王衛(wèi)剛

【摘要】新冠肺炎疫情這一重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，全國各地廣播媒體在抗擊疫情的應(yīng)急報道中發(fā)揮了積極作用，尤其以新聞廣播主頻率角色彰顯廣播媒體力量。本文以江蘇省廣播電視總臺（集團(tuán)）新聞廣播抗擊疫情報道的實踐為例，探討新聞廣播在應(yīng)急報道中如何有效地展現(xiàn)自身價值，做到廣播宣傳不缺位、及時啟動應(yīng)急機(jī)制、最大化釋放融合傳播生產(chǎn)力、加強(qiáng)社會公益宣傳。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)急報道 新聞廣播 有效傳播

【中圖分類號】G222

【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

作為主流媒體的輕騎兵，廣播在重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急報道中一向沖鋒在前，積極履行主流媒體責(zé)任擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮了強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的重要作用。在這次抗擊新冠肺炎疫情的報道中，江蘇省廣播電視總臺（集團(tuán)）新聞廣播（下稱江蘇新聞廣播）及時啟動靈活便捷的應(yīng)急報道機(jī)制，以融合傳播樣式為基本手段，主動作為，體現(xiàn)了主流媒體的權(quán)威性、專業(yè)性和公信力。

本文以江蘇新聞廣播在此次疫情防控中的實踐為例，探索在媒體融合發(fā)展的態(tài)勢下，新聞廣播如何做好重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急報道，有效展現(xiàn)自身價值。

一、準(zhǔn)確認(rèn)識廣播媒體的社會屬性，在傳播中不缺位、有作為

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng).移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，廣播內(nèi)容的接收者逐步從傳統(tǒng)收音機(jī)聽眾轉(zhuǎn)向音頻客戶端、網(wǎng)站、微博微信等直播流用戶，廣播內(nèi)容的覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大，受眾（用戶）規(guī)模也不斷增長。在重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急報道中，廣播仍然是大眾接受新聞信息的重要渠道。據(jù)尼爾森網(wǎng)聯(lián)媒介數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：廣播聽眾在這次疫情期間對廣播媒體的接觸度進(jìn)一步增加，56.9%的聽眾對廣播媒體的接觸頻次比以前多，廣播媒體的融媒體報道與全媒體傳播取得了顯著效果。

在廣播媒體傳播格局中，以中央廣播電視總臺中國之聲為首的全國新聞廣播，憑借其定位和生產(chǎn)機(jī)制，不斷增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)品供給，傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力持續(xù)提升。在此次抗擊疫情報道中，中國之聲第一時間啟動應(yīng)急報道預(yù)案，加大疫情防控宣傳力度，全天所有節(jié)目滾動播報新冠肺炎疫情防控信息。身處疫情中心的湖北廣播電視臺湖北之聲以全天高密度的關(guān)注和多次大時段直播成為湖北疫情動態(tài)信息的重要來源之一。江蘇新聞廣播在疫情初期快速反應(yīng)，全天各檔新聞節(jié)目密切關(guān)注新冠肺炎病毒感染的情況，成為全國較早關(guān)注疫情的主流媒體之一。

在今年1月22日江蘇發(fā)現(xiàn)首例確診病例后，江蘇新聞廣播立即展開特別直播，及時加入全國新聞廣播抗擊新冠肺炎疫情聯(lián)合報道，從早6點至晚間24點，不間斷傳遞黨和政府的決策及醫(yī)療救治等重要信息，做好防控科普宣傳。江蘇新聞廣播記者也成為防控疫情阻擊戰(zhàn)中的最美“逆行者”，他們走進(jìn)新聞現(xiàn)場，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。針對百姓關(guān)心的蔬菜供應(yīng)、口罩缺貨等民生健康問題，采制一手的新聞報道，讓老百姓安心、放心。江蘇新聞廣播通過全網(wǎng)直播形成的大體量、廣覆蓋的傳播格局，效果明顯。防控疫情特別節(jié)目期間，江蘇新聞廣播每天收聽率位列江蘇省內(nèi)廣播收聽率市場調(diào)查的第一位，占有率達(dá)到30%以上;其網(wǎng)絡(luò)收聽始終位列全國廣播頻率前十位，媒體價值得以充分展現(xiàn)。

主動作為，權(quán)威發(fā)聲。疫情就是命令，今年農(nóng)歷春節(jié)期間，中國廣播電視社會組織聯(lián)合會廣播新聞節(jié)目委員會發(fā)起了抗擊疫情報道的全國聯(lián)盟行動，各省市新聞廣播主動上傳各自的原創(chuàng)報道，同時從中選用適合自身節(jié)目需要的全國各地的權(quán)威報道，使各省市新聞廣播的內(nèi)容更加充分全面。中國之聲與全國數(shù)十家省市新聞廣播合作，每天把一線記者采訪醫(yī)護(hù)人員的《天使日記》、各地疫情防控的進(jìn)展情況分享給各新聞廣播頻率;湖北之聲通過與全國各新聞廣播頻率聯(lián)手，讓湖北的聲音得到了更廣泛的傳播。傳播聯(lián)動歷來是新聞廣播的強(qiáng)項，全國新聞廣播此次聯(lián)動再一次體現(xiàn)了廣播媒體人團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

