南方周末記者 湯禹成 南方周末實(shí)習(xí)生 錢昕瑀 發(fā)自浙江杭州

農(nóng)健　?　插畫

★在“沃客受害者”討論群里，有租客提問(wèn)“你們有沒(méi)有遇到被房東停水停電的”，立即有人應(yīng)和，其中一人表示“甚至鎖都換了”。

業(yè)務(wù)員每周都要培訓(xùn)，其中包含很多說(shuō)服租客和房東的話術(shù)，比如“我們是大公司，和那些小公司不一樣，我們注冊(cè)資金比他們多很多，不會(huì)輕易爆雷”。

受害人代表與杭州市公安局江干區(qū)分局經(jīng)偵大隊(duì)教導(dǎo)員進(jìn)行交流。對(duì)方的意思是，證明資金去向是偵查關(guān)鍵。

在2019年8、9月份，杭州、南京等地就曾開(kāi)展專項(xiàng)檢查，矛頭即指向高收低租等行業(yè)亂象，住建部等部門亦數(shù)次發(fā)布強(qiáng)監(jiān)管政策。

在租房這件事上，吳悅是第二次踩坑了。

2020年7月下旬的一天，吳悅和素未謀面的房東宋女士，走進(jìn)杭州市江干區(qū)的財(cái)富金融中心。她們此行目的，是和杭州沃客電子信息科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱沃客）談判。

這種談判需要拿號(hào)排隊(duì)。吳悅是在6月份預(yù)約的：第五百多號(hào)。這還算早的，已有人是第1200多號(hào)——這意味著，可能有1200多對(duì)房東與房客卷入了這場(chǎng)租賃公司的資金困局中。

雙方對(duì)話一直膠著，最后沃客承諾：10月中旬給她們轉(zhuǎn)錢?？伤齻冃睦锴宄骸澳菚r(shí)候這家公司還在不在都不好說(shuō)。”

在這種反復(fù)進(jìn)行的談判中，也有受害者贏了，但大多數(shù)人如同吳悅，結(jié)果并不樂(lè)觀——他們走進(jìn)高級(jí)寫字樓里的那個(gè)談判房間，只是在見(jiàn)證互聯(lián)網(wǎng)房屋租賃“藍(lán)?！敝械牟ㄗH云詭。

“入坑者”眾生相

2020年7月12日，吳悅突然接到宋女士電話。對(duì)方說(shuō)，從5月份出租房子后，只收到過(guò)3300元押金。吳悅出示了給中介交付的半年房租的證明。這時(shí)她們才發(fā)覺(jué)，房東租金是3300元，而吳悅交付的租金是2640元，其間有660元差價(jià)。吳悅一次性付了半年，而沃客和房東之間是按月結(jié)付。

“高收低租”的差價(jià)普遍存在于沃客的每一單交易中，高者達(dá)一千余元。沃客另一租客黃夕桐簡(jiǎn)單算了一筆賬，沃客在她這筆租賃交易中，要虧14375元。“它如果拿我的錢去投資，一年要達(dá)到50%以上的收益，才能把錢賺回來(lái)?！?/p>

通過(guò)搜尋資料，黃夕桐發(fā)現(xiàn)，沃客“高收低租”的長(zhǎng)租公寓租賃模式早已存在，同為房屋租賃公司的南京樂(lè)伽、杭州喔客、杭州德寓、上海青客等便是先例。在2019年8、9月份，杭州、南京等地就曾開(kāi)展專項(xiàng)檢查，矛頭即指向高收低租等行業(yè)亂象，住建部等部門亦數(shù)次發(fā)布強(qiáng)監(jiān)管政策。

但爆雷風(fēng)險(xiǎn)依然不止。

受害者已眾。薛兆的經(jīng)歷更為曲折。4月初，他在杭州租了一套公寓，是在名為“三彩家”的App上簽的電子合同，押一付六（指支付1個(gè)月押金和6個(gè)月租金），共計(jì)22575元。后因工作問(wèn)題，他在5月便把房子轉(zhuǎn)租，回到了哈爾濱老家找工作。

但就在他的租戶張敏搬進(jìn)公寓的第二天，房東找上了門，讓租戶即刻搬離——就像宋女士一樣，房東并未收到租金，而且，房東與沃客談定的租金遠(yuǎn)高于沃克租給他的價(jià)格。

