尹開(kāi)寧

摘 要：俱樂(lè)部健身已成為中國(guó)城市生活的新方式。由于新冠肺炎疫情對(duì)健身行業(yè)造成了巨大的影響，為了阻斷疫情蔓延，國(guó)內(nèi)多地采取了“封城”“封路”等措施，這使得健身俱樂(lè)部基本處于停滯的狀態(tài)，造成了健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展受阻。因此，探究疫情后健身俱樂(lè)部面對(duì)的問(wèn)題以及我國(guó)健身俱樂(lè)部發(fā)展的具體策略尤為重要。

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)期;健身俱樂(lè)部;面臨問(wèn)題;發(fā)展策略

0 引言

新冠疫情在全球蔓延，健身行業(yè)受其影響而遭到重創(chuàng)。疫情影響下，健身俱樂(lè)部的線下所有活動(dòng)幾乎停滯，并且按照防控的形勢(shì)，國(guó)內(nèi)健身俱樂(lè)部的開(kāi)業(yè)日期一再順延。即使能開(kāi)業(yè)，如要達(dá)到到正常運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，還需較長(zhǎng)的時(shí)間復(fù)蘇。湖北乃至全國(guó)的健身俱樂(lè)部均受此重創(chuàng)，消費(fèi)者的心態(tài)恢復(fù)也需要較長(zhǎng)過(guò)程。大型俱樂(lè)部相對(duì)健身工作室的恢復(fù)周期更長(zhǎng)。如何危中求機(jī)，迎來(lái)健身俱樂(lè)部的健康發(fā)展，將是健身行業(yè)面對(duì)疫情的破題之舉。在健康理念逐漸深入人心，體育產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，運(yùn)動(dòng)理念和形式不斷發(fā)展的今天，作為新起的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，健身俱樂(lè)部只有制定正確發(fā)展策略，才能在多變的市場(chǎng)環(huán)境下保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。

本研究通過(guò)闡述新冠肺炎疫情對(duì)健身俱樂(lè)部的影響，分析現(xiàn)存的問(wèn)題及影響因素作為研究基礎(chǔ)。針對(duì)性的提出相對(duì)應(yīng)的解決方案以指導(dǎo)健身俱樂(lè)部的后期定位和發(fā)展完善。

1 疫情后健身俱樂(lè)部面臨的主要問(wèn)題

1.1 防控風(fēng)險(xiǎn)大

健身場(chǎng)館人員密集程度較高，而且面臨著較為封閉、空氣流動(dòng)性較差的環(huán)境，從而疫情防控風(fēng)險(xiǎn)較大。特別是在疫情嚴(yán)重的地區(qū)已經(jīng)全面封停所有人流量大的密閉場(chǎng)館，而其他地區(qū)的健身場(chǎng)館即使不被關(guān)停，從自我防護(hù)的角度，會(huì)員外出健身的意愿和頻次也將大幅度減少。

1.2 資金壓力大

疫情期間，健身俱樂(lè)部長(zhǎng)時(shí)間停業(yè)將使門店承受租金支出和人力成本的雙重資金壓力。健身俱樂(lè)部大多位于城市繁華區(qū)域，門店租金高昂，如不能將其部分減免，會(huì)導(dǎo)致多數(shù)中小型健身俱樂(lè)部因此部分開(kāi)銷而難以維持，導(dǎo)致停業(yè)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)的大多數(shù)健身俱樂(lè)部仍然依靠著預(yù)售模式來(lái)賺取“第一桶金”，突如其來(lái)的疫情，無(wú)疑是斷了健身俱樂(lè)部的產(chǎn)業(yè)鏈，對(duì)集中預(yù)售的善后成了俱樂(lè)部面臨的最重要的問(wèn)題。

1.3 會(huì)員粘性不夠，專業(yè)人才流失大

由于疫情的影響，健身俱樂(lè)部門店的長(zhǎng)時(shí)間關(guān)停，這將造成老會(huì)員的活躍度和黏性減弱，不利于會(huì)員后續(xù)續(xù)費(fèi)，從而進(jìn)一步增加門店的營(yíng)運(yùn)壓力。另一方面俱樂(lè)部的教練和銷售的收入將大幅減少，人員去留將是健身俱樂(lè)部面臨的首要難題，沒(méi)有熟悉的專業(yè)陪練人員，客戶的滿意度降低或成惡性循環(huán)。

2 疫情后期健身俱樂(lè)部的發(fā)展新趨勢(shì)

2.1 健身行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境正在加速變化

首先，中小型抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的健身俱樂(lè)部要找準(zhǔn)定位，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上盡可能做好彼此間的協(xié)同共建，分散型市場(chǎng)正在向頭部俱樂(lè)部和精品健身俱樂(lè)部相對(duì)集中市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，故各中小型健身俱樂(lè)部可彼此間做好資源整合，相互幫扶，轉(zhuǎn)變思路，從而在渡過(guò)當(dāng)前難關(guān)的基礎(chǔ)上將自身做大做強(qiáng)。

