鄭夢婷 楊淑蕓 張童悅 吳丹怡 王沈瑤

摘 要：在大數(shù)據(jù)背景下，面對館藏量龐大、資源多樣化、閱讀方式改變、閱讀需求增長等問題，高校圖書館正在進(jìn)行管理模式的改變和創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的圖書管理、提供更高質(zhì)量的服務(wù)?；诖?，通過對大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館的管理模式進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)問題并提出解決策略，來提高高校圖書館的管理模式。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);高校圖書館;管理模式;問題;建設(shè)

1 大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)是指包含逐漸增加的物種、信息，并以不斷提高的速度達(dá)到更高速度的數(shù)據(jù)，通常會被稱為三個V，即大數(shù)據(jù)的三大訴求——體積（volume）、速度（velocity）、品種（variety）。換句話來說，大數(shù)據(jù)是一項(xiàng)規(guī)模更龐大、更復(fù)雜，并且傳遞速度極快，來源廣泛的數(shù)據(jù)集。尤其是對于一些數(shù)據(jù)源較新的數(shù)據(jù)集來說，通常情況下這些數(shù)據(jù)的規(guī)模都非常龐大，以至于當(dāng)前的一些常規(guī)數(shù)據(jù)處理工具或有關(guān)的IT技術(shù)無法在短時間內(nèi)抓取到有效信息，管理并處理它們。但是，這些數(shù)據(jù)卻可以為社會使用各種信息帶來便利，在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息共享的基礎(chǔ)上用于解決一些我們以前無法或者很難解決的問題。

2 大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館管理存在的問題

信息時代，大數(shù)據(jù)管理的應(yīng)用廣泛度愈來愈高，而作為承擔(dān)著頗多借閱量的高校圖書館也必然要走向大數(shù)據(jù)管理的模式。但在實(shí)際情況中，高校圖書館并沒有非常有效的利用大數(shù)據(jù)背景進(jìn)行科學(xué)化管理，因而使得館藏資源豐富的高校圖書館沒能夠完全發(fā)揮其對應(yīng)的信息服務(wù)作用。主要存在著以下幾個方面的問題。

1）缺少相對應(yīng)的軟件服務(wù)。目前的高校圖書館依然是以圖書館本身為主，而忽視了能為其提供相關(guān)服務(wù)的軟件建設(shè)，例如說座位預(yù)約程序，相關(guān)微信小程序等，也就無法滿足用戶的需要以及為用戶帶去便利。用戶依舊需要前往圖書館才能了解相關(guān)信息，造成不必要的麻煩。這些缺失的配套服務(wù)就會使得大數(shù)據(jù)的發(fā)揮沒有完整性，不能達(dá)到應(yīng)有的力度。

2）硬件設(shè)施跟不上。大數(shù)據(jù)的來臨，不斷增加的信息化、電子化的資源越來越多的出現(xiàn)在圖書館中，并以一種動態(tài)的方式呈現(xiàn)。不像以往的傳統(tǒng)紙質(zhì)資源管理，更多依靠的是人工，這種電子化的資源卻需要大量且有力的硬件設(shè)施為基礎(chǔ)，以抵擋因數(shù)據(jù)激增而產(chǎn)生的巨大能耗和壓力。且由于目前人們對于電子資源的愈發(fā)需要，每日圖書館的電子平臺上需承擔(dān)的瀏覽量也成倍增加，無疑是又一次加劇其硬件設(shè)施的壓力。再加上譬如管理監(jiān)督不到位，維修不及時等原因，導(dǎo)致常常出現(xiàn)設(shè)備奔潰、訪問速度極慢、漏洞頻出等問題，大大降低了人們利用圖書館資源的效率。

3）管理人員素質(zhì)有待提高。高校圖書館管理人員存在著知識結(jié)構(gòu)偏低，管理理念陳舊的問題，沒有接受深層次的有關(guān)大數(shù)據(jù)管理的知識培訓(xùn)，缺少相對應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，易出現(xiàn)無法及時為師生提供服務(wù)，無法處理突發(fā)的大數(shù)據(jù)管理問題等情況，從而降低圖書館服務(wù)效率，不便于圖書館進(jìn)一步施行大數(shù)據(jù)管理。

4）缺乏大數(shù)據(jù)相關(guān)的基礎(chǔ)配套設(shè)施。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的圖書館專用電腦、圖書館電子導(dǎo)航等基礎(chǔ)設(shè)施在高校圖書館中的應(yīng)用并不全面，通常只涉及大數(shù)據(jù)相關(guān)的一部分，雖然在一定程度上可以方便師生使用，但會出現(xiàn)斷裂式服務(wù)的現(xiàn)象，即在某方面提供便利后，往下走一步時卻出現(xiàn)了缺失，因此可能造成更繁瑣的事項(xiàng)，違背大數(shù)據(jù)管理的理念。

3 大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館管理模式的探究

加大在大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館的管理模式的建設(shè)十分必要。針對大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館的管理模式的建設(shè)，本文從以下4點(diǎn)對其進(jìn)行相關(guān)闡述。

