【摘要】本文基于農(nóng)村留守兒童的心理特點(diǎn)，對農(nóng)村小學(xué)班主任與留守兒童溝通過程中常遇到的問題進(jìn)行分析，并對班主任與留守兒童的溝通方式進(jìn)行分類總結(jié)，進(jìn)而論述農(nóng)村小學(xué)班主任與留守兒童之間的溝通藝術(shù)。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)村小學(xué) 班主任 留守兒童 溝通

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與城市化的推進(jìn)，許多農(nóng)民選擇進(jìn)城務(wù)工，其子女則留在家鄉(xiāng)就讀。由于日常生活中缺少父母的關(guān)愛和家庭教育的薄弱，留守兒童常出現(xiàn)心理問題和不良行為。農(nóng)村地區(qū)的小學(xué)班主任是班級的管理者，與留守兒童的相處時間比較長，在留守兒童成長過程中扮演著十分關(guān)鍵的角色。

一、農(nóng)村地區(qū)留守兒童常見的問題

農(nóng)村地區(qū)的留守兒童由于父母常年不在家中，缺少必要的情感交流與關(guān)懷，很容易出現(xiàn)心理問題和不良行為。

（一）常見的心理問題

留守兒童中常見兩種心理問題，一種是以易怒、沖動、莽撞、自私為特征的攻擊型心理問題。這類孩子的性格通常較為外向，由于得到祖父母的溺愛，在家中又缺乏約束，很容易以自我為中心，變得越來越自私，脾氣暴躁。而這部分孩子又非?？释@得他人的關(guān)注，在缺乏正確引導(dǎo)的情況下，他們很容易用極端的方式表現(xiàn)自己。如果他們能合理疏導(dǎo)自己的情緒，把這種表現(xiàn)欲轉(zhuǎn)化為積極向上的動力，便很容易取得進(jìn)步。

另一種是以內(nèi)向、自卑、膽怯、懦弱、孤單為特征的畏縮型心理問題。有這類心理問題的留守兒童由于缺乏父母的關(guān)愛和鼓勵，或是學(xué)習(xí)成績下滑、與同學(xué)相處不愉快等原因，在生活中遇到困難難以解決，沒有可以求助解決的通道與傾訴的對象，導(dǎo)致內(nèi)心變得敏感而脆弱，逐漸變得不愛與人交流，心理問題日積月累，惡性循環(huán)，對心理健康造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

這兩類心理問題很容易對留守兒童的心理健康造成傷害，班主任若不加以重視，不及時與留守兒童進(jìn)行溝通，留守兒童的心理便很難調(diào)整過來。

（二）常見的不良行為

留守兒童如果在心理健康上出了問題，就很容易出現(xiàn)不良行為。具有攻擊型心理問題的孩子出現(xiàn)的不良行為較為明顯，包括課堂上搗亂，攻擊或辱罵同學(xué)，著裝標(biāo)新立異，逃課厭學(xué)等，這類孩子不僅不能把心思放在學(xué)習(xí)上，還會對班級其他學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況、心理健康造成負(fù)面影響，因此這一類不良行為也會給班主任的日常管理工作帶來困難，如果不加以糾正，甚至?xí)?dǎo)致孩子走上違法犯罪的道路，危害較大。

而有畏縮型心理問題的留守兒童容易出現(xiàn)的不良行為則更加隱蔽，這類孩子不會輕易透露自己的想法。他們的常見問題包括學(xué)習(xí)成績下滑、不愛與人交流、在課堂上注意力不能集中、回答問題膽怯、容易受到同學(xué)欺負(fù)、看起來比較抑郁、整天悶悶不樂等，影響學(xué)習(xí)成績的提高和正確人生觀、價值觀的形成，這需要班主任在日常管理中細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)有這類情況就及時關(guān)注，與學(xué)生進(jìn)行溝通和疏導(dǎo)，給學(xué)生提供相應(yīng)的幫助。

二、班主任與留守兒童的溝通方式

溝通是一個雙向信息交流的過程，說教則是單向信息傳輸?shù)倪^程，留守兒童群體敏感而脆弱，班主任與留守兒童進(jìn)行溝通，比向他們說教更有利于解決問題，而溝通方式可以是多種多樣的，包括口頭溝通、書面溝通、媒體溝通和非語言溝通等。

