趙雙喬

摘 要 市場經(jīng)濟(jì)體系下，行業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，越來越多的企業(yè)意識到，優(yōu)秀的人才隊(duì)伍才是核心競爭力，才是企業(yè)占取市場份額，在競爭中立于不敗之地的重要保障。電力企業(yè)的運(yùn)行關(guān)系著一個(gè)國家的民生問題，只有企業(yè)職工的整體素養(yǎng)提高了，企業(yè)才能獲得長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性的發(fā)展。精湛的業(yè)務(wù)技能水平是供電企業(yè)對職工的基本要求，更是供電穩(wěn)定性、安全性的基本保障。本文探討的正是模塊化管理在供電企業(yè)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞 供電企業(yè) 職工培訓(xùn) 模塊化管理 業(yè)務(wù)技能

對職工專業(yè)技能、安全意識、綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)，始終是供電企業(yè)多年以來重要的工作內(nèi)容，不少供電企業(yè)已經(jīng)積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，而且形成了一套完善、科學(xué)的培訓(xùn)體系。隨著信息化、智能化時(shí)代的到來，企業(yè)的經(jīng)營模式、管理模式都發(fā)生了翻天覆地的變化，供電企業(yè)在長期實(shí)踐中形成的培訓(xùn)模式，也許已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對人才的要求，亟待變革和調(diào)整。電力企業(yè)承擔(dān)著為無數(shù)用戶供電的重要社會(huì)職能，它的運(yùn)行關(guān)系著社會(huì)各行各業(yè)的穩(wěn)定。安全供電是電力企業(yè)的核心，更是職工培訓(xùn)工作中不變的要素。筆者主要針對新時(shí)期下供電企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)工作的模塊化管理展開探討。

一、供電企業(yè)職工培訓(xùn)的重要意義

供電企業(yè)的工作具有很強(qiáng)的技術(shù)性、專業(yè)性，正因如此，企業(yè)要想培養(yǎng)人才，就必須對員工進(jìn)行有計(jì)劃的、系統(tǒng)的、專門的培訓(xùn)，這也是提高供電企業(yè)職工業(yè)務(wù)技能、個(gè)人素養(yǎng)最快捷的途徑。從技術(shù)層面來看，供電企業(yè)現(xiàn)在乃至未來，一定是朝著智能化、高電壓、大聯(lián)網(wǎng)以及大容量的方向發(fā)展，而只有培養(yǎng)足夠多的優(yōu)秀人才，企業(yè)才能更快地實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，更好地滿足市場發(fā)展的需求。所以，供電企業(yè)做好職工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，是維持企業(yè)長遠(yuǎn)、穩(wěn)定發(fā)展的重要策略，具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義。

與其他企業(yè)不同的是，供電企業(yè)要求人才有極強(qiáng)的專業(yè)性。由于企業(yè)工作以輸電、配電和變電為主，并涉及生產(chǎn)、調(diào)度等內(nèi)容，所以更需要職工掌握多方面的專業(yè)技能，深入理解企業(yè)理念，熟悉企業(yè)歷程和發(fā)展目標(biāo)。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，企業(yè)的供電設(shè)備越來越先進(jìn)、越來越智能化，這對職工的專業(yè)技能提出了更高的要求，職工不僅要有豐富的知識儲(chǔ)備，還應(yīng)熟悉設(shè)備的工作原理、操作方法等，只有這樣才能保證生產(chǎn)的安全化、供電的穩(wěn)定性。

二、供電企業(yè)職工技術(shù)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

供電企業(yè)的培訓(xùn)課程以生產(chǎn)技能培訓(xùn)為主，課程根據(jù)電力生產(chǎn)各專業(yè)的特點(diǎn)以及職工的構(gòu)成特點(diǎn)進(jìn)行分類，涉及職工個(gè)人能力、工作態(tài)度、綜合素養(yǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容比較少。目前，光是電力系統(tǒng)所涵蓋的生產(chǎn)類工種培訓(xùn)多達(dá)32個(gè)，包括供電、發(fā)電、設(shè)備檢修等，但并沒有完整、系統(tǒng)地體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)體系，特別是新時(shí)期下和企業(yè)發(fā)展相匹配的課程體系還處于開發(fā)階段。站在培訓(xùn)內(nèi)容的層面來看，涉及的知識結(jié)構(gòu)相對落后，而且很多培訓(xùn)部門是從“教育部門”演變過來的，培訓(xùn)模式以灌輸理論知識為主，很少涉及企業(yè)文化、技能實(shí)訓(xùn)、管理理念、生產(chǎn)價(jià)值觀等內(nèi)容。在培訓(xùn)方式上，以灌輸式學(xué)習(xí)方法為主，缺乏事故演練、錯(cuò)誤演習(xí)、實(shí)地培訓(xùn)等內(nèi)容;在培訓(xùn)內(nèi)容上，主要是對理論知識進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)教材內(nèi)容比較滯后，不符合時(shí)代的發(fā)展需求，所以培訓(xùn)效果較差。