二、高效運(yùn)行的應(yīng)急機(jī)制，讓廣播準(zhǔn)確把握了時度效

廣播的制播特性與其他傳統(tǒng)媒體相比更為靈活，在應(yīng)急報道中可以快速調(diào)整，短時間內(nèi)即可啟動應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，將常態(tài)節(jié)目轉(zhuǎn)變?yōu)樘貏e編排播出。專業(yè)化的新聞廣播在這方面更有優(yōu)勢。

江蘇新聞廣播的類型化編排格局已經(jīng)堅持了十多年，新聞類節(jié)目貫穿全天，各節(jié)目在定位、選題、關(guān)注角度、評論等方面進(jìn)行差異化區(qū)分又相互關(guān)聯(lián)。憑借新聞生產(chǎn)的系統(tǒng)化設(shè)計，在此次江蘇新聞廣播抗擊疫情報道中，頻率啟用了應(yīng)急機(jī)制。首先在欄目安排上，全天節(jié)目內(nèi)容聚焦疫情。由于各節(jié)目新聞內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播機(jī)制已經(jīng)成熟，應(yīng)急編排可以在原有的采編播工作體系不發(fā)生明顯改變的基礎(chǔ)上立即到位。其次，全方位報道抗擊疫情的各方面工作，通過直播、連線、錄音報道、聲音聚合、訪談等形式多樣的手段，每天制作來自江蘇和武漢、黃石的原創(chuàng)報道近40篇，整合編輯稿件數(shù)百篇;開設(shè)了《抗疫前線直通武漢》《抗疫前線直通黃石》等專欄，一批高質(zhì)量的新聞稿件在聽眾中產(chǎn)生強(qiáng)烈反響。如：新聞特寫《馳援武漢前一天，90后ICU護(hù)士病房辦婚禮》，記錄了即將出征的江蘇鹽城90后護(hù)士陳榮超和王晶晶領(lǐng)證結(jié)婚的故事?！端悄暇?0歲女孩作文里的爸爸，大年初一告別家人逆行出發(fā)》講述了江蘇第一批援鄂醫(yī)療隊隊員莊誼的女兒對爸爸的思念。重點新聞節(jié)目開設(shè)典型人物報道專欄，推出系列報道《黃石日記》，以第一人稱講述前方抗疫故事?！犊箵粢咔樘貏e報道》采用書信體形式，播出了《兩地書：爸爸媽媽，我想你，加油！》《馳援武漢的護(hù)士母親給女兒的一封信》等，具有很強(qiáng)的感染力。運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的應(yīng)急機(jī)制實現(xiàn)了第一時間及時關(guān)注、權(quán)威信息高效整合，提升了新聞廣播的作戰(zhàn)能力。

三、積極拓展移動發(fā)聲平臺，釋放融合傳播生產(chǎn)力

2019年1月25日，習(xí)近平總書記主持中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)，就加快推進(jìn)媒體融合發(fā)展、構(gòu)建全媒體傳播格局發(fā)表重要講話，強(qiáng)調(diào)：“推動媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題。”疫情防控期間，習(xí)近平總書記又多次在講話中強(qiáng)調(diào)了輿論宣傳的重要性。

由于互動性強(qiáng)、可移動傳播等特性，廣播媒體受網(wǎng)絡(luò)新媒體的沖擊不僅明顯小于其他傳統(tǒng)媒體，反而在網(wǎng)絡(luò)助力下突破了收音機(jī)收聽的終端障礙，讓廣播的直播流和內(nèi)容產(chǎn)品在各網(wǎng)絡(luò)終端實現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。廣視索福瑞媒介研究發(fā)布的《疫情期間用戶媒介消費及使用預(yù)期調(diào)查》顯示：“在獲取真實可信的疫情信息上，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站/客戶端成為用戶的首選。”在抗擊疫情應(yīng)急報道中，江蘇新聞廣播積極利用全媒體傳播方式，把內(nèi)容資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為內(nèi)容生產(chǎn)和傳播優(yōu)勢，最大化地釋放了融合傳播的生產(chǎn)力。

