牛占文 周雷智 李銳

摘要：在追求美好生活新時(shí)代的今天，房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)于房企的重要性越來越突出。將廣泛應(yīng)用于制造業(yè)的精益思想引入房地產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)的研究中，將客戶的需求作為推動(dòng)住宅建設(shè)、創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力，深度挖掘客戶對(duì)美好居住環(huán)境的感知，融合企業(yè)發(fā)展文化創(chuàng)新綠色產(chǎn)品規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)柔性開發(fā)，構(gòu)建一套完整的精益化產(chǎn)品開發(fā)體系。并以中交房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司精益化產(chǎn)品體系開發(fā)為例，驗(yàn)證該體系構(gòu)架的有效性。旨在為同行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)提供理論借鑒與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品體系;精益管理;房地產(chǎn)

中圖分類號(hào)：F281

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1001-9138-（ 2020） 03-0043-49

收稿日期：2020-01-25

1引言

過去20年以來，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)伴隨著市場(chǎng)急速擴(kuò)張，行業(yè)與市場(chǎng)以及房地產(chǎn)企業(yè)自身逐漸暴露出諸多弊端和深層次問題，比如一味追求“快周轉(zhuǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)?！钡拇址沤?jīng)營(yíng)模式，單向慣性思維、缺少用戶思維、同質(zhì)化、高污染與高能耗、低質(zhì)量與低品質(zhì)等問題。

作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，產(chǎn)品與服務(wù)水平對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻，尤其在美好生活新時(shí)代的今天，房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)于房企的重要性越來越突出，增強(qiáng)創(chuàng)新能力、提升產(chǎn)品品質(zhì)是保證企業(yè)市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期健康良好發(fā)展的重要路徑，因此，創(chuàng)新產(chǎn)品體系，與時(shí)俱進(jìn)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下保持并穩(wěn)步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

源自豐田生產(chǎn)的精益思想，以需求拉動(dòng)生產(chǎn)，以消除浪費(fèi)、持續(xù)改善為核心，力求實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理的理念，多年來備受各行業(yè)的青睞。這種精益求精的思想已在制造業(yè)等工業(yè)企業(yè)的實(shí)踐中得到了充分的驗(yàn)證。近年來，不少服務(wù)類企業(yè)也將精益思想融合在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)中。而房地產(chǎn)業(yè)是融匯了包括服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等領(lǐng)域的交叉行業(yè)，既要追求為客戶提供舒適良好的服務(wù)，又要保證建筑的質(zhì)量與安全，若將精益思想與之結(jié)合，必定發(fā)揮出其最大效用。

基于此，本文將廣泛應(yīng)用于制造業(yè)的精益思想引入房地產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)的研究中，將客戶的需求作為推動(dòng)住宅建設(shè)、創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)的動(dòng)力，深度挖掘客戶對(duì)美好居住環(huán)境的感知，融合企業(yè)發(fā)展文化創(chuàng)新綠色產(chǎn)品規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)柔性開發(fā)，構(gòu)建一套完整的精益化產(chǎn)品開發(fā)體系。并以中交房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司精益化產(chǎn)品開發(fā)為例，驗(yàn)證本文提出的體系構(gòu)架的有效性，旨在為同行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)提供理論借鑒與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2研究綜述

（1）房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況

中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了40年從初期摸索發(fā)展到成為城市運(yùn)營(yíng)商的巨變，但在住宅商品化方面似乎過于激進(jìn)，行業(yè)調(diào)控和市場(chǎng)機(jī)制的結(jié)合還應(yīng)不斷完善，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展才是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然道路（王京濱，夏貝貝，2019）。同時(shí)，隨著城鎮(zhèn)化發(fā)展不斷推進(jìn)，越來越多的人口增量更加擴(kuò)大了對(duì)住房的剛需，未來城鎮(zhèn)化也將以城市圈和城市群為依托，助力新城市的發(fā)展（巴曙松，楊現(xiàn)領(lǐng)，2020）。隨著人們對(duì)精神生活追求的增加，對(duì)住房的要求也逐漸從原來的棲身之所變?yōu)闇剀暗纳铙w驗(yàn)，因此房地產(chǎn)企業(yè)也不能停留在開發(fā)人們賴以居住的房屋，而是要為其提供美好的生活體驗(yàn)、溫馨的居住環(huán)境，并為創(chuàng)建美好幸福城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

