李煒娜

(西北民族大學(xué) 新聞傳播學(xué)院,甘肅 蘭州 730030)

當(dāng)“連接一切”成為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)通用的口號(hào)時(shí)，新型冠狀病毒疫情信息的傳播出現(xiàn)了新的命題與挑戰(zhàn)。傳播學(xué)學(xué)者曼紐爾·卡斯特在其著作《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起》中，清晰描述了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全球化、組織形式網(wǎng)絡(luò)化、勞動(dòng)方式個(gè)體化、職業(yè)結(jié)構(gòu)兩極化的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，以及給予社會(huì)價(jià)值觀提供新的判斷標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)認(rèn)同。[1]在今天互聯(lián)網(wǎng)信息和大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，科學(xué)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究視角已對(duì)社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)等產(chǎn)生提出了新的全新命題，特別是信息傳播領(lǐng)域，正掀起一場科學(xué)范式的革命?；诖吮疚膶⒁跃W(wǎng)絡(luò)科學(xué)的跨學(xué)科視角，洞悉互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)下疫情傳播的新形態(tài)，通過“中心度”三個(gè)維度，解析網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中心性的表征、規(guī)律及現(xiàn)實(shí)性思考。

一、 網(wǎng)絡(luò)科學(xué)視域下的節(jié)點(diǎn)與連接

美國學(xué)者尼古拉·尼葛洛龐帝在其著作《數(shù)字化生存》中指出：由之前的蒸汽時(shí)代到電氣時(shí)代、再到電子信息時(shí)代、發(fā)展到今天的后信息時(shí)代，其主要特征是以網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的世界所形成的，它消除了地理的界限，決定著我們的生存方式。[2]互聯(lián)網(wǎng)普及和信息擴(kuò)散，不僅僅是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間網(wǎng)格化的互通，更是以一種全新的連接方式進(jìn)行的信息傳播和共享，從而形成了一種隱性的社會(huì)網(wǎng)格布局以及隨之而來的高效的群體化組織和科學(xué)的社會(huì)化治理。

網(wǎng)絡(luò)一般基于兩個(gè)要素構(gòu)成的：節(jié)點(diǎn)和連接。網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)是較為泛化的概念，泛指個(gè)人、群體、組織，抑或是城市或國家，通過連接形成線性狀、樹狀狀、網(wǎng)絡(luò)狀等形式的信息傳播形態(tài)。在社會(huì)學(xué)研究領(lǐng)域?qū)τ谛畔鞑ミ^程中連接與擴(kuò)散早先都有著代表性的研究，例如“六度分離”理論和“創(chuàng)新擴(kuò)散”理論等。而在此次疫情的發(fā)展過程中，所形成的信息傳播社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化的表征、傳播網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)向量的多樣態(tài)及差異以及所形成的信息傳播機(jī)制等，都可用網(wǎng)絡(luò)科學(xué)視角得以充分闡釋。

節(jié)點(diǎn)的“度中心性”是對(duì)于節(jié)點(diǎn)屬性的重要描述，該概念最早起源于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)研究，由英國著名的人類學(xué)家布朗提出“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”的思想。從20世紀(jì)30年代到40年，其間諸多社會(huì)學(xué)家和人類學(xué)家開始逐漸關(guān)注布朗的“社會(huì)結(jié)構(gòu)”和“社會(huì)網(wǎng)絡(luò)”，近幾年在我國“中心度”的概念廣泛被學(xué)界關(guān)注并研究。在該領(lǐng)域被視為復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的基石、大數(shù)據(jù)時(shí)代開端的美國學(xué)者巴拉巴西的著作《鏈接：網(wǎng)絡(luò)新科學(xué)》，就探討了復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與演進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)的形狀與模樣以及背后的演變規(guī)律，比如小世界、無標(biāo)度、網(wǎng)絡(luò)中心性、關(guān)鍵鏈接者等。這些讓人們形成了在網(wǎng)絡(luò)科學(xué)中對(duì)節(jié)點(diǎn)和連接泛在性、數(shù)據(jù)復(fù)雜性等多元化的深入思考。[3]如圖1書中闡釋了的每個(gè)框內(nèi)增加一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),呈現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)間的拓?fù)涫竭B接樣態(tài)的,體現(xiàn)了一個(gè)擴(kuò)張的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)的自然形成過程，而在其中隨著節(jié)點(diǎn)數(shù)量的增加，鏈接也逐漸密集，系統(tǒng)隨著高度鏈接的中心節(jié)點(diǎn)增多而變得更加復(fù)雜。今天我們以網(wǎng)絡(luò)科學(xué)視角，重點(diǎn)關(guān)注中心節(jié)點(diǎn)及與周遭節(jié)點(diǎn)所形成的網(wǎng)絡(luò)連接方式，而這其中各類與新型冠狀病毒的疫情信息傳播路徑極其相似，因此也形成了本文對(duì)當(dāng)下疫情信息網(wǎng)絡(luò)研究的基本立足點(diǎn)。

