張紅旗

摘要：教學(xué)工作診斷與改進(jìn)是教育部針對中職教學(xué)質(zhì)量提高和管理水平提升的一項重要工作，也是中職教育在新時期自身加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的新使命與新挑戰(zhàn)。在推進(jìn)教學(xué)診改工作的過程中，指導(dǎo)思想要一以貫之、診改目標(biāo)要逐步明確、診改方案要不斷落地、保障條件要持續(xù)跟進(jìn)、對問題困惑要深入進(jìn)行反思。

關(guān)鍵詞：教學(xué)診改;教學(xué)質(zhì)量;診改行動;江都中專

中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094-（2020）02C/03C-0084-04

教學(xué)診斷與改進(jìn)工作是為了進(jìn)一步引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)，針對專業(yè)設(shè)置、教師隊伍管理、課堂教學(xué)實踐、校企合作創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控成效等人才培養(yǎng)工作要素，推動職業(yè)學(xué)校認(rèn)真查找不足，著力改進(jìn)提升的一項自我保證的工作。筆者以江蘇省江都中等專業(yè)學(xué)校（以下簡稱江都中專）診改試點工作為例，談?wù)劼殬I(yè)學(xué)校推進(jìn)教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的一些做法與思考。

一、確立診改指導(dǎo)思想

教學(xué)工作診斷與改進(jìn)是教育部針對中職教學(xué)質(zhì)量提高和管理水平提升的一項重要工作，也是中職教育在新時期自身加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的新使命與新挑戰(zhàn)。建設(shè)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系，對職校學(xué)校發(fā)展至關(guān)重要。[1]以前的各類評估是一種外在的激勵評價手段，很難在根本上扭轉(zhuǎn)動力不足，體系失衡的現(xiàn)狀。江都中專的教學(xué)診斷與改進(jìn)工作始終堅持以黨的十八大和十九大精神為指導(dǎo)，貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》和《省政府關(guān)于加快推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)的實施意見》精神，堅持立德樹人、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)的辦學(xué)方向。以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為根本，以促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展為宗旨，堅持“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進(jìn)”的工作方針，切實履行學(xué)校人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證的主體責(zé)任。

二、明確診改目標(biāo)體系

診改目標(biāo)的確定要符合“SMART”法則，具體明確、可衡量、可評價。江都中專圍繞教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的5個診斷項目、25個診斷要素、273個診斷點，堅持六個注重：一是注重學(xué)生立場，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，培養(yǎng)“勤學(xué)、修德、明辨、篤行”的八字好學(xué)生;二是注重問題導(dǎo)向，不諱疾忌醫(yī)，勇于自我解剖;三是注重課堂質(zhì)態(tài)，基于全面質(zhì)量管理理論推進(jìn)“三變四學(xué)”的生態(tài)課堂的建構(gòu);四是注重協(xié)同推進(jìn)，內(nèi)外聯(lián)動、不搞單打獨斗，避免關(guān)門辦學(xué);五是注重教師培養(yǎng)，推進(jìn)“四有”好教師工程建設(shè);六是注重持續(xù)創(chuàng)新，在發(fā)現(xiàn)問題的過程中，不斷推出新舉措、新方法、新思維去解決新問題。

（一）厘清總體目標(biāo)

學(xué)校通過全員學(xué)習(xí)，落實全員參與、推進(jìn)全員診改，進(jìn)一步完善學(xué)校質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵制度，提高學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高社會、家長、用人單位、學(xué)生的滿意度。逐步建立常態(tài)化、周期性的自主診斷工作機(jī)制，建立和完善人才培養(yǎng)質(zhì)量的自主保證體系，實現(xiàn)學(xué)校自我規(guī)劃、自我約束、自我改進(jìn)、自我發(fā)展能力的全面提升。

（二）明確具體目標(biāo)

