顏科, 劉瑞

成都理工大學(xué)，四川 成都， 610059

公園是城市居民休息、游玩、鍛煉的主要場所，具有降低噪音、減少可吸入顆粒物、調(diào)節(jié)城市小氣候等功能，所以公園在城市建設(shè)中具有重要地位。如今人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴不斷增強，而目前公園相應(yīng)的智慧化服務(wù)不能滿足游客的實際需求。在此背景下，智慧公園的概念被提出，智慧公園屬于智慧城市的重要組成部分，屬于智慧建設(shè)與宜居的范疇[1]。城市公園的服務(wù)主體是周邊的居民和游客，因此本文以游客的實際需求為依據(jù)進行公園智慧化建設(shè)的研究。

目前國內(nèi)對于智慧公園的建設(shè)還處于探索階段，褚軍剛對其的定義為：運用智能化、信息化、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段來進行營造和管理的公園[2]。申睿在其文章中提出公園智慧化建設(shè)應(yīng)大力建設(shè)智慧導(dǎo)覽導(dǎo)游系統(tǒng)，重點建設(shè)公園智慧游玩服務(wù)，在公園中提供電子導(dǎo)航、電子講解、虛擬導(dǎo)覽及網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂游玩項目等服務(wù)[3]。丁熊、劉毅等人在西樵山景區(qū)智慧旅游服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計項目中重點開發(fā)了微信工作號的服務(wù)功能以及針對游客定制個性化的旅游路線[4]。以上學(xué)者對于公園智慧化建設(shè)的研究都集中在公園的游覽、維護、管理、安全等方面。

現(xiàn)在的游客對于多元化、品質(zhì)化、個性化的需求愈發(fā)強烈，對游玩過程中的安全性、便捷性需求不斷增強[5]。為了提升公園的服務(wù)水平，必須要先掌握游客對公園的各種需求，根據(jù)其需求作出相應(yīng)的改革。為了獲取游客對浣花溪公園智慧化服務(wù)的需求，筆者進行了實地調(diào)研和問卷調(diào)查，再根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果分析找出游客最需要的智慧化服務(wù)并再作出具有針對性的建設(shè)[6]。因此，本文對于智慧公園的研究相較于其他研究而言具有更強的針對性，更能切實地滿足游客對于智慧化服務(wù)的需求。

1 研究區(qū)概況

近些年成都市一直在打造公園城市，對于公園的建設(shè)、管理十分重視，因此本文以成都市浣花溪公園為例。浣花溪公園位于成都市西南方的一環(huán)路與二環(huán)路之間，北接杜甫草堂，東鄰四川省博物館。浣花溪公園由萬樹園、梅園、白鷺園三園組成，占地面積0.33 km2[7]。

浣花溪公園屬于亞熱帶濕潤季風(fēng)氣候類型，雨熱同期、雨量充沛，這樣的氣候適合公園內(nèi)喬木、灌木、花灌木、地被、水生植物等植物的生長。公園內(nèi)修建了以“中國詩歌文化中心”為主旨的新詩小徑、浣花流韻、游客詩墻等九個主題景點。園區(qū)內(nèi)的千詩碑、詩歌大道以及薛濤故居等人文景點，富有人文氣息。浣花溪公園目前已經(jīng)有一些簡單的智慧化設(shè)施，如一鍵報警求助、RFID 技術(shù)等，這對公園的智慧化建設(shè)提供一些基礎(chǔ)。

2 研究方法

2.1 智慧公園技術(shù)支撐

智慧公園的建設(shè)過程中需要將大數(shù)據(jù)、云計算及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與公園的運營、維護、管理相結(jié)合起來，達到公園各個系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的共享。龍慧萍在南寧市智慧公園建設(shè)初探中對智慧公園的技術(shù)框架劃分析時將其分為感知系統(tǒng)、互聯(lián)互通系統(tǒng)和智能處理系統(tǒng)[8]。這與李德仁院士在智慧城市建設(shè)中所提到的技術(shù)構(gòu)架圖相類似[9]。浣花溪公園智慧化建設(shè)可將整個公園智慧化系統(tǒng)劃分感知層、網(wǎng)絡(luò)層、核心服務(wù)層和智慧應(yīng)用層。其技術(shù)框架圖見圖1。

