周波

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);公共圖書館;特色資源

摘?要：在信息技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，社會各領(lǐng)域都發(fā)生了深刻變革，公共圖書館作為公共文化服務(wù)的主體，深受信息技術(shù)影響，更加重視開發(fā)特色資源，打造亮點資源庫，實現(xiàn)新時期的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。文章重點分析了信息技術(shù)環(huán)境下公共圖書館特色資源的建設(shè)問題，從建設(shè)要素、建設(shè)手段、資源呈現(xiàn)等三個方面展開了論述，以期為相關(guān)研究提供借鑒。

中圖分類號：G258.2文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2020）05-0032-02

1?新一代信息技術(shù)的特點

新一代信息技術(shù)發(fā)展迅速，5G移動網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用范圍越來越廣泛，人們的思維、信息的處理、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展均發(fā)生巨大改變。目前，物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)在我國各公共圖書館得到大量應(yīng)用，取得了顯著成效。

1.1?5G移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點

5G移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點主要體現(xiàn)在接入速率極快，時延極短，連接能力極強，流量密度、連接密度極高等方面。5G的出現(xiàn)改變了以往移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對象單一、讀者感知效果不佳、網(wǎng)絡(luò)效能不高等問題，使人們的生活體驗得到了極大改善。

1.2?大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點

大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點在于能對處理目標(biāo)涵蓋的所有數(shù)據(jù)進行整理、分析，告別了抽樣分析法處理海量數(shù)據(jù)的舊模式。大數(shù)據(jù)技術(shù)采用分布式處理技術(shù)和分布式數(shù)據(jù)庫，配合云儲存和虛擬化技術(shù)，對海量的數(shù)據(jù)進行分析、整合，最終獲得有效結(jié)果。大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點在于對海量數(shù)據(jù)進行分布式挖掘，其本質(zhì)在于將各類有用信息進行高速連接，并加以分析，使數(shù)據(jù)的收集、儲存、分析、利用更加開放和平等，不僅影響了工業(yè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)分析，也影響了個人的思想和行為。

2?信息技術(shù)環(huán)境下圖書館特色資源建設(shè)因素的變遷

2.1?信息技術(shù)環(huán)境下的讀者變遷

讀者變遷主要體現(xiàn)在四個方面：一是讀者群體發(fā)生變遷。物聯(lián)網(wǎng)、云計算、5G、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的應(yīng)用，使讀者的年齡結(jié)構(gòu)越來越趨向于年輕化，信息素質(zhì)低的中老年群體成為“科技弱勢群體”，難以全面、快速地獲取信息資源。二是讀者閱讀習(xí)慣的變遷。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，讀者的閱讀習(xí)慣從以紙質(zhì)閱讀為主轉(zhuǎn)向以電子閱讀為主，便捷、高效的信息化資源更受讀者歡迎。三是讀者閱讀時空變遷。信息技術(shù)使閱讀突破了時間和空間的限制，讀者更加趨向于利用碎片時間閱讀，讀圖、聽書、看視頻等閱讀方式越來越普及。四是讀者閱讀知識種類的變遷。一方面，知識類型更加豐富，慕課、抖音等媒體帶來平民化、多樣化的閱讀內(nèi)容;另一方面，知識共享更加普遍，以往只能通過文字傳播的資源現(xiàn)在可以利用視頻進行快速傳播。

2.2?信息技術(shù)環(huán)境下的體驗變遷

與傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源閱讀體驗相比，信息資源的呈現(xiàn)要求有更加友好的閱讀體驗。特別是5G移動網(wǎng)絡(luò)問世后，資源獲取更加便捷，人們對資源的呈現(xiàn)方式提出了更高的要求。界面友好、操作便捷、資源豐富、檢索精準(zhǔn)的平臺可以帶來更好的體驗，更受讀者歡迎。此外，讀者對資源的實用性也提出了更高的要求。信息技術(shù)環(huán)境下，圖書館獲取資源日趨簡單，資源種類日趨豐富，讀者在繁雜的資源中得到的檢索結(jié)果容易偏離預(yù)期，影響閱讀效果，降低對圖書館的忠誠度。

2.3?信息技術(shù)環(huán)境下的秩序變遷

信息技術(shù)的顯著特點是去中心化。信息技術(shù)環(huán)境下的圖書館資源傳播體現(xiàn)了這一特性：一是圖書館的權(quán)威性不斷下降。人們閱讀資源不一定要到圖書館借閱紙質(zhì)圖書，還可通過電子產(chǎn)品隨時隨地閱讀資源。二是圖書館的傳播結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。傳統(tǒng)圖書館傳播模式單一，即從圖書館到讀者。在信息技術(shù)環(huán)境下，圖書館形成了立體傳播結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了圖書館、館員、讀者之間的多向傳播。部分先進的圖書館在線上打造了知識交流平臺，讀者可以隨時隨地發(fā)表閱讀心得，探討閱讀體會，分享閱讀思想，形成網(wǎng)狀傳播模式，人人均可成為資源的傳播者和貢獻者。

