胡海洋 王德安

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展腳步不斷加快，涌入互聯(lián)網(wǎng)模式內(nèi)的行業(yè)數(shù)量大幅增加。通信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系較為緊密，理應(yīng)重視順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，積極推動(dòng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)更為優(yōu)良的發(fā)展。本文主要圍繞運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)型展開(kāi)探討，其中，提出了一些較為有效的轉(zhuǎn)型策略，以期為推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可持續(xù)發(fā)展建言獻(xiàn)策。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型;運(yùn)營(yíng)商;營(yíng)銷模式;互聯(lián)網(wǎng);開(kāi)放合作

引言：對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)+的意義在于互聯(lián)網(wǎng)+通信，這等同于進(jìn)行營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，需要以互聯(lián)網(wǎng)作為依托，其一，應(yīng)有效發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)實(shí)效性，包括微博、微信等，有助于更好的促進(jìn)營(yíng)銷和服務(wù)實(shí)效性發(fā)揮;其二，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電商發(fā)展，有助于優(yōu)化銷售流程，提高銷售效率。

一、轉(zhuǎn)型重要性研究

營(yíng)銷模式并不是一成不變的，其屬于一種動(dòng)態(tài)的概念，不論針對(duì)哪一企業(yè)來(lái)講，其營(yíng)銷模式都是由企業(yè)自身生命周期和宏觀戰(zhàn)略決定的。企業(yè)的生命周期、宏觀戰(zhàn)略以及營(yíng)銷模式，均屬于不斷進(jìn)化的概念，營(yíng)銷模式對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略存在決定影響，企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展存在決定性影響。所以，企業(yè)有必要?jiǎng)?chuàng)設(shè)滿足現(xiàn)階段行業(yè)及市場(chǎng)環(huán)境需求的營(yíng)銷模式，以促使市場(chǎng)營(yíng)銷的作用能夠最大化的發(fā)揮出來(lái)，有助于優(yōu)化消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象及其服務(wù)體驗(yàn)[1]。

二、運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，客戶對(duì)數(shù)據(jù)流量的需求大幅提升，且不斷發(fā)生變化。各營(yíng)銷商有必要重視有效開(kāi)展產(chǎn)品分析和研究操作，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)、科學(xué)的定位，明確產(chǎn)品促銷模式及營(yíng)銷政策、渠道的優(yōu)勢(shì)和弊端，基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展具體情況，針對(duì)所應(yīng)用營(yíng)銷模式展開(kāi)合理優(yōu)化及改良，以促進(jìn)自身核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提升，對(duì)于更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)存在積極影響。

（一）改良開(kāi)放合作模式

現(xiàn)階段，我國(guó)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展的一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，受互聯(lián)網(wǎng)影響日益顯著，產(chǎn)業(yè)價(jià)值也開(kāi)始基于管道，趨于內(nèi)容;基于通信網(wǎng)、趨于互聯(lián)等方向轉(zhuǎn)移，此背景下，有必要將傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)充分的發(fā)揮出來(lái)，精準(zhǔn)探尋并有效開(kāi)發(fā)和踏入新的市場(chǎng)，創(chuàng)設(shè)符合時(shí)代需求的業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系，基于價(jià)值鏈條開(kāi)展有效延伸。以醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)域?yàn)槔瑧?yīng)針對(duì)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展，平臺(tái)提供、產(chǎn)業(yè)鏈整合等主體角色的創(chuàng)設(shè)操作，積極開(kāi)拓各類形式各異的個(gè)性化服務(wù)及產(chǎn)品，以確保能夠符合各差異化客戶群體和區(qū)域的保健醫(yī)療要求。

針對(duì)此方面來(lái)講，國(guó)際上已經(jīng)具有了成功案例，某日本運(yùn)營(yíng)商經(jīng)由研發(fā)大眾健康支撐平臺(tái)的方式，引導(dǎo)用戶利用手機(jī)對(duì)各類健康數(shù)據(jù)進(jìn)行控制，并將其傳輸至運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)器上。但結(jié)合我國(guó)現(xiàn)實(shí)情況，我國(guó)多數(shù)運(yùn)營(yíng)商依舊存在沿襲傳統(tǒng)合作模式的問(wèn)題，業(yè)務(wù)價(jià)值均衡無(wú)法實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致各差異化行業(yè)間的深入合作受到了制約影響。所以，各運(yùn)營(yíng)商有必要重視，并積極開(kāi)展合作模式改良、創(chuàng)新等相關(guān)操作，基于互利共贏原則，開(kāi)展行業(yè)平臺(tái)的創(chuàng)設(shè)操作，和保持合作關(guān)系的而企業(yè)或者個(gè)人一同享受市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)豐厚成果。

