文春艷

【摘要】針對目前圖書館館員社會認同低導(dǎo)致的心理落差大、科技發(fā)展引起的行業(yè)競爭壓力大、職位少導(dǎo)致增益受限等問題，強調(diào)職業(yè)規(guī)劃的重要性，通過以建立崗前培訓(xùn)、各層次培訓(xùn)、形式多樣化的館內(nèi)培訓(xùn)體系來促進館員職業(yè)規(guī)劃的落實，從而達到館員及圖書館雙發(fā)展的良好局面。

【關(guān)鍵詞】工作現(xiàn)狀;職業(yè)規(guī)劃;培訓(xùn)計劃

圖書館作為高校輔助教學(xué)和學(xué)術(shù)研究的重要基地，在實踐中發(fā)揮著不可或缺的作用，不斷加強圖書館軟硬實力建設(shè)，是任何一所高校都應(yīng)該牢記和秉持的一種發(fā)展競爭理念。圖書館館員作為其運行樞紐和保障者，自身素質(zhì)、職業(yè)技能、服務(wù)質(zhì)量都直接或間接影響著圖書館的運行發(fā)展，是高校長遠建設(shè)不可忽視的有生力量，面對現(xiàn)今日益激烈的競爭環(huán)境，唯有把其作為高校的一項重要資源，從館員職業(yè)生涯進行規(guī)劃設(shè)計，從工作行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域進行培訓(xùn)加強，才能更好地實現(xiàn)圖書館建設(shè)更好更大突破，進而充分發(fā)揮出圖書館強大功能和作用。

一、高校圖書館職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

現(xiàn)如今，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，圖書館行業(yè)已由原來的傳統(tǒng)紙質(zhì)管理向數(shù)字化、信息化發(fā)展，高校圖書館已經(jīng)不再是單純提供閱讀、咨詢和服務(wù)的保障單位，而是擁有圖書館學(xué)、情報學(xué)等研究方向的專門類學(xué)科，其作用地位不容小覷，這不論是對圖書館，還是對圖書館館員個體都提出了嚴格要求，但從實際情況看，圖書館職業(yè)還存在發(fā)展過程中的諸多矛盾問題，如社會理解認同不高、行業(yè)競爭壓力大、館員素質(zhì)參差不齊、職稱位數(shù)少導(dǎo)致晉升難、績效考評欠妥等問題都需要盡快加以解決。要想避免這些問題，吸引更多人才，更好更快地發(fā)展圖書館，就需要組織年輕館員做好職業(yè)生涯規(guī)劃，這關(guān)系到個人與圖書館事業(yè)的統(tǒng)一發(fā)展。

二、圖書館館員的職業(yè)生涯規(guī)劃

所謂職業(yè)規(guī)劃是指個體與組織、個體與集體之間的互相結(jié)合，并在對個體進行職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，結(jié)合主觀客觀因素進行綜合考慮和分析，提出最終適合自我發(fā)展的最佳奮斗目標。圖書館館員，雖然社會認同率不高，地位不如從事教學(xué)科研的工作人員，但同樣也是高校工作的重要組成部分，是高校建設(shè)不可或缺的力量。實踐中，圖書館館員既肩負著教學(xué)、科研、服務(wù)的重要職能，還擔(dān)任著高校的文獻情報、傳遞等工作，不僅要懂圖書上架、下架、借閱、歸檔等服務(wù)流程，還要善于鉆研、自我革新提高，因此做好圖書館員科學(xué)合理的職業(yè)規(guī)劃對激活圖書館內(nèi)生活力、最大限度發(fā)揮圖書館人才作用具有重大現(xiàn)實意義。

（一）正確認識圖書館館員職業(yè)特點。思想有認識，行動才能更好落實。不論是圖書館館員還是高校管理層，只有進一步端正了對圖書館工作、對圖書館館員貢獻的正確認識，才能全方位審視圖書館職業(yè)，系統(tǒng)把握好圖書館職業(yè)特點，進行科學(xué)合理，建成相互銜接、配套的規(guī)劃體系，確保該培養(yǎng)的人才能培養(yǎng)好，該留住的人能留得住。一是要從觀念上端正：高校首先要從觀念上進行根本轉(zhuǎn)變，主動引導(dǎo)全校師生“不輕看”“不小瞧”，切實從思想認識上改變大家對圖書館工作的看法，不斷從高校內(nèi)部激發(fā)圖書館各階層強烈的責(zé)任感使命感;二是要從體制上完善：要努力通過職業(yè)規(guī)劃，全面系統(tǒng)總結(jié)圖書館建設(shè)規(guī)律，把握職業(yè)特點，合理預(yù)判實際工作中可能出現(xiàn)的矛盾問題，研究拿出相應(yīng)的政策措施，確保圖書館館員真正擁有強烈的認同感和歸屬感;三是要從個人發(fā)展上思考：要有“激活一池春水”的動力和決心，既要讓圖書館館員樹立強烈的愛崗意識，也要讓他們的辛苦付出得到相應(yīng)回報，進而在全校打造形成靠能力靠素質(zhì)立身，你追我趕的競爭局面。

