摘 要：近年來(lái)，我國(guó)研究生規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，高校中對(duì)于研究生教務(wù)管理工作也不斷地細(xì)致化、復(fù)雜化，對(duì)于教務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，他們必須清晰知道工作事務(wù)，明確管理職責(zé)，提高自身工作的專業(yè)化，本文主要通過(guò)分析高校教務(wù)管理工作職責(zé)、教務(wù)管理人員應(yīng)具備的專業(yè)職能、高校教務(wù)管理出現(xiàn)的問(wèn)題，從而對(duì)高校教務(wù)管理工作出現(xiàn)的問(wèn)題提出相應(yīng)的措施，幫助高校教務(wù)管理工作得到更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：教務(wù)管理;研究生;策略;高校

近幾年來(lái)，我國(guó)高校研究生不斷擴(kuò)大招生規(guī)模，研究生教育也越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注，而研究生教務(wù)管理是在研究生教育中最基本的管理和服務(wù)工作，教務(wù)管理工作因此也受到挑戰(zhàn)，不斷根據(jù)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)調(diào)整日常工作管理方案，提高專業(yè)素質(zhì)能力，為研究生教育得到更好的發(fā)展而起到促進(jìn)作用，所以這就要求研究生教務(wù)管理在各個(gè)方面要不斷提高，制定當(dāng)下的發(fā)展戰(zhàn)略。

1 高校教務(wù)管理基本職責(zé)

1）專職于研究生管理和服務(wù)。高校研究生教務(wù)管理是唯一從事研究生教育管理的工作，這項(xiàng)工作要求的專業(yè)性強(qiáng)、周期性長(zhǎng)，熟練地掌握研究生從進(jìn)校到畢業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)，所以內(nèi)容也是紛繁復(fù)雜，不僅僅如此，由于工作性質(zhì)原因，在學(xué)校內(nèi)部，研究生的教務(wù)管理涉及多個(gè)層面，它需要教務(wù)管理人員要和學(xué)校各個(gè)學(xué)院和科系進(jìn)行工作的配合，使得研究生基礎(chǔ)服務(wù)的效能得到最好的發(fā)揮。

2）全面化管理。對(duì)于高校的教務(wù)工作人員來(lái)說(shuō)，他們不僅僅是日常研究生教學(xué)工作的組織者和監(jiān)督者，他們的工作涉及研究生教育的各個(gè)方面，在培養(yǎng)研究生的過(guò)程中，他們需要加入到研究生的招生、研究生入學(xué)辦理、研究生日常教學(xué)以及研究生畢業(yè)論文和研究生發(fā)展方向等等多項(xiàng)工作，該工作性質(zhì)是實(shí)施全面化管理的，不止涉及日常生活，還要有學(xué)術(shù)的指導(dǎo)和監(jiān)督進(jìn)程，對(duì)研究在校的發(fā)展也是極其關(guān)注的。所以教務(wù)管理工作包含工作具有全面性[1]。

2 研究生教務(wù)管理應(yīng)具備的專業(yè)職能

1）熟悉研究生教育各方面的政策，對(duì)于教務(wù)管理工作人員來(lái)說(shuō)，他們必須熟悉當(dāng)下國(guó)家有關(guān)研究生教育的相關(guān)政策，通過(guò)政策的引領(lǐng)來(lái)指導(dǎo)他們的工作，以及如何開(kāi)展教務(wù)工作的管理和服務(wù)，然后擴(kuò)大為研究生服務(wù)的意識(shí)，促進(jìn)研究生教育工作的有效發(fā)展。

2）基礎(chǔ)的人力資源知識(shí)。因?yàn)橐獙?duì)研究生相關(guān)事宜進(jìn)行管理和服務(wù)，所以在這要求教務(wù)管理工作人員一定要具備相關(guān)的人事管理能力和基礎(chǔ)知識(shí)，將人力資源當(dāng)中有關(guān)員工的招聘、培訓(xùn)、管理、效能等多方面的能力運(yùn)用到管理研究生當(dāng)中，當(dāng)然也不能用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，要根據(jù)研究生的具體情況實(shí)施管理和服務(wù)。

