“我看這家比上家還好。那家也不錯(cuò)！”

近期家里裝修，在選擇裝修公司的問題上，我與父母的意見總是不能統(tǒng)一。過濾了十幾家，父親堅(jiān)持第一家。我卻什么門道也沒看出來，總感覺一家比一家靠譜。父親卻認(rèn)為，第一家的師傅一看就是老實(shí)人，干活兒肯定不會(huì)?；?/p>

“對(duì)方戴著口罩，你怎么看出是個(gè)老實(shí)人？”

“他把口罩戴在臉上，可是我沒把口罩戴在眼睛上呀！”

好吧，這一次我也選擇相信“直覺”。

當(dāng)然，我也是有心理學(xué)依據(jù)的。人們?cè)?秒鐘內(nèi)形成的第一印象，是很難在記憶中揮去的。這在心理學(xué)上被稱為“開頭效應(yīng)”，是由于人的直覺思維產(chǎn)生的。

此效應(yīng)放之四海而皆準(zhǔn)。遙想三國(guó)時(shí)期，東吳面試官孫權(quán)初見龐統(tǒng)，因其相貌丑陋，錯(cuò)失鳳雛。人，多是直覺的奴隸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，94%的招聘經(jīng)理承認(rèn)，會(huì)受到直覺思維的影響。應(yīng)聘時(shí)，問你上次為何離職，你卻避而不答，只顧左右而言他，難怪招聘經(jīng)理將你的簡(jiǎn)歷“拉黑”?；蛟S你有難言之隱，然而偏見一旦形成，也只能道一聲珍重。

大腦的思考模式由快思考和慢思考組成，前者依賴直覺思考系統(tǒng)，后者需要有意識(shí)思考系統(tǒng)。在日常的決策行為中，由于慢思考系統(tǒng)的懶惰，經(jīng)常由快思考系統(tǒng)占據(jù)主導(dǎo)。而快思考的直覺存在缺陷，容易導(dǎo)致偏見和失誤。因此，理性是直覺的幸存者，理性更是建立在直覺基礎(chǔ)上的判斷力。

一個(gè)有著多年招聘經(jīng)驗(yàn)的HRD，會(huì)在短短幾分鐘內(nèi)對(duì)求職者做出判斷：你適合做什么，你能做多久。這并非主觀臆斷，而是建立在實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累之上?；诂F(xiàn)實(shí)的直覺是一種自信，凡敢“三分鐘定終身”者，背后必藏著理性的“一見鐘情”。

雞同鴨難講，夏蟲不可語與冰，我們只能歸位于認(rèn)知能力的差別。一旦你對(duì)人或物有了某種態(tài)度，必然包括認(rèn)知、情感和意象三種心理成分。認(rèn)知是基礎(chǔ)，情感是核心，意象是外觀。別以為那些加薪升職者，是靠討好老板上位的。HR專家說，善于管理直覺的職場(chǎng)人，會(huì)不斷佐證自己的直覺判斷，認(rèn)知到老板的思維，共情到老板的思想，執(zhí)行到老板的期許。

至于領(lǐng)導(dǎo)者，尤其不能有直覺癖，憑驀然一眼就拍腦袋。假象會(huì)讓你的角色毫無價(jià)值，亦如眼睛戴口罩，徒留無感。倘若你的腦庫存不經(jīng)理性加工就帶貨，一定找不著門。