圖1節(jié)點(diǎn)間的拓?fù)涫竭B接示意圖①

二、 微觀中的節(jié)點(diǎn)擴(kuò)散：網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的向量表達(dá)

中心度是衡量節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中重要性的直接量度，近幾年“中心度”的概念廣泛被學(xué)界關(guān)注，特別是在2000年后，我國眾多學(xué)者運(yùn)用和拓展了網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)視角。本次疫情的公共衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)Α岸戎行亩取钡乃伎寂c應(yīng)用，也引發(fā)了防控傳染病思維上的一次飛躍，與之相伴的是在疫情信息傳播領(lǐng)域中，從信息節(jié)點(diǎn)連接的數(shù)量、位置和質(zhì)量三個(gè)維度，去重新審視信息傳播的節(jié)點(diǎn)的屬性差異以及傳播形態(tài)。

(一)度中心度(DC)——節(jié)點(diǎn)連接的數(shù)量

度數(shù)中心度(Degree Centrality)表示節(jié)點(diǎn)之間連接邊的數(shù)量。從網(wǎng)絡(luò)科學(xué)視角可以得出節(jié)點(diǎn)的中心度與影響力呈正相關(guān)，數(shù)值越大該節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)中心性越高，位于關(guān)鍵位置影響力越大。度中心度高的節(jié)點(diǎn)所產(chǎn)生出來的信息傳播效果是一種信息聚合效應(yīng)，所輻射和影響的旁支和范圍較廣，也就是說在信息生態(tài)圈中，信息通過一個(gè)高中心度節(jié)點(diǎn)所產(chǎn)生出來的是群集式的樣態(tài)。反觀此次新型冠狀病毒的網(wǎng)絡(luò)傳播，作為度中心度值較高的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)平臺(tái)可分為以下幾個(gè)類型：

1.新型主流媒體平臺(tái)

“人民日?qǐng)?bào)”微信公眾號(hào)作為國家主流媒體《人民日?qǐng)?bào)》在新型主流媒體轉(zhuǎn)型的代表性產(chǎn)物，長期保持我國“兩微”影響力首位。截至2020年3月1日從清博大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)“整體傳播力”“篇均傳播力”“頭條傳播力”“峰值傳播力”四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，形成的微信傳播指數(shù)(WCI)，其中“人民日?qǐng)?bào)”微信傳播指數(shù)(WCI)為約1 804，日頭條總閱讀量140萬以上，處于微信總榜排名第一。新型主流媒體《新聞聯(lián)播》微信公眾號(hào)也尾追其后，其WCI指數(shù)約1 570，始終保持在新型主流媒體平臺(tái)關(guān)注度的前列；央視新聞客戶端“兩微一端”等平臺(tái)，也都在此次疫情中發(fā)揮著重要作用。

2.醫(yī)學(xué)類專業(yè)平臺(tái)

新型冠狀病毒疫情期間，以“丁香醫(yī)生”為代表的醫(yī)學(xué)類專業(yè)平臺(tái)成為亮點(diǎn)。“丁香醫(yī)生”由丁香園團(tuán)隊(duì)研發(fā)，是一個(gè)面向大眾用戶的藥品信息查詢及日常安全用藥輔助工具的專業(yè)醫(yī)學(xué)網(wǎng)站，與此同時(shí)，它還著力創(chuàng)建由“科普文章”“疾病問答”“就醫(yī)推薦查詢”以及健康A(chǔ)pp等核心板塊組成的“丁香醫(yī)生”公眾號(hào)，其微信公眾號(hào)矩陣數(shù)量就達(dá)到50多種，在此次新型冠狀病毒疫情中表現(xiàn)突出，備受大眾用戶關(guān)注，其中“全國新型肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”模塊疫情地圖及實(shí)時(shí)播報(bào)上線，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)中國大陸各地確診病例、疑似病例、治愈病例的匯總情況與地域分布的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)根據(jù)數(shù)據(jù)，形成了疫情的數(shù)據(jù)化、可視化的信息報(bào)道。據(jù)清博大數(shù)據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，其微信公眾號(hào)頭條閱讀量約為20萬左右，發(fā)文量約為250條，點(diǎn)擊閱讀量達(dá)到了2 338萬左右，居微信公眾號(hào)月總榜第一，創(chuàng)下了微信傳播WCI值的高位。①

