張鵬 蔣雪峰 張波

【摘要】如今隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，全球都在向信息化時代邁進，新媒體也走進了我們大眾的日常生產(chǎn)生活，給我們的生活帶來了很多便利，但在帶來方便的同時，新媒體也給人們帶來了一些不利的影響。如今，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為高校的主流媒體，高校大學(xué)生的好奇心、從眾心使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情有著難以管理的特點。如何管理高校網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為一個急需解決的問題，建立健全高校網(wǎng)絡(luò)輿情管理機制成為大家都關(guān)心的問題。

【關(guān)鍵詞】新媒體 ?高校網(wǎng)絡(luò)輿情 ?防控管理策略

引言：目前隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，高科技的進一步完善，使得網(wǎng)絡(luò)輿論安全問題越來越受到社會各界人士的關(guān)注。當(dāng)下面對嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)輿論安全問題，我們必須要統(tǒng)籌規(guī)劃并做到科學(xué)管理。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情基本概述

新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)的一種網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，它的涵蓋面非常的廣，像我們的手機、電腦、平板等。相對于報紙、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。在這個數(shù)字化時代，不論是對于日常生活中的民眾還是對于當(dāng)代大學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了生活必需品。特別是現(xiàn)代青年，對網(wǎng)絡(luò)的依賴性也越來越大，他們一般都把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成了一種精神寄托。

當(dāng)代大學(xué)生由于長時間待在校園里，對外界社會事物了解并不是很深刻，缺乏一定的辨識判斷能力。電腦網(wǎng)絡(luò)上的東西目前五花八門，真真假假且錯綜復(fù)雜，很難有人知道它們的真假，也存在著很多的欺詐行為，網(wǎng)絡(luò)虛假信息的傳播對網(wǎng)絡(luò)安全維護帶來了不少麻煩，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿情更加復(fù)雜化且不便于管理。新媒體的產(chǎn)生對于高校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了巨大的影響，數(shù)字化教學(xué)、多媒體教室的上課方式現(xiàn)在已經(jīng)在眾多高校普遍進行。例如，在2020年這次新冠病毒疫情期間，網(wǎng)絡(luò)授課更是得到了充分的體現(xiàn)，那就是老師在家教學(xué)而學(xué)生在家上課。我們每一個人都在家進行疫情防控，我們對外界信息的得知幾乎全部都是通過電視、手機或者電腦的。疫情期間有著不少錯誤的網(wǎng)絡(luò)輿情，這些負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情達到了以假亂真的地步，使眾多的國民相信并造成了惡劣的影響，因此整治網(wǎng)絡(luò)輿情安全刻不容緩。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情的表現(xiàn)特征

（一）突發(fā)性

高校網(wǎng)絡(luò)輿情傳播具有突發(fā)性，在如今這個網(wǎng)絡(luò)差不多可以全面覆蓋的時代，應(yīng)該可以說幾乎人人一部手機。眾多的社會事件發(fā)生都避免不了，信息通過新媒體網(wǎng)絡(luò)的傳播速度大大超過了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳播速度。新媒體傳播速度很快的，打破了時間與空間的界限，在網(wǎng)絡(luò)上我們可以很快的了解各種社會輿情以及各種社會新聞焦點。但是由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播量大且傳播速度快，而且人言可畏，一句話經(jīng)過三個人的傳送就會失去它最開始的意思，大多數(shù)人的跟風(fēng)、盲從使得網(wǎng)絡(luò)輿情在短短數(shù)小時之內(nèi)，就可以傳遍全國甚至全球，最終使這個事件成為全社會熱門話題。