（一）口頭溝通

口頭溝通是指借助語言進(jìn)行信息傳遞與交流。班主任與留守兒童的口頭溝通包括單獨(dú)談話、家訪和電話聯(lián)系等形式?？陬^溝通的優(yōu)勢在于可以及時獲得反饋，面對面的交流也能夠使雙方更加坦誠。

（二）書面溝通

書面溝通指的是借助書面文字進(jìn)行信息傳遞與交流。班主任與留守兒童之間書面溝通的形式包括給學(xué)生寫信或是鼓勵學(xué)生寫信給老師、通過學(xué)生的日記了解學(xué)生的思想狀況、在作業(yè)中進(jìn)行批注等形式，在處理留守兒童的問題時，很多問題不方便面對面地口頭溝通，書信這種傳統(tǒng)的溝通方式更容易將內(nèi)心想法表達(dá)出來。

（三）媒體溝通

媒體溝通是一種較為新型的溝通方式，即借助手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等媒體途徑進(jìn)行溝通，隨著農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)條件的改善，不少留守兒童也配備有智能手機(jī)等設(shè)備，教師通過媒體進(jìn)行溝通的方式不僅突破了空間限制，在放假或放學(xué)之后也可以方便地了解學(xué)生的狀況，網(wǎng)絡(luò)這種較有私密性的溝通方式也容易為學(xué)生所接受。

（四）非語言溝通

非語言溝通指的是口頭語言和書面文字之外的溝通方式，包括肢體語言、表情、笑聲等多種多樣的形式。當(dāng)學(xué)生應(yīng)該得到表揚(yáng)時，教師給他一個贊許的眼神、一個微笑的表情都可以起到溝通的作用，而當(dāng)學(xué)生犯錯誤時，教師的沉默有時也能達(dá)到“此時無聲勝有聲”的效果。

口頭溝通、書面溝通、媒體溝通和非語言溝通都各有優(yōu)勢，班主任在日常班級管理中可以靈活運(yùn)用，根據(jù)不同的情況選擇不同的溝通方式，從而達(dá)到更好的溝通效果。

三、班主任與留守兒童的溝通技巧

溝通是一門藝術(shù)，善于溝通的班主任更能在班級管理中得到學(xué)生的信任，在班級管理中也會更加得心應(yīng)手。留守兒童的問題形成根本原因還是身邊教師、家長對于他們的關(guān)注度不夠，處理方式不夠到位，因此班主任非常有必要運(yùn)用合適的溝通技巧引導(dǎo)留守兒童敞開心扉，幫助他們走出困境。

（一）關(guān)愛學(xué)生成長，制訂溝通計(jì)劃

孩子的健康成長少不了長輩的關(guān)愛，班主任對班上留守兒童多一份關(guān)愛，就能讓他在缺少父母關(guān)愛的情況下感受到更多的溫暖，多進(jìn)行溝通也許就能發(fā)現(xiàn)孩子身上所出現(xiàn)問題的根源，能夠幫助孩子解決問題。

班主任在與留守兒童溝通前一定要明確溝通目標(biāo)，做好溝通前的準(zhǔn)備，制訂溝通計(jì)劃，從人員、時間、地點(diǎn)、目的、方式、內(nèi)容六個維度做好準(zhǔn)備，只有做好了充分的準(zhǔn)備，預(yù)估溝通中會出現(xiàn)的一些問題，溝通才會更加順暢。如面對調(diào)皮搗蛋的孩子，采取過激的方式有可能會導(dǎo)致適得其反的效果。孩子之所以調(diào)皮搗蛋多是渴望通過這種方式引起他人的注意，希望他人能夠多多關(guān)心他。對此，班主任可以先了解孩子的性格特點(diǎn)，以交朋友的方式理解他，比如跟孩子約定好當(dāng)他在課堂上犯錯誤時，班主任會用手指敲桌面提醒他，從而幫助他更好地糾正不良行為。

關(guān)愛學(xué)生的成長是班主任的職責(zé)，班主任制訂溝通計(jì)劃是與留守兒童進(jìn)行良好溝通的前提，只有對學(xué)生的具體情況有所了解，提前做好準(zhǔn)備，做到心中有數(shù)，才不至于出現(xiàn)溝通中難以處理的情況。