3.自媒體平臺(tái)

圖2疫情信息傳播中媒體信息來源分布數(shù)據(jù)圖②

網(wǎng)民在UGC的信息生產(chǎn)模式下，逐步完成了從接近網(wǎng)絡(luò)、利用網(wǎng)絡(luò)、控制網(wǎng)絡(luò)的過程，主流媒體的話語權(quán)下放以及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的崛起，這在此次疫情傳播過程中得以充分顯現(xiàn)。對(duì)其多元化的信息來源，特別是對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員患者、普通市民等信源，成為自媒體的引用重點(diǎn)，其引用頻率明顯高于黨媒等主流媒體。自媒體平臺(tái)以其親民的定位和相對(duì)寬松自由的平臺(tái)話語空間，得以更注重對(duì)官方以外的信源的挖掘和使用，對(duì)于疫情信息盲區(qū)的關(guān)注與深挖。在以往的突發(fā)事件報(bào)道中，網(wǎng)民的言論通常被官方和專家的聲音所淹沒，而對(duì)比此次疫情期間的信息來源，如圖2所示“普通市民”數(shù)據(jù)一直居高不下，自媒體平臺(tái)呈現(xiàn)出疫情期間眾多媒體信源多元化和下沉式發(fā)展的新趨勢。

4.其他主要網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)

在此次疫情傳播的網(wǎng)絡(luò)中，信息節(jié)點(diǎn)的多元化打破了以往信息單一僵化的局面。UGC在各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的領(lǐng)跑下，疫情網(wǎng)絡(luò)傳播局面復(fù)雜多樣。其中“騰訊”和“百度”兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭最具代表性?！膀v訊”推出上線“新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院和發(fā)熱門診地圖”，同時(shí)在微信平臺(tái)上新增“醫(yī)療健康”服務(wù)入口，特別是抗擊疫情可用服務(wù)清單(包含在線問診、定點(diǎn)醫(yī)院查詢、疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、疫情謠言鑒別、緊急通知、在線舉報(bào)、線上協(xié)作等)，在此次疫情信息傳播網(wǎng)中發(fā)揮著關(guān)鍵性的服務(wù)作用。與此同時(shí)“百度”，在其 App首頁上線“抗擊肺炎“頻道，推出實(shí)時(shí)疫情地圖、疫情熱搜，其相關(guān)產(chǎn)品，特別是上線的“發(fā)熱門診地圖”通過百度地圖中的熱力圖層，能查看到實(shí)時(shí)人口流量密度，給人們提供場景判斷及出行參考。

綜上所述，以上疫情中所呈現(xiàn)高DC值的信息中心節(jié)點(diǎn)，大大降低了疫情信息傳播過程中網(wǎng)絡(luò)平均鏈接數(shù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)起到關(guān)鍵作用；在這其中的網(wǎng)絡(luò)傳播的重要節(jié)點(diǎn)徹底突破以往的信息節(jié)點(diǎn)之間的連接模式，減少社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系中信息流的熵，加強(qiáng)分散個(gè)體節(jié)點(diǎn)與周遭網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)性，最大限度地優(yōu)化整個(gè)疫情的傳播網(wǎng)絡(luò)信息通路，提高疫情信息的流通效率，有效加速了“防疫控疫”的效率，對(duì)于疫情期間整個(gè)社會(huì)的公共治理和社會(huì)安全控制有著極為重要的積極意義。

