摘 要：高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，在重大疫情突發(fā)期對學(xué)生的思想理論教育和價值引領(lǐng)具有至關(guān)重要的作用。文章以新型冠狀病毒肺炎為背景，以高校輔導(dǎo)員身份分析了重大疫情突發(fā)期高校輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想政治教育的基本原則和作用，探討重大疫情時期高校輔導(dǎo)員如何做好學(xué)生的思想政治教育。

關(guān)鍵詞：重大疫情;高校輔導(dǎo)員;思想政治教育;方法

2019年12月，武漢爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情。2020年1月底隨著疫情在全國的迅速蔓延，我國31省自治區(qū)等地先后出現(xiàn)了新型冠狀病毒肺炎病例報告。新型冠狀病毒肺炎疫情的突發(fā)，相對于2003年SARS來說，這又是一次更嚴(yán)重的公共衛(wèi)生事件，給社會帶來了嚴(yán)重的危機，同時也給高校思想政治教育工作者帶來了思想危機。

近年以來，全國各類重大疫情事件頻發(fā)，如SARS、H1N1等嚴(yán)重威脅到高校師生的身體健康與生命安全，而大學(xué)生思想活躍，對疫情的了解不充分不到位，思想上容易受到一些網(wǎng)絡(luò)媒體的牽引，如果思想得不到有效及時的控制和教育，將很有可能進一步轉(zhuǎn)變?yōu)楹蠊咝Ｋ枷胛C。為做好新型冠狀病毒肺炎工作，認真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情的重要指示和李克強總理的批示精神，落實教育部、教育廳（教委）和學(xué)校的有關(guān)安排部署，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該遵守重大疫情事件中思想教育遵守原則和作用，積極探索重大疫情發(fā)生時輔導(dǎo)員工作方法。

一、重大疫情時期高校輔導(dǎo)員思想政治教育原則

（一）強化政治原則

重大疫情時期高校輔導(dǎo)員首先一定要堅守政治原則，始終對黨忠誠，這是做好學(xué)生思想工作的根本原則。習(xí)近平總書記指出“全黨同志要強化黨的意識，始終把黨放在心中最高位置，牢記自己的第一身份是共產(chǎn)黨員，第一職責(zé)是為黨工作，做到忠誠于組織，任何時候都與黨同心同德?！备咝］o導(dǎo)員在面對重大疫情時期要堅持黨中央的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，堅持不懈地以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，堅持全國一盤棋，按照黨的要求對學(xué)生進行適時地思想教育，時刻保持一顆對黨的忠誠心，落實黨中央的有關(guān)政策和決策。

（二）實事求是原則

實事求是原則是指高校輔導(dǎo)員要堅持從重大疫情的實際出發(fā)，采取有針對性的教育對策，達到控制調(diào)節(jié)學(xué)生情緒思想穩(wěn)定的目的。重大疫情事件的發(fā)展過程是極為復(fù)雜和多變的，影響因素又是多樣性的，只有實事求是地跟進了解重大疫情整個過程，認真?zhèn)鬟_有關(guān)專家分析重大疫情發(fā)展態(tài)勢并找出適合自己學(xué)生的教育特點，才能制定出合適的思想政治教育決策，有效減少重大疫情事件所帶來的思想危害。對此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)加強對重大疫情事件的工作方式方法研究，善于靈活運用方法，在處理重大疫情事件中做到有章可循，形成符合工作實際的方法。

