胡鑒 張慧

摘? 要：目的：為充分了解以大學(xué)生、研究生為主體的高校學(xué)生面對新型冠狀病毒的心理狀態(tài)，制定出適當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)措施，為全面復(fù)學(xué)打下良好基礎(chǔ)。方法：采用質(zhì)性研究中現(xiàn)象研究學(xué)方法對返校的6名高校生進(jìn)行個(gè)人深度訪談，將收集到的心理狀態(tài)及情況匯總起來，用colaizzi七步分析法進(jìn)行分析。結(jié)果：高校生返校后表現(xiàn)出焦慮不安、煩躁抱怨等系列消極情緒，期望高校生返校后的心理問題能得到家長、學(xué)校、社會(huì)的廣大關(guān)注。結(jié)論：在新冠肺炎疫情下，高校生需要充分了解新冠肺炎的相關(guān)防范知識，高校學(xué)生家長、高校、社會(huì)的鼓勵(lì)支持以及個(gè)人情緒調(diào)節(jié)都能在一定程度下緩解不安。

關(guān)鍵詞：高校生;返校;心理體驗(yàn);質(zhì)性研究

2019年年末以來，一種新型病毒迅速襲卷了湖北武漢。作為一名湖北居民，我親眼目睹了這場人類史上嚴(yán)重的新冠病毒迅速發(fā)展傳播的過程。在政府強(qiáng)有力的封閉管理以及鐘南山院士的指揮下，感染人數(shù)得到了有效控制，人們對新冠肺炎有了更為深入的認(rèn)知。疫情嚴(yán)峻期間，廣大高校學(xué)生主要包括大學(xué)生和研究生紛紛在家中上起了網(wǎng)課。2020年4、5月份，疫情逐漸被有效控制住，政府號召人們復(fù)工復(fù)產(chǎn)，而學(xué)生也逐步返校復(fù)學(xué)。2020年5月初起，我陸續(xù)采訪了6名返校高校生，跟蹤采訪他們返校期間的心理狀態(tài)。

1對象與方法

1.1研究對象

2020年5月1號到20號，我選擇5月初疫情期進(jìn)行返校的6名高校生作為研究對象，對其進(jìn)行個(gè)體化訪談。年齡：18-25歲，高校就讀年數(shù)：2-5年，其中男生2名，女生4名，高校分別位于江蘇南通、云南昆明、湖北武漢、山東煙臺。納入標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)行了返?；顒?dòng);身邊朋友親人;經(jīng)常能進(jìn)行溝通交流;對新冠肺炎有自己的認(rèn)識。排除標(biāo)準(zhǔn)：心理本身存在問題;語言障礙。根據(jù)我的采訪時(shí)間順序，把這6名同學(xué)標(biāo)號為A-F以便于研究。下表1為這6名研究對象的一般資料。

1.2研究方法

1.2.1資料收集階段

質(zhì)性研究中的現(xiàn)象學(xué)研究分為描述性現(xiàn)象學(xué)和解釋性現(xiàn)象學(xué)。這篇文章采用的是描述性現(xiàn)象學(xué)，即不帶著固有知識和偏見直接認(rèn)識了解事物。我通過對研究對象的深入訪談來收集資料，由于各種限制，訪談通過線上視頻方式來進(jìn)行。

訪談的內(nèi)容主要包括：（1）您就讀于哪所大學(xué)？（2）您大學(xué)所處的地理位置是？（3）學(xué)校通知您何時(shí)返校？（4）您對新型冠狀病毒了解嗎？（5）返校期間有擔(dān)心過傳染上新冠病毒嗎？（6）返回學(xué)校后，您是否對學(xué)校環(huán)境感到擔(dān)憂？（7）您對新冠肺炎產(chǎn)生情緒怎么調(diào)節(jié)？（8）您需要家人、學(xué)校、社會(huì)為您提供怎樣的幫助？