在運(yùn)作流程上，江蘇新聞廣播讓新媒體端和內(nèi)容生產(chǎn)平臺積極聯(lián)動，及時梳理、權(quán)威發(fā)布、高效整合、矩陣推送;在平臺聯(lián)動上，充分運(yùn)用微信、微博、“抖音”等各個網(wǎng)絡(luò)平臺，多終端發(fā)送，進(jìn)行圖文、音視頻等全媒體呈現(xiàn);在媒體融合上，主動與新媒體公司合作，共同打造抗疫融媒體產(chǎn)品，傳播影響力不斷增強(qiáng)。截至2月25日，江蘇新聞廣播在“抖音”的賬號發(fā)布視頻200多個，推送疫情相關(guān)信息500多條，微信關(guān)注用戶數(shù)增加近百萬。一些新聞作品產(chǎn)生了廣泛的社會影響力。如短視頻《江蘇省委書記在村口連吃“閉門羹”，他卻挺滿意》，雖然只有短短9秒，但是內(nèi)容“硬核”，信息量足，契合全國各地普遍聯(lián)防聯(lián)控、群防群控的工作狀態(tài)，讓群眾產(chǎn)生認(rèn)同感，收獲“抖音”播量1億次。再如，頻率利用采訪素材與新浪公司合作，共同打造全媒體產(chǎn)品《致敬逆行者》，一經(jīng)推送就收獲了千萬級的播放量。

四、體現(xiàn)主流媒體社會責(zé)任，公益宣傳彰顯正能量

疫情當(dāng)前，主流媒體的社會責(zé)任不僅體現(xiàn)在權(quán)威的新聞報道和正確的輿論引導(dǎo)，還應(yīng)發(fā)揮所長，進(jìn)行更廣泛的公益宣傳。主流媒體具有強(qiáng)大的社會動員力，這既來源于信息和思想傳播的覆蓋能力，也來自于長期積累起來的公信力和權(quán)威形象。就新聞廣播而言，多年的聽眾互動參與達(dá)成的信任直接強(qiáng)化為廣播的受眾凝聚力，要當(dāng)仁不讓履行好社會責(zé)任，擔(dān)當(dāng)起時代賦予的重要使命。

在抗擊疫情的報道中，江蘇新聞廣播創(chuàng)新新聞生產(chǎn)方式，制作了形式多樣的公益宣傳產(chǎn)品，不僅全方位普及疫情防控知識，更展現(xiàn)了團(tuán)結(jié)一心、眾志成城的精神風(fēng)貌。1月23日，江蘇新聞廣播敏銳意識到春節(jié)聚餐存在加劇病毒傳播的風(fēng)險，推出勸阻節(jié)日期間聚餐的內(nèi)容產(chǎn)品，在官方微博創(chuàng)建話題“過年聚餐要不要取消”，吸引了數(shù)十萬人參與投票，話題閱讀量達(dá)到2億人次。這是疫情在全國擴(kuò)散前首次由主流媒體發(fā)起的討論，對于春節(jié)期間提升大眾防范意識、減少聚餐起到了重要的宣傳作用。在疫情發(fā)展期，江蘇新聞廣播緊抓科學(xué)主題，篩選出重要的科學(xué)真相，利用新媒體技術(shù)，聯(lián)合湖北之聲共同推出H5頁面答題產(chǎn)品，全網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，引起強(qiáng)烈反響，13小時即獲得了250萬人次的參與。此外，江蘇新聞廣播還廣泛聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)、蔬菜大戶等，為保供應(yīng)、捐贈物品等工作提供了大量有效幫助。

主流媒體的社會責(zé)任還體現(xiàn)在堅持新聞操守和社會價值引領(lǐng)上。在網(wǎng)絡(luò)傳播競爭中，有些媒體特別是自媒體迫于流量焦慮，在內(nèi)容推送上過分強(qiáng)調(diào)吸引用戶關(guān)注的表達(dá)方式，導(dǎo)致動作變形，出現(xiàn)諸如“標(biāo)題黨”、搶發(fā)未經(jīng)核實信息等問題，為人所詬病。江蘇新聞廣播秉持主流媒體的價值取向，從始至終堅守傳播真相、凝聚人心的原則，無論是節(jié)目內(nèi)容、融合傳播產(chǎn)品還是公益服務(wù)，都以積極的姿態(tài)張揚(yáng)社會正能量。截至2月底，江蘇新聞廣播用1000多篇原創(chuàng)報道全面展現(xiàn)了江蘇抗擊疫情的努力、成效，在“抖音”平臺發(fā)布了200條短視頻，平均播放量過百萬，發(fā)起的公益活動不僅贏得大眾的熱烈響應(yīng)，還吸引了有社會責(zé)任感的品牌企業(yè)參與和支持。

在抗擊疫情的應(yīng)急報道中，媒體不能退縮，廣播不能停播。2月23日，習(xí)近平總書記再次強(qiáng)調(diào)，要“提高新聞輿論工作有效性”，在全社會激發(fā)正能量、弘揚(yáng)真善美，推動社會主義精神文明建設(shè)。在全國媒體都全力以赴進(jìn)行應(yīng)急報道的時候，新聞廣播作為輿論引導(dǎo)和新聞宣傳的主陣地之一，自當(dāng)挺身在前，堅守一線，通過有效運(yùn)作，展現(xiàn)媒體價值。

（作者系江蘇省廣播電視總臺新聞廣播總監(jiān)）

（本文編輯：饒雷）