（三）人文關(guān)懷原則

人文關(guān)懷性原則主要是指輔導(dǎo)員在重大疫情發(fā)生的時候通過各種手段關(guān)心自己的學(xué)生，尊重學(xué)生生命權(quán)，多做得學(xué)生的心、暖學(xué)生的心、穩(wěn)學(xué)生心的實事，把學(xué)生的安全作為為最主要的目標(biāo)，始終把學(xué)生的生命安全放在首位。重大疫情突發(fā)事件期高校輔導(dǎo)員在做思想政治教育的時候，必須牢固樹立“生命第一”的原則，確保學(xué)生的生命是安全的。因為重大疫情打破了正常的生活組織界限，極易引起社會混亂，導(dǎo)致人員傷亡，嚴(yán)重擾亂了正常的生活工作秩序，在一定的程度上使老百姓的正常生活機制不能運轉(zhuǎn)，老百姓不能安居樂業(yè)。這時學(xué)生的思想安全成為最核心的目標(biāo)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該更多給予關(guān)懷和問候，而不能只顧自己的處境。

（四）效率第一原則

效率第一原則指高校輔導(dǎo)員在重大疫情事件中掌握時間觀念，即在第一時間迅速地收集有關(guān)重大疫情信息，抓住重大疫情有利階段對學(xué)生進行及時有效的思想政治教育，正確積極引導(dǎo)學(xué)生，避免學(xué)生被有些網(wǎng)絡(luò)媒體所誤導(dǎo)。在重大疫情期間，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該保持時刻清醒、時刻在崗狀態(tài)，因為重大疫情事件一旦發(fā)生，非常容易出現(xiàn)迅速擴展的思想危機局面，如果不及時采取有效措施在適當(dāng)時間對學(xué)生進行思想教育，就會失去教育學(xué)生的條件和機會，導(dǎo)致更加嚴(yán)重的輿論危機。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該遵守效率第一原則，著重考慮重大疫情過程的各個環(huán)節(jié)信息，及時對處于關(guān)鍵時刻的學(xué)生進行鼓舞和激勵，調(diào)動激發(fā)學(xué)生戰(zhàn)勝困難的勇氣，對國家對社會對學(xué)校的戰(zhàn)勝疫情的信心。

（五）協(xié)調(diào)有效原則

協(xié)調(diào)有效原則是指高校輔導(dǎo)員在處理重大疫情事件的宣傳和教育必須在政府和有關(guān)部門的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下有序進行，充分綜合學(xué)校來自各個部門的有關(guān)要求，包括宣傳部、學(xué)工部、后勤部、保衛(wèi)處等，既要匯報各個部門需要的數(shù)據(jù)和材料，也要有效地分析和整理信息，及時把有關(guān)內(nèi)容傳達給學(xué)生，使思想政治教育產(chǎn)生新的功效。因為重大疫情事件影響因素非常的多樣，其影響范圍又非常具有廣泛性，應(yīng)綜合運用各種手段開展教育引導(dǎo)工作，及時宣傳政府、學(xué)校的政策以及突發(fā)事件的最新狀況，傳播科學(xué)應(yīng)對突發(fā)事件的方式和方法，使教育的內(nèi)容迅速滲透到大學(xué)生的各項學(xué)習(xí)生活中，從而達到全員參與的效果[1]。

二、高校輔導(dǎo)員積極應(yīng)對重大疫情事件的幾點做法

在重大疫情防控阻擊戰(zhàn)中，高校輔導(dǎo)員務(wù)必要提高認識，提高政治站位，疫情就是命令，防控就是責(zé)任，在防控疫情斗爭中經(jīng)受考驗，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。以高度的責(zé)任感切實落實學(xué)校部署新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的具體任務(wù)，全力配合做好疫情防控工作。作為高校輔導(dǎo)員做好學(xué)生的思想教育工作，就是最重要的使命和職責(zé)，更要樹立“在家里通過網(wǎng)絡(luò)也能做好工作”的理念，借助網(wǎng)絡(luò)新媒體等途徑積極教育引導(dǎo)學(xué)生，掌握所帶每一位學(xué)生的身心健康狀況，嚴(yán)格按照相關(guān)要求及時報送有關(guān)信息，不漏報、不瞞報、不錯報。

