邱月燁
微信支付是誰的?
你可能會說,當然是微信的。事實上,不全是。
微信支付以微信平臺為入口,提供底層技術(shù)支持是騰訊的另一產(chǎn)品——財付通,它隸屬于騰訊金融科技。QQ錢包、理財通、騰訊區(qū)塊鏈發(fā)票、乘車碼等產(chǎn)品,也均出自此部門。
在企鵝帝國的版圖上,騰訊金融的地位日益吃重。
2019年,騰訊首次將“金融科技及企業(yè)服務(wù)”單獨列入財報,2019年全年,該項目同比增長39%,達1014億元,其中,企業(yè)服務(wù)主體“騰訊云”收入約170億元,以此估計,騰訊金融科技(FiT線)的年收入規(guī)??赡芨哌_800億元左右,其強勁勢頭主要來自商業(yè)支付帶來的收入增長,尤其微信日活躍用戶數(shù)及人均交易筆數(shù)的增加。
2019年最后一個季度,微信商業(yè)支付日均交易筆數(shù)超過10億,月活躍賬戶超過8億,月活躍商戶超過5000萬。
2020年第一季度,由于春節(jié)及居家令期間,支付活動(特別線下交易)及提現(xiàn)均有所減少,但是,騰訊理財平臺及貸款等高利潤率業(yè)務(wù)持續(xù)增長,帶動“金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)”收入同比增長22%,達到264.75億元。在4月最后一周,其日均商業(yè)交易額已恢復至2019年底的水平,
基于社交的高頻優(yōu)勢,微信支付將財付通送上移動支付市場的霸主,同時撐起了迅速膨脹的金融板塊。享受著微信的流量紅利,自有的騰訊金融科技風生水起,對外也在加強投資,然而,騰訊在金融上異常低調(diào),中規(guī)中矩,儼然是一頭隱形的大象。
微信支付是騰訊金融最重要的基石。
《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定,每年1月31日前,從事網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)的支付機構(gòu),要將前一年度發(fā)生的客戶投訴數(shù)量和類型、處理完畢的投訴占比等情況對外公告。
看似不起眼的數(shù)據(jù),成為業(yè)界測算各平臺交易筆數(shù)的主要依據(jù):2019年,支付寶交易總筆數(shù)約為2298億筆,日均6.3億筆;財付通交易總筆數(shù)約5508億筆,日均15.09億筆;后者是前者的2.4倍。相比2018年,二者交易量均有所上升,同時也保持了較為穩(wěn)定的差距。
微信支付的逆襲,起始于2014年1月“微信紅包”上線,當年從除夕至大年十六,參與搶微信紅包的用戶超過500萬,總計搶紅包7500萬次以上,平均每分鐘領(lǐng)取的紅包達9412個。
最初,設(shè)計微信紅包的初衷,是為解決騰訊員工發(fā)利是的問題,因為廣東有發(fā)利是的傳統(tǒng)習慣?!皼]有想到,這樣的紅包不脛而走,在春節(jié)都想搶一個紅包,這和中國人傳統(tǒng)文化和社交有關(guān)系,形成了一個爆發(fā)式的增長?!彬v訊金融科技副總裁陳起儒回憶說。
當時,微信支付上線不到半年,卻被社交紅包猛然激活,騰訊金融也擁有了跟螞蟻金服一較高下的核武器。這一役,連阿里巴巴創(chuàng)始人馬云都公開評論:“確實厲害!此次‘珍珠港偷襲計劃和執(zhí)行完美。”
一個支付工具是無法獨立存在的,支付與流量的綁定、與社交高度黏合,已得到充分的驗證。同時,支付只是一個交易鏈條上的環(huán)節(jié),如果沒有其他的連接能力,也無法獨立存活。在支付戰(zhàn)場收獲驚喜后,騰訊金融科技的布局,開始對標螞蟻金服。
從整個生態(tài)而言,阿里生態(tài)的流量上不如騰訊,但在金融產(chǎn)品體系方面,騰訊依然要追趕阿里。
以強勢支付業(yè)務(wù)為切口,騰訊開始“左手金融”——擴張產(chǎn)品線和支付場景,“右手科技”——推動金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