1）提高管理人員素質(zhì)。隨著大數(shù)據(jù)在圖書館的使用，圖書館管理與服務(wù)水平的重要性日益增加，為滿足大數(shù)據(jù)背景下圖書館管理模式的需要，圖書館管理人員素質(zhì)的提高迫在眉睫?？赏ㄟ^以下幾個方式來提升管理人員的素質(zhì)：提高管理人員對圖書館的了解程度，圖書館可實(shí)行管理人員輪流值崗的制度，讓全館管理人員輪流在每一個崗位工作一定的時間，從而使管理人員熟悉整館，了解各個職位的職能，從而樹立全局意識;提升管理人員的思想道德素質(zhì)，圖書館的管理人員應(yīng)深入學(xué)習(xí)思想政治理論體系，從而樹立良好的職業(yè)道德觀;對圖書館管理人員進(jìn)行繼續(xù)教育，圖書館可通過講座、參觀學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的圖書館等方式對管理人員進(jìn)行繼續(xù)教育，管理人員只有通過不斷地學(xué)習(xí)、深造，不斷地提高自己的知識與技能，才能滿足在大數(shù)據(jù)背景下讀者日益增加的各種需求。

2）提高硬件設(shè)施水平。一個學(xué)校的圖書館如果能擁有優(yōu)越的硬件設(shè)施水平，那么可以滿足學(xué)生的需求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。學(xué)校應(yīng)當(dāng)向圖書館劃撥一定的資金用于圖書館的硬件設(shè)施建設(shè)，這是進(jìn)行圖書館一系列硬件設(shè)施提升的前提;增加圖書館館內(nèi)服務(wù)器的數(shù)量及質(zhì)量，從而提升圖書館館內(nèi)網(wǎng)速，為讀者提供流暢的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少大量用戶同時登陸圖書館系統(tǒng)時出現(xiàn)卡頓的現(xiàn)象，同時還能加快信息篩查的速度，提高讀者的信息利用質(zhì)量，滿足讀者日益增加的需求;提高圖書館電子資源的存儲空間，在大數(shù)據(jù)背景下，圖書館的各種數(shù)據(jù)庫、電子圖書、電子期刊的儲存需要大量的存儲空間，提高圖書館電子資源的存儲空間，能夠在一定程度上增加圖書館電子資源的數(shù)量，從而滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

3）推進(jìn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在電子信息化發(fā)展如日中天的今天，加強(qiáng)圖書館信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)下的一個必然要求。圖書館可以與時俱進(jìn)，對應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)升級換代，將物聯(lián)網(wǎng)、有線網(wǎng)、無線網(wǎng)等融入到應(yīng)用當(dāng)中，系統(tǒng)并全面地推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)并雇用程序員進(jìn)行定期維護(hù)，使設(shè)備和數(shù)據(jù)庫時刻達(dá)到健康運(yùn)行的狀態(tài)，延長系統(tǒng)壽命。同時，可以在圖書館的各項(xiàng)信息化設(shè)備的使用中加入傳感器、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù)，建立自動化服務(wù)系統(tǒng)，在高效服務(wù)的同時強(qiáng)化信息收集和信息感知。圖書館可以將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到信息檢索和反饋當(dāng)中，建立圖書館網(wǎng)上管理中心、電子信息借閱室等，設(shè)置檢索、查詢、檢舉、反饋一體化流程，通過計(jì)算機(jī)終端和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)，并加以整合，深入探尋每個人的借閱特點(diǎn)、借閱需求等，提供令絕大多數(shù)人滿意的科學(xué)化服務(wù)和個性化服務(wù)。

4）加強(qiáng)軟件建設(shè)力度。加強(qiáng)圖書館的網(wǎng)絡(luò)管理，除了強(qiáng)化硬件設(shè)備，也要強(qiáng)化軟件設(shè)施?，F(xiàn)如今的智慧城市建設(shè)離不開云端的發(fā)展，智慧圖書館也可以將網(wǎng)絡(luò)作為支點(diǎn)，以數(shù)據(jù)作為基點(diǎn)。掌上時代的到來，讓師生對圖書館的遠(yuǎn)程訪問成為一大可能。圖書館可以建立電子資源移動客戶端和智能手機(jī)客戶端，創(chuàng)建APP、微信小程序等，使讀者可以直接在手機(jī)上查詢館藏信息，預(yù)定座位，不用親自到圖書館就能通過智能化的終端系統(tǒng)獲得資源使用的權(quán)限，借閱書籍，閱讀電子書等。以網(wǎng)絡(luò)和云服務(wù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)圖書館的功能，大大節(jié)省了師生到圖書館的時間成本。此外，圖書館可以建立網(wǎng)絡(luò)查詢、瀏覽的媒介，通過簡單便捷的操作，達(dá)到傳統(tǒng)化閱讀同樣的目的和效用。

4 結(jié)語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)發(fā)展的背景下，高校圖書館的管理工作進(jìn)入一個信息化的全新階段是一個必然的趨勢。如今，不少高校圖書館管理工作中都運(yùn)用到了大數(shù)據(jù)信息技術(shù)，雖然依舊存在著或多或少的問題，但是，解決并改進(jìn)所存在的問題，在不斷探索圖書館管理模式的基礎(chǔ)上，合理地將大數(shù)據(jù)信息技術(shù)運(yùn)用至圖書館管理中，能夠大大提高圖書館的管理水平。同時，也會使圖書館管理模式發(fā)生積極的變化。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，我們要跟緊時代的步伐，不斷探索、完善，使之能夠?yàn)閳D書需求者帶來便利，滿足其需求。

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作者簡介

鄭夢婷（2000-），女，漢，浙江溫州人，本科在讀，浙江理工大學(xué)，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，會計(jì)學(xué)，大二。