熊玉娟

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的智慧圖書館數(shù)字源服務(wù)也在不斷的發(fā)展。本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的智慧圖書館的特點(diǎn)進(jìn)行了闡述，并對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館提供數(shù)字信息資源服務(wù)的必要性進(jìn)行了分析，進(jìn)而提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館數(shù)字資源服務(wù)的措施。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;智慧圖書館;數(shù)字資源服務(wù);措施

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館的特點(diǎn)

1.1 館藏資源數(shù)字化是智慧圖書館的前提

智慧圖書館是在館藏資源數(shù)字化的前提下，運(yùn)用比較先進(jìn)的技術(shù)手段給閱讀者提供數(shù)字資源服務(wù)。外國的一些圖書館經(jīng)常采用鏈接網(wǎng)站的方式來擴(kuò)大自己的館藏?cái)?shù)字化資源，然而，在我國有相關(guān)的政策做支持，已經(jīng)有越來越多的圖書館建立了館藏?cái)?shù)字化模型，給智慧圖書館數(shù)字資源服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[1]。不管是在外國還是在中國，構(gòu)建和擴(kuò)充館藏資源數(shù)字化都是智慧圖書館的前提，智慧圖書館突破了傳統(tǒng)圖書館的局限，能夠更好的為廣大讀者服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了館藏資源的共建共享。

1.2 人物互動(dòng)是智慧圖書館的交接

智慧圖書館中存在著人與人、人與座位、人與書等之間的互動(dòng)，這些互動(dòng)對(duì)于圖書館的秩序化和人文化管理來說都非常關(guān)鍵，能夠?qū)D書館與讀者之間的距離拉近。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息環(huán)境下的圖書館是以互聯(lián)網(wǎng)為支撐，使得很多的實(shí)體之間能夠互動(dòng)，包括館長、館員、廣大讀者等之間的互動(dòng)，有利于圖書館及時(shí)準(zhǔn)確的獲得廣大讀者的動(dòng)態(tài)信息，以便更好的為讀者提供所需信息，提高讀者在圖書館中的主人翁意識(shí)。

1.3 人文智慧化服務(wù)是智慧圖書館的支撐

將圖書館數(shù)字資源服務(wù)能夠更好的體現(xiàn)出服務(wù)的人文化和智慧化的特征，通過應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)，可以主動(dòng)的感知用戶有哪些需求，進(jìn)而提供個(gè)性化的服務(wù)。除此之外，館舍的智能化也給廣大讀者提供了一個(gè)良好的環(huán)境，在圖書館中裝有自助設(shè)備機(jī)和3D導(dǎo)航等，都體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念[2]。圖書館的人文智慧化服務(wù)，使得館藏?cái)?shù)字化資源的價(jià)值得到了充分的發(fā)揮，不僅滿足了廣大讀者的基本需求，還給廣大讀者以精神上的享受，也能夠促進(jìn)館員實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，使得他們的積極性更高，進(jìn)而達(dá)到圖書館和廣大讀者之間能夠進(jìn)行更好的互動(dòng)的目的。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館數(shù)字化資源服務(wù)的必要性

2.1 提供多樣化信息服務(wù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，圖書館應(yīng)將數(shù)字化館藏資源進(jìn)行整合，建設(shè)成一個(gè)質(zhì)量和融合度都比較高的資源體系。比如說，高校圖書館可以按照當(dāng)?shù)氐奈幕Y源特設(shè)和高校的特色科學(xué)進(jìn)行館藏資源的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，不經(jīng)能夠繁榮該地區(qū)的地方文化，還能夠給高校師生進(jìn)行科學(xué)研究提供一定的幫助，使得智慧圖書館數(shù)字化資源服務(wù)更加的個(gè)性化和多樣化。

2.2 提升館員素質(zhì)

從圖書館管理的角度來說，主要是對(duì)館員的管理，館員是圖書館的“活”窗口，他們的主要工作就是要將館藏資源盡可能的多的提供給讀者，館員素質(zhì)的高低會(huì)給讀者對(duì)圖書館的滿意度帶來直接的影響。在這個(gè)信息高速傳播的時(shí)代，人們對(duì)文化的需求也越來越高，館員的綜合素質(zhì)低下的問題越來越明顯，導(dǎo)致其不能更好的為讀者服務(wù)，進(jìn)而對(duì)讀者的滿意度造成影響。館員扮演著館藏資源和讀者之間關(guān)系的維系者的角色，應(yīng)該注重自己的一言一行，并且不斷提高自身的綜合素質(zhì)，以便更好的為智慧圖書館的建設(shè)貢獻(xiàn)力量，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，智慧圖書館應(yīng)該重視挖掘閱讀者的一些隱性的需求，因此要求官員專業(yè)水平和綜合素質(zhì)都有了更高的要求，這就要求館員要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身的能力和素質(zhì)，為更好的給讀者服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.3 增加讀者滿意度

