王東梅

【摘 要】目的：分析將護(hù)理安全管理應(yīng)用于門診靜點(diǎn)中心護(hù)理安全隱患防范中的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。方法：擇取在2016年6月—2019年6月期間于我院門診靜點(diǎn)中心實(shí)施輸液治療的患者納入觀察，樣本數(shù)為58例。根據(jù)不同的護(hù)理管理模式將其歸類至2組，分別為對(duì)照組（n=29例）和實(shí)驗(yàn)組（n=29例）。對(duì)照組施以常規(guī)護(hù)理管理，研究組施以護(hù)理安全管理，將2組的不良事件發(fā)生率和護(hù)理滿意度作為觀測(cè)指標(biāo)，比較其差異性。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組不良事件發(fā)生率為6.9%明顯低于對(duì)照組32%，P<0.05;實(shí)驗(yàn)組護(hù)理滿意度為96.55%明顯高于對(duì)照組72.41%，P<0.05。結(jié)論：護(hù)理安全管理能夠減少門診靜點(diǎn)中心的安全風(fēng)險(xiǎn)，降低不良事件的發(fā)生率，提高患者的滿意度，其實(shí)施效果顯著。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理安全管理;門診靜點(diǎn)中心;安全隱患

【中圖分類號(hào)】R471【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0019（2020）08--02

由于門診靜點(diǎn)中心所接收的患者病種復(fù)雜，且具有較大的流動(dòng)性，因此護(hù)理人員較難兼顧每位患者，從而容易導(dǎo)致護(hù)理工作中出現(xiàn)安全隱患，不利于提高門診護(hù)理的效果和質(zhì)量。目前，護(hù)理安全管理模式已逐步應(yīng)用到門診靜點(diǎn)中心管理中，獲得了較為理想的效果[1]。

1 資料與方法

1.1 基礎(chǔ)資料

選入我院門診靜點(diǎn)中心在2016年6月—2019年6月期間所收治的58例患者作為觀察樣本，依照不同的護(hù)理管理方式將其等分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，一組各29例。

對(duì)照組——男15例，女14例;最小年齡為21歲，最大年齡為72歲，中間年齡值為（51.63±3.57）歲。

實(shí)驗(yàn)組——男16例，女13例;最小年齡為22歲，最大年齡為73歲，中間年齡值為（52.19±3.86）歲。

比照2組患者的（性別、年齡等）基線資料，并無明顯差異，P值>0.05。

1.2 方法

對(duì)照組給予傳統(tǒng)的護(hù)理安全隱患防范模式，實(shí)驗(yàn)組給予護(hù)理安全管理模式，內(nèi)容如下：

1.2.1 建立護(hù)理安全管理體系：①優(yōu)化護(hù)理人員培訓(xùn)工作，具體包括對(duì)護(hù)理質(zhì)量造成影響的各類交接班流程、護(hù)理查對(duì)環(huán)節(jié)、規(guī)范身份識(shí)別等，促進(jìn)護(hù)理人員充分掌握護(hù)理方法，以減少護(hù)患糾紛的發(fā)生率;②制定護(hù)理安全糾紛事件的錄入手冊(cè)，其包括管路滑脫、穿刺不合格、藥物滲漏等，將手冊(cè)放置于較為醒目的地方。此外，若護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理時(shí)發(fā)現(xiàn)問題則需要以主動(dòng)熱情的態(tài)度應(yīng)對(duì)[2]。

1.2.2 規(guī)范護(hù)理安全問題防范制度：①監(jiān)督護(hù)理人員的護(hù)理行為，保護(hù)患者權(quán)益，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)通過科學(xué)的溝通技巧，為患者科普藥物治療的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)予以飲食、用藥等方面的指導(dǎo)。例如，對(duì)于發(fā)生腹瀉的患者，則叮囑其進(jìn)行清淡飲食，避免食用辛辣刺激的食物，并及時(shí)補(bǔ)充水分;②提升護(hù)理團(tuán)體的合作精神，激發(fā)護(hù)理人員的工作積極性。在日常管理中，需要培養(yǎng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，促進(jìn)護(hù)理人員在執(zhí)行工作的過程中互相鼓勵(lì)、監(jiān)督與配合，有利于防范糾紛事件的發(fā)生;③根據(jù)護(hù)理部門的規(guī)章制度，并針對(duì)門診靜點(diǎn)中心的具體情況，采用統(tǒng)一的安全標(biāo)識(shí)[3]。例如，在輸液室中使用區(qū)域標(biāo)識(shí)、感染標(biāo)識(shí)和防意外標(biāo)識(shí)等;對(duì)于治療護(hù)理，則使用用藥標(biāo)識(shí)、管路標(biāo)識(shí)和溝通標(biāo)識(shí)等。通過采取規(guī)范的安全標(biāo)識(shí)措施，促使護(hù)理在不同流程中搭建起安全科學(xué)的預(yù)警制度，確保治療有序開展;④嚴(yán)格遵守有關(guān)感染治療的規(guī)定，必須立即處理使用后的一次性物品，切勿重復(fù)使用，同時(shí)在各個(gè)治療室和操作間中確?？諝饬魍?，并做好消毒等工作，預(yù)防院內(nèi)感染[4]。

1.3 觀察指標(biāo)

分析和記錄2組的護(hù)理安全不良事件發(fā)生率，同時(shí)通過我院自制的護(hù)理滿意度調(diào)查表，評(píng)估2組患者對(duì)護(hù)理的滿意程度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

通過SPSS20.0軟件進(jìn)行本次研究數(shù)據(jù)的處理，以百分比（%）形式表現(xiàn)2組患者的不良事件發(fā)生率和護(hù)理滿意度，行卡方檢驗(yàn)，組間對(duì)比P<0.05，則表示以上各個(gè)指標(biāo)有差異性。

2 結(jié)果

2.1 對(duì)比2組的不良事件發(fā)生率

實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的不良事件發(fā)生率分為6.9%、32%，實(shí)驗(yàn)組不良事件發(fā)生率明顯更低，P<0.05，見表1。

2.2 對(duì)比2組的護(hù)理滿意度

實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的護(hù)理滿意度分別為96.55%、72.41%，實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理滿意度更高，P<0.05，見表2。

3 討論

門診靜點(diǎn)中心是醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵部分，但在實(shí)際護(hù)理流程中，由于受到多種因素的影響，因此會(huì)存在一定程度的護(hù)理安全隱患[5]。護(hù)理安全管理體現(xiàn)了現(xiàn)代化的護(hù)理理念，堅(jiān)持以患者為本，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

在本研究結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)組的不良事件發(fā)生率、護(hù)理滿意度均比對(duì)照組理想，P<0.05。由此可見，相比于傳統(tǒng)的護(hù)理安全隱患防范模式，護(hù)理安全管理更具有優(yōu)勢(shì)，能夠有效提升門診護(hù)理工作的效率和質(zhì)量。

綜上所述，將護(hù)理安全管理實(shí)施于門診靜點(diǎn)中心安全隱患防范中，能夠減少不良事件的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)越的治療及護(hù)理環(huán)境，可以在臨床中進(jìn)行推廣和實(shí)施。

參考文獻(xiàn)

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