（二）范圍性

網(wǎng)絡(luò)可以說是一個虛擬的世界，網(wǎng)絡(luò)的傳播受很多因素的影響，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播范圍非常的廣，在網(wǎng)絡(luò)各個的平臺上，網(wǎng)絡(luò)信息就是很透徹，所以一旦事情曝光，全國甚至全世界各地的人都可以知道事情的開頭與結(jié)尾。在上面講到了什么是新媒體，在這里還要重點說明下，新媒體也從某種程度上不向傳統(tǒng)媒體那樣。像以前報紙，雖說也傳播了信息，但是不容易保存并且占用了很大的地方，而虛擬的數(shù)據(jù)很大程度彌補了這些缺點。在我們的生活中大家可以看到，就算是偏遠的山區(qū)或繁華的大城市，信息的覆蓋面都非常的廣，大到五六十歲的叔叔阿姨甚至更大年齡的爺爺奶奶，小到兩三歲的小孩子，他們都會使用手機去上網(wǎng)，特別是現(xiàn)在社會上特別受歡迎的某音，在中國具有四億多位用戶，而這僅僅是新媒體的一小部分，可見新媒體的影響力是非常巨大的。

（三）多元性

眾所周知，在網(wǎng)絡(luò)的世界中人們是可以暢所欲言的，但是言行一定要體現(xiàn)出我們當(dāng)代大學(xué)生的個人素質(zhì)，更要符合法律法規(guī)的規(guī)范，不能打法律的擦邊球。隨著當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)越來越復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)上的各種信息也都層出不窮且五花八門的，當(dāng)代大學(xué)生的意識和思想觀念隨著大家的相互交流而大都交叉在一起。而且隨著年級和年齡的增長，我們大學(xué)生心理健康方面發(fā)生著很大變化，我們每天都在接觸不同的人和事，這些經(jīng)歷的人和事也會帶給我們不同的經(jīng)歷，而這些經(jīng)歷也給我們帶來了不同的心理感受。我們大學(xué)生的心理想法與性格也會隨著這些產(chǎn)生不同的變化，不同類型大學(xué)生在心理與性格發(fā)展方面也存在著不同，追求時尚、追求創(chuàng)新方面的意識和能力相對強，但是也容易喜新厭舊、追求和崇拜的對象不穩(wěn)定等多種因素造成網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)出多元化。

三、新媒體視域下高校德育網(wǎng)絡(luò)輿情管理策略

（一）搭建德育平臺，推廣素質(zhì)課程

在網(wǎng)絡(luò)輿情中，我們時常會見到一些網(wǎng)絡(luò)“鍵盤俠”，他們對社會中的輿論肆無忌憚的發(fā)表自己內(nèi)心的想法，以自我為中心，認(rèn)為自己的觀點就是正確且合理合法的，但是這種情況在很大程度上威脅著輿論的權(quán)威性，任由放任的觀念為網(wǎng)絡(luò)提供了十分危險的言論。不好的輿論產(chǎn)生的危害往往是更加令人意想不到的，打個比方來說，芝麻大點的事很有可能會像氣球一樣被無數(shù)倍的放大，給人們的心理帶來不好的感覺。因此高校必須對網(wǎng)絡(luò)輿情進行合理化、規(guī)范化的引導(dǎo)和控制。因此，高?？梢悦芮嘘P(guān)注校園的學(xué)生的QQ、群聊，微博，微信群聊等一系列聊天工具，另外大學(xué)生經(jīng)常關(guān)注的網(wǎng)上論壇等也需要密切關(guān)注其動態(tài)。

