魯冰花 孫琳黎 段栩雯

【摘要】疫情期間復工復學問題是關系國計民生的問題。本文以“空中課堂”為研究對象，結合三級數(shù)字鴻溝理論發(fā)現(xiàn)要想消弭出現(xiàn)在“空中課堂”的數(shù)字鴻溝必須加強基礎施設建設，師生家長協(xié)同努力，提升學生及其家庭網(wǎng)絡信息素養(yǎng)。

【關鍵詞】停課不停學;數(shù)字鴻溝;空中課堂;網(wǎng)絡教學

新冠肺炎疫情期間，為了響應”停課不停學”，諸多學校利用學習通、釘釘?shù)绕脚_開展以“空中課堂”形式的網(wǎng)絡教學，雖然這種線上直播形式的課堂方便快捷，但由此產(chǎn)生的諸多問題也接踵而至。筆者這里將結合德萬·里金斯等提出的三級數(shù)字鴻溝理論（數(shù)字接入鴻溝、數(shù)字能力鴻溝、數(shù)字產(chǎn)出鴻溝）川對疫情期間出現(xiàn)的問題進行分析。

一、由于技術原因造成的數(shù)字接入鴻溝

（一）技術設備的擁有

為了響應“停課不停學”的號召，各平臺都開始提供免費的軟件支持網(wǎng)絡教學。2月9日，快手與清華大學旗下慕課平臺“學堂在線”達成戰(zhàn)略合作;2月10日，超過5000萬學生通過釘釘在線上了學期第一課……但是筆者發(fā)現(xiàn)有媒體報道，一些西部地區(qū)因為設備原因無法上網(wǎng)課的學生有兩千多名。當大家都在為網(wǎng)絡教學拍手稱贊的時候，我們也注意到這更像是數(shù)字化群體的狂歡，而非數(shù)字化群體則在這場戰(zhàn)役中備受煎熬。

網(wǎng)絡教育能夠順利進行的先行條件是師生擁有相應的電子設備如：智能手機、平板電腦等。但疫情期間，原本就處在西部偏遠山區(qū)的孩子們購買電子設備，有的是因為家庭條件不允許，有的則是因為和父母網(wǎng)上辦公設備沖突想新增一臺也會因為快遞停運、線下實體店關門等各種客觀因素而無法購買，被困在疫區(qū)的教師也是如此。這無疑會產(chǎn)生第一級數(shù)字接入鴻溝。

（二）網(wǎng)絡鏈接可獲得性

“西藏女孩4800米雪山聽網(wǎng)課”“西譯老師山坡上網(wǎng)課從不出鏡”……因基礎建設不完善帶來的網(wǎng)絡不可獲得性問題也逐漸顯現(xiàn)出來。我國海拔高、人口密度低的地區(qū)諸如西藏、新疆等受到成本及自然環(huán)境影響網(wǎng)絡覆蓋率還是較低，尤其是牧民頻繁遷居，農村務工人口常年不在家，故他們并不會花錢辦固定網(wǎng)線。這就導致了疫情期間，盡管師生有電子設備但因網(wǎng)絡鏈接的問題而影響網(wǎng)絡教學的正常進行。

各大平臺的承載能力也會導致數(shù)字接入鴻溝。由于同時間段使用人數(shù)過多造成類似學習通崩潰的事件也在網(wǎng)絡教學初期時常發(fā)生，學生們普遍反映“簽到“界面根本無法進入導致錯過上課前的簽到，給老師帶來麻煩。

雖然表面上網(wǎng)絡教學提供了均等的機會，但并不意味著每一個適齡兒童都能享受到網(wǎng)絡教學帶來的便利性，是否有電子設備和穩(wěn)定的網(wǎng)絡等技術層面限制都會加深數(shù)字接入鴻溝。

二、個體應用程度差異化明顯

疫情當前，“空中課堂”在一定程度上推動了教育發(fā)展，但個體在應用程度上依舊存在差異。筆者將從教師、學生、家長三個層面對產(chǎn)生第二道數(shù)字鴻溝的原因進行分析。

