宗俊宏

（昆明理工大學(xué) 云南·昆明 650000）

0 引言

易班是“互聯(lián)網(wǎng)視域下集思想教育、教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂為一體的綜合性學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)”，是各類高校創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治教育”培養(yǎng)模式，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政工作的立德樹人這一根本任務(wù)。由于易班實(shí)名制認(rèn)證，使易班使用環(huán)境帶來(lái)安全性，增強(qiáng)教育服務(wù)管理實(shí)效；教育部思想政治工作司2019 年工作要點(diǎn)中提到“推動(dòng)高校思想政治網(wǎng)、易班網(wǎng)和中國(guó)大學(xué)生在線全國(guó)深度共建，加大高校網(wǎng)絡(luò)文化研究評(píng)價(jià)中心建設(shè)力度”，因此結(jié)合易班網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，關(guān)聯(lián)顯性和隱形思想政治教育，補(bǔ)充提高思想政治教育工作質(zhì)量，是發(fā)揮易班網(wǎng)絡(luò)育人的現(xiàn)實(shí)必要性。但如何提升易班用戶粘性和平臺(tái)吸引力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政工作育人效果，是高校使用易班推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作載體需要探討的重要問(wèn)題。

1 基于“易班”平臺(tái)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作現(xiàn)狀及困境

1.1 平臺(tái)推廣使用、宣傳力度不佳

我校自2018 年起新生報(bào)到時(shí)要求完成易班實(shí)名制注冊(cè)，注冊(cè)率達(dá)100%。針對(duì)筆者所在建筑工程學(xué)院2019 年秋季開學(xué)本科生（2017 級(jí)、2018 級(jí)、2019 級(jí)）抽樣調(diào)查顯示85%的學(xué)生只是偶爾登錄易班平臺(tái)，9.2%的同學(xué)表示會(huì)每天登錄易班，數(shù)據(jù)顯示尚未形成良性積極互動(dòng)，同時(shí)90%的學(xué)生認(rèn)為易班缺乏吸引力僅僅完成學(xué)校規(guī)定投票或參與活動(dòng)報(bào)名等強(qiáng)制任務(wù)。由于在易班之前大多數(shù)學(xué)生已擁有個(gè)人網(wǎng)絡(luò)社交圈，例如微信、新浪微博、QQ 等這類成熟網(wǎng)絡(luò)社交工具，易班目前平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)尚未完善，易班功能繁雜，帶來(lái)易班使用率低下，因此帶來(lái)使用者抵觸情緒使易班認(rèn)可度低。另外學(xué)生對(duì)易班界面不熟悉、易班板塊利用率較低，在易班平臺(tái)開展活動(dòng)宣傳力度較弱，需要借助QQ、微信平臺(tái)宣傳學(xué)生才知曉，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)思想政治工作難以為繼。

1.2 用戶黏度體驗(yàn)感不強(qiáng)

以我校建筑工程學(xué)院為例，學(xué)生使用易班活躍時(shí)段為每年新生入學(xué)教育工作，通過(guò)學(xué)校易班發(fā)展中心為各學(xué)院創(chuàng)建易班新生入學(xué)教育學(xué)習(xí)課群，新生需在線完成線上學(xué)習(xí)課程、在線考試、在線作業(yè)等模塊，其他時(shí)段較少的學(xué)生將易班作為學(xué)習(xí)交流軟件；同時(shí)易班功能性、便捷性、娛樂性缺乏，學(xué)生對(duì)易班平臺(tái)的需求不強(qiáng)烈，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)思想政治平臺(tái)處于尷尬位置。

1.3 網(wǎng)絡(luò)思政工作整合發(fā)展問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)資源缺乏整合，高校各部門系統(tǒng)異構(gòu)性，各行政部門各自為政，均設(shè)立相關(guān)信息平臺(tái)，信息獨(dú)立發(fā)布，資源缺乏共享性，形成信息重復(fù)建設(shè)、重復(fù)管理，校內(nèi)使用的軟件、小程序較多（智慧樹、慕課、學(xué)習(xí)通、雨課堂、到夢(mèng)空間等），導(dǎo)致學(xué)生使用各類APP 出現(xiàn)倦怠感；另外調(diào)研中65%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該提高易班平臺(tái)實(shí)用性，這要求思想政治工作者必須深層次了解學(xué)生思想和生活，規(guī)范化、透明化、便捷化、智能化搭建學(xué)生服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)易班主動(dòng)融入到教育教學(xué)和管理服務(wù)各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)易班和其他新媒體平臺(tái)在高校的融合發(fā)展。[1]

