王博聞 厲群 郭錦輝

摘 要：情感化設(shè)計(jì)是較新的設(shè)計(jì)理念，推動(dòng)著商業(yè)集聚區(qū)的未來發(fā)展。本文以北京SKP購(gòu)物中心為例，從情感化設(shè)計(jì)在商業(yè)集聚中的體現(xiàn)、情感設(shè)計(jì)對(duì)商業(yè)集聚的影響兩大方面，為情感化設(shè)計(jì)和商業(yè)集聚提供較為合理的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)空間;功能;藝術(shù)形式;產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：F721 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2020）08-00-04

0 引言

生活水平的提高使人們對(duì)消費(fèi)提出了更高要求，消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)不再局限于商品本身的價(jià)值上，更多是情感上的精神價(jià)值滿足。商品售賣會(huì)刺激商品競(jìng)爭(zhēng)力提高，商業(yè)設(shè)施和商業(yè)區(qū)域會(huì)相對(duì)集中，這有利于消費(fèi)。商業(yè)集聚現(xiàn)象加劇，商業(yè)要素隨之更加聚集。城市商業(yè)集聚區(qū)對(duì)規(guī)模、設(shè)備器械、空間便利性等方面有了更高的要求。因此，情感化設(shè)計(jì)在現(xiàn)代商業(yè)區(qū)中的作用變得更加重要。

1 情感設(shè)計(jì)與商業(yè)集聚的體現(xiàn)

1.1 人體工程學(xué)的使用

情感設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師分析人的情感研究出的規(guī)律。[1]情感設(shè)計(jì)把人作為設(shè)計(jì)主體，設(shè)計(jì)時(shí)參照人體工程學(xué)、色彩搭配、設(shè)計(jì)心理學(xué)等要素對(duì)商業(yè)集聚區(qū)重新進(jìn)行規(guī)劃，使交易活動(dòng)并不只是商業(yè)區(qū)的單一功能。人體工程學(xué)涉及領(lǐng)域廣泛，空間尺度、設(shè)備大小、商店展臺(tái)都有人體工程學(xué)的影子。設(shè)計(jì)領(lǐng)域的大多事務(wù)都與它有千絲萬縷的關(guān)系。[2]人體工程學(xué)運(yùn)用到商業(yè)集聚中的體現(xiàn)就是空間尺度和設(shè)備尺寸方面，例如空間尺寸是否合乎人體尺寸、人坐在休閑椅上是否舒服等。

1.2 空間顏色搭配

顏色在室內(nèi)空間中是最吸引人的元素，空間中各種色彩的疊加和搭配是一門藝術(shù)。情感設(shè)計(jì)注重人情感的釋放和內(nèi)心的變化，[3]如今商業(yè)集聚區(qū)彰顯著情感設(shè)計(jì)的魅力。空間色彩搭配在SKP購(gòu)物中心商業(yè)區(qū)得到了巧妙運(yùn)用，使得SKP空間色彩別具一格。其中重要的是強(qiáng)烈的情感需要有張力的空間來表達(dá)，多種介質(zhì)的合理配合是體驗(yàn)式空間情感化營(yíng)造的關(guān)鍵。[4]

色彩本身具有一種很好的欺騙性，容易給人帶來錯(cuò)覺，有情感的空間設(shè)計(jì)離不開合適的顏色，設(shè)計(jì)師很容易在空間中通過色彩的使用影響游客的情感?？臻g作為商品展示空間，地面和墻面給人一種空虛的感覺，兩側(cè)的棕色金屬反光立柱有一種科技感，明亮的泛光燈打在空間上方，使空間多了幾分冥想感、神秘感。（如圖1）在關(guān)照人內(nèi)心需求后，將商業(yè)集聚和空間情感牢牢結(jié)合，所依據(jù)的是人的內(nèi)心和人們走進(jìn)情感設(shè)計(jì)空間中的感覺。在SKP購(gòu)物中心中，設(shè)計(jì)師將藝術(shù)裝置與商品展示相結(jié)合，既能滿足顧客的藝術(shù)情懷，又提高了商業(yè)集聚的效益。

1.3 空間照明的合理布置

空間照明是空間效果最后階段的重中之重，照明設(shè)計(jì)的好壞關(guān)乎空間效果的成敗。筆者認(rèn)為照明應(yīng)該是建筑的一種由內(nèi)向外的氣質(zhì)，這種氣質(zhì)不是外在裝飾，而是符合室內(nèi)外環(huán)境特定的視覺感受。早期的燈光照明無論是功能和形式上都較為單一，設(shè)計(jì)師只是用其滿足空間照明需要，以便人們?cè)诓粔蛎髁恋目臻g中能看清東西。