（二）從高校圖書館功能作用進行職業(yè)規(guī)劃。如果把圖書館比喻成一部機器，那圖書館館員就是保障運轉(zhuǎn)的螺絲釘。螺絲釘雖然無關(guān)大局，但會制約“機器”運轉(zhuǎn)，進而間接影響到高校綜合競爭實力。所以，對其職業(yè)規(guī)劃進行專門調(diào)研了解，對實踐問題進行全面把握掌控，也是高校保持綜合競爭實力不可缺少的一招。1.樹品牌形象，增社會地位。高校要樹立自己獨特的服務(wù)理念，逐步打造形成圖書館自己的品牌形象，讓圖書館職業(yè)能夠在本校建設(shè)上有聲有影。要側(cè)重搞好宣傳，采取表彰獎勵、活動融入、推行建設(shè)，進一步幫助館員加強自身的榮譽感、存在感，以達到提升社會認知度的目的，使圖書館成為多數(shù)職員都想前往任職的“熱地”;2.用人之長，解后之憂。從選人用人開始就對館員基本情況進行摸排了解，結(jié)合用工需求，綜合評估館員學(xué)歷、興趣、能力、發(fā)展要求等，盡可能為其提供適合他們自身發(fā)展，適合工作需要的崗位，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計合理的職業(yè)道路，通過機制促進重點少數(shù)有潛力、有動力、能干事的館員帶動普通多數(shù)人共同成長進步;3.強化自主、創(chuàng)新發(fā)展。就是以高校為中心，從圖書館建設(shè)實際出發(fā)，針對崗位需求挑選一批懂技術(shù)、會操作、能任事的青年骨干，通過人才配備，一方面滿足圖書館系統(tǒng)維護、設(shè)備運轉(zhuǎn)、學(xué)科研究等方面的需求，另一方面幫帶同行同業(yè)人員提高自身素質(zhì)和實際任職能力，達到館建需求與人才素質(zhì)雙提升的目的。4.創(chuàng)新工作，形成合力。通過開展不同形式的活動，豐富館員的生活，同時提高館員間的團結(jié)協(xié)作能力，鼓勵館員多提創(chuàng)新意見，對點子新穎并取得成績的館員要及時給予肯定，并在條件允許范圍內(nèi)給予適當(dāng)獎勵。完善崗位輪換與晉升制度，提高館員工作的積極性。

三、培訓(xùn)辦法建議

著名圖書館學(xué)家阮岡納贊曾說：“不管圖書館的館址、開館時間和設(shè)備情況怎樣，也不管圖書館的管理方法怎樣，最終決定一個圖書館成敗毀譽的是它的工作人員。”館員培訓(xùn)就是要樹立館員積極向上的職業(yè)道德精神，就是要提高館員的崗位技能。館員的培訓(xùn)能夠使館員熟悉自己的工作流程，提升自身的專業(yè)技能，強化自己的服務(wù)意識，走好由新人到專業(yè)再到專家的成長之路，還可以提升館員的職業(yè)認同感，最終打開

“培訓(xùn)-能力提高-促進圖書館發(fā)展一再培訓(xùn)”良性循環(huán)的工作局面。但館員培訓(xùn)需要有全方位的模式制約與發(fā)展，需要與圖書館的人才建設(shè)戰(zhàn)略以及人員結(jié)構(gòu)相結(jié)合，與圖書館開展服務(wù)相結(jié)合，不管是制度層面的約束機制，還是方式方法復(fù)雜多變的吸引機制，都需要通過主次結(jié)合、多角度的館員立體培訓(xùn)模式來體現(xiàn)。

（一）制定硬性的崗前培訓(xùn)規(guī)定。圖書館作為一個具有專業(yè)技術(shù)崗位的行業(yè)，需要建立一個標準化的準入機制。有效的崗前培訓(xùn)有助于新進的館員盡快了解圖書館的規(guī)章制度、工作性質(zhì)和方法等，使新進館員能盡快進入各自的角色當(dāng)中去。利用崗前培訓(xùn)使新進館員了解圖書館的各項管理規(guī)章制度、基礎(chǔ)性的文化業(yè)務(wù)常識及服務(wù)理念等。通過崗前培訓(xùn)，讓新進館員對自身的職業(yè)生涯有所初步規(guī)劃。