基于此，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設(shè)的思考也應(yīng)當(dāng)更加深入，企業(yè)要在科學(xué)定位房地產(chǎn)品牌的同時(shí)注重產(chǎn)品的質(zhì)量以及客戶關(guān)系的維持（陳瑛，2008），創(chuàng)新開發(fā)產(chǎn)品以滿足客戶日益多樣的個(gè)性需求，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，融人綠色發(fā)展理念，符合城市發(fā)展規(guī)劃，營(yíng)造良好的居住環(huán)境，從而提升產(chǎn)品的附加價(jià)值（韓立紅，呂勇等，2009;曾春水，2011;嚴(yán)斌，陸兵等，2009）。

（2）精益思想的發(fā)展與應(yīng)用

精益思想源自豐田生產(chǎn)方式，經(jīng)歷了由豐田生產(chǎn)方式、精益生產(chǎn)到精益思想三個(gè)階段的轉(zhuǎn)變和深化（范德成，胡鈺，2013）。其內(nèi)涵與外延深入到工業(yè)、醫(yī)學(xué)、服務(wù)業(yè)、企業(yè)管理、物流運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)行業(yè)領(lǐng)域（白長(zhǎng)虹，李中等，2010;齊二石，王永升，2010;吉鴻榮，2012;孫濤，田冬，2015;梁棟，江志斌等，2016;趙福全，劉宗巍等，2018），消除浪費(fèi)、持續(xù)改善的核心理念影響著企業(yè)家對(duì)傳統(tǒng)與新時(shí)代產(chǎn)業(yè)交融的思考，并促使其以更加開放的思想創(chuàng)新管理機(jī)制（米黎鐘，謝曼，2016），重新思考管理流程，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

作為房地產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)以客戶的個(gè)性化需求推動(dòng)創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)，有效配置與合理使用供應(yīng)商資源，實(shí)現(xiàn)“少的投入與多的產(chǎn)出”;以客戶對(duì)產(chǎn)品的感知與預(yù)期為導(dǎo)向，創(chuàng)造更多附加價(jià)值，從多維度人手結(jié)合多個(gè)交叉專業(yè)，集成供應(yīng)鏈多家供應(yīng)商資源，最終形成前后貫通、相互印證配合、合乎邏輯的富有生命力的產(chǎn)品體系。

3房地產(chǎn)業(yè)精益化產(chǎn)品體系構(gòu)建

3.1精益化產(chǎn)品體系核心思想

精益化產(chǎn)品體系核心（見圖1）是從深入了解客戶需求人手，以客戶個(gè)性化的需求拉動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，其中融人精益的創(chuàng)新管理理念，在保證產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量的前提下，整合優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源實(shí)現(xiàn)柔性開發(fā)，創(chuàng)新規(guī)劃與綠色科技的融合將為產(chǎn)品帶來意想不到的美好體驗(yàn)，加之企業(yè)獨(dú)特文化特色，讓客戶擁有獨(dú)一無二的精神享受。 （1）客戶需求推動(dòng)創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)

隨著人們對(duì)精神生活追求的提升，個(gè)性化的客戶需求將成為帶動(dòng)市場(chǎng)快速發(fā)展的又一次推動(dòng)力，因此房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)深入挖掘客戶內(nèi)心對(duì)美好、適宜居住的住房產(chǎn)品的感知與認(rèn)識(shí)，不斷挖掘人類內(nèi)在心靈的美學(xué)感知，以追求人文精神為目標(biāo)，將其作為構(gòu)建美好生活的精神境界觀。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可通過整體性、系統(tǒng)性策劃，將各細(xì)分專業(yè)的“美好”有機(jī)集成、傳遞、放大，全面提升客戶的精神愉悅和幸福感，從而成就客戶的美好生活，實(shí)現(xiàn)由個(gè)人到社區(qū)、到城市、到社會(huì)、到國(guó)家、到民族的整體愉悅和全生命周期、全生活業(yè)態(tài)的幸福感，切實(shí)履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

（2）精益思維實(shí)現(xiàn)柔性產(chǎn)品開發(fā)

精益求精是管理追求的目標(biāo);以人本思想的企業(yè)文化為基石;運(yùn)用系統(tǒng)思考的原理，在企業(yè)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)層次和運(yùn)營(yíng)的各個(gè)子系統(tǒng)，以“精益”哲學(xué)理念為指導(dǎo)，充分吸收和運(yùn)用各種先進(jìn)的方法和技術(shù)手段，適應(yīng)并充分滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化和各相關(guān)方的共贏，營(yíng)造一種和諧的企業(yè)環(huán)境并持續(xù)改善，以追求完美的境界。