一是筑牢質(zhì)量保證的底線。江都中專以診改工作為契機(jī)，筑牢國示范、省高水平示范性職業(yè)學(xué)校質(zhì)量保證的底線，保證學(xué)校辦學(xué)方向正確、辦學(xué)條件優(yōu)良，管理規(guī)范、優(yōu)勢突出、特色鮮明。不斷強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，落實“系部二級管理”，要求“一系一特色”“一專一品牌”“一課一名師”“一師一優(yōu)課”，學(xué)校能“揚州領(lǐng)先、全省知名”。

二是促進(jìn)發(fā)展理念的更新。學(xué)校管理依靠全體教師的共同努力，教學(xué)診改的責(zé)任主體是全體師生。全員發(fā)動、全員參與，實行全過程、全方面、網(wǎng)絡(luò)化、扁平化管理。不斷樹立“質(zhì)量即生命”的意識，質(zhì)量需要持續(xù)改進(jìn)的意識。持續(xù)梳理工作流程、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，積極培育現(xiàn)代質(zhì)量文化。學(xué)校要積極引入企業(yè)文化，建設(shè)學(xué)習(xí)實訓(xùn)區(qū)、運動休閑區(qū)、回廊櫥窗區(qū)、生活休憩區(qū)等文化景觀，以文化人、育人無形。

三是推動教學(xué)形態(tài)的優(yōu)化?；谛畔⒒到y(tǒng)，通過控制、反饋、診斷、改進(jìn)，制定專業(yè)、課程、教師、學(xué)生發(fā)展目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化、信息化。

四是促成辦學(xué)形態(tài)的轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步研究產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)交替等多樣化辦學(xué)形態(tài)，提升學(xué)校服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的能力，服務(wù)教師和學(xué)生的生命成長的能力。

五是夯實診改工作的基礎(chǔ)。診改工作的推進(jìn)需要制度的保證和數(shù)據(jù)的支撐。制度的建立和完善才能保證診改工作的全過程、全方位和全員化。數(shù)據(jù)的采集、整理、匯總和準(zhǔn)確填報，是診改工作有的放矢地開展和復(fù)核的基礎(chǔ)。

六是完善診改工作的機(jī)制。成立質(zhì)量保證領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全問責(zé)機(jī)制。同時建立資源建設(shè)保障制度及考核性診斷機(jī)制，將診改要點轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校日常工作，形成學(xué)校獨特的質(zhì)量考評文化。

三、細(xì)化落實診改方案

加強(qiáng)職業(yè)教育的人才培養(yǎng)質(zhì)量，是職業(yè)教育作為一種類型教育的內(nèi)在需求。建設(shè)先進(jìn)的質(zhì)量保證體系，營造現(xiàn)代質(zhì)量文化，需要職業(yè)教育工作者多一點豪氣、多一點勇氣、多一點真氣。[2]在推進(jìn)診改工作的過程中，江都中專堅持“五個思維”，使診改工作精準(zhǔn)推進(jìn)，有序開展。一是堅持戰(zhàn)略思維，聚焦“為誰培養(yǎng)人”的問題;二是堅持系統(tǒng)思維，關(guān)注“如何培養(yǎng)人”的問題;三是堅持底線思維，重視“培養(yǎng)什么樣的人”的問題;四是堅持中心思維，解決“誰來培養(yǎng)人”的問題，積極研究學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系、管理體系、評價體系;五是堅持標(biāo)準(zhǔn)思維，完善辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系。這是夯實學(xué)校辦學(xué)的基礎(chǔ)和學(xué)校育人的底線。[3]

（一）診改制度校本化

江都中專將國家和江蘇省的診改制度和診改要求校本化，制定《江蘇省江都中等專業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診改制度》，編制《江蘇省江都中等專業(yè)學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)實施方案》，做到有章可依、有案可查。在全面學(xué)習(xí)和現(xiàn)狀調(diào)研的基礎(chǔ)上，建構(gòu)學(xué)校教學(xué)工作診改運行機(jī)制。成立教學(xué)診斷與改進(jìn)中心，搭建專門的診改班子。建立教學(xué)診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展各種自我診斷工作。聘請專家擔(dān)任顧問，推進(jìn)自我改進(jìn)工作的有效開展。