圖1 智慧公園技術(shù)構(gòu)架圖Fig. 1 Technical framework of wisdom park

2.2 問卷調(diào)查設(shè)置

為了研究游客對公園智慧化服務(wù)需求筆者進行了問卷調(diào)查，其中網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查450 份，實地調(diào)查50 份。問卷調(diào)查根據(jù)智慧公園的技術(shù)框架設(shè)置了20 個問題，前5 問調(diào)查游客基本信息：年齡結(jié)構(gòu)、距離遠近、游園頻率、游園目的等；后15 問是公園智慧化建設(shè)的一些構(gòu)想，并設(shè)置了分值從1 到10 的選項來表示其重要程度，讓受訪者對其打分。后15 問分別為：在線支付、覆蓋（Wi-Fi）、電子地圖、微信公眾號、電子語音導(dǎo)游、共享設(shè)施、智能停車場、環(huán)境實時監(jiān)測、虛擬游園、自動儲物柜等。

3 結(jié)果與分析

3.1 游客基本信息

對問卷調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析后得出以下結(jié)果：

（1）受訪者年齡結(jié)構(gòu)

問卷調(diào)查結(jié)果顯示年齡在18～40 歲之間的受訪者占總?cè)藬?shù)的78.4%，大部分受訪者為年輕人。小于18 歲的青少年、41～60 歲之間的人群和大于60 歲的老年人所占比例偏小。具體占比如表1 所示：

表1 受訪者年齡結(jié)構(gòu)表Tab. 1 Age structure of interviewees

（2）游園通勤距離

據(jù)問卷調(diào)查顯示：500 人中有244 人最常去的公園在距家500～1 500 m 范圍內(nèi)，占總?cè)藬?shù)近一半；游客家距其最常去公園的距離在500 m 內(nèi)和1 500～5 000 m 內(nèi)的人數(shù)分別為100 人和104 人；只有52 人最常去的公園距家大于5 000 m。這說明大多數(shù)人常去的公園都在5 000 m 范圍內(nèi)，距離是人們游公園的限制因素。

（3）游園頻率

問卷調(diào)查顯示游園頻率在1 周2 次以上的有143 人；在1 周1 次左右的有115 人；在2 周1 次左右的有81 人；3 周以上1 次的有161 人，詳見表2。調(diào)查顯示經(jīng)常逛公園的人和很少逛公園的人遠多于偶爾逛1 次公園的人。逛公園的頻率主要與游客的空閑時間有關(guān)，通常來說空閑時間越充裕的人逛公園的頻率越高。

表2 受訪者游園頻率表Tab. 2 Frequency of interviewees

（4）游園目的

據(jù)問卷調(diào)查顯示：在公園散步、鍛煉、約會、游玩的人分別為392、186、127、248 人。這也體現(xiàn)了逛公園是一種休閑行為，主要以放松身心為主。因此，公園的智慧化建設(shè)應(yīng)該針對游客的游園目的提升相應(yīng)的服務(wù)，創(chuàng)造出安全舒適的環(huán)境。

3.2 智慧化構(gòu)想調(diào)查結(jié)果

對問卷調(diào)查進行整理統(tǒng)計，算出各項公園智慧化建設(shè)構(gòu)想的平均分值，其排名見圖2。

圖2 智慧化構(gòu)想平均分值圖Fig. 2 Average score chart of intelligent concepts

結(jié)果表明游客對于公園內(nèi)覆蓋局域網(wǎng)、公共物品租借、智能化停車場的評分較高，說明游客對其需求高，在智慧公園建設(shè)中應(yīng)該作為重點。但是對于電子語音導(dǎo)覽和虛擬游園、在線支付的評分較低，游客對其需求低，在智慧公園建設(shè)中的重要性低。此外，受訪者還提出了智能報警設(shè)施、智慧化廁所、書報閱覽亭、緊急播報系統(tǒng)等建議。據(jù)此為公園智慧化建設(shè)提供依據(jù)，明確哪些服務(wù)設(shè)施是公園智慧化建設(shè)的重點。

