùn)用原話引述與直接描述協(xié)同建構(gòu)了企業(yè)身份。

句6：并認(rèn)真做好車(chē)道及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查力度，做好站內(nèi)安保工作。

由物質(zhì)過(guò)程小句來(lái)實(shí)現(xiàn)的裁決資源均屬于“做事才干”的次范疇。在物質(zhì)過(guò)程小句中，大部分主體都由中國(guó)石油及其員工充當(dāng)，說(shuō)明絕大多數(shù)動(dòng)作過(guò)程都是由企業(yè)及員工所為。在裁決資源的表達(dá)中運(yùn)用“認(rèn)真做好”“加強(qiáng)”“做好”等動(dòng)詞表達(dá)中國(guó)石油熱心、真誠(chéng)地幫助被困旅客。態(tài)度資源的綜合運(yùn)用及話語(yǔ)的不同表達(dá)方式全面建構(gòu)了“愛(ài)心企業(yè)”的語(yǔ)用身份。

句7：當(dāng)天，一場(chǎng)突如其來(lái)的大風(fēng)雪擋住了很多人回家的路。

“突如其來(lái)的”一詞屬于鑒賞資源中“反應(yīng)”次范疇，這一表示負(fù)面意義的詞匯讓讀者深刻切實(shí)地體會(huì)到“大風(fēng)雪”的突然暴發(fā)給人們帶來(lái)的不便。因此，中國(guó)石油在此刻的幫助顯得尤為重要，從而強(qiáng)化了其“愛(ài)心企業(yè)”的語(yǔ)用身份。

（三）“負(fù)責(zé)企業(yè)”身份建構(gòu)中態(tài)度資源的運(yùn)用

在“負(fù)責(zé)企業(yè)”的身份建構(gòu)中，評(píng)價(jià)對(duì)象主要是中國(guó)石油公司員工，以顯性評(píng)價(jià)為主，說(shuō)明對(duì)中國(guó)石油這一語(yǔ)用身份建構(gòu)的方式比較外顯。但是，語(yǔ)篇中仍用不同的手段隱性地建構(gòu)了其身份。

句8：作為采油女工，每當(dāng)逢年過(guò)節(jié)大伙早已習(xí)慣了在崗位上度過(guò)。

句8中沒(méi)有任何一個(gè)詞帶有明顯的感情色彩或評(píng)價(jià)意義，但“早已”“習(xí)慣”作為觸發(fā)器，促使讀者對(duì)中國(guó)石油員工的負(fù)責(zé)、敬業(yè)精神做出積極的評(píng)價(jià)。

句9：“千里春巡，問(wèn)診管道”活動(dòng)將派出五個(gè)巡線小組，帶動(dòng)全線31個(gè)站隊(duì)參與進(jìn)來(lái)，持續(xù)到6月下旬，踏遍管道，完成全線2 030公里管道全徒步踏線。

句9中的隱性評(píng)價(jià)運(yùn)用了預(yù)設(shè)手段?！皩ⅰ北硎尽耙鈭D、打算”等語(yǔ)義，屬于承諾類(lèi)言語(yǔ)行為，話語(yǔ)用這種表述重在向讀者對(duì)未來(lái)企業(yè)的行動(dòng)做出承諾，從而構(gòu)建企業(yè)身份。

句10：在石油人眼中，拼搏戰(zhàn)斗的鉆探一線和充滿溫情的團(tuán)圓之家，都是自己所熱愛(ài)和向往之地。

“熱愛(ài)”“向往”屬于積極的情感資源。將“石油人”對(duì)鉆井一線、對(duì)工作的熱忱與對(duì)家庭的愛(ài)相比較，使讀者更感同身受，體會(huì)到“石油人”對(duì)工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

句11：大雨剛過(guò)，管道線路泥濘不堪，丘陵田埂崎嶇不平，卻絲毫沒(méi)有影響大家踏線的步伐……

“泥濘不堪”“崎嶇不平”是對(duì)管線道路的負(fù)面鑒賞，表達(dá)了客觀環(huán)境的不利。“卻絲毫沒(méi)有影響”是對(duì)人員的裁決，“卻”這一轉(zhuǎn)折詞的運(yùn)用凸顯出他們不懼惡劣環(huán)境艱苦奮戰(zhàn)的精神。因此，語(yǔ)篇通過(guò)對(duì)中國(guó)石油員工的評(píng)價(jià)建構(gòu)了中國(guó)石油 “負(fù)責(zé)企業(yè)”的語(yǔ)用身份。

（四）“實(shí)力企業(yè)”身份建構(gòu)中態(tài)度資源的運(yùn)用

在建構(gòu)中國(guó)石油“實(shí)力企業(yè)”的語(yǔ)用身份時(shí)，11篇新聞報(bào)道中僅有一處運(yùn)用了情感資源。

句12：展望未來(lái)，宋洪波滿是期待……

“展望”“期待”的正面情感資源表達(dá)了中國(guó)石油員工對(duì)未來(lái)的希望，也表明了中國(guó)石油的未來(lái)是輝煌的。

句13：截至2月10日，該廠日均產(chǎn)氣2 379萬(wàn)立方米，日均外輸6 843萬(wàn)立方米，比上年同期穩(wěn)中有增。

句13中裁決資源的評(píng)價(jià)對(duì)象為中國(guó)石油，這里運(yùn)用了一系列準(zhǔn)確而客觀的數(shù)據(jù)及事實(shí)向讀者傳遞了中國(guó)石油的實(shí)力信息，體現(xiàn)了其“實(shí)力企業(yè)”這一語(yǔ)用身份的客觀事實(shí)，讀者無(wú)可爭(zhēng)辯。

