盧洪洲

上海市公共衛(wèi)生臨床中心（下文簡稱“公衛(wèi)中心”）作為全市新冠肺炎成人患者定點(diǎn)收治醫(yī)院，始終堅(jiān)持以維護(hù)上海公共衛(wèi)生安全和人民生命健康為使命，是上海市捍衛(wèi)城市公共衛(wèi)生安全的戰(zhàn)斗堡壘。全院上下面對新冠肺炎疫情，在上海市委、市政府的統(tǒng)籌部署下，始終堅(jiān)持科學(xué)組織、科學(xué)防控、科學(xué)救治，按照“集中患者、集中專家、集中資源、集中救治”的原則，集全市優(yōu)勢醫(yī)療資源抗擊疫情。通過科學(xué)防控、精準(zhǔn)治療，切實(shí)有效地救治患者、控制疫情，展現(xiàn)了良好的綜合救治能力和整體服務(wù)水平，彰顯了維護(hù)上海城市公共衛(wèi)生安全的公衛(wèi)精神和重要價(jià)值，得到社會的廣泛認(rèn)可。

面對這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，公衛(wèi)中心應(yīng)急病房啟用后，為了充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨先鋒模范作用，公衛(wèi)中心黨委第一時(shí)間成立應(yīng)急病房臨時(shí)黨支部，鮮紅的黨旗在疫情防控的第一線高高飄揚(yáng)。期間，廣大黨員以身作則、沖鋒在前，發(fā)揚(yáng)了連續(xù)作戰(zhàn)、敢打硬仗的精神。2020 年3 月2 日和3 月18日，先后有兩批來自全市18 家醫(yī)院共48 名奮戰(zhàn)在上海戰(zhàn)疫一線的醫(yī)護(hù)人員火線入黨。

截至5 月18 日24 時(shí)，公衛(wèi)中心累計(jì)收治確診病例643 例，出院619 例，廣大醫(yī)護(hù)人員用實(shí)際行動踐行了“提升治愈率、降低病死率”的目標(biāo)。

醫(yī)療有溫度展現(xiàn)上海救治水平

抗擊疫情期間，來自中山、華山、瑞金等上海醫(yī)療系統(tǒng)最強(qiáng)的重癥醫(yī)學(xué)科、感染科、呼吸科、心內(nèi)科、營養(yǎng)科、心理科專家24 小時(shí)駐點(diǎn)公衛(wèi)中心，實(shí)行“一站式”綜合救治理念，為每個(gè)患者提供“一人一策”的個(gè)性化診療服務(wù)。此外，來自仁濟(jì)、瑞金、市一、市六、市十醫(yī)院的重癥學(xué)科負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，直接深入應(yīng)急病房一線救治重癥患者。同時(shí)，全市27 家醫(yī)院的專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)也派出精兵強(qiáng)將，形成了一套立體救治模式。

此外，中醫(yī)專家入駐病房，開展中西醫(yī)結(jié)合治療；心理治療師在一線開展心理疏導(dǎo)和心理治療，對醫(yī)護(hù)和患者提前進(jìn)行心理咨詢或者心理干預(yù)，有助于醫(yī)護(hù)心理健康和患者康復(fù)。隨著對疾病的認(rèn)識加深和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，上海專家組最終發(fā)表了《上海市2019 冠狀病毒病綜合救治專家共識》，為全國乃至全球的新冠肺炎救治提供了寶貴的“上海經(jīng)驗(yàn)”。

疫情暴發(fā)后，公衛(wèi)中心與轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)國家重大科技基礎(chǔ)設(shè)施（上海）、上海血液學(xué)研究所、醫(yī)學(xué)基因組學(xué)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、瑞金醫(yī)院臨床病毒學(xué)實(shí)驗(yàn)室，復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院分子病毒實(shí)驗(yàn)室、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬同仁醫(yī)院、中科院植物生理生態(tài)研究所、上海巴斯德研究所和上海營養(yǎng)與健康研究所等單位通力合作，就新型冠狀病毒基因組、分子流行病學(xué)特點(diǎn)、疾病臨床特征進(jìn)行了深入研究，揭示新型冠狀病毒性肺炎的分子流行病學(xué)和臨床表現(xiàn)特征。5 月20 日，《自然》雜志在線全文發(fā)表了該項(xiàng)研究成果。