(二)中介中心度(BC)——節(jié)點(diǎn)連接的位置

中介中心性(Betweenness Centrality)指想要到達(dá)其他網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)所必須途徑該節(jié)點(diǎn)數(shù)量的度量，我們稱之為網(wǎng)絡(luò)信息通道中的“樞紐“或“橋梁”，它掌握了其他節(jié)點(diǎn)之間的信息流路徑，因此是衡量節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)影響力的另一個(gè)重要指標(biāo)。當(dāng)一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)在越多條節(jié)點(diǎn)間信息流的最短路徑上，那么該節(jié)點(diǎn)對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中信息流傳播具有一定的控制力。此次疫情中“華南”“武漢”“華南海鮮市場”“火神山”都成為被提及最多的熱點(diǎn)位置，而其中“武漢”便成為中介中心度(BC)最高的“超級(jí)節(jié)點(diǎn)”。例如圖3(微博及報(bào)刊討論熱度與疫情的發(fā)展數(shù)據(jù)圖)所示，網(wǎng)絡(luò)媒體及新媒體的信息熱度與疫情發(fā)展情況呈高度相關(guān)，因此疫情的傳播速率與信息的傳播速率呈高度相關(guān)性，這間接反映了社會(huì)突發(fā)性事件發(fā)展背后公眾對(duì)于信息傳播的群體期待。學(xué)界也把中心度分為“出度性”(Out-Degree)和“入度中心性”(In-Degree)，信息傳播網(wǎng)絡(luò)傳播中表現(xiàn)出以“武漢”為中心的信息輻射形態(tài)產(chǎn)生。 武漢作為新型冠狀病毒疫情網(wǎng)絡(luò)信息傳播的“超級(jí)節(jié)點(diǎn)”，其出度性和入度中心性在圖中尤為明顯。圖4為不同信源群體(例如記者、一線醫(yī)務(wù)人員、患者家屬、普通市民網(wǎng)民及其他公眾人物醫(yī)療機(jī)構(gòu)等)與信息生產(chǎn)過程當(dāng)中的情感共振的相關(guān)性，進(jìn)行了數(shù)據(jù)的挖掘和分析的示意圖。因此，BC值越大的節(jié)點(diǎn)信息輸出與情感共振更為強(qiáng)烈，同時(shí)也顯示出了該節(jié)點(diǎn)的較強(qiáng)的信息傳播說服力。這也進(jìn)一步驗(yàn)證了美國社會(huì)學(xué)家格蘭諾維特提出來的強(qiáng)—弱關(guān)系理論：人與人的關(guān)系緊密，有很強(qiáng)的情感因素維系著人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，但個(gè)人作為節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)的位置比關(guān)系強(qiáng)弱顯得更為重要，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中的位置決定了個(gè)人節(jié)點(diǎn)的信息資源與權(quán)力資源。[4]因此，擁有超高BC值的“武漢”信息節(jié)點(diǎn)，也擁有了絕對(duì)的信息優(yōu)勢和控制優(yōu)勢，所形成的“信息差”能夠?yàn)榈谌焦?jié)點(diǎn)提供更多補(bǔ)給性信息資源的同時(shí)，也成為此次疫情的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的重中之重。

圖3微博及報(bào)刊討論熱度與疫情的發(fā)展數(shù)據(jù)圖③

圖4 距離一線距離的群體與新源傳播的情感共振分析圖④

(三)特征向量中心度(EC)——節(jié)點(diǎn)連接的質(zhì)量

特征向量中心性(Eigenvector Centrality)是對(duì)節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的影響力的評(píng)估，一般來說節(jié)點(diǎn)的EC 值與節(jié)點(diǎn)影響力呈正相關(guān)，表現(xiàn)為該節(jié)點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中信息傳播所消耗能量資源的多少，越少則表示該節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置，反之亦然。2020年1月20日晚間，針對(duì)“新型冠狀病毒感染的肺炎疫情”有關(guān)防控情況，國家衛(wèi)健委高級(jí)別專家組組長鐘南山院士，接受了央視節(jié)目主持人白巖松采訪，回應(yīng)了民眾的關(guān)切，當(dāng)他說到“兩個(gè)家庭都染上了新型冠狀病毒?，F(xiàn)在可以這么說，肯定有人傳人的現(xiàn)象”時(shí)，成為此次疫情發(fā)展與防控的重要時(shí)間轉(zhuǎn)折點(diǎn)。從清博大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)顯示，截至2020年2月3日微信信息傳播中所涉及關(guān)于“鐘南山”詞頻的文章約10萬閱讀量的文章有800多個(gè)，總閱讀數(shù)3億以上。截至2020年2月3日清博大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)顯示，在此次疫情涉及的報(bào)道中，李蘭娟作為中國工程院院士、國家衛(wèi)生健康委高級(jí)別專家組成員，微信信息傳播中所涉及關(guān)于“李蘭娟”詞頻的文章約10萬閱讀量的文章有60多個(gè)，總閱讀數(shù)約2 000萬次。