1.2.2資料分析

根據(jù)查看關(guān)于Colaizzi的七步分析法相關(guān)文獻(xiàn)[4]和自身對七步法的理解，我對訪談環(huán)節(jié)中收集的資料采用Colaizzi的七步法進(jìn)行分析，具體為下：（1）反復(fù)閱讀相關(guān)收集資料以及觀察研究對象的面部表情和動(dòng)作。（2）對對話內(nèi)容進(jìn)行分析，摘取有價(jià)值信息。（3）對反復(fù)出現(xiàn)的話語中包含的觀點(diǎn)進(jìn)行編碼。（4）對上一個(gè)步驟的信息進(jìn)行閱讀分析，根據(jù)其中的有意義的共同點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，形成初步主題。（5）對有研究意義細(xì)節(jié)進(jìn)行描述。（6）正式確定好主題，辨別出相似的觀點(diǎn)進(jìn)行精煉總結(jié)。（7）將所產(chǎn)生的主題結(jié)構(gòu)返回給研究參與者，以確保結(jié)果的準(zhǔn)確性。為了增加研究可信性，我和室友兩人分別進(jìn)行資料分析，共同對資料分析結(jié)果，進(jìn)行歸納和總結(jié)，最終得到本次研究的主題。此次研究已經(jīng)告知研究對象并獲得了研究對象的同意。在研究過程中，我注重保護(hù)研究對象的相關(guān)隱私。

2結(jié)果

經(jīng)過反復(fù)的閱讀、分析、理解收集好的6名疫情返校高校生的返校心理體驗(yàn)，歸納出高頻出現(xiàn)詞語，總結(jié)出高校生疫情期間返校存在新型冠狀肺炎認(rèn)知需求、心理消極情緒調(diào)節(jié)需求以及家長、學(xué)校、社會(huì)關(guān)心需求這三個(gè)為主的心理體驗(yàn)。

2.1新型冠狀肺炎認(rèn)知需求

許多高校生由于缺乏新型冠狀肺炎相關(guān)知識的認(rèn)識，一味只知道懼怕、恐懼新冠肺炎。學(xué)校發(fā)布返校信息后，這立刻引起缺乏新冠肺炎知識的高校生反感，后續(xù)產(chǎn)生消極、抵抗心態(tài)，這對后期返校途中以及返校后校園生活造成了不利影響。

2.1.1在家期間

6名研究對象同一般高校生一樣，在家中已經(jīng)待了幾個(gè)月。學(xué)校本學(xué)期的課程都是通過網(wǎng)上直播授課的方式予以完成，大家已經(jīng)逐漸習(xí)慣了在家上網(wǎng)課的日常。6名研究對象所處的學(xué)校依次通知他們分批次返校，大家的心理體驗(yàn)各異。

A：“情況較為特殊，雖然學(xué)校沒有通知返校，但導(dǎo)師通知我去溪水縣做項(xiàng)目。畢竟身處湖北地區(qū)，不知道這個(gè)時(shí)候外出是否存在危險(xiǎn)，很迷茫?！盋：“江蘇省很快解除了一級緊急狀態(tài)，在國內(nèi)江蘇省是較早讓高校生返校的省份。突然被通知返校，很不安。而且家就在湖北，不敢返校，害怕被歧視被隔離?！盓：“已經(jīng)厭倦家中的生活了，非常想念回到校園。但是家在內(nèi)蒙古，從內(nèi)蒙古到云南幾乎跨越了中國南北，路程太遠(yuǎn)，對在路上被傳染的幾率很擔(dān)心?！?/p>