關(guān)愛有力度營造和諧醫(yī)患關(guān)系

在重癥患者病區(qū)，多數(shù)患者語言表達(dá)不暢，只能依靠肢體動作表達(dá)需求。護(hù)理部專門引入了一組生動形象的需求卡片，包括喝水、吃飯、大便、胸悶、難入睡、冷等需求或問題，只要手指點(diǎn)點(diǎn)，輕松與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交流。對于手腳機(jī)能不協(xié)調(diào)的患者，醫(yī)護(hù)人員會通過小黑板與其溝通，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，有時(shí)甚至還會跳上一段手語舞，激發(fā)患者鍛煉手腳協(xié)調(diào)性。

在輕癥患者病區(qū)，護(hù)士們不僅客串心理輔導(dǎo)員，還親手將折的千紙鶴送到患者手中，祝福患者早日康復(fù)。面對輕癥病區(qū)的外籍患者，醫(yī)護(hù)人員均配備了語言翻譯器，確保溝通無障礙。此外，對于不習(xí)慣中餐的患者，床位護(hù)士主動了解其飲食禁忌和偏好，營養(yǎng)師根據(jù)患者飲食需求，提供西餐服務(wù)。輕癥病區(qū)的年輕外籍患者為了向醫(yī)護(hù)人員表示感謝，不僅用外語寫表揚(yáng)信，還拿起畫筆，在醫(yī)護(hù)的防護(hù)服上留下手繪圖案或者感謝的話語。

服務(wù)有深度提升一線人文關(guān)懷

為了避免醫(yī)護(hù)人員院內(nèi)感染，公衛(wèi)中心要求所有醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)才能進(jìn)入病房，護(hù)理重癥病人的護(hù)士每4 個(gè)小時(shí)必須換班，防止工作勞累。由于應(yīng)急病房與外界隔離，心理治療師24 小時(shí)進(jìn)駐應(yīng)急病房進(jìn)行心理干預(yù)，并提供VR 心理舒緩設(shè)備，緩解醫(yī)護(hù)人員心理壓力；社工部為全院員工提供心理疏導(dǎo)、減壓等支持服務(wù)，并制作二維碼和心理健康自評問卷，同時(shí)設(shè)立了24 小時(shí)心理咨詢電話；黨辦和團(tuán)委為每一位應(yīng)急病房醫(yī)護(hù)購置生日蛋糕，并由專人為他們慶祝生日；護(hù)理部在病區(qū)和生活區(qū)設(shè)立了心愿墻，對于醫(yī)護(hù)人員的心愿，公衛(wèi)中心總是盡力給予滿足。

1 月25 日是農(nóng)歷大年初一，當(dāng)天是一名新冠肺炎小伙子的生日，自從被確診感染新型冠狀病毒以后，他積極配合治療，恢復(fù)情況良好。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員獲悉大年初一是他的生日后，主動購買了生日蛋糕為他慶祝生日。由于治療條件限制，現(xiàn)場沒有生日歌，醫(yī)護(hù)人員也穿著厚重的隔離服，但是意外的驚喜讓小伙十分感動，表示這是他有生以來最特別的生日會。

3 月15 日對公衛(wèi)中心護(hù)士翁雪怡來說也是個(gè)特殊的日子，這一天，是她和丈夫計(jì)劃喜結(jié)連理的日子。雖然處于醫(yī)學(xué)觀察期間，這對新人不能碰面，但是疫情并不能讓愛延期。當(dāng)天，他們在公衛(wèi)中心通過視頻連線，舉行了一場特殊的證婚儀式。我作為公衛(wèi)中心書記擔(dān)任了兩位新人的證婚人，見證了他們的愛情。整個(gè)儀式過程雖然簡短樸素，但是寄托了公衛(wèi)中心全體人員對他們誠摯的祝福。

突如其來的疫情對醫(yī)院的日常管理提出了新要求，公衛(wèi)中心竭盡所能做到“不讓患者有焦慮感、不讓醫(yī)護(hù)人員有無力感、不讓群眾有恐懼感”，傳遞有態(tài)度、有溫度的人文關(guān)懷。

未來的防疫抗疫工作中，我們會一如既往，繼續(xù)構(gòu)筑戰(zhàn)“疫”堡壘，捍衛(wèi)上海公共衛(wèi)生安全。

盧洪洲書記在開展教學(xué)查房

（2020 年 5 月 20 日執(zhí)筆）