（一）充分利用手機短信對學(xué)生進行思想政治教育

手機短信因為傳播信息速度快、范圍廣的內(nèi)容簡潔明確，所以手機短信普遍成為學(xué)生們的首選。但是從其傳播特點來看似一種“去中心化”的傳播方式，在傳播事件中沒有明確的主導(dǎo)者，傳播活動處于一種自組織的狀態(tài)，信息可以猶如核子裂變一般迅速擴張傳遞，任何一個傳播系統(tǒng)內(nèi)的個體即是受眾又可以成為傳播者。如果傳播的信息虛假、蠱，學(xué)生就很容易成為受害者和施害者。但是作為思政教育者，如果充分利用短信的特點，那么又很容易把一些正確的信息及時傳達給學(xué)生，起到對學(xué)生進行正面教育的作用，讓學(xué)生成為受益者[2]。

在疫情發(fā)生之時，應(yīng)充分使用手機短信從學(xué)?；蛘咭暂o導(dǎo)員的角度告知學(xué)生事件的基本來龍去脈，讓學(xué)生的思想情緒得到一定的控制，解決其好奇之心。當(dāng)然高校輔導(dǎo)員也要適可而止用好短信，否則將會成為學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)的朋友圈造成不穩(wěn)定的局面，短信內(nèi)容應(yīng)有學(xué)校統(tǒng)籌編制發(fā)送，確保內(nèi)容真實有效。

（二）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體作用，形成正面有效輿論引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)媒體在如今社會已經(jīng)成為不可或缺的一種力量，這種力量既能載舟也能覆州，對重大疫情事件的應(yīng)對和管理起著預(yù)防控制的重要作用，又可以在重大疫情事件中起著普及知識、動員、真相告知、協(xié)調(diào)作用。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該學(xué)會成為擅長運用網(wǎng)絡(luò)的工作者，充分依托校園網(wǎng)，貼吧、QQ、微信等復(fù)雜的事實與受眾復(fù)雜的學(xué)生心理，積極準(zhǔn)確、合理、適時、適度地進行思想教育工作。

首先，要正面說明實情。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容是具有多元的特點，大學(xué)生是一個容易受網(wǎng)絡(luò)多元的影響，特別是在面對某一重大疫情事件，網(wǎng)絡(luò)上必然會出現(xiàn)內(nèi)容多樣、觀點多元的有關(guān)該事件的描述和評論，而學(xué)生并沒有甄別真假能力。這個時候，作為輔導(dǎo)員需要即時做好解釋工作，可以利用網(wǎng)絡(luò)的互動性特點，以通俗易懂的方式加上客觀公正的事實來消除學(xué)生對事件的恐慌和猜測，正面的解答和說明學(xué)生提出的各種疑慮和猜想，有利于引導(dǎo)輿論向重大疫情事件解決的方向發(fā)展。其次，要正面積極引導(dǎo)。在重大疫情發(fā)生后，其實作為大學(xué)生來講是束手無策和迷茫的，這個時候容易受媒體的觀點引導(dǎo)，從而成為受眾的有力工具。作為高校輔導(dǎo)員應(yīng)該充分了解網(wǎng)絡(luò)媒體即時性和影響廣泛性的作用，在最短的時間內(nèi)采取有效的手段對學(xué)生進行正面的引導(dǎo)。筆者認為這個時候應(yīng)該充分人民網(wǎng)和新華網(wǎng)等國家主流媒體的新聞來對學(xué)生進行引導(dǎo)，并對醫(yī)務(wù)人員英勇救人的報道，讓學(xué)生了解周圍的一些醫(yī)務(wù)人員等英雄模范人物，了解他們的事跡過程，也可以可以讓學(xué)生在當(dāng)?shù)貐⒓右恍┲驹阜?wù)活動，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識，增加閱歷。通過這樣的方式讓學(xué)生從中受到不同的啟發(fā)和認識，有利于增強學(xué)生的抗挫折能力和意志力。