2.1.2返校途中

返校途中，6名研究對象都對返校交通工具安全性以及被傳染上新型冠狀肺炎幾率表現(xiàn)出不同程度的不安和焦慮。A：“綜合考慮決定了搭乘出租車出行的出行方式，這樣可以減少進(jìn)行接觸的人員，但對司機(jī)個(gè)人是否有新冠病毒表示擔(dān)憂?！盉：“返校時(shí)間也太早了。在去四川的途中，檢票員看到是湖北地區(qū)人員，都在不同程度上表現(xiàn)出害怕?！盓：“內(nèi)蒙古到昆明實(shí)在是太遙遠(yuǎn)，必須從北京進(jìn)行中轉(zhuǎn)。北京作為首都，人員流動(dòng)性極大，感到很不安甚至很焦躁?！?/p>

2.1.3返校后校園生活

大家逐漸依次返校后，回歸到校園生活中，不安和緊張?jiān)谝欢ǔ潭认聹p輕了，大家正常上課、學(xué)習(xí)。D：“剛開始還比較緊張，后期就回歸正常校園生活?！盋：“學(xué)校專門清理出一批宿舍，專供湖北地區(qū)返校學(xué)生進(jìn)行為期14天的隔離。全校學(xué)生依舊上網(wǎng)課，直到湖北地區(qū)學(xué)生解除隔離才進(jìn)行線下授課。一日三餐學(xué)校都派專員送餐?！?/p>

2.2心理消極情緒調(diào)節(jié)需求

2.2.1緊張和擔(dān)憂

無論是在返校期間還是返校后，大家都很擔(dān)心周圍環(huán)境的安全性。不是每個(gè)人都確認(rèn)做了核算檢測，周圍人員和環(huán)境都具有較大的不確定性。A：“看誰都覺得有新型冠狀病毒攜帶者的可能性，這一切會(huì)產(chǎn)生緊張的情緒?！盋：“在隔離期間，被隔離的緊張和擔(dān)憂自己的核酸結(jié)果到底什么時(shí)候出來，應(yīng)該沒什么問題吧，產(chǎn)生巨大擔(dān)憂。”

2.2.2 宣泄情緒方式

每個(gè)人有消極情緒后宣泄的方式都不同。學(xué)習(xí)實(shí)行封閉管理后，學(xué)生的情緒通過不同方式予以發(fā)泄。C：“現(xiàn)在還在隔離期中，已經(jīng)有一個(gè)星期只有自己一個(gè)人度過，常常感到壓抑、暴躁，玩手機(jī)游戲卻不能得到宣泄?！盓：“學(xué)校把各個(gè)大門都封鎖了起來，剛開始確實(shí)感覺到不適，但后期通過在校內(nèi)運(yùn)動(dòng)場跑步健身，壓力得到緩解，并且很能夠理解學(xué)校封鎖行為?！?/p>

3討論

3.1加強(qiáng)新型冠狀肺炎相關(guān)知識宣傳

從訪談?dòng)涗浿锌梢灾溃S多高校生是由于對新型冠狀肺炎相關(guān)知識不夠了解。返校后，應(yīng)加強(qiáng)對新型冠狀肺炎相關(guān)知識的宣傳活動(dòng)。學(xué)生日常正確佩戴好口罩，學(xué)校經(jīng)常性對學(xué)生進(jìn)行體溫測量活動(dòng)。此外，校醫(yī)院組建心理咨詢平臺，組織心理咨詢師進(jìn)行志愿服務(wù)，為學(xué)生們提供積極的心理干預(yù)指導(dǎo)。

3.2增加親人朋友以及校醫(yī)院醫(yī)生間溝通，緩解學(xué)生不良情緒

人們對疾病的未知以及一些負(fù)面信息會(huì)出現(xiàn)焦慮無法克服、情緒過度緊張又無能為力。這個(gè)時(shí)候，家人的鼓勵(lì)、朋友的安慰能給學(xué)生帶來積極向上的情緒。從另一角度上也是對學(xué)術(shù)進(jìn)行及時(shí)心理干預(yù)。疫情當(dāng)前，心理工作十分重要。學(xué)校醫(yī)護(hù)人員數(shù)量是有限的，家人和朋友的溝通和開導(dǎo)對學(xué)生也是十分有益的。

