黃丹霞 馬曉陽 王洪杰 孫猛

[摘 要] 課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系集中反映了高校教學(xué)質(zhì)量管理工作的理念和思路，是教學(xué)評價的依據(jù)和基礎(chǔ)。以某學(xué)院課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系的修訂為例，闡述了修訂前的理論研究與依據(jù)、改進(jìn)中采取的行動、改進(jìn)后的思考與下一步的工作方向。

[關(guān)鍵詞] 課堂教學(xué);教學(xué)質(zhì)量;教學(xué)評價體系

[基金項目] 此成果受中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)項目“基于質(zhì)量保障的本科教學(xué)數(shù)據(jù)研究”（2019YJ-HDX）資助

[作者簡介] 黃丹霞，北京電子科技學(xué)院教務(wù)處教師。

[中圖分類號] G642.0? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）19-0016-02? ? [收稿日期] 2019-09-13

一、課堂教學(xué)質(zhì)量評價體系修訂背景

高校課堂教學(xué)質(zhì)量評價是衡量高校教學(xué)水平的重要環(huán)節(jié)。教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系是教學(xué)型高校建設(shè)教學(xué)質(zhì)量保障體系的中心依據(jù)，它是評價活動的依據(jù)和基礎(chǔ)[1]，集中反映了高校教學(xué)質(zhì)量管理工作的理念和思路，對教師教學(xué)行為發(fā)揮著直接的導(dǎo)向作用。良好的教學(xué)質(zhì)量評價機(jī)制和行之有效的教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)可以引導(dǎo)教師不斷改進(jìn)和提高自身的教學(xué)能力，進(jìn)而促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提升。從這個意義上說，課堂教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系在一定程度上充當(dāng)了教師教學(xué)能力發(fā)展的“指揮棒”，為教師（尤其是青年教師）的教學(xué)能力改進(jìn)指明了方向。因此，構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，以提高教師教學(xué)能力，是教學(xué)管理中的重要課題。

學(xué)院的學(xué)生評教工作在每學(xué)期期末考試前開始，在選課之前完成。學(xué)生通過教務(wù)系統(tǒng)，對任課教師開展教學(xué)評價。現(xiàn)行的評價指標(biāo)體系是2012年底修訂，將原評價指標(biāo)體系加以細(xì)化，加入了反映高等教育規(guī)律的內(nèi)容，例如教育思想觀念是否體現(xiàn)以學(xué)生為本、是否注重創(chuàng)新精神、是否注重發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的主體作用等。但是隨著高等教育的進(jìn)一步發(fā)展和教育教學(xué)改革的深入，該評價指標(biāo)體系漸漸顯示出不完善之處。主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是區(qū)分度較低，教師所得評分十分接近;二是評價結(jié)果的利用價值受到影響，每一位被評教師只看到最終評價分?jǐn)?shù)，無法使教師全面正確地認(rèn)識自己在教學(xué)過程中存在的問題，更談不上有效的后續(xù)改進(jìn)措施;三是多個評價主體（專家、干部、學(xué)生、教師）對于理論課所用評價指標(biāo)體系相同。基于以上不足，2017年，學(xué)院決定再次啟動評價指標(biāo)體系的改進(jìn)工作。