（三）強化案例教育

案例教育具有較強的生動性和趣味性，所以往往是教師的教學(xué)常用手段之一。案例教育的內(nèi)容和方式都比較有吸引性，能夠加深學(xué)生的認知，更容易吸引學(xué)生的注意力，更具有立體教育效果，立杠見影，使學(xué)生能夠在短時間內(nèi)迅速有效地掌握教育的內(nèi)容。在重大疫情時期高校輔導(dǎo)員可以通過強化案例來對學(xué)生進行思想政治教育，可以選擇一些由于缺乏重大疫情事件意識而忽視其征兆最終導(dǎo)致家破人亡并造成重大損失的案例，使學(xué)生意識到重大疫情事件的危害并結(jié)合自己生活工作實際保持對重大疫情事件的警惕性[3]。比如近年有感染新型冠狀病毒肺炎的家人因為不聽國家號召而導(dǎo)致全家感染的案例就特別多。輔導(dǎo)員可以根據(jù)實時的需要通過班級QQ群、微信群進行強化教育，另外在也可以通過權(quán)威人物的正面訓(xùn)導(dǎo)以激起或強化公眾的重大疫情事件意識進行正面強化教育。

（四）重大疫情危機心理咨詢。心理咨詢是指運用心理學(xué)的方法，對心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問題并祈求解決問題的求詢者提供心理援助的過程，所以心理咨詢在重大疫情事件當(dāng)中是非常重要的。

首先，心理咨詢具有調(diào)節(jié)作用。目前高校學(xué)生都是90后，大部分為00后學(xué)生，學(xué)生的心理承受壓力弱，在面對重大疫情，特別是家中有受傷害的家庭更難以接受。輔導(dǎo)員可以及時了解學(xué)生的心理障礙和心理失衡等等，進而排除心理疾病后給與調(diào)整，使思想政治教育有效地進行，從而提高學(xué)生的心理承受能力。其次，具有預(yù)防作用。高校輔導(dǎo)員應(yīng)有預(yù)防和預(yù)判心理，及時掌握學(xué)生的心理，掌握調(diào)控的主動權(quán)。在經(jīng)歷重大疫情事件場景下學(xué)生容易出現(xiàn)心理危機，導(dǎo)致心理波動更頻繁，疑惑心理更強，恐懼心理更深，此時心理咨詢對處置重大疫情事件有著更為關(guān)鍵的作用。本次新型冠狀病毒發(fā)生后，很多高校迅速開通了心理咨詢通道。

社會心理學(xué)研究表明，當(dāng)一個社會面臨突發(fā)事件而處于危機狀態(tài)時，有一種力量會使人們緊緊凝聚，空前團結(jié)，萬眾一心，眾志成城[4]。新型冠狀病毒肺炎疫情的突發(fā)對于高校思想政治教育工作者來說是一次巨大的考驗，同時也是考驗高校輔導(dǎo)員如何應(yīng)對突如其來學(xué)生思想危機，只有深入研究和探討重大疫情中思想政治教育的新模式，才能為高校穩(wěn)定提供更多教育方面的貢獻。

參考文獻

[1] 崔小璐，陳小瓊.大學(xué)生思想政治教育應(yīng)對突發(fā)公共事件有效性研究[J].思想政治教育研究，2010年第10期，88.

[2] 李仁偉.高校思想政治教育在應(yīng)對公共突發(fā)性事件中的幾點做法探討[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2009，6，89.

[3] 張毅翔.積極構(gòu)建應(yīng)對突發(fā)事件的思想政治教育新機制[J].理論探討，2008年第2期，135.

[4] 樊富珉.SAR危機干預(yù)與心理輔導(dǎo)模式初探[J].中國心理衛(wèi)生雜志，2003年，第17卷.

作者簡介：徐俊生（1988- ），男，廣東揭陽人，法學(xué)碩士，三峽大學(xué)馬克思主義學(xué)院2019級碩士研究生，研究方向：高校思想政治教育理論與實踐。