3）組織溝通和協(xié)調(diào)能力。作為研究生管理的服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，他們的組織溝通在工作中發(fā)揮著很大的作用，在工作當(dāng)中，他們要根據(jù)學(xué)院相關(guān)管理部門(mén)制定的政策來(lái)對(duì)研究生實(shí)施管理，配合部門(mén)工作[2]，同時(shí)也要和研究生的導(dǎo)師進(jìn)行溝通，傳達(dá)相關(guān)研究生的信息，所以這就要求教務(wù)管理人員要具備很強(qiáng)的有效溝通能力和協(xié)調(diào)工作的能力，這樣能促進(jìn)工作的進(jìn)度和提高工作的效率。

3 研究生教務(wù)管理現(xiàn)狀和問(wèn)題

1）研究生教務(wù)管理工作人員定位模糊。對(duì)于研究生教務(wù)管理人員來(lái)說(shuō)，他們的工作涉及的層面較多，工作瑣碎事情較多，在高校中，往往認(rèn)為教務(wù)員的工作專業(yè)要求程度不高，可替代性較強(qiáng)，工作內(nèi)容簡(jiǎn)單，易上手和易操作，管理工作不需要太多的技術(shù)層面，只需要進(jìn)行資料的收集和整合，淡化了一些其他的工作詳情，這往往是不對(duì)的，這些認(rèn)識(shí)都讓工作人員自我定位不清晰，最終導(dǎo)致研究生教務(wù)管理工作得不到有效的發(fā)揮。

2）研究生教育管理工作人員效率不高。對(duì)于專門(mén)的教師隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，研究生教務(wù)人員的配置相對(duì)松散，他們?cè)诟咝５墓ぷ鲝?fù)雜多樣，基礎(chǔ)教務(wù)人員配置專業(yè)化不夠高，導(dǎo)致了工作上的諸多失誤，也因他們自我的工作述求得不到滿足，所以對(duì)于高校的教務(wù)工作人員來(lái)說(shuō)，他們會(huì)日益消極對(duì)待管理工作，事業(yè)成就率極低，這就造成高校教務(wù)管理層面人員流動(dòng)性較高，因此而導(dǎo)致專業(yè)化得不到提升，教務(wù)管理水平也一般，由此可以看出來(lái)研究生教務(wù)管理還需進(jìn)一步得到更大的提升和管理效率，構(gòu)建高校教務(wù)管理專業(yè)化程度，提高為研究生服務(wù)的高效化。

4 提升研究生教務(wù)管理水平的策略

1）提升教務(wù)人員專業(yè)化程度。研究生教務(wù)管理工作需要教務(wù)員具有很強(qiáng)的職業(yè)精神，不斷提高專業(yè)管理能力，高度的工作熱情，對(duì)自身工作的嚴(yán)格要求，在工作中，需要教務(wù)人員豐富相關(guān)專業(yè)技能知識(shí)、積極參與培訓(xùn)工作，也要對(duì)日常教務(wù)管理工作做好記錄和研究，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)辟高校研究生教務(wù)管理學(xué)術(shù)層面的研究，把日常的管理工作進(jìn)行到位，并配合其他相關(guān)工作，規(guī)范教務(wù)管理，提高教務(wù)管理效率，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，要構(gòu)建一批專業(yè)化程度高的教務(wù)管理隊(duì)伍，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，建立和完善各項(xiàng)學(xué)校教務(wù)管理的職責(zé)和制度，提高教務(wù)管理工作的要求，同時(shí)也要為相關(guān)教務(wù)人員的發(fā)展制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的具體的規(guī)劃，使得他們能夠?qū)崿F(xiàn)職業(yè)理想，同時(shí)在教務(wù)人員管理上[3]，要根據(jù)實(shí)際學(xué)校的情況，來(lái)專業(yè)化地進(jìn)行工作上的要求，這些都是有利于提升高校教務(wù)人員管理專業(yè)化的有效措施，能幫助教務(wù)管理工作人員提高工作的積極性，幫助教務(wù)人員樹(shù)立工作責(zé)任意識(shí)，不斷地推進(jìn)學(xué)校教務(wù)管理工作的進(jìn)程。