3.3學(xué)校要對學(xué)生負(fù)責(zé)，營造良好校園環(huán)境

返校后日常的校園生活中，學(xué)校和學(xué)生也不能掉以輕心，讓體溫測量、佩戴口罩日常化。學(xué)校對學(xué)生容易聚集的場所進(jìn)行分批分流，例如圖書館、教學(xué)樓以及食堂等地。學(xué)校對食堂進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，不允許學(xué)生在食堂逗留，食物一律進(jìn)行打包帶走。

3.4社會(huì)應(yīng)對疫情期高校生返校生活進(jìn)行關(guān)注和監(jiān)督

大家通常會(huì)認(rèn)為，在學(xué)生疫情期間返校，只要學(xué)校予以重視、營造良好校園生活以及親人朋友給予心理關(guān)懷就十分充足了。然而事實(shí)卻并非如此，社會(huì)群眾作為第三方人員，應(yīng)時(shí)刻密切關(guān)注返校學(xué)生的動(dòng)態(tài)，在學(xué)生們安全返校后對其校園生活的安全性和可行性進(jìn)行關(guān)心。只有社會(huì)才會(huì)觀察到學(xué)生們返校的真實(shí)生活狀態(tài)，以及社會(huì)群眾在密切關(guān)注的同時(shí)，可以對學(xué)校行為進(jìn)行監(jiān)督。

3.5學(xué)生要學(xué)會(huì)進(jìn)行自我情緒調(diào)節(jié)活動(dòng)

每個(gè)人心理活動(dòng)不盡相同，但都在不同程度上表現(xiàn)出了不安、焦急、緊張甚至暴躁抑郁的情況。心理情緒問題說到底是自我心理調(diào)節(jié)的問題，是自我的問題，說到底，只有自己才能調(diào)節(jié)開導(dǎo)自己，走出心理消極區(qū)。

當(dāng)你發(fā)覺自己無法適應(yīng)或壓力過大，心理狀態(tài)不良，嘗試了上述各種方法都無法改善時(shí)，應(yīng)及時(shí)與家長或班主任尋求幫助，及時(shí)得以調(diào)整。

4結(jié)論

在面對返校通知以及真正面臨返校生活時(shí)，學(xué)生們各種情緒相互交結(jié)在一起，需要得到親人、學(xué)校、社會(huì)的人性化關(guān)懷以及全面的信息、專業(yè)的防護(hù)措施來滿足其需要，以及學(xué)生們返校后期各種心理問題的出現(xiàn)依舊會(huì)沖擊著年輕學(xué)生們的內(nèi)心，應(yīng)積極建立學(xué)校心理干預(yù)措施來緩解學(xué)生心理問題。學(xué)校專業(yè)醫(yī)護(hù)人員給與及時(shí)的身體健康檢查和心理健康干預(yù)，為返校學(xué)生創(chuàng)造良好的校園生活環(huán)境和氛圍。除了學(xué)校要做好積極的防范措施以應(yīng)對學(xué)生的返校外，家長和朋友要多跟學(xué)生們溝通交流，保持內(nèi)心愉悅的狀態(tài)。與此同時(shí)，社會(huì)廣大群眾對返校學(xué)生的關(guān)懷也至關(guān)重要，能夠起到對學(xué)校各種行為的監(jiān)督作用。學(xué)生們在返回校園后出現(xiàn)焦慮、不安等一系列心理消極情緒時(shí)，應(yīng)積極進(jìn)行自我調(diào)整、自我開導(dǎo)、積極暗示。

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作者簡介

胡鑒（1998.12—），女，漢族，湖北蘄春人，研究生在讀，研究方向：逆向創(chuàng)新。

張慧（1990.05—），女，漢族，安徽濉溪人，研究生在讀，研究方向：產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)。