表1 建筑工程學(xué)院2018 年、2019 年輕應(yīng)用使用相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2 高校基于“易班”平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)思政工作的實(shí)踐思考

我校自2017 年起實(shí)施易班平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)思政建設(shè)，“易班+”推進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作新啟程，當(dāng)前高?；凇耙装唷逼脚_(tái)開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作的實(shí)踐主要有如下四種模式：

2.1 創(chuàng)新傳統(tǒng)思想政治與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育相結(jié)合混合工作模式

推進(jìn)思想政治教育主動(dòng)融入易班平臺(tái)，讓易班成為思想政治教育的新型渠道，基于易班平臺(tái)線上工作，教師通過(guò)“優(yōu)課YOOC”為媒介，開通新生入學(xué)適應(yīng)教育、心理安全教育、安全教育、國(guó)防教育等課程，為新生順利入校提供參考，新生學(xué)習(xí)入學(xué)教育和完成學(xué)生手冊(cè)在線考試，拓展新生入學(xué)教育維度，豐富教育形式。另外可發(fā)布思想政治教學(xué)資源、時(shí)事政治、黨建知識(shí)等為學(xué)生提供共享題庫(kù)與課件，開設(shè)“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”“毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論”、“形勢(shì)與政策”“馬克思主義基本原理”等課程網(wǎng)絡(luò)公開課，通過(guò)在線測(cè)試抓好大學(xué)生理論學(xué)習(xí)，深入貫徹習(xí)近平總書記系列講話精神，牢牢把握立德樹人這一根本任務(wù)，突出思想政治教育的核心地位。

以貼近學(xué)生實(shí)際的方式開展思想政治教育，及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，激發(fā)學(xué)生興趣，運(yùn)用音樂、文字、圖像、音頻、視頻等形式，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在內(nèi)容、形式與時(shí)俱進(jìn)，跟進(jìn)學(xué)生的思想，打造專題欄目，落實(shí)易班網(wǎng)絡(luò)宣傳教育活動(dòng)。推送具有教育和指導(dǎo)意義的文章專欄，為學(xué)生提供思想引導(dǎo)、心理健康疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等多種服務(wù)，如本學(xué)院開展四個(gè)專題板塊包括“心里程”——聆聽學(xué)生所思所想；“故事林”——報(bào)道師生事跡，發(fā)揮榜樣的力量；“視野猿”——充分發(fā)揮大學(xué)生創(chuàng)新能力；“音頻島”——搭建學(xué)生朗誦經(jīng)典名篇平臺(tái)。用學(xué)生喜聞樂見的方式，創(chuàng)新思想政治教育方式，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作的主動(dòng)權(quán)，幫助廣大青年學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，助力學(xué)子成長(zhǎng)和發(fā)展，讓易班成為思想政治教育工作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