精益管理是將精益工具與管理過程結(jié)合，通過標(biāo)準(zhǔn)化和改善，追求更優(yōu)的管理結(jié)果的一套體系。作為房地產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)通過制定推動(dòng)精益管理策略和步驟，搭建全員參與平臺(tái)來引導(dǎo)全體員工利用精益思想和精益工具消除浪費(fèi)，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的改進(jìn)和管理革新，同時(shí)，整合供應(yīng)商資源，充分利用優(yōu)勢(shì)資源打造創(chuàng)新產(chǎn)品，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)柔性產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)，以建立長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品開發(fā)過程中一定要注重產(chǎn)品品質(zhì)，同時(shí)也要加強(qiáng)內(nèi)部精益化管理，做到由內(nèi)而外融人精益，將精益思維貫穿全部產(chǎn)品開發(fā)周期。

（3）創(chuàng)新規(guī)劃融入綠色科技理念

響應(yīng)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，企業(yè)更應(yīng)因地制宜的開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求適當(dāng)融入地域特色、民族特色、城市風(fēng)貌等特點(diǎn)，為客戶提供更加貼心的產(chǎn)品體驗(yàn)。在產(chǎn)品開發(fā)中融入綠色科技，創(chuàng)造更加優(yōu)美的居住體驗(yàn)。整合綠色供應(yīng)商資源，滿足大眾生活需要的同時(shí)，讓其深切感受到城市與自然的交融，時(shí)代與傳統(tǒng)的和諧。企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代快速發(fā)展，讓居住者在感受時(shí)代快速發(fā)展的同時(shí)又不失歸屬感。

（4）企業(yè)文化打造個(gè)性產(chǎn)品風(fēng)貌

企業(yè)文化是企業(yè)立足市場(chǎng)、提升其競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，是體現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵所在，因此，房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)滿足客戶基本居住需求的前提下應(yīng)當(dāng)加入企業(yè)文化元素，將企業(yè)文化理念融入產(chǎn)品開發(fā)中，突出產(chǎn)品的差異化特點(diǎn)，讓客戶感覺到獨(dú)一無二的美好體驗(yàn)。

3.2房地產(chǎn)企業(yè)精益化產(chǎn)品體系構(gòu)建過程

精益化逐漸成為新時(shí)代中國(guó)房地產(chǎn)的行業(yè)轉(zhuǎn)型必然選擇和出路，也是房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)造美好生活的實(shí)踐創(chuàng)新。構(gòu)建完整的精益化產(chǎn)品體系需要從項(xiàng)目開發(fā)到后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)，打造一套完整的產(chǎn)品開發(fā)模式，即從產(chǎn)品主題的確定、客戶定位、建筑風(fēng)格選擇到后期維護(hù)，都需形成一系列規(guī)范導(dǎo)則。在此過程中，基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化，從客戶需求了解人手，整合產(chǎn)業(yè)鏈上供應(yīng)商資源，打造全方位服務(wù)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，進(jìn)而鞏固和擴(kuò)大品牌的影響力。

如圖2所示，房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品開發(fā)要從用戶思維出發(fā)，貫徹企業(yè)文化體系、戰(zhàn)略體系、品牌體系、供應(yīng)鏈體系、產(chǎn)品體系的價(jià)值要求，以產(chǎn)品為載體與客戶需求進(jìn)行有機(jī)集成。將房地產(chǎn)開發(fā)全產(chǎn)業(yè)鏈、各個(gè)環(huán)節(jié)、節(jié)點(diǎn)、細(xì)分專業(yè)、供應(yīng)鏈體系、用戶緊密串聯(lián)在一起，在專業(yè)上進(jìn)行順向和逆向的反復(fù)集成。從產(chǎn)品系列主題，客戶群，建筑風(fēng)格，地域差異和高中低檔“五個(gè)維度”人手，進(jìn)行多專業(yè)的交叉集成。從定位、設(shè)計(jì)、建造、運(yùn)營(yíng)等全環(huán)節(jié)，以打造生活方式為目標(biāo)，通過多個(gè)細(xì)分專業(yè)，上下、左右、前后的正向逆向交叉集成，從而形成上下左右、前后貫通、相互印證、相互配合、合乎邏輯的富有生命力的有機(jī)體系。

4案例分析——以中交地產(chǎn)精益化產(chǎn)品開發(fā)為例

4.1案例背景

中交房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司成立于2015年3月，是中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)有限公司為推進(jìn)內(nèi)部房地產(chǎn)板塊整合，打造新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎，盡快實(shí)現(xiàn)“五商中交”戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)立的專業(yè)化子集團(tuán)。

