譚薇

摘 要 為響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)，停課不停教”的號(hào)召，我校堅(jiān)持“開(kāi)學(xué)不返校，網(wǎng)教不停學(xué)”的原則，制定了防控疫情期間線上教學(xué)工作方案。本文以《跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程為例，基于騰訊課堂、長(zhǎng)江雨課堂等在線教學(xué)工具，設(shè)計(jì)并實(shí)施一種適用于經(jīng)管類(lèi)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)的混合式教學(xué)模式，保證疫情期間線上實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利開(kāi)展。

關(guān)鍵詞 虛擬仿真 企業(yè)經(jīng)營(yíng) 混合式教學(xué) 線上教學(xué)

中圖分類(lèi)號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

受新冠病毒疫情影響，教育部推遲全國(guó)高校2020年春季學(xué)期開(kāi)學(xué)時(shí)間，號(hào)召“停課不停教、停課不停學(xué)”，保障疫情期間在線教學(xué)的順利開(kāi)展。我校堅(jiān)持“開(kāi)學(xué)不返校，網(wǎng)教不停學(xué)”的原則，制定了防控疫情期間線上教學(xué)工作方案，鼓勵(lì)創(chuàng)新線上教學(xué)模式，推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合。

1課程基本情況

《跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》是一門(mén)集知識(shí)性和對(duì)抗性為一體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)課程，融入了企業(yè)戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等多個(gè)方面的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行多角色的虛擬企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)。

該課程于2018年正式開(kāi)課，已連續(xù)開(kāi)設(shè)了5個(gè)學(xué)期，授課對(duì)象為本校國(guó)際商學(xué)部大學(xué)三年級(jí)本科生（涉及專(zhuān)業(yè)包括國(guó)際貿(mào)易、特許經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、工商管理等）。通過(guò)實(shí)操演練、研討辯論、案例點(diǎn)評(píng)等方式，培養(yǎng)學(xué)生決策能力、創(chuàng)新能力和協(xié)作能力，加深學(xué)生對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的理解，讓人才培養(yǎng)和企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫對(duì)接”。

2疫情防控期間的混合式教學(xué)特色

本課程采用“騰訊課堂+長(zhǎng)江雨課堂+跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”的混合式教學(xué)模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行線上授課。通過(guò)微課（配音PPT課件）、操作解析（PPT課件+EV錄屏）、課程講授（直播+屏幕共享）、課后答疑（直播+共享文檔+微信群）等方式，積極有序高效開(kāi)展在線教學(xué)工作。

2.1把準(zhǔn)“云”課特點(diǎn)，打好教學(xué)“組合拳”

根據(jù)云課的共享性、創(chuàng)新性和動(dòng)態(tài)性等特征，本課程從“教、學(xué)、評(píng)”三個(gè)維度保障在線教學(xué)質(zhì)量。一是教，授課過(guò)程采用直播方式，突出重難點(diǎn)知識(shí)，結(jié)合屏幕共享功能，展示實(shí)驗(yàn)步驟，在線答疑，指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)。

二是學(xué)，通過(guò)“沉浸式實(shí)操+互動(dòng)式分享”的模式，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探索和積極思辨的能力;輔以微信班級(jí)學(xué)習(xí)群、在線共享文檔、微信公眾號(hào)等渠道，供學(xué)生提問(wèn)、討論、匯報(bào)。在課前通過(guò)“長(zhǎng)江雨課堂”和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)將實(shí)驗(yàn)材料發(fā)送至學(xué)生端。學(xué)生可以在課前自主學(xué)習(xí)，遇到難點(diǎn)和疑點(diǎn)時(shí)提前做好記錄，以便在課堂討論時(shí)有針對(duì)性地解決。

三是評(píng)。授課效果可以從過(guò)程和結(jié)果兩個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。過(guò)程評(píng)價(jià)包括簽到、聽(tīng)課時(shí)長(zhǎng)、學(xué)情分析、師生互評(píng)等，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程信息化管理，還要配合教學(xué)結(jié)果的維度進(jìn)行評(píng)價(jià)，如實(shí)驗(yàn)報(bào)告、小組匯報(bào)、在線答辯、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)中的任務(wù)完成情況和學(xué)生作業(yè)等考核方式綜合評(píng)定學(xué)生成績(jī)，盡可能還原學(xué)生學(xué)習(xí)的真實(shí)效果。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （下轉(zhuǎn)第192頁(yè)）（上接第167頁(yè)）