情感設(shè)計(jì)出現(xiàn)以后，空間照明方面變化巨大：第一，建筑以實(shí)用性照明為主、裝飾性照明為輔，裝飾照明的地位有了空前提高。北京SKP室內(nèi)空間中裝飾性暗藏?zé)糨^多，這些裝飾燈光能很好地營(yíng)造室內(nèi)空間氣氛，從而帶動(dòng)游客心理變化，同時(shí)與空間主題形成很好的呼應(yīng)。第二，燈具形式多樣化，照明燈具在形態(tài)和位置上都有了很大的變化。第三，采光方式由直接型采光變?yōu)榘腴g接型采光和間接型采光。燈光不是直接打在受光物體上，而是打在其他介質(zhì)的表面，通過反射照在物體上。不同介質(zhì)反射的情況不盡相同，一般反射后的光源較為柔和。

情感設(shè)計(jì)使空間照明最大限度地發(fā)揮作用，更好地展示空間的獨(dú)特性。SKP就將空間的特性發(fā)揮到了極致，照明燈具、燈光位置、裝飾照明方式都將空間的展示性發(fā)揮得很好，加上空間中各種介質(zhì)材料的反射，照明變得更有層次。重點(diǎn)照明、次要展示和氛圍烘托裝飾照明都存在于一個(gè)空間中，使這個(gè)空間從照明角度上來看更加有層次，更容易調(diào)動(dòng)游客的心理。

2 情感設(shè)計(jì)對(duì)商業(yè)集聚的影響

2.1 情感設(shè)計(jì)會(huì)使商業(yè)集聚出現(xiàn)不同使用功能

北京的SKP購(gòu)物中心商品交易規(guī)模較大、商品組合豐富、品牌效應(yīng)較好、地鐵公交等公共交通便利，這些良好的區(qū)位經(jīng)濟(jì)因素為情感設(shè)計(jì)提供了便利條件。商業(yè)空間中商品的展示是一個(gè)極其重要的問題，關(guān)乎消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和店家的盈利狀況?，F(xiàn)代商品展示方式多樣，隨著空間面積、成本上升，情感設(shè)計(jì)會(huì)使展示的功能增加?？臻g面積有限，但是人們?cè)诳臻g中的行為活動(dòng)變得更多，情感設(shè)計(jì)會(huì)將兩者重新規(guī)劃，即在室內(nèi)空間中增加更多的功能，以便人們有更多的行為活動(dòng)。[5]

在有限的空間中，商品展示的方式應(yīng)富有變化，商品展臺(tái)不僅要具有展示功能，還應(yīng)在柜體內(nèi)側(cè)增加儲(chǔ)物和休息功能，給顧客帶來更多的體驗(yàn)和感受，商家也能增加儲(chǔ)物空間，增強(qiáng)對(duì)顧客的吸引力。商品展示的方式變化使顧客能夠更好地體驗(yàn)到商品的特殊性，展示功能的加強(qiáng)使得商品的特殊性可以得到更好的宣傳，從而增加銷量。

馬斯洛在他的著作中，一一將人的需求分級(jí)，情感設(shè)計(jì)也將需求分為幾個(gè)等級(jí)。一是商業(yè)集功能，使人能夠安全地使用這個(gè)空間;二是滿足人們正常的商業(yè)社交活動(dòng)需要，如商業(yè)洽談、娛樂休息;三是人們?cè)谶@個(gè)商業(yè)空間的可依賴性;最后是空間的情感，人們走進(jìn)空間的心理情感是否在空間中被發(fā)掘、被體現(xiàn)，設(shè)計(jì)帶來的商品集聚空間對(duì)人們內(nèi)心情感產(chǎn)生影響。情感設(shè)計(jì)重新整合了需求層次，也會(huì)使得空間功能更加完善。（如圖2）

2.2 情感設(shè)計(jì)會(huì)為商業(yè)集聚帶來新的藝術(shù)形式

北京市的城市規(guī)劃為SKP購(gòu)物中心打下了良好基礎(chǔ)，促使商業(yè)內(nèi)部空間對(duì)顧客的吸引力變得更強(qiáng)。傳統(tǒng)獨(dú)立的展示方式因單調(diào)而不再吸引顧客，必須在商業(yè)空間中加入新的藝術(shù)形式。例如墻體表面加入發(fā)光展示板，既可以滿足通道的功能，也能使顧客感受到空間中的藝術(shù)性。商業(yè)集聚區(qū)不應(yīng)只是看起來漂亮和華麗，關(guān)注顧客內(nèi)心更加重要，這將是未來情感設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。[6]