三、供電企業(yè)職工培訓(xùn)模塊化管理的構(gòu)建

（一）培訓(xùn)項(xiàng)目管理模塊的搭建

第一，采用項(xiàng)目化管理策略，所有重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容都實(shí)行項(xiàng)目管理。第二，通過模塊化管理規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、完善培訓(xùn)組織架構(gòu)、監(jiān)督培訓(xùn)實(shí)施、評估培訓(xùn)結(jié)果，以此提高培訓(xùn)質(zhì)量。第三，在培訓(xùn)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)中融入模塊化管理，如教學(xué)培訓(xùn)管理模塊中又包含考試考核管理、題庫試卷、授課過程控制、講義課件、教學(xué)質(zhì)量評估等若干子模塊，同時(shí)還應(yīng)明確子模塊的具體職責(zé)。第四，進(jìn)一步完善固化模塊，包括車間級考試、人檔質(zhì)量控制、教學(xué)計(jì)劃、段級考試、實(shí)時(shí)控制等，制訂各個(gè)子模塊的管理標(biāo)準(zhǔn)。第五，完善培訓(xùn)項(xiàng)目模塊化管理平臺(tái)并明確模塊管理的職責(zé)，包括職教科專職管理人員職責(zé)、教育網(wǎng)各級管理職責(zé)、兼職教師管理職責(zé)等，并制訂相關(guān)的規(guī)章制度，保證模塊化管理的實(shí)施有據(jù)可依、有章可循。

（二）完善模塊化管理流程與標(biāo)準(zhǔn)

模塊化管理的實(shí)施是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，要針對問題對模塊化管理中單個(gè)管理模塊流程圖進(jìn)行修訂，明確各流程的責(zé)任人與相應(yīng)的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，采用管理責(zé)任制。根據(jù)模塊的管理特點(diǎn)，制訂不同的流程管理工作標(biāo)準(zhǔn)，保證每項(xiàng)培訓(xùn)工作都有據(jù)可查。

（三）完善模塊的培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)方式

培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)要放在基本技能培訓(xùn)方面，通過崗位技能培訓(xùn)提高職工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)能力。以中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司長沙供電段為例，在建立車間，開展崗位練兵管理、班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，還開展了標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)模式、職工基本技能培訓(xùn)、異常狀況下的應(yīng)急培訓(xùn)等內(nèi)容，真正提高了職工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)能力。

1.完善警示教育培訓(xùn)，引入真實(shí)案例進(jìn)行教學(xué)。將安全警示教育室開設(shè)在供電段與車間，針對供電企業(yè)職工的培訓(xùn)，不能只關(guān)注理論培訓(xùn)，還要重視職工的實(shí)際操作訓(xùn)練及故障案例的警示教育。在供電段實(shí)訓(xùn)基地開展脫產(chǎn)培訓(xùn)，引入警示教育，強(qiáng)化職工的安全意識，用PPT、視頻的形式向職工展示供電系統(tǒng)發(fā)生過的安全事故與各類故障，設(shè)置三大安全主題模塊，分別是行車安全、勞動(dòng)安全以及設(shè)備安全，下發(fā)到各個(gè)車間和班組，每次進(jìn)行天窗作業(yè)前，在方案會(huì)和預(yù)想會(huì)上學(xué)習(xí)安全模塊內(nèi)容。

2.完善現(xiàn)場技能培訓(xùn)，結(jié)合現(xiàn)場進(jìn)行教學(xué)。遵循“缺什么，補(bǔ)什么”的培訓(xùn)原則，對不同崗位、工種和能力的職工展開針對性、個(gè)性化的培訓(xùn)。充分利用練兵場的設(shè)備強(qiáng)化現(xiàn)場的技能培訓(xùn)內(nèi)容，包括月度和季度的培訓(xùn)內(nèi)容。強(qiáng)化生產(chǎn)崗位職工技能的培訓(xùn)力度，根據(jù)崗位技能達(dá)標(biāo)活動(dòng)開展基本技能培訓(xùn)、應(yīng)急處理培訓(xùn)，讓職工盡快適應(yīng)自身崗位。如果職工的應(yīng)變能力較差，可以利用練兵場進(jìn)行模擬事故演練，由車間負(fù)責(zé)人與專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)，演練結(jié)束后主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核，幫助職工解決應(yīng)急培訓(xùn)的難點(diǎn)內(nèi)容。如果高鐵接觸網(wǎng)工存在應(yīng)急處置作業(yè)水平不足的問題，可以設(shè)置突發(fā)情況應(yīng)急處理、高鐵現(xiàn)場異物處理等培訓(xùn)模塊，讓職工針對這些模塊展開演練、培訓(xùn)，直至完全掌握業(yè)務(wù)技能為止。