因此，在此次新型冠狀病毒信息傳播中像“鐘南山”和“李蘭娟”這樣的體現(xiàn)信息節(jié)點(diǎn)的高EC值，便成為特征向量中心度EC值較高的“超級(jí)節(jié)點(diǎn)”。而從網(wǎng)絡(luò)科學(xué)的視角出發(fā)，EC值反映了節(jié)點(diǎn)間聯(lián)系的緊密程度,相比于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的中心性其它評(píng)價(jià)指標(biāo)，EC值能夠更好地體現(xiàn)出節(jié)點(diǎn)對(duì)與網(wǎng)絡(luò)信息擴(kuò)散的效率，甚至可以認(rèn)為任何帶有較高EC值的節(jié)點(diǎn)，從而改變它所在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的復(fù)雜性和多樣性、信息資源分配方式、互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的格局以及信息傳播的邊際成本等方面。像“鐘南山”和“李蘭娟”這樣的EC值突出的“超級(jí)節(jié)點(diǎn)”，在疫情信息傳播中所發(fā)揮的重要性和影響力與該節(jié)點(diǎn)連接其他節(jié)點(diǎn)的整體親密度緊密相關(guān)，那么它生產(chǎn)及傳播信息的可信度就越大，傳播效率就會(huì)更好。因此，此次疫情報(bào)道中的“超級(jí)節(jié)點(diǎn)”是防止發(fā)展二次災(zāi)害的關(guān)鍵信息節(jié)點(diǎn)，也成為疫情期間最有力的“辟謠”利器。因此在突發(fā)事件信息傳播中，加強(qiáng)對(duì)于EC值較為突出的節(jié)點(diǎn)的優(yōu)化和使用，是關(guān)乎整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息流通中呈現(xiàn)高速率的傳播形態(tài)、避免謠言及二次災(zāi)害發(fā)生的重要環(huán)節(jié)。

三、 宏觀中的節(jié)點(diǎn)連接：網(wǎng)絡(luò)思維中的傳播機(jī)制

美國傳播學(xué)者戴維·溫伯格在其著作《知識(shí)的邊界》中，論述了信息傳播從之前的長條變?yōu)榫W(wǎng)狀型，發(fā)展成今天信息的邊界消失，闡述了知識(shí)信息碎片化變?yōu)楹暧^的大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)邏輯，同時(shí)強(qiáng)調(diào)節(jié)點(diǎn)間的鏈接決定著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值本身，它本身就是一種重要信息等思想。他還用“房間里最聰明的人是房間的本身”的觀點(diǎn)來說明網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)連接背后隱藏的智慧與力量。[5]諸如我們今天去審視疫情信息網(wǎng)絡(luò)信息傳播時(shí)，節(jié)點(diǎn)的傳播價(jià)值不僅取決于節(jié)點(diǎn)自身的屬性，更取決于節(jié)點(diǎn)周圍的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，與此同時(shí)節(jié)點(diǎn)的屬性變化反過來也作用于網(wǎng)絡(luò)傳播形態(tài)的不斷迭代。我們審視疫情信息傳播的過程中，不僅要發(fā)現(xiàn)信息通路上的重要節(jié)點(diǎn)，更要去思考節(jié)點(diǎn)所處的外圍信息環(huán)境，因?yàn)樾畔h(huán)境決定節(jié)點(diǎn)傳播價(jià)值，節(jié)點(diǎn)的變化促成網(wǎng)絡(luò)傳播形態(tài)的相變。

