張鍇

摘 要：在當今的信息化背景下，由于各種信息傳遞的便捷性提升，催生了輿情分析環(huán)境的產(chǎn)生。企業(yè)的新媒體營銷，需要廣泛關注社會輿情，積極迎合其中富有正能量的輿論，不斷利用與自身產(chǎn)業(yè)相關的輿論，從而使新媒體營銷獲得質(zhì)的提升。基于對輿情分析的環(huán)境研究與對企業(yè)新媒體營銷的價值探討，對其中的過程、方法、價值進行有序的歸納，以期能夠進一步促進對輿情分析以及新媒體營銷的研究，并在不斷認識到其中價值的基礎上更好地促進其在現(xiàn)實社會中的運用與發(fā)展。

關鍵詞：輿情分析;企業(yè);新媒體營銷

中圖分類號：F274? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）09-0068-02

引言

輿情分析環(huán)境是在基于當代輿論多元化的基礎上，由輿論與受眾共同影響而產(chǎn)生的新型社會現(xiàn)象。而企業(yè)新媒體營銷，是基于互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術上的一種新的營銷模式。

一、輿情分析環(huán)境的產(chǎn)生與為企業(yè)新媒體營銷帶來的機遇

基于輿情分析環(huán)境的產(chǎn)生與發(fā)展，當代企業(yè)能夠通過緊密貼近輿論熱端的新媒體營銷策略，不斷提升企業(yè)的知名度與影響力。輿情分析環(huán)境的產(chǎn)生與成型，經(jīng)歷了漫長的發(fā)展階段，而當代社會的企業(yè)新媒體營銷則是一種新生事物，新媒體營銷者需要把握好輿情分析環(huán)境帶來的機遇，從而不斷提升企業(yè)新媒體營銷的效能。

1.輿情分析環(huán)境產(chǎn)生的歷史背景。輿情分析是對“輿論情報分析”的簡稱，在漫長的社會發(fā)展歷程中，輿情分析環(huán)境逐漸產(chǎn)生成型，從而為當代人獲得了更加便捷的信息采集途徑與信息收入來源。輿論在古代社會中已經(jīng)存在，當人們在相互討論某種事物的過程中，形成的言論趨向即是最初的輿論。之后在當代報紙媒體誕生之后，隨著輿論發(fā)展的擴大化，逐漸產(chǎn)生了專門的輿論分析人員。后來又隨著電視等媒體的產(chǎn)生，使輿論的傳播更加便捷并具有快速化特點，輿論評論分析人員逐漸增加，他們不斷完善對輿論熱點的分析，從而形成了輿情分析環(huán)境的雛形。隨著信息化時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)媒體的高速發(fā)展，為輿情分析環(huán)境的成型提供了堅實的基礎。更多的輿論分析人員通過互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表自身或團體的觀點，而輿論的受眾人群也隨著輿論分析環(huán)境的轉變而不斷擴大，從而形成了當代以多種媒體融合為特點的輿情分析環(huán)境。

2.輿情分析環(huán)境為企業(yè)新媒體營銷帶來的機遇。隨著當今輿情分析環(huán)境的形成以及“融媒體”時代的到來，更加多元化的輿論情報為企業(yè)新媒體營銷帶來了寶貴機遇。具體在企業(yè)新媒體營銷的過程中，輿情分析環(huán)境能夠使企業(yè)的新媒體信息的發(fā)布標明方向，讓企業(yè)更好地將適合自身發(fā)展的新媒體信息有效地發(fā)布出去，從而提升企業(yè)宣傳的競爭力與影響力。此外，在輿情不斷變化的過程中，企業(yè)需要努力利用自身的新媒體信息發(fā)布，實現(xiàn)企業(yè)文化與輿論熱點相掛鉤，以此將企業(yè)的發(fā)展與社會發(fā)展相掛鉤，能夠體現(xiàn)企業(yè)的社會發(fā)展價值。

二、輿情分析環(huán)境下企業(yè)新媒體營銷的方向與手段

輿情分析環(huán)境下的企業(yè)新媒體營銷，需要在具備良好營銷理念的基礎上，找準其過程中的主題與方向，并利用高效的手段促進新媒體的運營，從而不斷提升和塑造企業(yè)的品牌價值。

1.注重在企業(yè)新媒體營銷中融入正能量輿情。在企業(yè)新媒體營銷的過程中，應當充分注重弘揚正能量的方向，在對我國當代主流的思想進行充分認同的基礎上，不斷地將正能量輿論信息引入新媒體運營的過程中，從而使企業(yè)的新媒體運營能夠獲得更加長遠與持續(xù)性的發(fā)展前景。例如在我國當前熱烈慶祝建國70周年的背景下，企業(yè)的新媒體運營就可以根據(jù)“愛國”的輿論潮流，將企業(yè)自身的新媒體發(fā)布內(nèi)容結合“愛國思想”進行整合與運營，從而能夠在弘揚正能量基礎上，使企業(yè)獲得更加廣泛的輿論關注與社會認同。