3?信息技術(shù)環(huán)境下公共圖書館特色資源建設(shè)方式

3.1?依靠用戶參與貢獻

從2000年開始，Web2.0概念被逐漸應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)，UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）以及UGM（用戶創(chuàng)造營銷機會）成為公開征集資源的兩個重要理念。基于此，我國互聯(lián)網(wǎng)公司開始利用這種模式鼓勵用戶參與貢獻信息資源，最為成功的典型案例是百度百科。在國外，很早就有一些互聯(lián)網(wǎng)公司嘗試建設(shè)“用戶貢獻系統(tǒng)”，包括WIKI、谷歌、Skype等，依靠用戶的參與匯聚信息資源，節(jié)省了時間和成本，內(nèi)容也符合用戶的閱讀需求，容易被用戶所接受，節(jié)省了營銷推廣資金。在視頻方面，以往圖書視頻資源的制作和上傳基本都由專業(yè)人士操作，但在信息技術(shù)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)搭建了全民制作視頻的平臺，用戶可以利用全媒體技術(shù)進行內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播。信息技術(shù)環(huán)境下，用戶在參與網(wǎng)絡(luò)生活時所產(chǎn)生的圖文、視頻都可以在篩選后被加以充分利用，成為圖書信息資源。

3.2?與其他機構(gòu)合作建設(shè)

在信息技術(shù)環(huán)境下，用戶的檢索、閱讀習(xí)慣都發(fā)生了巨大改變，更加傾向于便捷、高效的閱讀模式，而傳統(tǒng)的圖書館特色資源建設(shè)雖然具備了系統(tǒng)性和易檢索的優(yōu)勢，但在便捷、高效方面依然不及數(shù)據(jù)庫商和媒體平臺。同時，圖書館特色資源庫的建設(shè)門檻和技術(shù)要求更高，建成之后往往難以廣泛傳播，而數(shù)據(jù)庫商和媒體平臺則可以利用自身優(yōu)勢打造移動傳播平臺，通過微信、App等進行快速傳播，從而快速提升其影響力。因此，圖書館和其他機構(gòu)合作建設(shè)特色資源庫不失為一種有效的方法。目前，成功的案例有首都圖書館“北京記憶”、湖南圖書館“一網(wǎng)打盡”數(shù)字服務(wù)平臺等，這些圖書館特色資源數(shù)據(jù)庫利用了媒體機構(gòu)的系統(tǒng)傳播優(yōu)勢，按照讀者的閱讀喜好對資源進行分門別類，建設(shè)獨具特色的閱讀網(wǎng)站。

4?信息技術(shù)環(huán)境下公共圖書館特色資源的呈現(xiàn)

在信息過剩的時代，讀者查找信息的過程更為艱難，發(fā)現(xiàn)成本越來越高。如何在海量的資源中找到對自己有用的資源，成為很多讀者在參與閱讀時必須解決的問題。因此，在信息技術(shù)環(huán)境下，公共圖書館通過建設(shè)特色資源庫，還不能完全吸引讀者關(guān)注，還應(yīng)選擇與之相配套的便捷、準(zhǔn)確的資源呈現(xiàn)方式，使館藏的特色資源可以在最短時間內(nèi)被讀者所接受，并得到廣泛傳播。

4.1?借助專業(yè)軟件呈現(xiàn)

傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源在查找時非常不便，不利于調(diào)動讀者的閱讀興趣。此外，大量的紙質(zhì)資源也很難在短時間內(nèi)被整合、儲存、分析、利用。因此，公共圖書館可以借助專業(yè)的閱讀App呈現(xiàn)館藏的特色數(shù)字資源，但必須與App所有者達成合作協(xié)議，且需要等待資源授權(quán)，才能上線供讀者閱讀，從這個角度看，借助專業(yè)軟件呈現(xiàn)特色資源的方式雖然可行，但較繁瑣。2019年《第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中也提到該方式在數(shù)字閱讀、在線教育中占比不大的現(xiàn)狀。

4.2?依托大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢在于可以對海量的信息進行分布式處理，無須采用抽樣分析方法。借助大數(shù)據(jù)這一優(yōu)勢，公共圖書館可以通過分析讀者的搜索和閱讀喜好進行大數(shù)據(jù)分析，從而將讀者檢索變?yōu)閳D書館主動提供。目前，已有很多公共圖書館開始嘗試采用這種方式構(gòu)建智慧圖書館，通過大數(shù)據(jù)分析為讀者提供超出其預(yù)期的特色資源閱讀服務(wù)。但是，該方式只有征得讀者的同意，才能收集和分析讀者搜索、閱讀的信息，目前這樣的服務(wù)在我國尚未得到普及，還有待進一步推廣。

4.3?與媒體合作推廣

信息技術(shù)環(huán)境下，媒體和機構(gòu)之間的合作越來越多。例如，博物館和央視合作，推出的鑒寶欄目已經(jīng)成為眾所周知的黃金欄目，不僅提升了博物館的影響力，也使更多特色資源可以被公眾看到。公共圖書館完全可以借鑒這種合作模式，通過與媒體的合作將館藏的特色資源進行再包裝，實現(xiàn)更大范圍的呈現(xiàn)和傳播。

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（編校：崔?萌）