3.完善新入職職工的基本技能培訓(xùn)，組織青年職工回爐學(xué)習(xí)。一方面，新入職的青年職工給供電企業(yè)注入了新鮮活力;另一方面，他們又普遍存在基礎(chǔ)技能薄弱的問題。為此，供電企業(yè)可以設(shè)置新入職人員基本技能培訓(xùn)模塊，開展大學(xué)生技術(shù)回爐以及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的培訓(xùn)，在練兵場上進(jìn)行現(xiàn)場考核與驗(yàn)收，提高青年職工的技術(shù)水平以及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平。

4.完善分級培訓(xùn)內(nèi)容，組織送教上門。通過分級技能培訓(xùn)、送教上門兩種方式來開展實(shí)際操作訓(xùn)練以及應(yīng)急處置的相關(guān)培訓(xùn)。然后將員工分為初級工、中級工和高級工三個(gè)等級，并對他們進(jìn)行分類、分步、分級的操作訓(xùn)練。

（四）創(chuàng)新供電企業(yè)職工培訓(xùn)手段

時(shí)代在發(fā)展，供電企業(yè)的運(yùn)行和管理模式也并非是一成不變的，各類新設(shè)備的引入正在改變傳統(tǒng)的供電方式，信息化和智能化對企業(yè)發(fā)展而言已是大勢所趨。采用變配電3D仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)和接觸網(wǎng)VR仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行仿真、實(shí)景以及模擬培訓(xùn)，可以有效地解決設(shè)備配置不足、地域差異性等問題。以上兩套仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)都在培訓(xùn)內(nèi)容及方式上進(jìn)行了創(chuàng)新。變配電3D仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)主要通過三維影像把牽引變電所結(jié)構(gòu)進(jìn)行還原，這使得新入職的青年職工能夠更加直觀形象地了解變電所結(jié)構(gòu)，還能利用該系統(tǒng)進(jìn)行仿真操作、應(yīng)急處置演練等培訓(xùn)。接觸網(wǎng)VR仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)能夠還原作業(yè)指導(dǎo)書，讓青年職工可以通過三維影像觀看電力作業(yè)的過程以及檢修流程，還可以通過交互式操作觀察所有零件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，在操作虛擬設(shè)備的過程中模擬檢修，因而有助于提高青年職工的動(dòng)手能力。

仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的引入，強(qiáng)化了模塊化管理力度，對提升職工的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)都大有裨益。計(jì)算機(jī)三維仿真技術(shù)會(huì)讓職工進(jìn)入“游戲世界”，更好地激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣，尤其是年輕職工，甚至?xí)谂嘤?xùn)結(jié)束后主動(dòng)提出進(jìn)行VR實(shí)訓(xùn)的要求，一改往日傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)模式下被動(dòng)學(xué)習(xí)的局面。

（五）充分發(fā)揮導(dǎo)師作用，強(qiáng)化培訓(xùn)效果

很多供電企業(yè)內(nèi)部都組建了專職、兼職的培訓(xùn)師隊(duì)伍，就不同職工的情況針對性地進(jìn)行培訓(xùn)。作為培訓(xùn)師，應(yīng)當(dāng)打破專業(yè)界限的禁錮，具備一專多兼的能力，在培訓(xùn)中發(fā)揮指導(dǎo)作用。如在培訓(xùn)學(xué)員及競賽隊(duì)員中挑選業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人才，在教育培訓(xùn)中針對某項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行針對性授課，由相關(guān)人員評價(jià)授課效果，指導(dǎo)授課技巧。企業(yè)應(yīng)積極引入優(yōu)秀的專家和培訓(xùn)師，讓供電企業(yè)的職工培訓(xùn)更具實(shí)效性。

（六）強(qiáng)化技能培訓(xùn)，鞏固培訓(xùn)效果

第一，在崗培訓(xùn)時(shí)，為了更好地滿足在崗人員的職業(yè)需求，可以把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)分為崗位知識、設(shè)備操作、質(zhì)量管理等幾部分，讓培訓(xùn)更加系統(tǒng)化。

第二，脫崗培訓(xùn)時(shí)，根據(jù)職工的職業(yè)發(fā)展需求，把時(shí)間和精力全部用于培訓(xùn)，對某項(xiàng)知識技能進(jìn)行強(qiáng)化式的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。企業(yè)可以定期安排職工去高等學(xué)校、職業(yè)技能學(xué)校參加現(xiàn)場培訓(xùn)，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、情景模擬及視聽等技術(shù)，通過校企結(jié)合提高培訓(xùn)的投資效益。

四、結(jié)語

供電企業(yè)的安全運(yùn)行和長遠(yuǎn)發(fā)展，需要一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高、思維活躍、具有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀人才，因此企業(yè)的人才培訓(xùn)模式十分重要。本文介紹了培訓(xùn)模塊化管理的構(gòu)建與實(shí)施，這種現(xiàn)代化的培訓(xùn)模式旨在提高職工的學(xué)習(xí)積極性，以更好地適應(yīng)高鐵時(shí)代的全面到來，讓供電企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中具有更強(qiáng)的競爭力。

（作者單位為云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司保山供電局）

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