句14：這是中國(guó)石油首次獲得沙特國(guó)家石油公司的科研合作類(lèi)項(xiàng)目，也是這家國(guó)內(nèi)最大油氣生產(chǎn)商首次進(jìn)入國(guó)際頂級(jí)智能鉆井研發(fā)市場(chǎng)。

“首次”“最大”“頂級(jí)”等鑒賞性詞匯充分表達(dá)了中國(guó)石油在科技、產(chǎn)量方面的實(shí)力及影響力。因此，新聞報(bào)道綜合運(yùn)用三種態(tài)度資源，共同建構(gòu)了中國(guó)石油 “實(shí)力企業(yè)”的語(yǔ)用身份。

從以上分析可以看出，中國(guó)石油在不同語(yǔ)用身份的建構(gòu)中裁決資源均得到凸顯，情感資源運(yùn)用最少，這是為了堅(jiān)持新聞報(bào)道的客觀性原則，保持其真實(shí)性及可信度。但在不同語(yǔ)用身份的建構(gòu)中，情感資源所占比例區(qū)別明顯。在建構(gòu)“愛(ài)心企業(yè)”的新聞報(bào)道中，情感資源的運(yùn)用頻率明顯高于建構(gòu)其他身份的新聞報(bào)道，這是旨在通過(guò)調(diào)動(dòng)新聞受眾的情感，以達(dá)到拉近企業(yè)與讀者距離的目的。在“實(shí)力企業(yè)”的身份建構(gòu)中，情感資源的運(yùn)用頻率最低，更多的是運(yùn)用客觀度較高的裁決資源與鑒賞資源來(lái)真實(shí)地?cái)⑹霾⒈憩F(xiàn)中國(guó)石油的實(shí)力，以期說(shuō)服讀者，得到讀者對(duì)其“實(shí)力企業(yè)”語(yǔ)用身份的認(rèn)同。

六、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)官方網(wǎng)站新聞報(bào)道不僅是大眾了解企業(yè)的“窗口”，也是企業(yè)對(duì)自身進(jìn)行身份建構(gòu)的重要途徑。本文將語(yǔ)用身份論與態(tài)度系統(tǒng)相結(jié)合，對(duì)中國(guó)石油的語(yǔ)用身份建構(gòu)途徑進(jìn)行分析，研究發(fā)現(xiàn)：中國(guó)石油通過(guò)順應(yīng)不同的語(yǔ)境，建構(gòu)了“綠色企業(yè)” “愛(ài)心企業(yè)” “負(fù)責(zé)企業(yè)”及“實(shí)力企業(yè)”四種語(yǔ)用身份來(lái)塑造積極正面的企業(yè)形象;但是，為了鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力，其默認(rèn)身份——“實(shí)力企業(yè)”得到凸顯。在建構(gòu)語(yǔ)用身份的新聞報(bào)道中，三種態(tài)度資源的運(yùn)用呈現(xiàn)不平衡的分布狀態(tài)：新聞報(bào)道大量運(yùn)用裁決資源對(duì)企業(yè)進(jìn)行自身定位，在企業(yè)自身眼里、在顧客和同行眼里以及在整個(gè)世界眼里，力圖呈現(xiàn)出一個(gè)積極的、正面的形象;情感資源出現(xiàn)頻率最低，這與新聞報(bào)道要求嚴(yán)謹(jǐn)真實(shí)的文體特殊性有關(guān);情感資源在不同語(yǔ)用身份建構(gòu)的新聞報(bào)道中運(yùn)用頻率有明顯差別，在建構(gòu)“愛(ài)心企業(yè)”身份的新聞報(bào)道中運(yùn)用頻率最高，在建構(gòu)“實(shí)力企業(yè)”身份的新聞報(bào)道中運(yùn)用頻率最低。從態(tài)度系統(tǒng)視角解讀能源企業(yè)新聞報(bào)道的構(gòu)寫(xiě)，為能源企業(yè)的語(yǔ)用身份建構(gòu)提供有益借鑒。

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責(zé)任編輯：曹春華

Abstract： In the background of energy transformation， energy enterprises are faced with numerous challenges. The identity construction of energy enterprise is a significant part in enhancing its competitiveness. However， its importance is often underestimated. So， based on the attitude system of appraisal theory， this paper uses the pragmatic identity theory as the analytical framework to study the pragmatic identity construction of China National Petroleum Corporation in the news reports on the official website. It indicates that news reports construct four kinds of pragmatic identities and that the use of attitude resources presents an unbalanced distribution. The research explores the pragmatic identity construction of energy enterprise and the use of attitude resources， with a view to helping set up good image of energy enterprise and enhance Chinas energy strength.

Key words： energy enterprise; China National Petroleum Corporation; pragmatic identity construction; attitude system