(一)“關(guān)系數(shù)據(jù)”：疫情信息節(jié)點(diǎn)的生態(tài)環(huán)境

“生態(tài)位”(ecological niche)是生物學(xué)中的一個(gè)概念，它如同一個(gè)信息節(jié)點(diǎn)所處在網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的生態(tài)系統(tǒng)中，在時(shí)空上所占據(jù)與其他節(jié)點(diǎn)之間形成系統(tǒng)的、具體化的海量關(guān)系數(shù)據(jù)。而信息內(nèi)容本身的表達(dá)是基于節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系維度的基礎(chǔ)上，呈現(xiàn)出差異化的傳播效果。英國學(xué)者邁爾·舍恩伯格在其著作《大數(shù)據(jù)時(shí)代：生活、工作與思維的大變革》明確指出人類大數(shù)據(jù)時(shí)代最大的變革是放棄對(duì)其因果關(guān)系的苛求，取而代之的是關(guān)注數(shù)據(jù)的相關(guān)性，這對(duì)于人類認(rèn)知與世界交流方式提出了全新的挑戰(zhàn)。[6]因此，節(jié)點(diǎn)輸出的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的傳播基礎(chǔ)上已突破其原有的信息傳播的價(jià)值及內(nèi)涵，被各種不同形式的連接建構(gòu)的新意義，從而形成更多元和負(fù)責(zé)的“關(guān)系數(shù)據(jù)”。正如戴維·溫伯格在其代表作《小塊松散組合》中闡述的觀點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值并不是取決于整體運(yùn)行的效率，而是來自于大量的小塊內(nèi)容，這些小塊內(nèi)容指向更多的小塊。[7]

此次疫情治理通過“關(guān)系數(shù)據(jù)”的網(wǎng)絡(luò)思維,形成疫情當(dāng)下國內(nèi)多地創(chuàng)新型的社會(huì)治理方式，例如區(qū)域管理的疫情信息傳播體系通過社區(qū)居委會(huì)采取分片管理的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，從街鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部抽調(diào)一個(gè)人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行包片管理；同時(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的專業(yè)技術(shù)人員在某區(qū)衛(wèi)健委的統(tǒng)一部署下，充分發(fā)揮家庭醫(yī)生的居民健康守門人的職責(zé)，將家庭醫(yī)生的團(tuán)隊(duì)與居委會(huì)進(jìn)行一對(duì)一組合。這種“包片管理”和“家庭醫(yī)生”的治理不僅是一種新型的醫(yī)療管理方式，也是疫情期間個(gè)體與家庭、社區(qū)、醫(yī)院等周圍信息網(wǎng)的一種創(chuàng)新互聯(lián)方式，這種方式集中體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)中“關(guān)系數(shù)據(jù)”的重要性。這種建立在信息傳播基礎(chǔ)上的社會(huì)關(guān)系，組成個(gè)體與個(gè)體、家庭與個(gè)體、群體與家庭、群體與群體等差異化的社會(huì)區(qū)隔，重構(gòu)拓展了復(fù)雜的社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)，高效率地上傳下達(dá)著疫情期間重要信息，這對(duì)于我們關(guān)于如何有效地、科學(xué)地進(jìn)行社會(huì)治理給予極大的啟示與反思。

(二)“結(jié)構(gòu)洞”：疫情信息擴(kuò)散的背后助力

“結(jié)構(gòu)洞”概念來自美國著名社會(huì)學(xué)家羅納德·博特(Ronald Burt)所著的《結(jié)構(gòu)洞:競爭的社會(huì)結(jié)構(gòu)》一書，本質(zhì)上指基于人際社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中信息傳播的空隙和差序，特別是差異性信息節(jié)點(diǎn)間的信息互補(bǔ)與連接方式的重構(gòu)，以此來補(bǔ)給和彌合信息節(jié)點(diǎn)間存在的“信息差”。[8]從網(wǎng)絡(luò)科學(xué)的視角看，所謂的網(wǎng)絡(luò)傳播中的“結(jié)構(gòu)洞”，在此次新型冠狀病毒疫情期間表現(xiàn)為：從武漢到周邊、從官方到民間、從主流媒體到自媒體，存在的信息資源由高到低、由優(yōu)勢到劣勢的“信息差”，特別是在代際傳播之間出現(xiàn)的信息“結(jié)構(gòu)洞”，例如被稱為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的“95后”面對(duì)代際之間的疫情防護(hù)的信息溝，及時(shí)向長輩普及疫情防護(hù)的最新知識(shí)，發(fā)揮了關(guān)鍵的信息節(jié)點(diǎn)“結(jié)構(gòu)洞”補(bǔ)白作用，這對(duì)于疫情特殊時(shí)期，更好地進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員和治理發(fā)揮著積極作用。作為信息資源優(yōu)勢的武漢媒體、官方媒體、主流媒體，應(yīng)更好地發(fā)揮信息密度高、關(guān)注度集中、傳播速率快等資源優(yōu)勢，利用“數(shù)據(jù)洞”的全數(shù)據(jù)思維造就對(duì)疫情信息傳播全局的控制力，突破信息網(wǎng)絡(luò)中的“盲點(diǎn)”，密切關(guān)注謠言的生發(fā)，及時(shí)占領(lǐng)輿論高地，通過嫁接不同的話語體系和全體疫情信息的通聯(lián)，打通多元信息來源通路，盤活互聯(lián)網(wǎng)體系中的“死角”和“盲區(qū)”，讓有效的信息資源得以高效地傳輸，從而更好地實(shí)現(xiàn)信息資源間的交互和疫情期間的社會(huì)治理。