4 智慧化建設(shè)討論

4.1 系統(tǒng)布局

據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果對浣花溪公園智慧化建設(shè)提出一些建議。將各項公園智慧化建設(shè)構(gòu)想總結(jié)、歸納后分為智慧化基礎(chǔ)設(shè)施、智慧化服務(wù)和智慧化管理3 部分，共同組成浣花溪公園智慧化系統(tǒng)。智慧公園的核心是物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，對公園的環(huán)境數(shù)據(jù)、游客數(shù)據(jù)、車輛數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等進行統(tǒng)一管理，對其進行統(tǒng)計和分析，形成多維的數(shù)據(jù)報表并根據(jù)數(shù)據(jù)進行預(yù)測，以此輔助管理者管理公園。

4.2 智慧化基礎(chǔ)設(shè)施

公園的智慧化建設(shè)要綜合考慮游客的年齡結(jié)構(gòu)、距離遠近、游園頻率、游園目的和對各種設(shè)施的需求。通過分析問卷調(diào)查結(jié)果可知游客對于覆蓋局域網(wǎng)、公共物品租借、智能化停車場等基礎(chǔ)設(shè)施的需求較高?；谝陨弦蛩?，對公園智慧化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提出一些建議：（1）目前的技術(shù)水平下，公園全面覆蓋Wi-Fi 需要每隔150 m 安裝一臺無線AP 熱點，以此保障游客可以看視頻。（2）為了方便游客停車，應(yīng)該建設(shè)智能停車場，并按照0.02/100 m2的密度規(guī)劃總車位數(shù)。（3）為了滿足不同的游客需求公園應(yīng)該按使用功能劃分區(qū)域，依據(jù)游客游園目的來劃分各區(qū)域的面積占比。（4）可以在公園各個出入口安置智能儲物柜，按照游客的存放需求設(shè)置不同容量的隔間。（5）在問卷調(diào)查中有受訪者提到女廁所擁擠的問題，針對此問題，建議公園廁所的男女廁位按照2∶3 的比例設(shè)計[10]。

4.3 智慧化服務(wù)

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，游客對于公共物品租借服務(wù)、開發(fā)電子地圖的服務(wù)較為滿意，對于公園運營微信公眾號的需求較低。公園應(yīng)該為游客提供雨傘、相機、充電寶等工具的租借服務(wù)，修建一些書報閱覽亭并配備電子閱覽屏和書籍。公園可以運營一個公眾號來發(fā)布訊息，而游客可在公眾號上進行園內(nèi)設(shè)施報修、對公園的維護管理提出建議。公園可以利用全球衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)和道路信息采集來開發(fā)電子地圖，再將其與微信公眾號結(jié)合起來[11]。

4.4 智慧化管理

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果可知：游客來公園散步、鍛煉的人占總?cè)藬?shù)的80%，他們對于公園的生態(tài)環(huán)境和安全十分重視。因此建議公園對溫度、濕度、PM2.5、負氧離子、噪音等指標(biāo)進行實時監(jiān)測并展示出來[12]。利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)和一鍵報警系統(tǒng)來管理公園內(nèi)的安保情況，并在公園服務(wù)臺配備應(yīng)急救援包。對公園的重要組成部分——綠化進行智能化養(yǎng)護，對土壤和氣象數(shù)據(jù)進行監(jiān)測，通過大數(shù)據(jù)的計算和綜合分析，然后采用澆灌管網(wǎng)實現(xiàn)智能灌溉，同時可以將樹木所需的營養(yǎng)液、病蟲害防治藥物加入灌溉管網(wǎng)中[13]。

鑒于研究方法和數(shù)據(jù)樣本的局限性，問卷調(diào)查中老年人的比例偏少、且對一些技術(shù)性強的領(lǐng)域研究不足，在一定程度上影響了精確性[14]。浣花溪公園的建設(shè)從理論研究到實施還有許多問題需要解決，在一些具體技術(shù)應(yīng)用上還需做進一步的研究。隨著物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)的發(fā)展，公園的智慧化建設(shè)也將逐步完善。各個城市在智慧公園的建設(shè)時需因地制宜，綜合考慮當(dāng)?shù)氐臍v史文化、居民習(xí)慣和相關(guān)政策法規(guī)，以游客的需求作為發(fā)展的方向，建設(shè)人性化、智慧化的公園。