要想使得圖書館的價(jià)值能夠真正的實(shí)現(xiàn)，就要以讀者的需求為出發(fā)點(diǎn)，因此要堅(jiān)持以人為本的原則，重視讀者的感受。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，智慧圖書館從根本上說就是滿足人們?cè)谛畔r(shí)代對(duì)信息的多樣化需求，進(jìn)而到達(dá)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的智慧人文化管理和服務(wù)。將信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用也智慧圖書館中，在對(duì)館藏?cái)?shù)字資源進(jìn)行整合的基礎(chǔ)上，還能實(shí)現(xiàn)信息的一站式檢索，為廣大讀者查閱信息提供了便利，也增加的讀者的滿意度。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代智慧圖書館數(shù)字資源服務(wù)的措施

3.1 運(yùn)用和開發(fā)新技術(shù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)時(shí)代背景下，智慧圖書館應(yīng)該將RFID、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用到其建設(shè)當(dāng)中。例如，將RFID技術(shù)應(yīng)用到智慧圖書館中，可以讓自助借書、智能盤點(diǎn)和安全防盜等實(shí)現(xiàn)智能化管理和服務(wù)。除此之外，還可以建立“圖書館云”，把廣大讀者的信息儲(chǔ)存起來，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在建立在云端基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)資源處理和訪問，便于管理員能夠更加有效的管理數(shù)據(jù)。館員還可以運(yùn)用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)來對(duì)讀者的數(shù)據(jù)進(jìn)行更好的挖掘，主要是指對(duì)廣大讀者姓名、閱讀偏好和瀏覽記錄等顯性信息的挖掘，進(jìn)而分析出讀者有哪些隱性的需求，使得館員能夠更好的為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)，使得讀者的需求能夠得到滿足。

3.2 整合數(shù)字信息資源

在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)時(shí)代背景下，智慧圖書館應(yīng)該對(duì)館藏?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分類整合，還要建立一個(gè)信息檢索的平臺(tái)，不僅能夠提高館藏資源的使用率，還能夠?yàn)樽x者提供更加便捷的檢索服務(wù)，例如：將SFX系統(tǒng)引用到智慧圖書館中，可以將各個(gè)數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行整合、鏈接，進(jìn)而達(dá)到讀者檢索一個(gè)文獻(xiàn)的時(shí)候可以將相關(guān)的文獻(xiàn)都顯示出來的效果，使得讀者能夠獲取更加完整的信息。同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行完善，進(jìn)而更好的對(duì)各個(gè)數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行拆分和重組，不斷的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行細(xì)分，按照明確的主題分類來完善數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航系統(tǒng)。因此智慧圖書館應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信息的整合，使得數(shù)字資源一體化，進(jìn)而更好的為讀者服務(wù)，使讀者的權(quán)益得到維護(hù)。

3.3 給廣大讀者提供更加人性化的互動(dòng)空間

在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)時(shí)代背景下，應(yīng)該以廣大讀者的信息需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行智慧圖書館數(shù)字化資源的建設(shè)，所以，圖書館的所有活動(dòng)都應(yīng)該以讀者為中心。要重點(diǎn)考慮讀者對(duì)信息的需求，將服務(wù)和資源融合到一起，以便更好的為讀者服務(wù)，堅(jiān)持以為讀者服務(wù)為首要任務(wù)的原則[3]。除此之外，還要加大對(duì)圖書館數(shù)字資源服務(wù)的宣傳力度，可以通過問卷調(diào)查、講座、影片賞析等方式進(jìn)行宣傳，使得讀者對(duì)圖書館數(shù)字資源有更深入的了解。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展，微信和微博已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，建立在微平臺(tái)基礎(chǔ)上的服務(wù)模式也被應(yīng)用到了圖書館中，圖書館可以利用微信和微博來了解讀者的即時(shí)需求，進(jìn)而為讀者提供更加人性化的服務(wù)，圖書館和廣大讀者之間實(shí)現(xiàn)零距離溝通的目標(biāo)。

4 結(jié)束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，隨著國家對(duì)文化的重視和人們對(duì)信息需求量的不斷增加，而圖書館是文化宣傳和教育的重要服務(wù)機(jī)構(gòu)，智慧圖書館只有不斷完善自身的服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)水平，智慧圖書館數(shù)字資源服務(wù)才能夠?yàn)閺V大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]鄧新梅.“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”的智慧化服務(wù)模式探討[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2018（3）：98-100.

[2]劉驍斌.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的公共圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新[J].情報(bào)探索，2018（1）：116-120.

[3]賈雙雙，馬秀峰.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視閾下的智慧圖書館用戶服務(wù)[J].新世紀(jì)圖書館，2019（11）：81-84.