(三)“網(wǎng)絡(luò)相變”：微小節(jié)點(diǎn)背后的巨大效應(yīng)

根據(jù)以上論述，我們發(fā)現(xiàn)相比節(jié)點(diǎn)自身的屬性，節(jié)點(diǎn)之間的差異和連接方式對(duì)節(jié)點(diǎn)以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的影響更加顯著。而任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)的微小改變，都會(huì)引起周遭網(wǎng)絡(luò)傳播的“蝴蝶效應(yīng)”。例如作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)個(gè)體的“方方日記”作者汪芳，作為網(wǎng)絡(luò)個(gè)體節(jié)點(diǎn)通過信息生產(chǎn)將“方方日記”的廣泛傳播，使得和它周圍的節(jié)點(diǎn)的聯(lián)系方式、頻率、數(shù)量等都發(fā)生改變，從而在動(dòng)態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)中形成一種迷因式傳播，引起網(wǎng)絡(luò)整體特征的質(zhì)變，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和傳播態(tài)勢產(chǎn)生非常巨大的效應(yīng)，引起網(wǎng)絡(luò)極大關(guān)注和輿論發(fā)酵。這就是動(dòng)態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)所謂的從一到多，以點(diǎn)帶面的網(wǎng)絡(luò)相變。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)科學(xué)中，個(gè)體行為擴(kuò)散研究的“門檻模型”，指的是不同節(jié)點(diǎn)會(huì)對(duì)周遭網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生怎樣的影響以被外圍因素所影響的值域。因此，我們發(fā)現(xiàn)散布在網(wǎng)絡(luò)上的節(jié)點(diǎn)并不是彼此一致、質(zhì)地均勻的。“星星之火可以燎原”告訴我們要想宏觀地把握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的機(jī)制，就需要具體地考察節(jié)點(diǎn)的微觀狀況。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)微小節(jié)點(diǎn)的把控是疫情期間信息傳播的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是我們用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)科學(xué)的視角去關(guān)注微觀節(jié)點(diǎn)與宏觀網(wǎng)絡(luò)之間從量變到質(zhì)變的重要參考。

(四)“網(wǎng)格節(jié)點(diǎn)”體系：激活基層網(wǎng)絡(luò)的“免疫力”

疫情期間，國家衛(wèi)健委發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情村(社區(qū))防控工作的通知》，基層防疫成為疫情重要陣地，相伴而生的網(wǎng)格員在網(wǎng)格化的社會(huì)管理方式下引起關(guān)注，例如浙江、江蘇、四川等省份分別投入近30余萬名網(wǎng)格員。[9]基層防疫是整個(gè)國家治理的微觀基礎(chǔ)、基本單元，網(wǎng)格員作為本次疫情信息的重要節(jié)點(diǎn)，通過上傳下達(dá)去整合社區(qū)的重要信息，同時(shí)更是深入觸及每個(gè)個(gè)體、家庭關(guān)鍵環(huán)節(jié)。社區(qū)需通過網(wǎng)格員作為信息節(jié)點(diǎn)，完善基層“網(wǎng)格”體系，激活社區(qū)“細(xì)胞”免疫力，進(jìn)而提升整個(gè)疫情信息網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)治理的底層“免疫力”。在此次疫情中，我們看到區(qū)域、社群在網(wǎng)絡(luò)化信息傳播中，通過分享信息、互動(dòng)討論、彼此幫助支持，提供給人們充分的信息保障，特別是在居家隔離期間，它滿足人們了解外部疫情發(fā)展?fàn)顩r的基本心理需求，以及在被隔離和斷裂著的現(xiàn)實(shí)人際交往中給予極大的社群歸屬和情感支撐。因此，在疫情的防控過程中，網(wǎng)格員作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)凸顯其重要的價(jià)值，同時(shí)進(jìn)一步驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)的自組織體系、所具有的強(qiáng)大組織和抗疫的功能。