（二）診改培訓(xùn)全員化

一是全員培訓(xùn)。利用全體教師會議、QQ群、微信推送、專家講座等方式開展全員培訓(xùn)，把握診改內(nèi)涵與要求，掌握診改內(nèi)容和方法。讓所有教師明白診改不是“事不關(guān)己”，更不能“高高掛起”，每個教師都要開展自我診斷與改進(jìn)工作，提升自己育人的水平和成效。充分利用名師工作室的平臺，開展教育講壇活動，就教學(xué)診改進(jìn)行專題培訓(xùn)。

二是邊培邊改。對學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等多層面開展常態(tài)化自主診斷與自我改進(jìn)工作。要求教師發(fā)現(xiàn)自身不足，積極尋求對策，不斷改進(jìn)各項工作。江都中專堅持診改工作的常態(tài)化、制度化、全員化，使每個教師都成為教學(xué)改進(jìn)的主體。診斷是手段，改進(jìn)才是目的。小問題邊診邊改，大問題限期整改。開展聚焦課堂、關(guān)注發(fā)展等專項診改活動。

三是定期通報。江都中專每月開展一次診改匯報會，每學(xué)期刊出一期《診改通訊》。每學(xué)期舉辦一次診改展示會，用數(shù)據(jù)和成績說話。讓診改成為所有教師的自覺行動和提高自己育人水平的有力抓手。

（三）質(zhì)量保證工程化

江都中專建立了以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為中心的教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)體系、管理體系和評價體系。緊緊圍繞并促進(jìn)學(xué)生和教師的成長，“基于人”和“為了人”推動“六大工程”建設(shè)。[4]在“四有工程”和“八字工程”上研究課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的標(biāo)準(zhǔn)體系;在“固本工程”與“連心工程”上研究課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的管理體系;在“鑄魂工程”與“生態(tài)工程”上研究課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的評價體系。

（四）診改推進(jìn)階段化

一是學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段。學(xué)習(xí)省教育廳研制并印發(fā)的診改工作通知，研讀《江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量指標(biāo)體系（教學(xué)工作診斷項目參考表）》。同時，積極申報教診改專項課題。以課題研究帶動工作的開展。江都中專召開學(xué)校診改工作啟動會議，成立學(xué)校教學(xué)診改領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案。組織全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師自我診改的意識和自我診改的水平。

二是謹(jǐn)慎推進(jìn)階段。學(xué)校負(fù)責(zé)診改工作的部門（一般為診改辦）要進(jìn)行調(diào)研和自我評估，發(fā)現(xiàn)存在的問題或不足。在此基礎(chǔ)上建立教學(xué)工作診改機(jī)制，形成和完善自主診斷與自我改進(jìn)的系列教學(xué)管理制度。將診改工作和學(xué)校的常規(guī)管理工作結(jié)合起來，幫助各部門、各教師發(fā)現(xiàn)自身的問題，量身定制解決問題的路徑和方法。

三是聚焦重點階段。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，課堂又是教學(xué)工作的主要陣地。學(xué)校的診改工作聚焦課堂，通過課堂培養(yǎng)教師。江都中專在課堂教學(xué)上進(jìn)行“三變四學(xué)”生態(tài)課堂的構(gòu)建。[5]變老師講為學(xué)生學(xué)、變記中學(xué)為做中學(xué)、變個人學(xué)為互動學(xué)。實施“六大工程”完善教學(xué)質(zhì)量的保證體系。開展“四有”工程，加強(qiáng)“精神聚合體”建設(shè)，推進(jìn)“智慧創(chuàng)生體”建設(shè)，開展“民主聯(lián)合體”建設(shè)，加快“督導(dǎo)助力體”建設(shè)。

