段曉園

【摘要】對(duì)于企業(yè)來(lái)講，辦公室是企業(yè)機(jī)構(gòu)中的重要樞紐，辦公室工作的好壞直接影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。文中探討了如何在新時(shí)期做好辦公室工作，為辦公室工作的開(kāi)展提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】辦公室工作;企業(yè)形象;辦事能力

國(guó)家發(fā)展進(jìn)入新時(shí)代，習(xí)近平總書記對(duì)國(guó)有企業(yè)的新要求、新期盼，進(jìn)一步堅(jiān)定了國(guó)有企業(yè)旗幟鮮明講政治的底氣和開(kāi)拓創(chuàng)新促發(fā)展的勇氣。作為企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)、監(jiān)督落實(shí)、綜合服務(wù)的樞紐——企業(yè)辦公室，應(yīng)該在定位上有新高度、在能力上有新提升、在風(fēng)氣上有新境界，積極主動(dòng)參與企業(yè)治理，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

一、定位要有新高度

新時(shí)代的企業(yè)辦公室，應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，提高工作站位，兼修“內(nèi)外”能力。內(nèi)就是當(dāng)好“發(fā)展謀士”，外就是當(dāng)好“形象大使”。

（一）“發(fā)展謀士”重在“謀”。一要“謀之有道”，找準(zhǔn)出謀劃策的正確路徑。立足企業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全穩(wěn)定等重點(diǎn)工作，靈活開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)編發(fā)企業(yè)信息，全面準(zhǔn)確反映基層工作動(dòng)態(tài)和經(jīng)營(yíng)成果;把握領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)事項(xiàng)，剖析問(wèn)題原因，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，提出意見(jiàn)建議。二要“謀之有方”，把握出謀劃策的正確方式。始終站在企業(yè)發(fā)展大局的高度，把握上級(jí)精神，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，參與謀劃企業(yè)改革、經(jīng)營(yíng)發(fā)展和安全穩(wěn)定等工作。善于站在領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)思考問(wèn)題、研判形勢(shì)、謀劃工作，做到積極參與不干預(yù)、力度到位不越位、工作尊重不盲從。

（二）“形象大使”重在“形”。企業(yè)辦公室是對(duì)外的“形象窗口”，必須保持謙虛謹(jǐn)慎的基本品格，在企業(yè)內(nèi)外展示良好的個(gè)人形象、體現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)形象。一要待人平和。時(shí)刻擺正部門位置，放低姿態(tài)，平和待人，不卑不亢。切忌在工作中有高人一等、盛氣凌人的不良心態(tài)，甚至有目空一切、借勢(shì)壓人的不良做派。二要行事果斷。保持雷厲風(fēng)行的做事風(fēng)格，既要有馬上辦、立即做的“麻利勁”，也要有分輕重、看緩急的“統(tǒng)籌心”，更要有重質(zhì)量、求精益的“工匠范”，切忌做事情拖泥帶水、有頭無(wú)尾、馬虎了事。三要紀(jì)律嚴(yán)明。企業(yè)辦公室工作“事小影響大”，一些細(xì)節(jié)上的偏差往往會(huì)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成很大影響，一定要把紀(jì)律挺在前面，嚴(yán)格按規(guī)矩辦事、按制度管事，做事掌握好分寸和尺度。

二、能力要有新提升

（一）強(qiáng)實(shí)功，練好“三把式”。一要立足“精確”，提升辦文能力。牢固樹(shù)立精品意識(shí)，跟蹤研判行業(yè)趨勢(shì)，科學(xué)分析企業(yè)形勢(shì)，精準(zhǔn)提煉思想主旨，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供準(zhǔn)確、前瞻、務(wù)實(shí)的文字服務(wù)。機(jī)關(guān)行文要注意把握合法性、規(guī)范性，切實(shí)提高企業(yè)公文辦理質(zhì)量;嚴(yán)格來(lái)文接收、發(fā)文審核程序，杜絕出現(xiàn)不合格文件，維護(hù)企業(yè)制度規(guī)范的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。二要立足“精細(xì)”，提升辦會(huì)能力。堅(jiān)持質(zhì)量從優(yōu)、籌備從簡(jiǎn)原則，強(qiáng)化會(huì)議管理，壓縮會(huì)議規(guī)模，推行多會(huì)合一，提高會(huì)議質(zhì)量，確保會(huì)議服務(wù)“零差錯(cuò)、零失誤”。嚴(yán)格按照“三重一大”制度決策程序，規(guī)范召開(kāi)各類辦公會(huì)，及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要，確?！叭匾淮蟆笔马?xiàng)有效落實(shí)，促進(jìn)企業(yè)民主、科學(xué)、規(guī)范決策。三要立足“精準(zhǔn)”，提升辦事能力。無(wú)論是常規(guī)性工作還是臨時(shí)性事務(wù)，既要沉著冷靜、臨事不亂，又要調(diào)度有序、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。在與內(nèi)部業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)時(shí)，既要理直氣壯、客觀務(wù)實(shí)，又不能居高臨下、頤指氣使，遇事多商量，坦誠(chéng)相待、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。