過往5年,騰訊金融科技的直轄版圖已拓展到支付平臺(微信支付、QQ錢包、財付通、微信香港錢包)、財務(wù)管理(騰訊理財通)、證券平臺(騰訊微證券、騰訊自選股)、企業(yè)金融(企業(yè)支付、發(fā)票財稅、普惠平臺)、民生服務(wù)等五條產(chǎn)品線,場景不斷延展,資產(chǎn)保有量也飛快增長。
在逆襲的幾年,微信支付借勢微信平臺,在開放生態(tài)和垂直場景中越走越順,支付流量也越做越大,手持利器,騰訊金融科技卻非常內(nèi)斂、克制。
2014年1月,理財通接入微信錢包的第一天,賣了8億元貨幣基金。與余額寶定位為一只基金產(chǎn)品不同,理財通一開始就定位為一個平臺,與多家基金公司合作,推出多個基金產(chǎn)品。
公開數(shù)據(jù)顯示,騰訊理財通資金保有量,2017年初為1000億元,2018年突破6000億元,至2019年底超過9000億元,服務(wù)用戶數(shù)超過2億。
規(guī)??雌饋矸浅?捎^,其實,與螞蟻金服的資產(chǎn)保有量相差甚遠,后者在2019年初的資產(chǎn)管理規(guī)模即超2.5萬億元,單是余額寶,就是一只萬億級的基金產(chǎn)品,這與財付通的運行思路有關(guān)。
一般財富平臺的做法,是搭建“理財超市”,上線的產(chǎn)品多達幾千個,以最大可能上架金融產(chǎn)品,由用戶自己甄別金融產(chǎn)品的好壞,自擔收益和風險,理財通卻非??酥?,5年多來,只接入600個左右的理財產(chǎn)品,一直到2018年11月,活期理財業(yè)務(wù)“零錢通”才推出。
擁有這么多的用戶,為什么不急于做大規(guī)模?
據(jù)騰訊內(nèi)部人士透露,2018年底,騰訊總裁劉熾平在一次內(nèi)部會議上做過解釋:“金融是個專業(yè)度非常高的領(lǐng)域,騰訊對此有一顆非常敬畏的心……騰訊互聯(lián)網(wǎng)金融未來還有一個愿景,它也是我們的關(guān)鍵詞——‘精品?!?/p>
騰訊對金融的態(tài)度是相當謹慎的。
騰訊理財通的負責人閆敏多次公開表示,當用戶沒有接受過完善的金融教育時,不加篩選地將理財產(chǎn)品放到他們面前,這是一種不負責任的做法,理財通只選頭部3%-5%的金融機構(gòu)進行合作,其分析師也會穿透底層評估資產(chǎn)質(zhì)量。
即便“頭部精品”在供給端控制總量,騰訊理財通也不是向所有用戶開放所有資產(chǎn)產(chǎn)品,而是根據(jù)用戶長期積淀的數(shù)據(jù),進行“個性化推薦”。針對高凈值人群和承受風險能力較高的人群,則上線會員服務(wù)體系和高端理財專區(qū),提供差異化服務(wù)。
2017年11月,騰訊自家的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺“微保”上線,同樣走的是精品化之路,占據(jù)著微信九宮格的流量入口,微保運作兩年,為超過2500萬用戶提供了保險服務(wù),用戶人均保費超過1000元,用戶投保復購率高達40%,業(yè)務(wù)指標在互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)居于前列。
同屬于騰訊系的微眾銀行,顯然也受這種風格的影響,遵循著審慎的風險管理原則。
微眾的貸款余額在迅速增長,截至2019年底,核心“微粒貸”已向超2800萬個人客戶發(fā)放超過4.6億筆貸款,“微業(yè)貸”則觸達90萬家小微民營企業(yè),其中授信企業(yè)23萬家,然而,整體不良貸款率維持在較低水平,為1.24%,同期,全國普惠型小微企業(yè)貸款不良率3.22%。
過去幾年,騰訊金融科技最重要的事,就是夯實基礎(chǔ)支付平臺。
2014年,微信紅包爆發(fā),財付通只干了一件事:不斷加服務(wù)器。支付板塊上,騰訊很快逆襲,至2016年6月,騰訊移動支付市場份額達到38.3%,日均支付筆數(shù)超過主要競爭對手。單是2019年春節(jié),除夕到初五,8.23億人次收發(fā)微信紅包。
這種量級的交易,對騰訊和銀行系統(tǒng)挑戰(zhàn)巨大。