結(jié)語

“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”最早由德國社會(huì)學(xué)家烏爾里?！へ惪嗽谄渲鳌讹L(fēng)險(xiǎn)社會(huì)》中提出，今天我們站在網(wǎng)絡(luò)科學(xué)發(fā)展的伊始，面對(duì)各種全球性風(fēng)險(xiǎn)給我們生存和發(fā)展提出的種種威脅和挑戰(zhàn)。[10]諸如此次新型冠狀病毒之類的突發(fā)公共事件，我們重新思考作為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的互聯(lián)網(wǎng)、媒介、網(wǎng)民個(gè)體，如何在其中都扮演著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)角色，如何以更有效的信息傳播方式進(jìn)行及時(shí)的疫情防控和社會(huì)治理等。雖然網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間的傳播機(jī)制主要基于正式的信息傳播，但此次疫情存在不可忽視的節(jié)點(diǎn)間非正式的網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)象，社會(huì)學(xué)對(duì)此的探討較早源于20世紀(jì)20年代的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，換言之就是網(wǎng)絡(luò)連接通路上的節(jié)點(diǎn)傳播不僅僅需要具有信息傳播的工具理性，更重要的是具有“社會(huì)人”的價(jià)值屬性。德國著名的哲學(xué)家、社會(huì)理論家尤爾根·哈貝馬斯在其交往行為理論中，提出用“交往的合理性”來彌補(bǔ)工具理性的不足，也就是將人的主體視角轉(zhuǎn)換為社會(huì)屬性的人與人主體間性的視角，從而用“對(duì)話”的方式加強(qiáng)個(gè)體與個(gè)體的通聯(lián)，形成社會(huì)共識(shí)。[11]人作為信息節(jié)點(diǎn)不能像通訊設(shè)備的發(fā)射器一樣機(jī)械而僵化地傳播和分享信息，在心理需求和情感的維度，需要在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲得充分的社會(huì)認(rèn)同和群體歸屬，這種社會(huì)化的情感是在正式的信息生產(chǎn)系統(tǒng)和規(guī)則之外，以非正式的網(wǎng)絡(luò)傳播體系中運(yùn)行的。比如各種形式的捐款獻(xiàn)愛心以及“為武漢助力”為等互聯(lián)網(wǎng)行為和現(xiàn)象，通過“愛心”這一社會(huì)屬性的符號(hào)標(biāo)簽，形成不同傳播群體之間的情感共識(shí)，以提升個(gè)體的社會(huì)認(rèn)同和整個(gè)社會(huì)的凝聚力。

信息節(jié)點(diǎn)之間的生產(chǎn)及連接需重視節(jié)點(diǎn)復(fù)雜的社會(huì)屬性，在信息節(jié)點(diǎn)的自我強(qiáng)化的同時(shí)，影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)乃至社會(huì)的基本運(yùn)作。因此，我們應(yīng)從本次新型冠狀病毒的疫情信息傳播中積累經(jīng)驗(yàn)，在日后的公共突發(fā)性事件中，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)與連接的視角，積極做好多維度信息的“生態(tài)位”的頂層設(shè)計(jì)，擺脫孤立的僵化的技術(shù)思維，加強(qiáng)信息節(jié)點(diǎn)間傳播模式的調(diào)控，突破信息節(jié)點(diǎn)的區(qū)隔性和社群性帶來的信息盲點(diǎn)，達(dá)到信息網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)與系統(tǒng)間的相互協(xié)調(diào)發(fā)展的平衡點(diǎn)，構(gòu)建信息傳播的系統(tǒng)性創(chuàng)新模式，以及反思社會(huì)資源整合與重構(gòu)中，所形成的后疫情時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)傳播中節(jié)點(diǎn)間信息擴(kuò)散與連接的新范式。

注 釋：

①數(shù)據(jù)來源于清博大數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間2020年1月1日-2020年2月30日)。

②數(shù)據(jù)來源于RUC新聞坊數(shù)據(jù)與新聞研究(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間2020年1月1日-2020年1月31日)。

③數(shù)據(jù)來源于清博大數(shù)據(jù)、國家衛(wèi)健委(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間2020年1月1日-2020年2月21日)。

④數(shù)據(jù)來源于RUC新聞坊數(shù)據(jù)與新聞研究中心(數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間2020年1月1日-2020年1月31日)。