2.2 共建共享工作管理模式

為貫徹落實(shí)《云南省高?！耙装唷蓖茝V行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案（2017-2020 年）》的精神和具體要求，我校作為云南省高?！耙装唷卑l(fā)展中心負(fù)責(zé)推進(jìn)高校相關(guān)工作，構(gòu)建一支具備網(wǎng)絡(luò)思想政治教育專業(yè)化隊(duì)伍，學(xué)校成立易班發(fā)展中心，各學(xué)院分別成立學(xué)院易班工作站，在班級(jí)內(nèi)任命易班負(fù)責(zé)人，易班以“?！骸唷比?jí)易班組織保障，遍布全校的易班工作人員給易班注入新的活力和吸引力，加強(qiáng)各院易班工作站培訓(xùn)，并開展各班新生易班平臺(tái)培訓(xùn)，讓學(xué)生盡快了解軟件使用、功能和解答現(xiàn)存問(wèn)題，清晰快速了解用戶使用需求。推進(jìn)學(xué)校易班建設(shè)導(dǎo)向、資金投入、激勵(lì)評(píng)價(jià)措施等工作機(jī)制，提高了易班建設(shè)水平，優(yōu)化易班工作考核評(píng)價(jià)體系規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用和管理機(jī)制，統(tǒng)籌安排，確保落實(shí)。充分發(fā)揮二級(jí)學(xué)院在易班建設(shè)主體作用，結(jié)合院校條件和學(xué)生實(shí)際不斷挖掘特色和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，提高用戶粘度，加強(qiáng)虛擬班級(jí)管理，將日常管理工作及時(shí)信息化，例如我?！耙自聞?dòng)態(tài)”總結(jié)各學(xué)院易班開展情況，激勵(lì)各學(xué)院加強(qiáng)易班平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)思想政治建設(shè)。鼓勵(lì)教師通過(guò)易班平臺(tái)開展教育教學(xué)活動(dòng)，將“易班”建設(shè)工作納入輔導(dǎo)員考核指標(biāo)；將參與“易班”建設(shè)的學(xué)生骨干納入學(xué)校學(xué)生“先進(jìn)個(gè)人”評(píng)價(jià)體系。

2.3 協(xié)同育人模式

易班與高校各部門教育育人有機(jī)結(jié)合，融入學(xué)生群體。例如國(guó)內(nèi)已有很多省份的高校都采取“易班”和團(tuán)委“第二課堂”相結(jié)合的模塊，如某高校將第二課堂成績(jī)單管理系統(tǒng)“盜夢(mèng)空間”接入易班APP，學(xué)生通過(guò)易班在線申請(qǐng)學(xué)分，[2]以本學(xué)院作為研究對(duì)象，結(jié)合“2018 年、2019 年建筑工程學(xué)院暑期社會(huì)實(shí)踐宣講會(huì)”“建筑工程學(xué)院第十一屆及十二屆辯論賽辯題、及辯題評(píng)選”“2019 年齊星之夜元旦晚會(huì)”“建筑工程學(xué)院立德樹人匠心筑夢(mèng)社區(qū)活動(dòng)”嘗試與學(xué)院各部門育人合力，通過(guò)使用易班輕應(yīng)用快搭作為信息發(fā)布、報(bào)名、投票、彈幕、抽獎(jiǎng)、網(wǎng)薪兌換等載體平臺(tái)，顯著提升了學(xué)院易班的共建度和活躍度，直接促使學(xué)院易班的共建度、活躍度在全校二級(jí)學(xué)院中名列前茅（表1），協(xié)同育人更好的實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位“三全育人”效果。

2.4 校園生活載體—微社區(qū)服務(wù)模式

實(shí)現(xiàn)易班不同地域高校本地化，增強(qiáng)用戶粘性，可自主開發(fā)校園新聞、圖書館書目查詢、校園招聘、職場(chǎng)面試、校園一卡通查詢、考勤請(qǐng)銷假辦理、校車時(shí)刻表、網(wǎng)薪兌換福利等信息服務(wù)功能。學(xué)生可通過(guò)易班平臺(tái)解決日常獎(jiǎng)學(xué)金及助學(xué)金申請(qǐng)、成績(jī)查詢、講座報(bào)名等所有日常事務(wù)，讓學(xué)生全面掌握豐富的校園信息。

3 基于“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)新思想政治教育對(duì)策

易班在近幾年發(fā)展建設(shè)中已逐步占領(lǐng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想教育陣地，成為高校網(wǎng)絡(luò)思政工作的有效抓手，在發(fā)展進(jìn)程中存在問(wèn)題包括平臺(tái)推廣使用、宣傳力度不佳、用戶黏度體驗(yàn)感不強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)思政工作整合發(fā)展問(wèn)題，針對(duì)以上問(wèn)題，提出基于“易班”平臺(tái)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作發(fā)展的具體對(duì)策：

