周祥奉

〔關(guān)鍵詞〕問(wèn)題學(xué)生;班級(jí)管理;心理健康教育

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B

〔文章編號(hào)〕1671-2684（2020）13-0075-02

在辦公室，我常聽(tīng)到有班主任抱怨：“我們班難弄。怎么弄？有幾個(gè)心理問(wèn)題學(xué)生！”說(shuō)這話的，有高一年級(jí)的班主任，有高二分科不久的班主任，當(dāng)然更多的是高三班主任。真有那么多心理問(wèn)題學(xué)生嗎？對(duì)此，我認(rèn)為不能把特別學(xué)生貼上心理問(wèn)題標(biāo)簽。誠(chéng)然，班上遇見(jiàn)心理問(wèn)題學(xué)生，確屬無(wú)奈。先不說(shuō)有多難做引導(dǎo)工作，甚至連找到合適的切入口都困難。因?yàn)椋蠋熥鲂睦磔o導(dǎo)時(shí)，如果切入點(diǎn)不佳，或話語(yǔ)表達(dá)不當(dāng)，甚至肢體語(yǔ)言欠妥，就不但會(huì)使工作無(wú)成效，可能還會(huì)適得其反。

每當(dāng)聽(tīng)到班主任這方面的訴苦，我就想：即使某學(xué)生有心理問(wèn)題，也不要給該生貼上心理問(wèn)題標(biāo)簽。因?yàn)橐坏┵N上標(biāo)簽，幾乎不可能撕掉，更無(wú)益于問(wèn)題的解決。我在做班主任時(shí)，從不與科任老師說(shuō)哪位同學(xué)有心理問(wèn)題，更不會(huì)把這類學(xué)生報(bào)給年級(jí)和學(xué)校備案（我不否定這種做法的積極面，因?yàn)閷W(xué)校知道后，會(huì)某種程度上幫助班主任做學(xué)生工作，且這種制度一定程度上也保護(hù)了老師）。

為什么聽(tīng)不到我班上有心理問(wèn)題的學(xué)生呢？是我幸運(yùn)，沒(méi)遇到？還是我有什么好的方法解決了這個(gè)問(wèn)題？我舉一例。

2019屆我?guī)У氖且粋€(gè)文科實(shí)驗(yàn)班，我是高三接手的。認(rèn)識(shí)學(xué)生才一周，不同學(xué)生就在同一天向我反映同一位女同學(xué)：我不與她坐，她經(jīng)常發(fā)無(wú)名火，摔東西，我也知道不是罵我，我也試圖適應(yīng)，因?yàn)橐院蟮缴鐣?huì)上也會(huì)遇到不同的人，但我做了很多努力，忍了許久，但問(wèn)題總得不到真正解決，現(xiàn)在進(jìn)入高三，我不想影響學(xué)習(xí)，我不愿與她坐。上午同桌反映，下午室友又來(lái)反映（我事后從側(cè)面了解到，同桌反映與室友反映不是商量好的，而是巧合）：她每天晚上就寢燈熄后，晚上11：30后才開(kāi)始洗衣服，之后衣服的水滴聲又影響室友休息，更恐怖的是我們看到她手上曾出現(xiàn)過(guò)幾次被刀劃過(guò)的痕跡（懷疑是自殘），還看到過(guò)她深夜到我們每張床上挨個(gè)悄悄地看，以為我們睡著了（寢室燈關(guān)了，外面有走廊燈，所以同學(xué)裝作睡著）。

同桌反映的問(wèn)題容易引導(dǎo)，但室友的反映讓我震驚，我下意識(shí)地判斷：這位同學(xué)的心理問(wèn)題很嚴(yán)重。我暗暗告訴自己：要防止這位同學(xué)自殘！防止事態(tài)惡化，及時(shí)改善她和同學(xué)的關(guān)系。于是，我圍繞該同學(xué)，開(kāi)始了一學(xué)年的跟蹤與引導(dǎo)。

一、認(rèn)真傾聽(tīng)，舉重若輕

高三學(xué)生，心理漸趨成熟，需要有勇氣才會(huì)找到班主任反映另一同學(xué)的不是的。因此，當(dāng)同桌與室友向我反映這位同學(xué)的情況時(shí)，我認(rèn)真地傾聽(tīng)，聽(tīng)后適當(dāng)?shù)貑?wèn)了一些細(xì)節(jié)，支撐她們反映的問(wèn)題，也使我獲得了更多的感性材料，便于我內(nèi)心作出更理性的判斷。

傾聽(tīng)，是一種平等而開(kāi)放的交流。讓訴說(shuō)者感受到了自己的被尊重與被重視，交流又使訴說(shuō)者打開(kāi)了心結(jié)，為老師解決了問(wèn)題，創(chuàng)設(shè)了和諧的環(huán)境，為改善反映者與被反映者關(guān)系打下了良好基礎(chǔ)。

從反映者訴說(shuō)的信息中，“自殘”及背后的關(guān)聯(lián)性是最值得關(guān)注的，雖然與反映者直接關(guān)聯(lián)度不高，但不能當(dāng)著反映者分析“自殘”的危害性，否則會(huì)使同學(xué)之間的關(guān)系更微妙、問(wèn)題更復(fù)雜，不利于我后期針對(duì)性工作的開(kāi)展。所以，我獲得被反映者“自殘”的信息后，沒(méi)有在反映者面前流露出對(duì)問(wèn)題的焦慮及事情的嚴(yán)重性。