2）利用現(xiàn)代信息技術(shù)，使得教務(wù)管理更加的系統(tǒng)化。隨著當(dāng)下信息技術(shù)不斷地發(fā)展，其信息管理在高校得到多方面運(yùn)用，對(duì)于研究生教務(wù)管理來(lái)說(shuō)，其管理工作復(fù)雜，信息較多，數(shù)據(jù)涉及多方面，這就要求高校教務(wù)人員要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是，提高現(xiàn)代教育技術(shù)，建設(shè)一套研究生信息管理系統(tǒng)，將日常的工作數(shù)據(jù)收納其中，通過(guò)數(shù)據(jù)的手機(jī)，合理的管理和分配，再用現(xiàn)代信息技術(shù)不斷地進(jìn)行加工處理，然后實(shí)施管理體系的透明化和專業(yè)化，研究生教務(wù)管理系統(tǒng)是學(xué)校管理系統(tǒng)的重要組成部門(mén)，通過(guò)設(shè)立該系統(tǒng)，能夠方便研究生在校學(xué)習(xí)，有利于研究生查詢課程、成績(jī)和畢業(yè)論文答辯等等情況，不僅僅如此，通過(guò)構(gòu)建了教務(wù)管理體系能夠方面教務(wù)人員工作，提高工作的日常效率，教務(wù)人員只需要在工作當(dāng)中熟練地掌握計(jì)算機(jī)，正確使用計(jì)算機(jī)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理來(lái)獲取信息，更加推進(jìn)研究生管理工作的進(jìn)行。

3）善于總結(jié)，提升經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于研究生教務(wù)人員來(lái)說(shuō)，他們工作相對(duì)較為復(fù)雜，負(fù)責(zé)研究生多方面的管理，這就要求教務(wù)管理人員要不斷地樹(shù)立正確的工作觀，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)在工作當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反思，努力提高自身專業(yè)素養(yǎng)，每學(xué)期進(jìn)行管理工作的總結(jié)[4]，改進(jìn)工作方法，提高教務(wù)管理效率，在每學(xué)期之前，教務(wù)管理工作人員要對(duì)該學(xué)期的工作有大致的了解和分配，在中期要根據(jù)具體實(shí)際情況，對(duì)工作當(dāng)中出現(xiàn)的失誤做好批注，最后在學(xué)期結(jié)束時(shí)，反思自身工作優(yōu)秀和不足之處，調(diào)整方案，使得下學(xué)期工作更有效地實(shí)施。

5 結(jié)語(yǔ)

高校教務(wù)管理工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，對(duì)于研究生的管理能夠得到很好地提高，研究生管理是當(dāng)前學(xué)校管理工作的重要環(huán)節(jié)，所以這就要求高校教務(wù)管理工作職責(zé)意識(shí)清晰，合理調(diào)整管理計(jì)劃和方案，提高研究生管理工作的效率，這些都要求教務(wù)管理人員有著較強(qiáng)的職業(yè)能力和素質(zhì)，提高自身對(duì)于研究生管理工作的能力，但不僅僅如此，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，研究生教務(wù)管理也要高效化，配合信息技術(shù)，加強(qiáng)研究生數(shù)據(jù)的登記和管理，實(shí)施信息透明化，方面研究生清晰自己的學(xué)習(xí)情況，教務(wù)管理人員工作的復(fù)雜性決定了他們?cè)诠ぷ饕粩嗟乜偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)化處理各項(xiàng)事宜。

參考文獻(xiàn)

[1]王赫.淺議高等學(xué)校研究生教務(wù)管理的建設(shè)與優(yōu)化[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2013，000（034）：274-275.

[2]陳麗娟.高校研究生教務(wù)管理工作效能優(yōu)化策略探析[J].科教文匯旬刊，2015.

[3]衛(wèi)昭慧.高校研究生教務(wù)管理的優(yōu)化對(duì)策探討[J].高教學(xué)刊，2017，000（012）：124-125.

[4]林思思.收納設(shè)計(jì)視角下高校教務(wù)管理系統(tǒng)信息架構(gòu)設(shè)計(jì)研究[D].2017.

作者簡(jiǎn)介

于曉雪（1982-），女，山東省濟(jì)南市，博士，講師。