其次，健身作為基礎(chǔ)設(shè)施，在市場(chǎng)中的配套角色，正被提到更為顯著的位置。而從健身用戶教育來(lái)看，疫情客觀上是強(qiáng)力的健身教育，讓人們開(kāi)始關(guān)注并參與健身。因此，在當(dāng)前狀態(tài)下，疫情之后會(huì)迎來(lái)一定程度的健身潮。相對(duì)實(shí)力強(qiáng)的健身俱樂(lè)部和精品健身俱樂(lè)部首先會(huì)在疫情中留下來(lái)。而抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱的健身俱樂(lè)部，可能迎來(lái)倒閉，幸存的健身俱樂(lè)部可能迎來(lái)疫情之后的健身需求反彈的寶貴機(jī)遇。

2.2 高質(zhì)量的健身服務(wù)需求將被提升到新高度

疫情加速了中國(guó)健身行業(yè)的變革，也推動(dòng)了健身的普及加速，甚至推動(dòng)了精品健身俱樂(lè)部在行業(yè)中的結(jié)構(gòu)占比。在疫情沖擊下留存的精品健身俱樂(lè)部，將成為中產(chǎn)消費(fèi)者健康意識(shí)提升的主要消費(fèi)對(duì)象。中產(chǎn)消費(fèi)者健身花費(fèi)預(yù)算在提升，而品牌性更為明顯的健身俱樂(lè)部在發(fā)展，主推品質(zhì)和健康概念的健身俱樂(lè)部在發(fā)展，其對(duì)比傳統(tǒng)的工作室更符合年輕中產(chǎn)人群的需求。具體來(lái)說(shuō)，相對(duì)價(jià)格而言，健身俱樂(lè)部品牌更為重要，當(dāng)然也更需要專業(yè)的設(shè)備和內(nèi)容，與此同時(shí)，環(huán)境清潔、設(shè)備安全以及服務(wù)意識(shí)等基本配套，都是中高端健身房的優(yōu)勢(shì)。

2.3 健康功能可能成為未來(lái)健身俱樂(lè)部的競(jìng)爭(zhēng)方式之一

疫情客觀上是一場(chǎng)健康意識(shí)大科普。疫情過(guò)后，健康成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。疫情后人們身體上的需求與精神上的創(chuàng)傷，將會(huì)使得更多人的健身意識(shí)深度覺(jué)醒，將會(huì)重新塑造人們新的生活方式，健康、體育鍛煉在疫情后人們的生活中扮演者重要角色，人們對(duì)體育鍛煉和強(qiáng)身健體的消費(fèi)需求將會(huì)涌現(xiàn)新動(dòng)能。健康功能將成為健身俱樂(lè)部新的發(fā)展方向。

3 疫情后期健身俱樂(lè)部的發(fā)展策略

3.1 做好公共衛(wèi)生，增加健康服務(wù)

給會(huì)員營(yíng)造一個(gè)安心的訓(xùn)練環(huán)境是第一要?jiǎng)?wù)。健身俱樂(lè)部是一個(gè)人員密集的場(chǎng)所。因此在疫情后期，需要每天做好場(chǎng)館的衛(wèi)生消毒工作，并在醒目處標(biāo)注每日消毒信息是給每位會(huì)員帶來(lái)健身安全感的首要因素。提供洗手液和酒精擦拭用品、便攜測(cè)溫儀、免費(fèi)口罩等，方便會(huì)員使用。同時(shí)在進(jìn)門處對(duì)每位前來(lái)健身的會(huì)員進(jìn)行體溫測(cè)量，嚴(yán)格依據(jù)當(dāng)日體溫是否正常，以及健康碼是否合格而決定會(huì)員能否有資格進(jìn)入場(chǎng)館健身，對(duì)于有咳嗽、發(fā)熱、全身乏力等疑似癥狀的會(huì)員，應(yīng)予以耐心勸退。對(duì)所有到崗教練及其他工作人員都進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)，每天匯報(bào)體溫狀況，有感冒咳嗽等癥狀者一律強(qiáng)制休息。

疫情后，人們健康管理服務(wù)的需要更加迫切，健身俱樂(lè)部作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)可以增加健康干預(yù)相關(guān)的服務(wù)。健身俱樂(lè)部可以針對(duì)會(huì)員人群，從健康促進(jìn)的一個(gè)側(cè)面開(kāi)展健康管理服務(wù)，在一定程度上幫助會(huì)員解決健康中存在問(wèn)題，補(bǔ)充健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的不足。同時(shí)也可以為健身俱樂(lè)部的發(fā)展帶來(lái)了新機(jī)遇，提升健身俱樂(lè)部的特色發(fā)展，形成品牌效應(yīng)。

3.2 打造健身俱樂(lè)部的品牌競(jìng)爭(zhēng)力

品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持生命力的重要支撐，是企業(yè)實(shí)力的表現(xiàn)，它對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的價(jià)值和意義。企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力涉及產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量、企業(yè)的服務(wù)、企業(yè)的文化，三者之間是遞進(jìn)的關(guān)系。即產(chǎn)品的質(zhì)量是基礎(chǔ)、企業(yè)服務(wù)是延伸，企業(yè)文化是核心。近年來(lái)，我國(guó)健身俱樂(lè)部由于發(fā)展時(shí)間短，存在著經(jīng)營(yíng)模式、成本結(jié)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、競(jìng)爭(zhēng)格局等許多方面的問(wèn)題，品牌競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)更無(wú)法考慮。