（二）改良社會(huì)公眾形象

在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)的運(yùn)營(yíng)商形象都深受非議。因一些違規(guī)案例的夸張報(bào)道、對(duì)個(gè)別資費(fèi)政策進(jìn)行錯(cuò)誤的解讀等，導(dǎo)致其始終飽受社會(huì)輿論打擊，和社會(huì)民眾間的矛盾越來(lái)越多。推動(dòng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型，應(yīng)注重創(chuàng)設(shè)優(yōu)良、積極的公眾形象，確保經(jīng)濟(jì)效益的獲取以及社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)能夠?qū)崿F(xiàn)平衡。以臺(tái)灣為例，當(dāng)?shù)刈畲筮\(yùn)營(yíng)商實(shí)行了要求和利益有關(guān)人員進(jìn)行管理的體系，在供應(yīng)商、投資主體和企業(yè)間創(chuàng)設(shè)了有效的溝通渠道，并經(jīng)由有效交流和共同商討等方式，避免矛盾激化、解決各類問(wèn)題，促使雙方能夠?qū)崿F(xiàn)互相理解。

站在我國(guó)運(yùn)營(yíng)商角度，也需要重視基于有效溝通，幫助運(yùn)營(yíng)商和社會(huì)民眾創(chuàng)設(shè)新的關(guān)系?；谧钪祵用?，運(yùn)營(yíng)商需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管控體系，進(jìn)而在組織及制度層面，確保企業(yè)能夠有效的履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。站在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)角度，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)盡可能的減少甚至規(guī)避一些過(guò)于形式化的活動(dòng)，重視將社會(huì)責(zé)任的履行和日常工作有效融合。最關(guān)鍵的是，應(yīng)圍繞重要的議題展開(kāi)信息發(fā)布，確保社會(huì)民眾及時(shí)獲知最新的正確信息，防止其出現(xiàn)誤解和其他不良情緒。

（三）積極推動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷

其一，現(xiàn)階段我國(guó)運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際收入大幅降低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷提升;其二，自身?yè)碛袛?shù)量可觀的大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，但缺少合理轉(zhuǎn)化，不能變?yōu)閷?shí)際收入，資產(chǎn)價(jià)值無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效挖掘。實(shí)際推動(dòng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，應(yīng)重視積極利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，并促使其實(shí)效性充分發(fā)揮出來(lái)，推動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷的有效實(shí)現(xiàn)。以Vodafone為例，其通過(guò)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)設(shè)，使得所開(kāi)展商務(wù)決策操作擁有可靠的數(shù)據(jù)資源作為支撐，該數(shù)據(jù)可支持視圖元素高達(dá)3000余個(gè)，能夠使得商戶更好的日常業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，提升戰(zhàn)略決策整體水平。

我國(guó)各運(yùn)營(yíng)商應(yīng)積極吸收其成功經(jīng)驗(yàn)，重視有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，積極開(kāi)展和推動(dòng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的創(chuàng)設(shè)操作，促進(jìn)平臺(tái)管理集中化發(fā)展進(jìn)程，注重引進(jìn)優(yōu)秀的外部數(shù)據(jù)資源，針對(duì)數(shù)據(jù)資源組織管理開(kāi)展合理改良及針對(duì)性優(yōu)化，基于有效確保用戶隱私的基礎(chǔ)上，針對(duì)各類數(shù)據(jù)資源開(kāi)展可靠協(xié)調(diào)，達(dá)到大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷相關(guān)要求，同時(shí)，循序漸進(jìn)的探索和開(kāi)發(fā)對(duì)外數(shù)據(jù)共享及合作。

結(jié)論：綜上所述，基于當(dāng)今時(shí)代背景下，各類營(yíng)銷資源日益匱乏，民眾感知能力不斷弱化，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型已經(jīng)亟不可待。實(shí)際轉(zhuǎn)型過(guò)程中，應(yīng)重視積極推動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷，改良開(kāi)放合作模式以及社會(huì)公眾形象，有助于實(shí)現(xiàn)更好的轉(zhuǎn)型，促使運(yùn)營(yíng)商互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)效性更充分的發(fā)揮出來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙秋峰.借助大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷策略分析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（下旬刊），2019（04）：57-58.

[2]呂禎恒，江科.基于4P營(yíng)銷范式的通信運(yùn)營(yíng)商家庭產(chǎn)品營(yíng)銷組織研究[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2019，15（05）：274.