2.2把準(zhǔn)需求熱點(diǎn)，打造仿真“訓(xùn)練場(chǎng)”

為培養(yǎng)扎實(shí)學(xué)科專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和較強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)應(yīng)用型人才，本課程采用團(tuán)隊(duì)競(jìng)合、角色模擬、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等多種形式，通過(guò)環(huán)境仿真、流程仿真、業(yè)務(wù)仿真、機(jī)構(gòu)配置仿真，將理論與實(shí)踐、虛擬和現(xiàn)實(shí)、專(zhuān)業(yè)與市場(chǎng)有機(jī)融合，培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理能力和溝通協(xié)作技能，真正將人才培養(yǎng)目標(biāo)落到實(shí)處。這門(mén)課涉及到企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)層面，包括生產(chǎn)、研發(fā)、招聘、銷(xiāo)售、物流、營(yíng)銷(xiāo)等，除了考察學(xué)生決策能力和談判能力外，還要求學(xué)生必須充分了解系統(tǒng)各項(xiàng)操作功能，操作失誤會(huì)造成資金的浪費(fèi)，影響企業(yè)綜合效益。為了幫助學(xué)生夯實(shí)基本操作，教師設(shè)置了四個(gè)季度的試營(yíng)業(yè)期限，讓學(xué)生充分試錯(cuò)，研讀實(shí)驗(yàn)材料，多次觀看操作視頻，相互討論，教師答疑解惑，使學(xué)生在正式運(yùn)營(yíng)階段能減少操作失誤，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)效率。

2.3把準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)，打牢安全“防火墻”

面對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)中出現(xiàn)的緊急情況，危機(jī)管理發(fā)揮著重要作用。危機(jī)管理中的4R指縮減（Reduction）、預(yù)備（Readiness）、反應(yīng)（Response）和恢復(fù)（Recovery）四個(gè)環(huán)節(jié)，當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，按照此框架積極應(yīng)對(duì)可減少危機(jī)的沖擊力。一是縮減。學(xué)生通過(guò)校外網(wǎng)訪問(wèn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)可能存在的網(wǎng)絡(luò)安全隱患，比如用戶密碼被盜、信息遭篡改、網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)等，采用分布式系統(tǒng)監(jiān)控，快速定位故障源頭，努力降低危機(jī)程度。二是預(yù)備。疫情期間，技術(shù)人員對(duì)任課教師做好定期培訓(xùn)的工作，建立危機(jī)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。三是反應(yīng)。當(dāng)遇到突發(fā)情況，如病毒入侵、木馬攻擊、系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失等情況，立即啟動(dòng)危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，與技術(shù)人員積極協(xié)調(diào)，及時(shí)備份數(shù)據(jù)，封堵網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。四是恢復(fù)。技術(shù)人員對(duì)實(shí)驗(yàn)軟件進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)或升級(jí)，督促學(xué)生修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞，查殺病毒、木馬，清理不明程序，刪除一些不必要的軟件，并使用不帶插件的瀏覽器。群策群力積極應(yīng)對(duì)疫情的“大考”，保障特殊時(shí)期遠(yuǎn)程教學(xué)工作平穩(wěn)有序。

3結(jié)語(yǔ)

疫情期間，教師采用“騰訊課堂+長(zhǎng)江雨課堂+跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”模式，積極開(kāi)展虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，從教、學(xué)、評(píng)三個(gè)維度組織在線教學(xué)工作，通過(guò)仿真環(huán)境培養(yǎng)學(xué)生實(shí)操能力，并且注意遠(yuǎn)程教學(xué)的突發(fā)情況，做好網(wǎng)絡(luò)安全防控。

基金項(xiàng)目：北京師范大學(xué)珠海分校質(zhì)量工程項(xiàng)目：跨專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，項(xiàng)目編號(hào)：201801。

參考文獻(xiàn)

[1] （美）羅伯特·希斯.危機(jī)管理[M].王成譯.北京：中信出版社，2004.

[2] 穆肅，王雅楠.轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”：應(yīng)急上線教學(xué)如何走向系統(tǒng)在線教學(xué)[J].現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2020，32（03）：22-29.