近年來，為全面貫徹中交集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的文化體系、戰(zhàn)略體系、品牌體系、供應(yīng)鏈體系，努力踐行“美好生活營(yíng)造者”的品牌定位，中交房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司融合精益管理理念，借鑒精益化產(chǎn)品開發(fā)思維，建立了以“六種創(chuàng)新思維”為核心方法論的中交房地產(chǎn)精益化產(chǎn)品體系，如圖3所示。研發(fā)成果主要包括三個(gè)層級(jí)：產(chǎn)品系列大綱、產(chǎn)品體系規(guī)范導(dǎo)則、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化指引。精益化產(chǎn)品體系的構(gòu)建對(duì)于企業(yè)發(fā)展和行業(yè)進(jìn)步具有較大的積極作用與意義。

4.2中交地產(chǎn)精益化產(chǎn)品開發(fā)實(shí)踐

中交地產(chǎn)精益化產(chǎn)品體系建立，從客戶需求出發(fā)，運(yùn)用積極心理學(xué)思維探索客戶對(duì)美好居住環(huán)境的感知，并引入精益理念，需求拉動(dòng)生產(chǎn)，并實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理，整合供應(yīng)商資源實(shí)現(xiàn)柔性開發(fā)，在產(chǎn)品開發(fā)過程中融人新時(shí)代規(guī)劃和綠色科技思維，將中交地產(chǎn)獨(dú)有的“五色地產(chǎn)”思維貫穿全部開發(fā)進(jìn)程，力求為客戶打造居住適宜、精神享受的完美居住環(huán)境。

（1）探索客戶心理，推動(dòng)產(chǎn)品個(gè)性化開發(fā)

中交地產(chǎn)運(yùn)用積極心理學(xué)思維了解客戶個(gè)性化需求，秉承為居住者提供美好服務(wù)的理念，開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品，因此將積極心理學(xué)理論融入產(chǎn)品開發(fā)中，深入了客戶者對(duì)美好生活的感受，為其營(yíng)造美好、傳遞美好、放大美好、歸于美好，全面提升客戶的精神愉悅和幸福感。

（2）精益地產(chǎn)思維，助力頂層設(shè)計(jì)

“精益思維”的核心在于“精、益”二字：即以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間。并創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值，為顧客提供高品質(zhì)、高品位、高品格的產(chǎn)品和服務(wù)。

中交地產(chǎn)遵循精益管理思維，地產(chǎn)開發(fā)全產(chǎn)業(yè)鏈的各專業(yè)，要滿足人民簡(jiǎn)約適度、綠色低碳生活方式的需求。企業(yè)將精益地產(chǎn)思維作為構(gòu)建美好生活的頂層設(shè)計(jì)觀念，把精益化管理思想和生產(chǎn)方式運(yùn)用于房地產(chǎn)行業(yè)，與三十多個(gè)專業(yè)共同創(chuàng)建了精益化產(chǎn)品體系。

（3）五色地產(chǎn)，融合企業(yè)文化

中交地產(chǎn)在精益化產(chǎn)品體系開發(fā)中貫穿著其獨(dú)有的文化特色即“五色地產(chǎn)”，如圖4所示。即藍(lán)色海洋精神、紅色家國(guó)責(zé)任、金色國(guó)際品牌、橙色協(xié)同能力和綠色友好產(chǎn)品，著是中交房地產(chǎn)集團(tuán)產(chǎn)品體系搭建的根本出發(fā)點(diǎn)和精神支柱。

精益化產(chǎn)品體系的搭建將使“五色地產(chǎn)”思維在三十多個(gè)專業(yè)全面貫徹落實(shí)，將凝結(jié)中交文化血脈與基因的五種精神融人到各個(gè)開發(fā)細(xì)節(jié)中，形成中交特色的精益化產(chǎn)品體系。

（4）整合供應(yīng)商資源，實(shí)現(xiàn)柔性開發(fā)

中交房地產(chǎn)集團(tuán)運(yùn)用柔性開發(fā)思維，摒棄單一的標(biāo)準(zhǔn)化、高周轉(zhuǎn)的舊有模式，以用戶需求為導(dǎo)向，實(shí)行產(chǎn)品與服務(wù)等五個(gè)維度的模塊化、個(gè)性化定制。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)依據(jù)供應(yīng)商提供的模塊化產(chǎn)品與服務(wù)，按照“因城、因地、因時(shí)、因價(jià)、因人”制宜的“五因”原則，在項(xiàng)目定位、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)過程中進(jìn)行模塊化的組合，從而將多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品提供給客戶。