二、走近內(nèi)心，有的放矢

木之有本，水之有源。對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，必須先走進(jìn)學(xué)生，了解她的所思、所想。

我找到被反映的學(xué)生后只是與她聊了一些學(xué)習(xí)、生活中的話題，并沒(méi)有問(wèn)她壓力問(wèn)題、同學(xué)關(guān)系問(wèn)題，也沒(méi)有說(shuō)有同學(xué)到我這里反映她的問(wèn)題，更沒(méi)有問(wèn)“自殘”的事。談的話題圍繞“進(jìn)入高三后學(xué)習(xí)節(jié)奏與高一高二有什么不同？上課聽(tīng)課效率滿意嗎？作業(yè)完成情況？一天睡幾個(gè)小時(shí)？每天會(huì)去跑步嗎？”等，所以，談得自然、愉快，在交談中滲透高三學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成，使她對(duì)高三要求更清晰、更自信，至于“心理壓力、自殘”等話題只字未提。

三天后，我有意制造與她在學(xué)校走廊的邂逅，我問(wèn)她“這兩三天，我看你狀態(tài)不錯(cuò)！”她也會(huì)心地微笑道“是”。以后，我隔十天、二十天、一個(gè)月，或月考前、或月考后，有時(shí)我是專門(mén)找她聊、有時(shí)是制造隨意聊的機(jī)會(huì)，平時(shí)也在默默觀察她的表現(xiàn)。

高三一學(xué)年，我與她談的話題很多，但我始終定位是在與一位正常學(xué)生交流，從不講“自殘”等敏感話題。平時(shí)遇見(jiàn)她，給她一個(gè)微笑和肯定的眼神。

樹(shù)木長(zhǎng)其大，方枝繁葉茂，枯黃落葉也隨之凋零。跳出一定話題來(lái)解決問(wèn)題，正所謂格局決定結(jié)局。否則，師生鉆到同一圈子內(nèi)，辦法可能想得多，但效果往往不佳。

三、統(tǒng)籌各方，聚合力量

孤雁難飛，孤掌難鳴。班主任一個(gè)人的力量是有限的，需要借助老師、同學(xué)和家長(zhǎng)的力量。而又不能讓他們知道這位同學(xué)有心理問(wèn)題，因?yàn)橘N上“心理問(wèn)題”標(biāo)簽去對(duì)待這位同學(xué)，會(huì)用有問(wèn)題的方法去解決有問(wèn)題的人，問(wèn)題還是解決不了。

我是這樣處理的：對(duì)老師說(shuō)，某某同學(xué)目標(biāo)堅(jiān)定，學(xué)習(xí)勤奮，平時(shí)多鼓勵(lì)她;對(duì)同桌、室友，不定期地問(wèn)問(wèn)這些學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、寢室情況，也不圍繞某某同學(xué)情況來(lái)問(wèn);對(duì)家長(zhǎng)，我沒(méi)提及其孩子有心理問(wèn)題，更多的是肯定其孩子在學(xué)校的良好表現(xiàn)，因?yàn)榧议L(zhǎng)知道孩子有心理問(wèn)題后會(huì)很著急，勢(shì)必把自己的情緒直接或間接地傳遞給孩子，會(huì)加重孩子的焦慮。

我一學(xué)年下來(lái)，有意無(wú)意地、不定期地與各方保持溝通，他們并沒(méi)發(fā)覺(jué)很多話題的背后是因這位同學(xué)而起。所以，我圍繞這位同學(xué)，凝聚了各方力量，全面掌握了這位同學(xué)的信息，可以說(shuō)，一切盡在我的掌握中。

遇上一位偏執(zhí)的學(xué)生，一學(xué)年時(shí)間充滿變數(shù)，我心里還是有忐忑的。但我又是自信的，因?yàn)槲矣?1年的教學(xué)經(jīng)歷，長(zhǎng)期的班主任工作經(jīng)驗(yàn)積累，我有能力引導(dǎo)好這位同學(xué)。

事實(shí)證明，我成功了，最后這位同學(xué)順利畢業(yè)，也考上了重點(diǎn)大學(xué)。我認(rèn)為，比考上重點(diǎn)大學(xué)讓我更滿意的是，她與其他同學(xué)一樣，都是一位正常的同學(xué)。在高中，她沒(méi)有獲得心理問(wèn)題學(xué)生標(biāo)簽，這也許有益于她一生的發(fā)展。

雖然她已經(jīng)畢業(yè)了，但我還是惦記她。所以，她考取大學(xué)后，我與她進(jìn)行了一次長(zhǎng)談，鼓勵(lì)她、肯定她，更多地引導(dǎo)她規(guī)劃大學(xué)生涯，勇敢迎接新的挑戰(zhàn)！

教育是慢藝術(shù)，不僅需要愛(ài)心，還需要耐心和合理的方法。

（作者單位：廣東省佛山市順德區(qū)第一中學(xué)，佛山，528300）

編輯/劉 芳 終校/劉永勝