四是總結(jié)反思階段。根據(jù)狀態(tài)數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺要求，學(xué)校要督促相關(guān)部門全面收集、整理、匯總各類數(shù)據(jù)，并準(zhǔn)確填報數(shù)據(jù)（包括文字性描述），校內(nèi)審核通過后上網(wǎng)提交。同時對照診斷要素逐項進(jìn)行寫實性表述，報告學(xué)校目標(biāo)達(dá)成度、主要成績、存在問題、成因分析、改進(jìn)對策與實施等基本內(nèi)容，填寫《中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作自我診改報告》，編制學(xué)校年度質(zhì)量報告。

四、持續(xù)強(qiáng)化診改保障條件

（一）人員保障

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是診改工作推進(jìn)的核心要素。江都中專深諳此理，踐行此道。學(xué)校診改中心是專職的診改工作人員，積極指導(dǎo)和參與學(xué)校的各項診改活動。成立教學(xué)督導(dǎo)專家團(tuán)隊，老中青相結(jié)合、梯隊培養(yǎng)教學(xué)督導(dǎo)隊伍。同時邀請退休老教師定期到學(xué)校參加教學(xué)專項的督導(dǎo)工作。積極配合區(qū)教育局的掛牌督導(dǎo)工作，每月撰寫自查報告和整改報告。

（二）資金保障

診改工作涉及方方面面，需要經(jīng)費的保駕護(hù)航。江都中專投入近1000萬元，推進(jìn)智慧校園建設(shè)，使診改工作智慧化。劃撥專門經(jīng)費推進(jìn)診改工作的有效開展和診改課題的深入研究。

（三）制度保障

職業(yè)教育的高質(zhì)量，首先要確保各級各類職業(yè)院校辦學(xué)的規(guī)范性。[6]學(xué)校在診改方案的基礎(chǔ)上，完善學(xué)籍管理制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、課堂教學(xué)評價制度、教學(xué)事故認(rèn)定辦法、教學(xué)質(zhì)量考核細(xì)則、學(xué)標(biāo)貫標(biāo)方案等，使制度深入人心。

（四）培訓(xùn)保障

首先要加強(qiáng)骨干培訓(xùn)，然后推進(jìn)全員培訓(xùn)。學(xué)校要有步驟、分階段培養(yǎng)教學(xué)工作診改的骨干，使骨干成為區(qū)域的診改專家。江都中專分系部對教師進(jìn)行培訓(xùn)，提高教師自我改進(jìn)的意識和水平。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，重點提升教師的標(biāo)準(zhǔn)意識，學(xué)習(xí)“三層銜接、六類貫通”的一體化專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系。[7]在中職106個主干專業(yè)的指導(dǎo)性人才方案、763門專業(yè)核心課程、32個技能教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中，精準(zhǔn)地加以學(xué)習(xí)與貫徹。

五、深入剖析問題與困惑

（一）診改困惑

一是診改工作似乎沒有抓手。診改要求在學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生不同層面建立起完整且相對獨立的自我保證體系。這樣使得診改內(nèi)容過多，導(dǎo)致診改工作沒有重點，讓人覺得診改工作就是常規(guī)工作。如何才算是推進(jìn)了診改工作？診改工作和教學(xué)常規(guī)管理工作究竟有什么區(qū)別？還需要進(jìn)一步界定和持續(xù)的研究。

二是診改數(shù)據(jù)好像難以采集。數(shù)據(jù)誰來采集？采集什么樣的數(shù)據(jù)？什么樣的數(shù)據(jù)可以錄入系統(tǒng)？數(shù)據(jù)對今后的各種創(chuàng)建帶來什么樣的影響？這些都阻礙著診改工作的進(jìn)一步推進(jìn)。中職系統(tǒng)、中小教師管理系統(tǒng)、診改平臺的數(shù)據(jù)還沒有整合。因各類評估和評審的需要，學(xué)校會對某些數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和處理，導(dǎo)致基于數(shù)據(jù)的診改工作失去標(biāo)靶。