（二）增虛功，培實(shí)“三股勁”。一要培實(shí)“眼力勁”，鍛煉看事的眼光。即使不是“身居高位”的領(lǐng)導(dǎo)者，辦公室也應(yīng)該具備“不畏浮云遮望眼”的戰(zhàn)略眼光，看事看大局、看本質(zhì)、看長(zhǎng)遠(yuǎn)。工作中站在企業(yè)發(fā)展的高度，站在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度，運(yùn)用戰(zhàn)略眼光和戰(zhàn)略思維觀察、分析、解決問(wèn)題，提出的意見(jiàn)建議，拿出的方案措施，才會(huì)符合時(shí)代精神、符合企業(yè)實(shí)際。二要培實(shí)“心力勁”，鍛煉處事的胸懷。企業(yè)辦公室在內(nèi)外上下協(xié)調(diào)溝通中，接觸的人和事形形色色、林林總總，要從把工作做好的中心出發(fā)，以工作大局為重，正確客觀地看待批評(píng)、指責(zé)和委屈，不以物喜、不以己悲，始終保持容人容事、豁達(dá)坦然的良好心態(tài)，融合各方力量，共同把工作落實(shí)到位。三要培實(shí)“腦力勁”，鍛煉做事的悟性。在企業(yè)辦公室工作要有悟性，要通過(guò)鍛煉使自己看得見(jiàn)“畫外之意”，聽(tīng)得見(jiàn)“弦外之音”，通過(guò)對(duì)事物細(xì)枝末節(jié)的觀察和理解，練就見(jiàn)微知著、去偽存真、觸類旁通、舉一反三的本領(lǐng)。要主動(dòng)參與、了解企業(yè)各層級(jí)業(yè)務(wù)，把自己放到具體事務(wù)中歷練、感悟，細(xì)心體驗(yàn)身邊的事、身邊的人，多請(qǐng)教，多對(duì)照，多反思，在具體工作實(shí)踐中去迷茫、曉真理。

三、風(fēng)氣要有新境界

企業(yè)辦公室要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和接受教育，把部門的信念之風(fēng)、學(xué)習(xí)之風(fēng)、清正之風(fēng)提升到一個(gè)新境界，始終走在前、做表率。

（一）信念之風(fēng)要正。要筑牢共產(chǎn)黨人的信念信仰，始終忠誠(chéng)于黨、忠誠(chéng)于組織、忠誠(chéng)于人民、忠誠(chéng)于企業(yè)，做到心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒，做政治上的清醒人、明白人。要深入學(xué)習(xí)黨的十八大、十九大及習(xí)近平總書記系列重要講話精神，不斷深化對(duì)習(xí)總書記重大戰(zhàn)略思想、重要理論觀點(diǎn)的理解領(lǐng)悟，深刻領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，做政治上靠得住的人。企業(yè)辦公室是企業(yè)機(jī)關(guān)的核心部門、機(jī)要部門，政治上不忠誠(chéng)、不可靠的人，能力再?gòu)?qiáng)也不適合在辦公室工作。

（二）學(xué)習(xí)之風(fēng)要盛。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)辦公室的基本能力之一，要一以貫之去堅(jiān)持。要有“身邊處處皆學(xué)問(wèn)”的虛心。做好企業(yè)辦公室工作，只有耳聰目明、廣開(kāi)言路，才能真正獲得翔實(shí)可靠的信息和資料。要有善于發(fā)現(xiàn)的“慧眼”，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向身邊人學(xué)、向報(bào)刊學(xué)，時(shí)刻擺正心態(tài)，虛心請(qǐng)教，完善自我，提升能力。要有“絕知此事要躬行”的耐心。企業(yè)辦公室寫稿件、做事情都要遵循這個(gè)道理，在工作實(shí)踐中達(dá)到學(xué)習(xí)提升的目標(biāo)，邊工作邊學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊服務(wù)，唯有理論聯(lián)系實(shí)際，才是知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力的重要途徑，才是工作能力提升的正確道路。要有“少壯功夫老始成”的恒心。一個(gè)成熟合格的企業(yè)辦公室人員，不是一天兩天、一年兩年的短時(shí)間內(nèi)鍛煉出來(lái)的。要系統(tǒng)把握學(xué)習(xí)與實(shí)踐的關(guān)系，樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的基本理念，自覺(jué)把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種生活態(tài)度、一種精神追求，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，持之以恒地鉆研，鍥而不舍地探索，在追求學(xué)習(xí)中增強(qiáng)綜合素質(zhì)，夯實(shí)“功夫”能力。

（三）清正之風(fēng)要硬。一要做到身有所正。要樹(shù)立“正氣”，做人正直，做事正派，一身正氣。在工作中敢于堅(jiān)持原則，做事始終出于公心，決不看人“下菜”、拿原則做交易，做人胸懷寬廣，做事光明磊落，體現(xiàn)出“其身正、不令則行”的境界。二要做到言有所戒。要牢記黨員身份，時(shí)刻做到自重自省，講真話、講實(shí)話，不信謠、不傳謠。同樣的話別人能說(shuō)，辦公室的人不能說(shuō);同樣的事別人能議論，辦公室的人不能參與，否則容易被人誤解，甚至過(guò)度解讀，造成不良影響。什么該說(shuō)，什么不該說(shuō)，要把握?qǐng)龊?、把握尺度，不該?wèn)的不問(wèn)，不該泄露的嚴(yán)守秘密。三要做到行有所止。要堅(jiān)守廉潔底線，不該去的地方不去，不該拿的東西不拿。辦公室人員在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，往往會(huì)被有心人“盯梢”，成為被拉攏、被圍獵、被腐蝕的重點(diǎn)對(duì)象。要嚴(yán)于律己，樹(shù)好家風(fēng)，管好身邊人，自覺(jué)凈化朋友圈、生活圈、社交圈，始終保持清正廉潔的政治本色。