在網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的這個時代，我們只能夠去接受，無論是他帶來的利還是弊，我們都是要接受的，對于好的方面我們要積極推廣，同時對于不好的方面我們要采取措施來把壞的方面盡可能變成好的一面。因此，我們要推廣設(shè)立關(guān)于素質(zhì)法律方面的課程。以此來提高當(dāng)代大學(xué)生的法律意識，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)犯罪等問題。網(wǎng)絡(luò)在為人們帶來巨大便利的同時，怎樣才能夠和教育相協(xié)調(diào)呢？學(xué)?？梢詫ｉT針對這一問題成立一門課程，也可以通過分析網(wǎng)絡(luò)輿論安全案例來增加學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿論安全的了解。人是一只會思想的蘆葦，人們的學(xué)習(xí)能力很強，接受能力也很強，特別是愿意接受新鮮事物的大學(xué)生。不是所有的人都對網(wǎng)絡(luò)輿論安全有著充分的理解，所以學(xué)校以及社會要加強這方面的教育。我們應(yīng)該積極地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)輿論安全，地方高校老師可以帶領(lǐng)學(xué)生一起學(xué)習(xí)，另外學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及輔導(dǎo)員也應(yīng)該發(fā)揮帶頭作用。剛才我在上文提及的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)輿論安全，我覺得最重要的是個人素質(zhì)和三觀問題，只有在這些方面得到了提升之后，才能夠正確地辨認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)輿論。高校也應(yīng)加大力度宣傳，可以利用手抄報、校園廣播、宣傳單以及問卷調(diào)查等多種途徑來宣傳加強網(wǎng)絡(luò)輿論安全。這可以說是非常有效的一種方法了，學(xué)校可以及時有效地了解學(xué)生心理在想什么，然后針對學(xué)生的心理做出相應(yīng)的措施。

（二）完善平臺搭建，優(yōu)化輿情防控

在高校網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境安全建設(shè)中，我們應(yīng)該完善相關(guān)的平臺搭建，國家和政府各個部門以及高校之間可以加強這方面的合作，他們的共同點可以說是一樣的，都是為了學(xué)生更好的發(fā)展，都是為了社會更好地發(fā)展，各級政府也應(yīng)該建立健全網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。政府在決策上也應(yīng)該做到公平公正、透明陽光，給廣大人民群眾真相。在高校輿情發(fā)生的第一時間內(nèi)，如何積極有效地控制輿情的傳播，對于高校管理機制來說是一個巨大的挑戰(zhàn)。高校只有在第一時間內(nèi)做出相應(yīng)的回復(fù)，才能夠有效地控制輿情傳播。高?？梢越⒂嘘P(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情安全的隊伍，加強校園教師隊伍建設(shè)，這樣一來形成一支知識豐富，同時有著正確的世界觀、認(rèn)識觀、價值觀的網(wǎng)絡(luò)安全維護隊伍。

（三）完善新媒體話題，整改網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

我們應(yīng)該營造一個積極向上的朝氣蓬勃的陽光的透明的新媒體話題圈，中國有句古話叫做：“近朱者赤，近墨者黑。”俗話說，十個臭皮匠，頂個諸葛亮，所以社會群眾的力量是強大無比的。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步依靠那些技術(shù)人員是很容易實現(xiàn)的，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善可能會有一個漫長的過程，所以越早開始整頓越好，否則就只能是亡羊補牢。在整改網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上，首先以人們一直發(fā)布視頻為例，因為制作視頻的成本不高，最少只需要一個剪輯軟件，所以我們無法在根本上減少他們制作視頻的數(shù)量，但是我們可以限制他們的傳播。然后就是改革和創(chuàng)新舉報制度，這就要靠廣大的人民群眾，群眾的力量是偉大的，所以我們可以建立這樣的制度，只要有人舉報，那么這個信息就會被盡快傳到相關(guān)檢查人員的手中，那么這樣就減少了審查員的工作強度，當(dāng)然舉報成功可以獲得一些獎勵等，這樣可以鼓勵人們積極舉報不健康的信息。

四、結(jié)論

綜上，我們生活在一個科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的時代，我們在驚訝科學(xué)技術(shù)給我們的日常生活帶來便利的同時，我們也更應(yīng)該牢記自己的責(zé)任，積極自主的抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，維護網(wǎng)絡(luò)健康安全。因此，高校在應(yīng)對這件事情過程中要明確本身相應(yīng)的責(zé)任，引導(dǎo)并管理學(xué)生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)輿論安全觀。同時，廣大學(xué)生也應(yīng)該積極地參與學(xué)校組織的各種網(wǎng)絡(luò)輿論安全公開課，抵制不好的網(wǎng)絡(luò)行為，從自我做起，做好個人言行管理，做一個有責(zé)任心、有上進心、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)漠?dāng)代青年大學(xué)生。

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