張曉楠

摘要：隨著國家人口年齡結(jié)構(gòu)的不斷改變，我國人口老齡化已經(jīng)步入一個(gè)新的境地，那么目前如何從離退休工作的特點(diǎn)出發(fā)，如何做好當(dāng)下的離退休職工的工作，已然成為我們管理人員面臨的一個(gè)深刻挑戰(zhàn)。本篇文章對(duì)現(xiàn)態(tài)下如何做好離退休工作進(jìn)行了全面的思考，就如何做好離退休職工的服務(wù)關(guān)懷工作提出了以下以點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：離退休;服務(wù);關(guān)懷

隨著時(shí)代和就業(yè)體制的發(fā)展，現(xiàn)階段我國人口老齡程度不斷加重，各個(gè)企業(yè)單位的離退休職工人數(shù)不斷增多，如此便給離退休職工的管理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也對(duì)離退休職工管理服務(wù)的工作人員提出了更高的要求。企業(yè)離退休管理服務(wù)工作不僅關(guān)系到企業(yè)離退休職工的生活質(zhì)量，同時(shí)也關(guān)系到企業(yè)單位和社會(huì)的穩(wěn)定。離退休職工他們?yōu)閱挝环瞰I(xiàn)了最好的年華，為社會(huì)建設(shè)出了全力的貢獻(xiàn)，如今到了退休的時(shí)間和年紀(jì)，不免會(huì)出現(xiàn)些許的失落。

首先，我們要做好離退休職工的心理關(guān)懷，以人為本。離退休是整個(gè)人生歷程中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，離退休后，職工的社會(huì)角色從此就會(huì)發(fā)生了改變，從繁忙緊張的工作一線退下，生活節(jié)奏、工作節(jié)奏都會(huì)突然變得松弛緩慢起來，原本天天見面的同事就會(huì)慢慢疏遠(yuǎn)了;原本天天經(jīng)過的街道馬路也不常經(jīng)過了，一種無所適從和難以排解的孤獨(dú)感會(huì)強(qiáng)烈地沖擊每一個(gè)老人的心里，使他們感到難以適應(yīng)。為此我們一定要做好離退休職工的心理關(guān)懷，要更新觀念。幫助他們建立一個(gè)正確的人生觀和老年價(jià)值觀，離退休后也還能發(fā)光發(fā)熱，要提前關(guān)注他們的情緒和心態(tài)，逐漸讓他們從一線過渡到二線，再逐漸離退，有個(gè)心理適應(yīng)期。

其次，要做好創(chuàng)新服務(wù)方式方法，提高離退休管理服務(wù)水平。解決離退休人員的問題，這就需要從他們的實(shí)際需求出發(fā)，去積極探索新的服務(wù)方式，拓寬新的服務(wù)內(nèi)容。要著眼提升退休人員的健康生活水平。健康問題一直貫穿人的始終，尤其，離退休人員都是年紀(jì)大的老人，如此便對(duì)各類醫(yī)療服務(wù)的需求更高，所以，我們要從企業(yè)和單位實(shí)際出發(fā)，在離退休人員居住的小區(qū)積極引入醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，并且與他們協(xié)調(diào)關(guān)系，建立離退休人員就醫(yī)綠色通道;利用離退休活動(dòng)中心，定期邀請(qǐng)醫(yī)療健康方面的專家，對(duì)離退休人員開展飲食營養(yǎng)、養(yǎng)生保健等科普知識(shí)教育，讓離退休人員掌握更多相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)他們健康飲食、科學(xué)生活，提高老年人對(duì)疾病的預(yù)防意識(shí)和能力，從源頭上削減健康隱患;做好年度健康體檢工作，合理安排體檢項(xiàng)目，提高體檢的針對(duì)性，做到提前發(fā)現(xiàn)、提前治療，發(fā)揮好健康體檢的預(yù)警作用。要結(jié)合健康體檢，為離退休人員建立健康檔案，為每一位離退休人員制作一張平安卡，包括姓名、病史、過敏史、家庭住址、相關(guān)聯(lián)系方式等，在老人出現(xiàn)異常情況時(shí)迅速提供有效幫助。

再者，要多管齊下，豐富服務(wù)內(nèi)容。大多數(shù)離退休人員都是居家養(yǎng)老的，其中部分老人沒有跟子女居住在一起，目前是獨(dú)居狀況。因此，我們要從解決離退休人員的實(shí)際需要出發(fā)，多多關(guān)注孤寡離退休老人的健康生活和情緒狀況以及生活上的需要，實(shí)施“一對(duì)一”或“組對(duì)一”的互助活動(dòng)，加強(qiáng)與單位離退休工作職能部門和社區(qū)工作者的溝通協(xié)調(diào)，引入社區(qū)工作者和青年志愿者對(duì)老人結(jié)對(duì)幫護(hù)，對(duì)孤寡空巢老人定期上門服務(wù)，詢問并解決其生活上的困難和困惑。然后還要對(duì)所有的離退休老人做好定期的走訪關(guān)懷工作，了解他們的生理和心理需求，努力幫助他們解決所面臨的困境，提高離退休職工的幸福指數(shù)，我們還可以為離退休的老同志舉辦金婚慶典、過集體生日和紀(jì)念日等等活動(dòng)，給他們家庭般的溫馨和關(guān)愛。

還有，要實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷，以各項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)為支點(diǎn)去豐富離退休人員生活方式。我們可以以活動(dòng)中心為依托，積極組織開展文體活動(dòng)，以文體活動(dòng)豐富離退休人員文化生活。并且可以將活動(dòng)中心打造成為單位政治思想建設(shè)工作的中心、文體娛樂活動(dòng)的場所、職工老有所為的陣地、傳播健康知識(shí)的課堂、老同志們溝通的橋梁、服務(wù)老同志的窗口。支持和鼓勵(lì)離退休人員接受再教育，鼓勵(lì)其參加老年大學(xué)等機(jī)構(gòu)，自發(fā)成立各種興趣協(xié)會(huì)。要發(fā)揮離退休人員自我管理的能力，自主開展活動(dòng)，并充分發(fā)揮興趣協(xié)會(huì)在日常文體活動(dòng)中的骨干作用，吸引更多離退休人員參加活動(dòng)。要鼓勵(lì)和支持各協(xié)會(huì)參加所在地方政府舉辦的各類文體活動(dòng)，融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，充分展示離退休人員的綽約風(fēng)采。

總結(jié)：

如何去開展離退休人員工作是一項(xiàng)重要的基于現(xiàn)實(shí)和歷史的工作，作為管理服務(wù)者我們一定要認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)全面做好離退休人員工作的自覺性和責(zé)任心;要以人為本，全面協(xié)調(diào)，可持續(xù)性地做好離退休人員工作;要改革創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造性地做好離退休人員工作。

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