（5）完善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)體系

中交地產(chǎn)推出“風(fēng)、雅、頌、美、中”系列產(chǎn)品，覆蓋社區(qū)、商圈、公共建筑等領(lǐng)域，五個(gè)產(chǎn)品系列開發(fā)融入30多個(gè)交叉專業(yè)，由地產(chǎn)集團(tuán)和戰(zhàn)略供應(yīng)商共同編制產(chǎn)品規(guī)范導(dǎo)則，在此基礎(chǔ)上就進(jìn)一步深化細(xì)則，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化指引，如圖5所示。

4.3中交地產(chǎn)精益化產(chǎn)品開發(fā)成果

（1）精益化產(chǎn)品體系六大突出亮點(diǎn)

基于六種創(chuàng)新思維，中交房地產(chǎn)集團(tuán)精益化產(chǎn)品體系在實(shí)踐中將不斷優(yōu)化升級(jí)，突出六大亮點(diǎn)：一是安全，二是綠色、健康，三是工藝，四是智慧，五是全生命周期，六是最后1米的貼身關(guān)懷。其中最后1米即以六重室外空間和三重室內(nèi)空間打造歸家關(guān)懷，以人本引導(dǎo)性照明體現(xiàn)精神關(guān)懷，以“人車合一”的智能服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建人性化停車關(guān)懷，以人體工程學(xué)和生活需求為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建科學(xué)合理的生活動(dòng)線和家居空間，由此體現(xiàn)最后一米對(duì)人的貼身關(guān)懷。

（2）成功舉辦精益化產(chǎn)品成果展示會(huì)

中交地產(chǎn)在昆明成功舉辦了精益化產(chǎn)品體系建設(shè)成果展示會(huì)活動(dòng)，本次活動(dòng)主要包括：“時(shí)代春秋·精益中國(guó)”主題成果展、“精益地產(chǎn)·美好生活”精益化產(chǎn)品體系建設(shè)成果展示會(huì)。明確了中交堅(jiān)定不移走精益化產(chǎn)品道路與堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)的方向，提升了企業(yè)與品牌的公眾認(rèn)知度與行業(yè)影響力。

（3）榮獲國(guó)家級(jí)質(zhì)量創(chuàng)新大賽QIC-Ⅳ技術(shù)成果獎(jiǎng)項(xiàng)

2019年，在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)舉辦的第四屆全國(guó)質(zhì)量創(chuàng)新大賽上，中交房地產(chǎn)“以踐行‘美好生活營(yíng)造者為目標(biāo)的精益化產(chǎn)品體系構(gòu)建”項(xiàng)目在本次大賽中榮獲QIC-Ⅳ技術(shù)成果（二等獎(jiǎng)）。

（4）精益化產(chǎn)品體系的落地項(xiàng)目

精益化產(chǎn)品體系項(xiàng)目在全國(guó)多個(gè)城市落地如表1所示。分為中央系列產(chǎn)品、美廬系列產(chǎn)品、雅郡系列產(chǎn)品、香頌系列產(chǎn)品。

5結(jié)語

房地產(chǎn)精益化產(chǎn)品體系的構(gòu)建，必然要遵循市場(chǎng)規(guī)律、行業(yè)規(guī)律、企業(yè)規(guī)律、產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)律，對(duì)于企業(yè)發(fā)展和行業(yè)進(jìn)步具有極大的積極作用與意義。有助于行業(yè)樹立產(chǎn)品新觀念、新標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)市場(chǎng)創(chuàng)新、變革發(fā)展;加速企業(yè)產(chǎn)品落地，提升產(chǎn)品的可實(shí)施和可推廣性，促使品牌體系、供應(yīng)鏈體系、產(chǎn)品體系三位一體企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到快速建立;以客戶個(gè)性化、差異化需求為引導(dǎo)促進(jìn)產(chǎn)品體系開發(fā)，有利于維系客戶關(guān)系，加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信賴;對(duì)社會(huì)與國(guó)家而言，有助于加速城鎮(zhèn)化順利推進(jìn)，建設(shè)和諧、美好、綠色的城市風(fēng)貌。中交房地產(chǎn)肩負(fù)著建設(shè)和諧美麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的重要使命，并肩負(fù)著央企社會(huì)責(zé)任，在房地產(chǎn)企業(yè)精益化產(chǎn)品體系構(gòu)建和實(shí)踐方面做出了積極有益的探索。作為人們賴以生存的行業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷開拓創(chuàng)新，為創(chuàng)造良好社會(huì)環(huán)境，營(yíng)造美好居住環(huán)境，打造積極人文環(huán)境獻(xiàn)出應(yīng)有的力量。

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作者簡(jiǎn)介：牛占文，天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授，博士生導(dǎo)師。

周雷智，天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部工業(yè)工程系在讀本科生。

李銳，天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部在讀博士。