（二）建立各層次培訓(xùn)體系。適時淘汰“眉毛胡子一把抓”傳統(tǒng)培訓(xùn)模式，采用因崗施教、因人而異，開展崗位結(jié)合、向外擴展的培訓(xùn)模式。根據(jù)館員所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)和層次高低，對館員進行差異化培訓(xùn)。首先要對讀者服務(wù)一線的館員進行培訓(xùn)。因為圖書館員通常由年齡老化的教職工、臨聘人員、勤工儉學(xué)學(xué)生及新入職無工作經(jīng)驗的大學(xué)生擔(dān)任，大多由于工作經(jīng)驗、身體狀況、專業(yè)背景、知識架構(gòu)等原因，導(dǎo)致職業(yè)技能并不盡人意，對于這種現(xiàn)象，可以用由表及里，由淺入深的辦法進行。比如，先有針對性地對其職業(yè)素養(yǎng)、語言用詞、服務(wù)態(tài)度等方面進行相關(guān)禮儀培訓(xùn)，確保在接待讀者過程中的言行規(guī)范、禮節(jié)禮貌、日常崗位上的規(guī)范操作、與讀者溝通及時等等;其次是專業(yè)技術(shù)館員的培訓(xùn)?？萍荚诓粩喟l(fā)展，信息技術(shù)也在不斷更新，要想更好地服務(wù)讀者，為讀者提供更好的技術(shù)支持，急需要我們擔(dān)任技術(shù)崗位的圖書館員及時更新自己的技術(shù)知識。采用“傳幫帶”的模式，由經(jīng)驗豐富，技術(shù)過硬的老骨干以授課形式為新進的館員及技術(shù)愛好者傳授技術(shù)經(jīng)驗，除此之外，還可以鼓勵新館員進行技術(shù)創(chuàng)新并分享創(chuàng)新成果及經(jīng)驗等;最后是圖書館管理者的培訓(xùn)。火車跑得快，還要車頭帶。對圖書館管理者進行培訓(xùn)，從某種意義上講，也是促進圖書館員職業(yè)生涯發(fā)展的有效途徑。要在明確技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展需求和工作需要的基礎(chǔ)上，一方面多為館員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，針對不同的技術(shù)崗位，有選擇性地派出學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，學(xué)術(shù)交流、科研創(chuàng)新。另一方面要從圖書館長遠發(fā)展規(guī)劃和管理層思維觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槌霭l(fā)點，通過各種途徑，促使管理者思維觀念的不斷提升和轉(zhuǎn)變，從而更好地把官員職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)融入圖書館實踐工作和自覺行動之中，通過職業(yè)規(guī)劃制度和培訓(xùn)制度不斷健全完善，確保館員，尤其是技術(shù)館員能夠更好地加強圖書館專業(yè)知識學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)鉆研。同時，這也可以更進一步綜合提升圖書館綜合競爭實力，達到老師、學(xué)生滿意，社會人士廣泛認同的良好局面。

（三）建立形式多樣化的館內(nèi)培訓(xùn)。一是建立“傳幫帶”機制。鼓勵經(jīng)驗豐富的館員給同崗位或其他愛好此專業(yè)的館員講授工作方面的業(yè)務(wù)知識，相互取長補短。如果條件允許，圖書管理層甚至可以實行“以老帶青、以能帶弱”崗位工作機制，來促進傳幫帶的效果;二是建立互學(xué)機制。充分激發(fā)館員表現(xiàn)欲望及獲取新知識的渴望，盡可能多地在館員與館員之間開展互學(xué)、互助，相互促進的學(xué)習(xí)環(huán)境;三是建立輪訓(xùn)機制。圖書館的發(fā)展關(guān)鍵在于館員們對工作的積極性和熱情度，而要想調(diào)動館員的積極性，保持館員的工作熱情，這就要求管理者不斷為館員提供學(xué)習(xí)新知識的條件，滿足館員探索新領(lǐng)域新業(yè)務(wù)的好奇心，這樣既能解決館員長期對重復(fù)枯燥機械式的工作產(chǎn)生的疲倦?yún)挓┣榫w，又能激發(fā)館員對不同業(yè)務(wù)需求的學(xué)習(xí)興趣，使館員在對待各項業(yè)務(wù)，思考工作時，能夠站得更高，看得更遠，想得更全。

四、結(jié)語

在突飛猛進的發(fā)展形式下，圖書館要想能夠長期可持續(xù)發(fā)展，就需要根據(jù)不同形式的要求不斷改變管理觀念，把圖書館館員的職業(yè)規(guī)劃納入日常的重點工作中來，結(jié)合實際需要培養(yǎng)各類復(fù)合型圖書管理人員。通過培訓(xùn)等方式打造圖書館優(yōu)秀人才團隊，促使館員不斷學(xué)習(xí)與更新自身知識，最終擴大自身的職業(yè)能力，在激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。

【參考文獻】

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