三是診改督查或許重走老路。診改不是評估，但對診改工作的督查是不是一種評估？沒有評估，學(xué)校很難深入推進(jìn)教學(xué)診改工作。有了評估，診改工作可能會穿新鞋走老路，沒有多少新意。

四是診改主體可能面臨壓力。診改工作無疑是基于人和為了人的工作，診改工作的推進(jìn)勢必影響一些人的“既得利益”和引發(fā)教師的認(rèn)知沖突。于是，不少教師面臨“自我否定”“勝任力不足”“職業(yè)覺得的超載”以及“關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的破壞”等壓力。[8]

（二）診改反思

一是數(shù)據(jù)需要全面填報。學(xué)校診改中的每個診斷點的實現(xiàn)，需要依托信息化平臺，依靠大數(shù)據(jù)手段，這樣才能保證診改工作的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。[9]診改平臺數(shù)據(jù)盡量獨立于中職系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，職業(yè)學(xué)校要明確職責(zé)、安排專人對數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、更新和分析。同時需要解決學(xué)校自身的信息化平臺和省級診改平臺的關(guān)系以及有效數(shù)據(jù)與無用數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。

二是問題需要精當(dāng)描述。學(xué)校要會同有關(guān)專家對各部門、各教師的工作進(jìn)行把脈，并調(diào)動他們深刻反省自身的工作的積極性，找準(zhǔn)問題與目標(biāo)，明確表述。針對問題和學(xué)校的“短板”探討改進(jìn)的策略，并督促行動。

三是重點需要全力推動。在全面推進(jìn)診改工作的前提下，學(xué)校要根據(jù)自身的實際，以某一項重點工作為突破口，以點帶面，推動診改工作的深入高效開展。

四是特色需要準(zhǔn)確提煉。診改工作需要發(fā)現(xiàn)問題，但這不是最終的目的。診改工作就是要在不斷的改進(jìn)中，形成教師的教學(xué)特色，形成部門的管理特色，形成學(xué)校的辦學(xué)特色。要在全面占有資料的前提下，通過發(fā)揮集體的智慧，提煉出特色，不斷提高教育教學(xué)績效。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳訪升.高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系的研究與實踐[J].江蘇教育，2019（52）.

[2]楊應(yīng)崧.診斷與改進(jìn)需要要多一點豪氣、勇氣和真氣[J].上海教育評估研究，2017（6）.

[3][6]劉克勇.職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的“三個環(huán)節(jié)”[J].職教通訊，2019（11）.

[4]陸春庚.職業(yè)學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量保證體系的構(gòu)建[J].職教通訊，2018（18）.

[5]陸春庚.基于學(xué)生立場的學(xué)習(xí)型課堂創(chuàng)建[J].中小學(xué)心理健康教育，2018（10）.

[7]馮志軍，方健華，謝傳兵，等.省域中等職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的研究與實踐[J].江蘇教育，2019（52）.

[8]史洪波.組織變革視角下高職院校教學(xué)診改的行動邏輯[J].職業(yè)技術(shù)教育，2019（29）.

[9]劉慧.中職學(xué)校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)的難點及對策建議[J].職業(yè)技術(shù)教育，2019（5）.

責(zé)任編輯：謝傳兵

Abstract： The diagnosis and improvement of teachingis an important task of the Ministry of Education which aims at improving the teaching quality and the management level of secondary vocational education. It is also a new mission and challenge for secondary vocational education to strengthen its connotation construction in the new era. In the process of promoting the teaching diagnosis and improvement， the guiding ideology should be consistent， the diagnosis and improvement goal should be gradually clear， the plan should be continuously implemented， the guarantee conditions should be continuously followed up， and the confusion of problems should be deeply reflected.

Key words： teaching diagnosis and improvement; teaching quality; diagnosis and improvement action; Jiangdu Secondary Vocational School