（二）師生平等交流，學(xué)會相互傾聽

溝通是師生雙向信息傳輸?shù)倪^程，不單是班主任向留守兒童進(jìn)行說教，班主任也要耐心地傾聽孩子的內(nèi)心想法，雙方進(jìn)行平等交流，留守兒童才會更愿意向班主任“敞開心扉”。對于說教的方式，有些留守兒童很難理解和接受。

師生平等交流指的是在語言中形成一種相互傾聽的感覺。傳統(tǒng)教育十分重視“師道尊嚴(yán)”，再加上平時留守兒童感受到的關(guān)懷較少，不敢與人交流，在與教師談話的過程中，孩子常處于下位心理，教師常處于上位心理，若不能消除孩子的這種心理壓力，孩子在交流過程中便很難放松。因此教師可以通過一些小技巧緩解學(xué)生的心理壓力，比如在辦公室交流時請學(xué)生坐下來，雙方都坐下交談。在不方便坐下的地方，雙方都站起來進(jìn)行交流，這樣便能有效地緩解學(xué)生的心理壓力，為師生平等交流創(chuàng)造良好的條件。

班主任多傾聽孩子內(nèi)心的想法，特別是當(dāng)孩子愿意向班主任解釋錯誤的時候，班主任更應(yīng)該注意不要打斷孩子的發(fā)言，而應(yīng)對孩子的態(tài)度進(jìn)行肯定，耐心傾聽，認(rèn)真分析，這樣就很容易找到不良行為背后的真實(shí)原因，對癥下藥，更好地解決問題。

（三）重視語言藝術(shù)，運(yùn)用溝通技巧

班主任在溝通中重視語言藝術(shù)，運(yùn)用溝通技巧是提高溝通效率的關(guān)鍵。幽默的語言是溝通的潤滑劑，它能夠以生動形象、鮮明活潑、委婉含蓄的口頭語言，友善地提出自己對現(xiàn)實(shí)問題的見解。班主任在與留守兒童的溝通中使用幽默的語言能夠使留守兒童在較為輕松和愉快的情境中接受批評，改正自己的缺點(diǎn)。比如當(dāng)學(xué)生在課堂上睡覺時，如果班主任直接對學(xué)生進(jìn)行批評，不僅會浪費(fèi)寶貴的課堂時間，還有可能影響到課堂學(xué)習(xí)氣氛。這時班主任可以說;“上課時，同學(xué)們眨眼睛的時間間隔不要太長，不然的話我會以為你是在睡覺哦?！辈⒃谡n后友善地提醒該生晚上要好好休息，保持充足的睡眠，這樣也能讓學(xué)生感受到教師對自己的關(guān)心。

班主任面對不同的情況應(yīng)運(yùn)用不同的溝通技巧，考慮學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行處理。當(dāng)學(xué)生在哭泣時，班主任對于他哭泣的原因總喜歡刨根問底，其實(shí)有時候?qū)W生需要的只是安慰與關(guān)愛，在這個時候，班主任可以拍拍他的肩膀，遞上一片紙巾，從而撫慰孩子的心靈。

年紀(jì)太小的孩子由于理解能力有限，很難聽進(jìn)班主任喋喋不休的大道理，而班主任采用講故事的形式把道理代入進(jìn)去更能讓學(xué)生理解并接受。比如當(dāng)孩子們因?yàn)闋帗屛锲范螋[了，班主任就可以講“孔融讓梨”的故事，讓他們明白相互謙讓的道理。

班主任應(yīng)巧妙地運(yùn)用溝通技巧拉近師生的心理距離，只有讓留守兒童感受到班主任是發(fā)自內(nèi)心地想要幫助他，并且讓孩子感受到被尊重和理解的感覺，溝通才會達(dá)到良好的效果。

農(nóng)村地區(qū)的留守兒童在成長過程中非常需要關(guān)愛與引導(dǎo)，班主任對此有著義不容辭的責(zé)任。掌握溝通藝術(shù)能夠使班主任在應(yīng)對留守兒童的問題時更加得心應(yīng)手，在班級管理中事半功倍，更能夠讓愛滋潤留守兒童的心靈。

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作者簡介：李梅（1979— ），女，廣西興業(yè)人，一級教師，大學(xué)本科學(xué)歷，文學(xué)學(xué)士學(xué)位，研究方向：農(nóng)村留守兒童教育策略。

（責(zé)編 秦越霞）