秦靜怡 劉雨欣 陳星宇 湯蕾

摘要：大數(shù)據(jù)蓬勃發(fā)展時(shí)代，消費(fèi)者個(gè)性化需求不斷增長，定制市場具有廣闊的前景。 “一束”花藝定制平臺(tái)借由互聯(lián)網(wǎng)+的快速發(fā)展，通過相關(guān)數(shù)據(jù)庫資源完善平臺(tái)內(nèi)容，進(jìn)行平臺(tái)各模塊信息的歸類及設(shè)計(jì)。使“一束”成為一個(gè)完整、具有一定商業(yè)價(jià)值，并擁有廣闊前景的花藝定制化平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)?花藝 線上定制?互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

大數(shù)據(jù)調(diào)研的重要性

互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)升級(jí)，個(gè)性需求變大，自媒體個(gè)性表達(dá)成為未來趨勢?！耙皇被ㄋ嚻放苹ㄖ破脚_(tái)，意在根據(jù)顧客主體的需求，通過性格、喜好、行為等各項(xiàng)信息采集確定精準(zhǔn)人物畫像，從設(shè)計(jì)主題、文案策劃、色彩搭配、花材選擇等方面為顧客設(shè)計(jì)出獨(dú)一無二的鮮花定制產(chǎn)品，最終交由花藝師進(jìn)行制作并完成配送。做到真正的個(gè)性化定制。

個(gè)性化定制產(chǎn)品的市場占有率很大一部分取決于產(chǎn)品的“被接受程度”。而前期定制市場相關(guān)大數(shù)據(jù)調(diào)研則決定了“一束”花藝定制平臺(tái)的設(shè)計(jì)走向，設(shè)計(jì)風(fēng)格，產(chǎn)品分類等內(nèi)容，“一束”作為一個(gè)新生花藝定制產(chǎn)品平臺(tái)，進(jìn)行相關(guān)定制需求市場的大數(shù)據(jù)調(diào)研分析，將影響著“一束”花藝定制平臺(tái)的運(yùn)營走向及品牌形象內(nèi)容的完善。

“一束”花藝定制平臺(tái)大數(shù)據(jù)提取內(nèi)容

前期互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)資源調(diào)研中“一束”定義了線上銷售的同時(shí)對(duì)標(biāo)國內(nèi)6個(gè)最大的電商花藝品牌，尋找到“主題定制花藝”市場藍(lán)?？瞻?，同時(shí)在平臺(tái)設(shè)計(jì)主題上打造“有溫度的定制花藝品牌”以獨(dú)特且吸引人的運(yùn)營模式和產(chǎn)品內(nèi)容吸引消費(fèi)者。

在以此為基礎(chǔ)上，“一束”首先在線上進(jìn)行了相關(guān)數(shù)據(jù)篩查，對(duì)相關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行了精準(zhǔn)的人物畫像分析。將主要針對(duì)消費(fèi)群體定義為18-50歲的有一定的生活態(tài)度的“年輕人”。其中包括18-25歲的年輕的在校大學(xué)生情侶，25-30歲處于事業(yè)上升期的白領(lǐng)，以及30-50歲對(duì)生活情調(diào)有一定追求的人群。

結(jié)合相關(guān)花藝定制產(chǎn)品內(nèi)容調(diào)研，“一束”為完善品牌內(nèi)容，決心提供一個(gè)集節(jié)日提醒、定制設(shè)計(jì)、全網(wǎng)銷售、定向配送為一體的服務(wù)項(xiàng)目。

作為新生品牌“一束”花藝線上平臺(tái)在前期用戶資源上對(duì)比國內(nèi)花藝龍頭品牌并沒有相關(guān)品牌優(yōu)勢。于是根據(jù)相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)，“一束”決定拓寬品牌內(nèi)容板塊，由線上銷售盈利結(jié)合企業(yè)活動(dòng)定制，課程培訓(xùn)盈利，平臺(tái)流量變現(xiàn)等擴(kuò)大營收模式。多角度完善花藝產(chǎn)品服務(wù)。打造完整的產(chǎn)業(yè)閉合模式，豐富營收。為平臺(tái)消費(fèi)群體的累積打下基礎(chǔ)。

基于一定的調(diào)研數(shù)據(jù)和前期試運(yùn)營報(bào)表。一束做了四個(gè)階段的銷售報(bào)表分析。在第一個(gè)階段首要目標(biāo)是打造知名度，提高用戶價(jià)值，通過設(shè)計(jì)、服務(wù)、價(jià)格等一系列營銷要素來吸引消費(fèi)者。第二階段：在坐實(shí)線上花藝定制平臺(tái)的基礎(chǔ)上，拓展出企業(yè)定制活動(dòng)及花藝課程培訓(xùn)作為盈利補(bǔ)充。第三階段：等待線上平臺(tái)穩(wěn)定后，開始運(yùn)作線下，建立多家實(shí)體店，拉取加盟商。第四階段：不斷地維護(hù)線上平臺(tái)，對(duì)客戶的需求做出一定分析，及時(shí)調(diào)整花藝設(shè)計(jì)。與多個(gè)品牌進(jìn)行聯(lián)合推廣，推出更多的花藝活動(dòng)來留住消費(fèi)者。

同時(shí)，“一束”將結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，積極接受顧客反饋。統(tǒng)一顧客數(shù)據(jù)資源，形成“一束”專屬的顧客信息資源數(shù)據(jù)庫。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的形式。打造“一束”品牌，將品牌的市場專一性的特點(diǎn)通過品牌的系統(tǒng)化特色化的視覺識(shí)別系統(tǒng)展現(xiàn)，給目標(biāo)消費(fèi)者一個(gè)直觀的，強(qiáng)調(diào)的印象，通過品牌文化的植入積極擴(kuò)大品牌知名度和影響力。

大數(shù)據(jù)對(duì)一束花藝的影響

在數(shù)據(jù)累積的基礎(chǔ)上，一束完成了平臺(tái)基礎(chǔ)的構(gòu)建和品牌走向的設(shè)定。根據(jù)相關(guān)消費(fèi)群體數(shù)據(jù)反饋調(diào)整了平臺(tái)整體設(shè)計(jì)方向。通過數(shù)據(jù)反饋，“一束”積極調(diào)整并增加了相關(guān)花藝產(chǎn)品品類，拓寬了營收渠道，使產(chǎn)品內(nèi)容更為完善，內(nèi)容更為豐滿。

通過完善平臺(tái)智能化數(shù)據(jù)的歸類，進(jìn)行了顧客數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一，歸類顧客反饋，形成專屬的顧客信息資源數(shù)據(jù)庫。結(jié)合相關(guān)媒體推廣渠道，通過微博、小紅書、抖音、公眾號(hào)等平臺(tái)等，上傳短視頻等作品，以提升口碑效應(yīng)，并引起用戶興趣，增加消費(fèi)者粘度。

總結(jié)

“一束”在敢于創(chuàng)新的前提下， 通過詳盡的數(shù)據(jù)歸類分析，打造了以消費(fèi)者為中心的花藝定制平臺(tái)。最大化地體現(xiàn)消費(fèi)者的體驗(yàn)價(jià)值。讓消費(fèi)者真正意義上享受定制帶來的美好。

參考文獻(xiàn)

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