付曉晨
我有幸與一家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的高管于其上海辦公室會(huì)面。雖然我們第一次相見(jiàn),但會(huì)面非常愉快。這位高管告訴我,他在六個(gè)月之前受公司總部指派來(lái)到上海以運(yùn)營(yíng)亞洲尤其是大中華區(qū)一塊的業(yè)務(wù)。
他原本以為自己到中國(guó)來(lái)是為了“傳授”。盡管他知道中國(guó)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展國(guó)家(因而事物發(fā)展可能日新月異),他卻相信中國(guó)在企業(yè)管理技巧等方面還“趨于落后”,并且缺乏創(chuàng)新。事實(shí)上,許多外國(guó)人仍認(rèn)為中國(guó)是個(gè)只會(huì)模仿山寨的國(guó)家。
自從這位高管落地中國(guó),他便逐漸了解著中國(guó)變化的速度與強(qiáng)度,不過(guò)當(dāng)然這很容易感覺(jué)到。但是,隨后他就被中國(guó)急速且大規(guī)模的創(chuàng)新發(fā)明所震驚了。他特意引用了共享單車的現(xiàn)象——幾乎一夜之間,上海的街道就被無(wú)數(shù)的自行車擠得水泄不通。這其實(shí)是一項(xiàng)迅速被人們接受的產(chǎn)品/服務(wù)。中國(guó)式創(chuàng)新的發(fā)展方式,他總結(jié)道,與美國(guó)過(guò)去的發(fā)展方式相當(dāng)大的不同。
他以這樣一句話結(jié)束了他的故事:“一開始我覺(jué)得來(lái)中國(guó)是為了傳授,但后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)自己是來(lái)學(xué)習(xí)的?;蛘哒f(shuō),至少是在傳授的同時(shí)學(xué)習(xí)?!?/p>
類似的反思在跨國(guó)企業(yè)的來(lái)華高管中變得愈發(fā)平常。過(guò)去,或者說(shuō),二三十年前,這些外來(lái)高管“我是來(lái)華傳授的”一類想法相當(dāng)普遍。無(wú)可厚非,當(dāng)時(shí)中國(guó)仍處于其改革開放與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段。那時(shí)的它經(jīng)歷著由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到所謂的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。國(guó)有企業(yè)占據(jù)著主導(dǎo)地位,而私有企業(yè)還在其“幼年期”。
現(xiàn)代意義上的企業(yè)管理實(shí)踐在當(dāng)時(shí)中國(guó)還剛剛起步。山寨企業(yè)遍地皆是。那個(gè)時(shí)期來(lái)華的跨國(guó)企業(yè)高管可能覺(jué)得他們有著知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)。那些被派遣來(lái)華的人,他們會(huì)覺(jué)得自己可以教授中國(guó)許多東西。
中國(guó)以日新月異的速度進(jìn)化著。盡管那些國(guó)有企業(yè)還是在某些行業(yè)有著主導(dǎo)地位,但私有企業(yè)的成長(zhǎng)速度更為顯著,尤其在那些管制較少的領(lǐng)域。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所推動(dòng)的科技普及,那些領(lǐng)跑的私有企業(yè)不僅成了創(chuàng)業(yè)者還搖身變成了改革創(chuàng)新者。他們認(rèn)準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),迅捷地組建了新的商業(yè)模型,他們通常基于科技以定位主要市場(chǎng)要點(diǎn)。其中的部分企業(yè)以不可思議的速度成長(zhǎng)著,以至于我們稱其為“指數(shù)型組織”。在這個(gè)過(guò)程中,它們的高管也掌握了有關(guān)管理企業(yè)的大量知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
如今,中國(guó)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)仍在如火如荼地進(jìn)行中。企業(yè)家越來(lái)越年輕。他們中的許多人是80后甚至90后。他們不僅出現(xiàn)于像北京、杭州和深圳一類的中心城市,更扎根于不少二三線城市。他們嘗試于眾多行業(yè)的新創(chuàng)企業(yè)。即使那些更為知名的公司也認(rèn)識(shí)到了改革與創(chuàng)新的重要性,以抓住新的商機(jī),或至少避免被邊緣化。許多中國(guó)企業(yè)高管企圖從科技、戰(zhàn)略、商業(yè)模型、組織和過(guò)程的尖端發(fā)展中獲取靈感。他們中的更多人斷定說(shuō),盡管他們想盡辦法從西方十年、二十年前的最佳商業(yè)與管理實(shí)踐中學(xué)習(xí),可是現(xiàn)在已經(jīng)難以確定往后發(fā)展的西方基準(zhǔn)。所以眾多中國(guó)高管需要伐竹取道,開辟自己的道路。
縱觀眾多行業(yè),中國(guó)本地公司逐漸成為位于中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至超越了對(duì)方。它們不僅迅速、機(jī)敏、具有很強(qiáng)的適應(yīng)力,同時(shí)也越發(fā)復(fù)雜,富有創(chuàng)造力,至少那些行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們都是這樣的。大家都知道如阿里巴巴、騰訊、百度以及滴滴和大疆一類的公司,但還有些在國(guó)際上還并非那么有名的民營(yíng)創(chuàng)新公司,例如立白(家庭清潔產(chǎn)品),江小白(中國(guó)白酒品牌),三只松鼠(堅(jiān)果和零食),樂(lè)純(酸奶)和盒馬鮮生(食品雜貨零售)等。這些品牌在包括主要國(guó)外企業(yè)在內(nèi)的垂直行業(yè)中具有顛覆性。類似的公司案例數(shù)不勝數(shù),且每天都在增加。
盡管現(xiàn)在還有諸多山寨公司,但產(chǎn)業(yè)前沿正被愈來(lái)愈多的創(chuàng)新型公司推動(dòng)。它們創(chuàng)造了經(jīng)商的新方式,這些公司中的領(lǐng)導(dǎo)者也多是“好學(xué)生”。因此,跨國(guó)企業(yè)發(fā)現(xiàn)它們?cè)仍谥袊?guó)的領(lǐng)先地位已難以確保,甚至不復(fù)存在。它們必須將自身的戰(zhàn)略,組織和商業(yè)模型本地化,將中國(guó)放在它們?nèi)驊?zhàn)略的中心核心點(diǎn)并將其在中國(guó)所學(xué)到的知識(shí)傳授到全球其它地方。毫無(wú)疑問(wèn),跨國(guó)企業(yè)高管在某些領(lǐng)域還有許多可以傳授中國(guó)本地企業(yè)。同樣,許多本地企業(yè)也仍有虛心求教的態(tài)度。不過(guò),師徒身份交換的情況也逐漸變得普遍??鐕?guó)企業(yè)很快發(fā)現(xiàn)它們有許多可以向本地企業(yè)學(xué)習(xí)之處?!爸袊?guó)的做法”已不再是一個(gè)普遍負(fù)面的概念,而逐漸被認(rèn)可,成為一個(gè)獨(dú)具一格,價(jià)值增值的方法取向。
由“我是來(lái)傳授的”到“我是來(lái)傳授同時(shí)學(xué)習(xí)的”之間的轉(zhuǎn)變發(fā)生于一個(gè)較短的時(shí)間段。中國(guó)在全球商業(yè)中扮演的角色在這段時(shí)間有顯著的升級(jí)。我們可以期待未來(lái)的發(fā)展,更快更強(qiáng)的發(fā)展。