（一）學生主體的差異化

當前“空中課堂”教學大多數(shù)老師采取直播形式的講授法，限制了學生與老師之間的即時互動;家里舒適的環(huán)境會使學生注意力容易分散;長時間看電子屏幕也會產(chǎn)生視覺疲勞;這些因素都會導致學生學習效率降低。而學生個體之間本身就存在差異，每一位學生的接收能力、理解能力、運用能力都不同，而網(wǎng)絡課堂老師很難實時追蹤到每一位學生的個體發(fā)展，自身行為習慣較差的學生無法自主學習，也拉開了學生主體知識掌握的差距。

（二）教師群體的差異化

與傳統(tǒng)“面對面”教育模式相比，由于網(wǎng)絡教學的設備限制，年齡大的教師群體需要花費時間精力去接受網(wǎng)絡教學。在上課過程中，因為大多老師采取直播的方式，很難和學生實時互動。對學生的掌握情況，教師只能通過單一的作業(yè)完成情況來進行判定。教師不僅是知識內容的傳播者，也是課程開發(fā)的建設者。教師群體借助“空中課堂”講授課程，需要對教學資源進行整合規(guī)劃。同時也要嚴防出現(xiàn)因加入過f資源使學生眼花繚亂，這樣會適得其反。

（三）家長群體的差異化

疫情期間，家長與學生共處同一個學習環(huán)境，更直觀的監(jiān)督學習給家長帶來了一定的壓力和負擔。一些研究表明，父母的教育理念、教育方式與自身受教育水平密切相關[2]。家長在各自的知識水平上也存在差異：學歷高的家長，課后對學生再進行一定的輔導，幫助他們理解知識;而對于部分家長來說，自身能力有限，無法對學生進行輔導。同時由于學習方式的轉變，家長身份也更多地向子女教育傾斜。而父母角色、工作角色的切換無疑是需要平衡處理的重點。監(jiān)督孩子學習，批改孩子作業(yè)等工作繁瑣而細致，對家長的能力有一定要求，壓力遞增、負擔加重，家長在家辦公的同時，無法對子女進行實時監(jiān)督。

三、產(chǎn)出及創(chuàng)新能力差異化明顯

社會學家卡茨曼在1974年提出“信息溝”的概念。他認為，盡管新技術能在一定程度上提高信息流量和接觸量，但社會成員卻不能平等地接觸信息，享受信息所帶來的福利。信息接觸的上層階級可以憑借及早接觸信息、硬件設施建設的優(yōu)勢，比其他階級能更早將其用于工作、生活和教育，并從中受益。

如今，受疫情影響，“空中課堂”在大量普及，從社交平臺的QQ群內上課到二次元視頻網(wǎng)站聯(lián)合上海教委，形式豐富多彩，集合了學校課程的專業(yè)教育功能和網(wǎng)絡媒介的開放形式。然而，在農村和偏遠地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)只是在技術上做到接入，并沒有將關于互聯(lián)網(wǎng)的使用教育接入到其中。

農村及偏遠地區(qū)的大部分孩子使用手機多用來玩游戲、滿足社交需求，并非用來獲取知識、職業(yè)技能提升和個人發(fā)展等方面。與同齡城市學生會使用新技術拓展知識面、表達觀念、參與社會互動等相比，存在顯著差距[3]。影響青少年使用“空中課堂”的行為及其效果，家庭關系也是非常重要的一點。鄧林園、方曉義、伍明明等通過抽樣發(fā)現(xiàn)，家庭親密度和適應性都與青少年網(wǎng)絡成癮的水平成負相關，表明良好的家庭環(huán)境的確對青少年具有保護作用[4]。當下的農村中，由于青壯年勞動力大量外出打工，時間少則半年多則數(shù)年，回家照顧孩子已成為奢望，“空巢”家庭在農村及偏遠地區(qū)頻頻出現(xiàn)。這樣的情形下，由于缺乏父母溝通和管教，這群留守少年在新技術的使用上也會存在偏頗，與城市青年形成差距。