3.1 增強(qiáng)師資育人“雙向交互式”合力機(jī)制

高校對(duì)于易班建設(shè)和研究人員，絕大多數(shù)是與學(xué)生密切接觸的輔導(dǎo)員，組成結(jié)構(gòu)單一，難以適應(yīng)不斷深入的易班研究層次、領(lǐng)域。[3]網(wǎng)絡(luò)思想政治教育不僅僅是教育者與受教育者單向互動(dòng)，應(yīng)包括教育者與受教育者之間、教育者之間數(shù)據(jù)共享，高校各部門協(xié)力開展教育和服務(wù)，高校應(yīng)充分挖掘人才優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)專業(yè)師資力量，建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育數(shù)據(jù)分析工作隊(duì)伍，對(duì)數(shù)據(jù)長(zhǎng)期對(duì)比研究，通過(guò)數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)思想政治活動(dòng)的教育方向和教育形式，分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為大數(shù)據(jù)，為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為大數(shù)據(jù)分析提供便利條件與客觀依據(jù)。優(yōu)化學(xué)生用戶對(duì)易班平臺(tái)各類體驗(yàn)，可建立高校之間的合作機(jī)制，合作創(chuàng)新易班板塊專欄，提升易班區(qū)別于其他網(wǎng)絡(luò)綜合平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力，整合開發(fā)滿足學(xué)生群體需求的功能與信息，打造成為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育一體化平臺(tái)。

3.2 加強(qiáng)學(xué)生用戶群體主體意識(shí)

高校思想政治工作從根本上說(shuō)是做人的工作，易班在建設(shè)中需融入學(xué)校、學(xué)院特色功能同時(shí)真正的成為圍繞學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、教育學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)，首要解決用戶黏度體驗(yàn)不強(qiáng)的問(wèn)題，學(xué)生不僅僅是易班平臺(tái)的體驗(yàn)者，更多的是參與者和建設(shè)者，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生用戶的主體意識(shí)，只要通過(guò)學(xué)生主體在易班使用中存在的困惑，才能更好的改進(jìn)軟件不足，推進(jìn)易班平臺(tái)良性發(fā)展。因此高校各學(xué)院易班指導(dǎo)教師做好易班使用培訓(xùn)工作，讓學(xué)生全方位了解易班平臺(tái)的使用，才能提升學(xué)生參與易班建設(shè)的熱情，推動(dòng)易班平臺(tái)一體化可持續(xù)發(fā)展，更好地把網(wǎng)絡(luò)思想政治滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)生活中。同時(shí)基于易班平臺(tái)建立學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)過(guò)程的考核機(jī)制，注重對(duì)學(xué)生日常性行為評(píng)價(jià)，[4]比如學(xué)生參加活動(dòng)報(bào)名情況，平日考勤請(qǐng)銷假，在線教學(xué)學(xué)習(xí)及參與互動(dòng)討論情況，均可納入到學(xué)生綜測(cè)參照體系，引導(dǎo)學(xué)生既關(guān)注學(xué)業(yè)有重視日常表現(xiàn)。

3.3 網(wǎng)絡(luò)資源的整合一體化服務(wù)平臺(tái)

以易班為載體搭建易班＋第二課堂，在易班“優(yōu)課”平臺(tái)上選取或者開設(shè)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程，與第二課堂活動(dòng)相結(jié)合，學(xué)生既可以選擇線下講座學(xué)習(xí)獲得學(xué)分，也可通過(guò)易班“優(yōu)課”平臺(tái)線上學(xué)習(xí)講座獲得學(xué)分。易班＋創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，開發(fā)易班建設(shè)類社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，易班網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)納入學(xué)生學(xué)分。另外注重互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺(tái)建設(shè)，重視學(xué)生群體的功能需求，整合優(yōu)化高校學(xué)生工作管理系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)等校園資源，向多方位一站式服務(wù)平臺(tái)發(fā)展，學(xué)校信息門戶管理平臺(tái)嫁接到易班平臺(tái)，學(xué)生只單點(diǎn)登錄易班平臺(tái)即可獲得所有與校園生活相關(guān)需求信息，提升易班使用效益和認(rèn)可度。

4 結(jié)語(yǔ)

基于“易班”平臺(tái)推進(jìn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作建設(shè)中，高校應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新和研究，因地制宜、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、搭建好平臺(tái)，同時(shí)易班軟件開發(fā)商應(yīng)及時(shí)改進(jìn)軟件不足，優(yōu)化客戶端穩(wěn)定性，提高用戶體驗(yàn)感，真正有效發(fā)揮易班對(duì)大學(xué)生思想政治教育作用。