“以前的設(shè)計,支撐每秒幾百筆就是不錯的,互聯(lián)網(wǎng)支付不同,我們現(xiàn)在一秒可以支撐24萬筆的交易,甚至很多銀行在春節(jié)也燈火通明,跟我們一起值班,守候著0點的到來?!标惼鹑逭f,從直連銀行到切換“網(wǎng)聯(lián)”,基礎(chǔ)支付團隊一直在做擴容、做改造、做升級。
騰訊也在進軍前沿的金融技術(shù)領(lǐng)域,例如區(qū)塊鏈。2018年8月,深圳開出全國第一張區(qū)塊鏈電子發(fā)票,背后提供底層技術(shù)和能力的,正是騰訊金融科技。當年10月的首批可信區(qū)塊鏈評測結(jié)果中,騰訊區(qū)塊鏈的平臺能力,在功能、性能以及穩(wěn)定性評測三方面,綜合指標居于前列。
對于區(qū)塊鏈的技術(shù),騰訊的定位是輸出能力,主要從技術(shù)、場景、開放三個層面布局:
在技術(shù)上,騰訊區(qū)塊鏈圍繞場景持續(xù)做性能優(yōu)化、存儲擴容、隱私保護;場景上,做深做透重點場景,在發(fā)票、游戲、供應(yīng)鏈金融、法務(wù)存證等方面已有不少落地應(yīng)用;在開放方面,騰訊區(qū)塊鏈BaaS平臺定位為企業(yè)間的“價值鏈接器”,為各大場景服務(wù)商提供底層服務(wù)。
騰訊也已啟動區(qū)塊鏈在金融方面的應(yīng)用,已攜手金融服務(wù)公司“聯(lián)易融”,推出區(qū)塊鏈供應(yīng)鏈金融平臺“微企鏈”,聚焦在中小微企業(yè)融資場景。
值得注意的是,騰訊正加快對外布局,投資產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)金融公司,觸角并不限于自家的騰訊金融科技。2020年以來,其已陸續(xù)投資了英創(chuàng)艾倫、蘑菇財富、今日投資、 Voyager Innovations(菲律賓的移動支付平臺,此次為追投)、Airwallex(全球跨境支付平臺)等5家金融科技公司。
其中,英創(chuàng)艾倫、蘑菇財富的主營業(yè)務(wù)是為銀行、券商、保險等金融機構(gòu)提供營銷服務(wù),騰訊認為,兩家的價值在于“與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,幫助傳統(tǒng)企業(yè)完成數(shù)字化升級的蛻變”;今日投資創(chuàng)立于2002年,總部在深圳,為大量頭部金融機構(gòu)提供數(shù)據(jù)庫、量化投資模型、智能投顧Alpha.J等業(yè)務(wù)。
據(jù)統(tǒng)計,2017-2019年三年時間內(nèi),騰訊共投資24家金融科技公司,其中10家來自海外。此前,騰訊對金融科技的投資數(shù)量并不高,2016年,只占其投資項目總數(shù)4%,2017年為6%,2018、2019年的占比已上升為12.5%左右。
有分析稱,騰訊在金融科技領(lǐng)域接連下注,離不開一個人——林海峰,2019年6月,林晉升為公司副總裁,全面負責騰訊金融科技業(yè)務(wù)的管理與發(fā)展?!傲趾7逶谕顿Y并購方面非常成功,負責過Fintech很多領(lǐng)域的投資,對金融科技有深刻的理解,能力毋庸置疑?!睋?jù)傳,劉熾平曾在內(nèi)部做如此評價。
更重要的原因或在于,金融業(yè)務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)先級上升了。
近年來,多有券商單獨評估過騰訊金融科技業(yè)務(wù)的價值,估值均在1000億美元以上;騰訊發(fā)起成立的微眾銀行,2019年凈利為39.5億元,估值也在千億元人民幣以上。騰訊孵化的金融生態(tài)已蔚為大觀,外界也多有分拆的揣測,如同螞蟻金服一樣。
事實上,騰訊金融板塊一直沒有融資和分拆的計劃,騰訊CEO馬化騰對其異?!氨Wo”,早在三年前,即公開表示,騰訊金融科技不會轉(zhuǎn)至一個所謂的“金融集團”,進行獨立運作?!拔覀儧]有必要為了拆分而拆分,也不會去玩兒什么‘財技(資本運作),顯得好像這塊兒資產(chǎn)有多少錢……長跑不是看舉什么旗幟”。
刻意的低調(diào),或與金融的敏感性相關(guān),然而,新興的金融業(yè)務(wù)規(guī)模如此巨大,以至于在騰訊內(nèi)部,這頭大象也無法藏匿了。