二、課堂教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系修訂的相關(guān)舉措

1.前期理論研究與調(diào)研。高校的教學(xué)質(zhì)量評價應(yīng)當(dāng)對學(xué)生的發(fā)展發(fā)揮更有針對性的作用，而不僅僅作為高校行政權(quán)力的一種表現(xiàn)形式[2]。學(xué)習(xí)者必須居于學(xué)習(xí)過程和教學(xué)評價的核心，學(xué)習(xí)者的反饋對評價來說非常關(guān)鍵[3]。近年來，在國際上重視大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)及學(xué)習(xí)成果的評價項目逐漸興起，并成為國際高等教育質(zhì)量評估的一大趨勢。國內(nèi)許多學(xué)者也對這一趨勢開展了相關(guān)的理論和實(shí)證研究。清華大學(xué)教育研究院發(fā)起的CCSS（China College Student Survey，中國大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展追蹤研究調(diào)查）項目，即是從學(xué)生的角度了解大學(xué)里的“教”與“學(xué)”，獲取各方面數(shù)據(jù)從而真切反映院校教育的質(zhì)量和動態(tài)[4]，目前國內(nèi)已有140多所高校參與。教育部《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育 全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》中提出的基本原則指出：“堅持學(xué)生中心，全面發(fā)展。以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為中心，既注重‘教得好，更注重‘學(xué)得好，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和潛能?！?/p>

綜上，課題組決定在修訂學(xué)生使用的教學(xué)評價指標(biāo)體系時，將評價的角度從“專家評審”向“學(xué)生收獲與感受”轉(zhuǎn)化，以此作為本次課堂教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系修訂的總體指導(dǎo)思想。

在理論研究的基礎(chǔ)上，課題組采用廣泛訪問高校主頁、同行咨詢的方式，調(diào)研了“雙一流”院校與部分北京所屬高校采用的課堂教學(xué)評價指標(biāo)體系，作為此次改進(jìn)教學(xué)評價指標(biāo)體系的參考;同時也了解了相關(guān)的管理辦法，為學(xué)院的教學(xué)管理提供參照。

2.開展學(xué)生座談，了解實(shí)際情況。課題組抽取了40多個班級的學(xué)生代表分別召開學(xué)生座談會，針對近幾年評價分?jǐn)?shù)總體區(qū)分度不高、部分學(xué)生反映評價不夠認(rèn)真的情況，實(shí)地調(diào)研查找問題。為了使學(xué)生能夠暢所欲言，到場學(xué)生從名單中隨機(jī)抽取。

在座談中，學(xué)生踴躍發(fā)言，集中反映了幾點(diǎn)問題：一是每學(xué)期為教師打分的最終情況學(xué)生得不到反饋，因此評價時缺乏積極性;二是指標(biāo)體系中的問題太多太復(fù)雜，每門課有12個問題，每學(xué)期有十來門課。導(dǎo)致很多人在著急要選課的情況下，并沒有認(rèn)真地進(jìn)行評價。三是學(xué)生出于擔(dān)憂，不敢客觀真實(shí)地評價。教務(wù)系統(tǒng)是實(shí)名制登錄系統(tǒng)，學(xué)生出于對個人成績的擔(dān)憂，不敢如實(shí)客觀評價。四是發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于期末教學(xué)評價的了解不夠，有的甚至分不清它和日常教學(xué)反饋的區(qū)別。五是學(xué)生希望提供匿名反饋的渠道。

3.研究分析、討論與改進(jìn)。課題組與教務(wù)處全體成員一起，對于評價指標(biāo)體系逐一進(jìn)行研究分析和討論。從學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)與收獲的角度出發(fā)，使相關(guān)評價指標(biāo)在尊重評價宗旨的基礎(chǔ)上，更加體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況，也更加通俗易懂。

在“思想觀念”方面，將原來的“體現(xiàn)學(xué)生為本，尊重學(xué)生個性，因材施教”“注重創(chuàng)新精神、綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)”改為學(xué)生易于理解和評價的“鼓勵提問、討論、質(zhì)疑，教給我們學(xué)習(xí)與研究的方法”。在“教書育人”方面，把“體現(xiàn)科學(xué)精神、人文精神和思想方法”“聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，注重思想引導(dǎo)”改為“為人師表，教書育人，注重思想引導(dǎo)，傳播正能量”等。修訂完成后的評價表發(fā)放到各教學(xué)部門，廣泛征求意見（見下表）。