結語

（一）政企合作，加強基礎設施建設

針對技術原因產(chǎn)生的第一道數(shù)字鴻溝，筆者認為，需要政府和企業(yè)多方位的努力，共同保障“空中課堂”網(wǎng)絡教學工作的正常進行。各地政府應該緊抓基礎設施建設，對當?shù)鼗A設施建設質量進行嚴格把關。在疫情期間，教育部門和學校應做到全面排查，悉心幫扶，不漏一地，也不落一人，讓網(wǎng)課更接地氣，讓教育公平的陽光普照孩子的前程。對于幫扶過程中出現(xiàn)的問題，當?shù)卣途W(wǎng)絡運營商也應該及時幫助學生解決，掐滅“第一道數(shù)字鴻溝”產(chǎn)生的火苗，避免后續(xù)出現(xiàn)知識鴻溝等更多衍生問題。

（二）多方合作，提高網(wǎng)絡教學設備應用技能

對于不同年齡階段的學生群體應做具體分析，中小學階段的學生學業(yè)任務較畢業(yè)班輕，可以采取一節(jié)課分幾個課時進行。對教師而言，加強對網(wǎng)絡信息技術的學習，多渠道多平臺多方法地去使用網(wǎng)絡技術以進一步優(yōu)化教學，盡量彌補網(wǎng)絡教學的不足，增強教學內容的豐富性，結合多種形式的活動，幫助學生思考，培養(yǎng)學生的自主性。針對家庭特殊的學生，進行統(tǒng)計追蹤，具體制定相應的教學措施針對性解決問題。學生學習重在質的提升而非量的積累，目的是在教師的指導下真正消化吸收所學內容。家長的配合，在“空中課堂”的教學中起著關鍵性的作用，應給予孩子一個舒適安靜的學習環(huán)境并加強監(jiān)督。家長不應該只是陪讀，而應激勵學生自主學習，自己認知、感受、思考，建立自主意識。同時注重與教師溝通，協(xié)商高效學習策略，幫助孩子獨立自主完成學習任務。

（三）提升學生及其家庭網(wǎng)絡信息素養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)對于知識積累具有重要作用，故如何更好地使用互聯(lián)網(wǎng)讓其發(fā)揮出良性作用的能力至關重要。在農村地區(qū)，由于存在家長外出長期打工情況，留守兒童缺乏家庭教育的引導，家長因自身受教育程度低，缺乏教育管教能力而只能任由孩子無節(jié)制使用手機等情況，故在提升孩子和家庭這一整體的網(wǎng)絡信息素養(yǎng)時應注意，家長一方面也需以身作則，強調言傳身教的作用，通過實際行動教育孩子如何處理網(wǎng)絡上各類信息;要加強與孩子的溝通，無論是面對面文流還是視頻通話的形式，以便及時關注并掌握孩子的網(wǎng)絡使用情況，另一方面，學生也應在老師的幫助和教育下，積極提升自身網(wǎng)絡信息素養(yǎng)，充分發(fā)揮自主學習能力，樹立自己的學習目標，對網(wǎng)絡資源和網(wǎng)絡文化有正確的判斷和選擇能力，通過互聯(lián)網(wǎng)等科學技術手段，以取得最佳的學習效果。

參考文獻：

[1]彭波，嚴峰.我國消弭數(shù)字鴻溝的新機遇與新路徑探析[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學學報），2020，42（02）：142-147.

[2]曹瑞.父母受教育程度對親子關系影響的研究[J].中國校外教育，2011（06）：51.

[3]李曉靜.數(shù)字鴻溝的新變：多元使用、內在動機與數(shù)字技能——基于豫滬學齡兒童的田野調查[J].現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學學報），2019（08）：18.

[4]鄧林園，方曉義，伍明明.家庭環(huán)境、親子依戀與青少年網(wǎng)絡成癮[J].心理發(fā)展與教育，2013（05）：37.

【作者簡介】普冰花，中南民族大學文學與新聞傳播學院碩士研究生。