案例小故事：

小李新買(mǎi)的轎車(chē)在小區(qū)停車(chē)場(chǎng)被刮蹭，第一時(shí)間前往監(jiān)控室調(diào)取視頻，查看后發(fā)現(xiàn)自己停車(chē)的位置屬于監(jiān)控盲區(qū)，無(wú)法找到肇事者。當(dāng)小李向物業(yè)提出賠償要求時(shí)，卻遭到拒絕，工作人員稱(chēng)業(yè)主所交的費(fèi)用是車(chē)位租賃費(fèi)，物業(yè)公司沒(méi)有看管車(chē)輛的義務(wù)，不會(huì)對(duì)其賠償。

專(zhuān)家提醒：

對(duì)于車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)被刮蹭，卻找不到責(zé)任人的情況，該如何處理？

1．在小區(qū)停車(chē)場(chǎng)被刮蹭。首先要看業(yè)主和物業(yè)有無(wú)保管合同關(guān)系以及停車(chē)場(chǎng)是否收取了保管費(fèi)。如果物業(yè)公司明確所收取費(fèi)用的性質(zhì)為租賃費(fèi)，業(yè)主車(chē)輛被他人損壞且物業(yè)公司不存在重大過(guò)錯(cuò)，不予賠償。如果業(yè)主交了租賃費(fèi)和保管費(fèi)，發(fā)生意外時(shí)物業(yè)公司應(yīng)賠償。

2．在商業(yè)停車(chē)場(chǎng)被刮蹭。大部分收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)都會(huì)寫(xiě)明“車(chē)輛受損概不負(fù)責(zé)”，這種免責(zé)聲明不受法律保護(hù)。只要商業(yè)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)，就應(yīng)該承擔(dān)看管的責(zé)任。

3．在免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)被刮蹭。停車(chē)場(chǎng)對(duì)車(chē)輛任何損失均沒(méi)有責(zé)任，車(chē)主應(yīng)果斷報(bào)保險(xiǎn)。找不到肇事者時(shí)，保險(xiǎn)公司只承擔(dān)車(chē)輛定損金額的70%，剩下30%由車(chē)主自己承擔(dān)。如果車(chē)主購(gòu)買(mǎi)了“無(wú)法找到第三方特約險(xiǎn)”，可得到100%賠償。