2.積極利用輿論熱點促進企業(yè)新媒體營銷。企業(yè)新媒體運營的主要受眾群體往往會受到輿論熱點的影響，在輿情分析環(huán)境下的企業(yè)新媒體運營過程中，運營人員需要積極利用輿論熱點，與自身的企業(yè)特點與產(chǎn)品營銷等具體情況相結合，進行有效的新媒體運營。在企業(yè)新媒體運營的過程中，運營人員既可以利用微博等互聯(lián)網(wǎng)媒體運營，進行與輿論熱點的日常信息發(fā)布，也可以利用微博等互聯(lián)網(wǎng)媒體運營活動的方式，有效提升企業(yè)新媒體的受眾群體數(shù)量。企業(yè)新媒體運營還可以利用微信公眾平臺等移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，對受眾人群開展持續(xù)性的信息供給，不斷結合當前的輿論熱點，提升受眾群體對于企業(yè)的認同感與互動性，從而更好地實現(xiàn)企業(yè)新媒體的宣傳價值。

3.基于輿情分析環(huán)境，利用企業(yè)新媒體營銷塑造與提升企業(yè)品牌價值?；谳浨榉治霏h(huán)境的影響，使企業(yè)的新媒體運營產(chǎn)生了更加持續(xù)性的效果。運營人員應當將企業(yè)新媒體看作一個長久、持續(xù)的過程，有效挖掘企業(yè)新媒體營銷價值，從而不斷塑造和提升企業(yè)品牌價值。對于企業(yè)新媒體營銷對于自身品牌價值塑造與提升的具體過程而言，需要運營人員與企業(yè)的管理者，將自身企業(yè)文化與當今主流的輿論方向相掛鉤，將企業(yè)的發(fā)展與祖國的經(jīng)濟社會發(fā)展相掛鉤，從而能夠使企業(yè)新媒體運營獲得更多主流受眾的認同，在長期持續(xù)運營的過程中，不斷塑造與提升企業(yè)品牌價值。

例如，我國某省的A企業(yè)是一家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售企業(yè)，其結合當代社會中的“鄉(xiāng)村振興”主流輿論方向，努力利用企業(yè)新媒體運營宣傳的途徑，塑造企業(yè)自身對于振興“三農(nóng)”過程中的積極企業(yè)品牌文化，并通過微博、微信公眾號等新媒體運營的過程，有效擴大了信息受眾群體范圍，實現(xiàn)了企業(yè)品牌價值的持續(xù)性提升。A企業(yè)在此過程中，不僅使銷售額得到持續(xù)性的攀升，而且還利用新媒體平臺的互動，找到了更多合作伙伴，從而有效地促進了企業(yè)的發(fā)展。

三、輿情分析環(huán)境下企業(yè)新媒體營銷的效果

對于輿情分析環(huán)境下企業(yè)新媒體營銷的效果，主要集中在提升企業(yè)的公眾認同感、提升企業(yè)的知名度、塑造企業(yè)文化、提升商業(yè)運營規(guī)模等方面。企業(yè)的新媒體運營能夠利用更加經(jīng)濟、便捷的宣傳方式，獲得更廣泛的中青年受眾群體的關注，使企業(yè)自身的運營以及對企業(yè)軟實力的發(fā)展都能夠起到良好的促進作用。此外，企業(yè)的新媒體運營還能夠利用“融媒體”活動的商業(yè)活動組織，有效地提升企業(yè)自身的產(chǎn)品銷量、社會認同感、受眾群體覆蓋面，從而使企業(yè)花費更少的運營成本獲得更高的運營價值，使企業(yè)獲得更加高效的發(fā)展。

結語

對于當今的輿情分析環(huán)境而言，倡導愛國、尊重勞動者、敬業(yè)、合作發(fā)展等正能量的輿論熱點非常適合新媒體人進行企業(yè)新媒體營銷，使他們能夠利用具體營銷過程中的新媒體信息發(fā)布，為企業(yè)找到新的營銷方向，從而也使更多的新媒體受眾，成為企業(yè)的用戶。因此，在當代社會輿情分析環(huán)境中，企業(yè)新媒體營銷是能夠有效提升企業(yè)營銷效果與品牌價值的新型營銷增長點，希望廣大新媒體人能夠積極利用輿情分析的手段，不斷提升企業(yè)新媒體營銷的效能。

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[責任編輯 陳丹丹]