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得人們獲取信息變得更加簡(jiǎn)單有效，[7]情感設(shè)計(jì)不是比原來更加華麗炫彩，而是傳統(tǒng)文化和當(dāng)今時(shí)代生活的融合。[8]在原來的商業(yè)空間的基礎(chǔ)上，考慮顧客的情感需求。體驗(yàn)消費(fèi)方式會(huì)沖擊原來的商業(yè)模式地位，孕育新的商業(yè)空間形態(tài)。情感設(shè)計(jì)在商品展示方面也大有不同，藝術(shù)裝置的使用賦予了展示空間更多展示方式，商品的有效展示使人們可以全方位地觀察商品，并且可以體驗(yàn)商品的功能，體驗(yàn)空間帶給顧客的情感主題，顧客的內(nèi)心需求被店家真正地發(fā)現(xiàn)和滿足，從而帶動(dòng)消費(fèi)。

體驗(yàn)感設(shè)計(jì)在當(dāng)今商業(yè)空間中慢慢被接受和使用，商業(yè)集聚的效益也更加明顯，帶動(dòng)了藝術(shù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。裝置藝術(shù)的產(chǎn)生不是因?yàn)樾问叫缕?，其最大作用在于能夠使顧客在商業(yè)空間中與藝術(shù)產(chǎn)生共鳴。[9]藝術(shù)裝置、畫品、雕塑等藝術(shù)品在商業(yè)空間中的集聚使藝術(shù)離人們的距離縮小。人們走進(jìn)這樣的商業(yè)空間，會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)，設(shè)計(jì)帶給了人們更深層次的體驗(yàn)和思考。SKP購(gòu)物中心將眾多的雕塑、藝術(shù)裝置很好地陳列出來，視覺和感官的刺激使藝術(shù)和商業(yè)結(jié)合，消費(fèi)欲望隨之而來。這種藝術(shù)融入商業(yè)的做法也會(huì)吸引一些具有藝術(shù)前衛(wèi)性的商業(yè)發(fā)展，很多大牌的概念產(chǎn)品首先在此發(fā)售，因此SKP購(gòu)物中心具有藝術(shù)品展示的積極作用。商業(yè)行為和藝術(shù)欣賞行為慢慢融合，這將促進(jìn)商業(yè)集聚轉(zhuǎn)型。（如圖3）

2.3 情感設(shè)計(jì)在互聯(lián)網(wǎng)中將促進(jìn)商業(yè)集聚的轉(zhuǎn)型

當(dāng)代大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)為消費(fèi)者帶來了極大的便利，通過信息的公開和分析，可以整合整個(gè)行業(yè)的上下游，行業(yè)不再是單獨(dú)出現(xiàn)而是相互聯(lián)系，行業(yè)中的數(shù)據(jù)變得更加重要，情感設(shè)計(jì)會(huì)更好地整理、融合產(chǎn)業(yè)的上游、中端、下游。同理，對(duì)顧客來說，有了大數(shù)據(jù)，就可以貨比三家，輕而易舉地在互聯(lián)網(wǎng)上找出適合自己的商品，情感設(shè)計(jì)會(huì)使商品相互關(guān)聯(lián)。如果消費(fèi)者想買一雙鞋，與鞋相關(guān)的產(chǎn)品會(huì)隨之而來?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)極大地沖擊了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，更多的顧客會(huì)在網(wǎng)上交易，空間設(shè)計(jì)應(yīng)順勢(shì)而為，設(shè)計(jì)網(wǎng)上交易的空間、直播間等，改變結(jié)構(gòu)相似、等級(jí)較低的現(xiàn)狀。

3 結(jié)語(yǔ)

商業(yè)集聚空間里，情感設(shè)計(jì)慢慢變成了一種全新的設(shè)計(jì)理念，并且在實(shí)踐中開始得到運(yùn)用。商業(yè)空間中人體工程學(xué)和空間色彩兩個(gè)方面運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)使裝飾效果更加完美。并且情感化設(shè)計(jì)對(duì)商業(yè)集聚的作用很大，會(huì)促進(jìn)其發(fā)展和轉(zhuǎn)型，商業(yè)集聚也將朝多方面發(fā)展。基于此，商業(yè)集聚順應(yīng)情感化設(shè)計(jì)，將會(huì)為人們帶來更好的空間環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：王博聞（1999—），男，河北石家莊人，南京林業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)本科在讀，研究方向：室內(nèi)設(shè)計(jì)。

厲群（1968—），男，浙江東陽(yáng)人，本科，文學(xué)學(xué)士，高級(jí)工程師，高級(jí)工藝美術(shù)師，講師，二級(jí)建造師，總經(jīng)理，研究方向：美術(shù)學(xué)、環(huán)境藝術(shù)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、博物館學(xué)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、建筑裝飾設(shè)計(jì)與施工等。

郭錦輝（1998—），男，山西晉中人，南京林業(yè)大學(xué)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)本科在讀，研究方向：室內(nèi)設(shè)計(jì)。