三、下一步的工作

通過各方面的調(diào)研，課題組成員意識到，質(zhì)量評價體系的科學(xué)性固然重要，如何做好宣傳，使學(xué)生正視評價工作，提高評價的客觀性;以及如何提高評價分?jǐn)?shù)的利用率，都在評價工作具有重要的意義。因此我們做了相關(guān)的總結(jié)、思考與實(shí)踐，使學(xué)生教學(xué)評價工作相對細(xì)化、進(jìn)一步科學(xué)化。

1.提高認(rèn)識，加大宣傳力度，從而提高學(xué)生評價的積極性、客觀性。一方面加大宣傳力度，把常見問題以“開心一問一答”的方式做成合集，請學(xué)院團(tuán)委通過公眾號在評價期間大量轉(zhuǎn)發(fā)宣傳;一方面對于新生入學(xué)教育充分告知，對于班干部更是加強(qiáng)相關(guān)的宣傳，增進(jìn)其對評價工作意義的了解，讓學(xué)生充分了解教學(xué)評價的意義。

2.降低學(xué)生評價難度。一方面通過修訂評價指標(biāo)體系，使之在保留原有宗旨的基礎(chǔ)上更加通俗易懂;另一方面提高評價界面的友好性，對教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行改造，從逐門課程的流水式評價且評完不可修改，變?yōu)榭蓹M向比較自己給任課教師的打分，并可在提交前隨時調(diào)整分?jǐn)?shù)。

3.提高學(xué)生評價后分?jǐn)?shù)的利用。教學(xué)評價的終極目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量。返回各系的教學(xué)評價情況，原只單純地給出總分，系部收到后只作為評優(yōu)依據(jù)，對于分?jǐn)?shù)的利用不夠。從教務(wù)處與各教研室的需求出發(fā)，給出詳細(xì)分項，每個教學(xué)部門可橫向比較可縱向比較，用于教學(xué)研究和改進(jìn)，有針對性地開展教學(xué)研討。

4.加大學(xué)生與教師的日常溝通。在日常教學(xué)信息反饋中，教務(wù)系統(tǒng)中加入了“匿名反饋”與“實(shí)名反饋”選項，并使教師可以進(jìn)行回復(fù)，使師生溝通更加順暢。

5.擬在使用后進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。課題組擬在評價指標(biāo)體系投入使用一段時間后，通過數(shù)據(jù)分析明確其相關(guān)性，結(jié)合師生反饋開展進(jìn)一步的修訂和完善工作。

參考文獻(xiàn)

[1]馬鳳倉，楊麗紅.學(xué)生視野中的高校學(xué)生評教——基于上海XX大學(xué)調(diào)研數(shù)據(jù)的實(shí)證分析[J].上海理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2017，39（4）：383-387.

[2]章建石.基于學(xué)生增值發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量評價與保障研究[M].北京師范大學(xué)出版社，2014：69-70.

[3]Muller，D.，F(xiàn)unnell，P.Exploring Learners' Perceptions of Quality[C].Paper Presented at the AETT Conference on Quality in Education，University of York，1992，（4）.

[4]史靜寰.走向質(zhì)量治理：中國大學(xué)生學(xué)情調(diào)查的現(xiàn)狀與發(fā)展[J].中國高教研究，2016（2）：37-41.

On the Construction of the Evaluation System of Classroom Teaching Quality Centering on Learning Effect

HUANG Dan-xia， MA Xiao-yang， WANG Hong-jie， SUN Meng

（Academic Affairs Office， Beijing Electronic Science and Technology Institute， Beijing 100070， China）

Abstract： The evaluation system of classroom teaching quality reflects the ideas of teaching quality management in colleges and universities， and it is the basis for teaching evaluation. Taking the revision of a college's evaluation system of classroom teaching quality as an example， the thesis expounds the theoretical research and basis before revision， the actions taken for the improvement during revision， the reflections and the work direction after revision.

Key words：classroom teaching; teaching quality; teaching evaluation system