在震驚之余，薛兆趕回杭州。他艱難湊齊了15000余元退還給租戶。這時(shí)他已幾乎身無(wú)分文，大半個(gè)月時(shí)間里，薛兆一邊與房東向沃客討說(shuō)法，一邊打零工攢錢。

離奇的是，6月上旬，薛兆打算轉(zhuǎn)租房屋時(shí)，業(yè)務(wù)員勸他加入沃客。后者告訴薛兆，公司都是通過(guò)押一付一的方式高價(jià)收取房源，再通過(guò)押一付六或十二的方式低價(jià)出租房源。提成豐厚，每出租一套房屋，業(yè)務(wù)員可拿一個(gè)月房租的一半。

亦有一些租戶在獲悉被騙后，暗度陳倉(cāng)轉(zhuǎn)租脫手。女大學(xué)生周彤就成了這一“擊鼓傳花”式騙局的受害者。在二手交易平臺(tái)閑魚上，她看到轉(zhuǎn)租戶發(fā)布的房源，信息顯示轉(zhuǎn)租戶已在那套公寓居住半年。“半年都沒(méi)有出事，那應(yīng)該是安全的吧?！比欢崛牍⒌牡谝惶?，房東便找上了門。她這才知道，房東已3個(gè)月沒(méi)有收到房租，而當(dāng)天，房東徹底與轉(zhuǎn)租戶失去了聯(lián)系。

在這種爆雷風(fēng)險(xiǎn)中，租房中介與房東、租客之間的矛盾，常常直接轉(zhuǎn)移至房東與租客之間。在“沃客受害者”討論群里，有租客提問(wèn)“你們有沒(méi)有遇到被房東停水停電的”，立即有人應(yīng)和，其中一人表示“甚至鎖都換了”。

外來(lái)務(wù)工者郭伊琪仍記得被房東反鎖一整天的心力憔悴。那天，房間里還有兩個(gè)朋友在場(chǎng)，她多次聯(lián)系房東，報(bào)了兩次警，房東卻始終不開(kāi)門。晚上八點(diǎn)多，在警察警告稱“屬于觸犯非法拘禁罪”后，房東才開(kāi)了門。

也有些租客直接被房東趕了出來(lái)。黃夕桐是一名正在準(zhǔn)備考研的大三學(xué)生，她是受害群里的積極維權(quán)者，也經(jīng)常參與調(diào)和房東與房客之間的僵局。但讓她難受的是，她看到更多的是受害租戶被驅(qū)逐。

她記得，6月22日在一處派出所門前，六十多人把門口擠得水泄不通。其中，有拿著被褥被趕出來(lái)的大學(xué)生，有頭發(fā)花白的杭州居民，還有拿著人才引進(jìn)證的技術(shù)人才。一個(gè)老人告訴她，自己租了二十多年房，沒(méi)碰到過(guò)這種情況。這是他第一次來(lái)租好一點(diǎn)的房子，還是因?yàn)榕畠洪L(zhǎng)大了，出錢想讓老兩口住得好一點(diǎn)。

黃夕桐加了老人的微信后，她發(fā)現(xiàn)老人的微信頭像上寫著“回收廢品”。

那一瞬間，她有點(diǎn)想哭。

想象不到的入坑方式

宋女士找上門后，吳悅有些心涼，這是她第2次遇上同類公司，“套路也一模一樣”。

第一次是在2019年10月，她初抵杭州，朋友介紹了一個(gè)小區(qū)物業(yè)，她簡(jiǎn)單看了房子后就簽了合同。她根本沒(méi)看合同，也不知道甲方是誰(shuí)——這是大部分受訪租戶的自述常態(tài)，沒(méi)有仔細(xì)看合同，不清楚簽約主體是誰(shuí)。

住了沒(méi)幾天，房東找上門。吳悅這才知道，那個(gè)物業(yè)管理人員其實(shí)是煜勝中介公司的業(yè)務(wù)員。他們跑到那家公司，又跑到派出所，發(fā)現(xiàn)公司已經(jīng)出問(wèn)題。

在2019年下半年，杭州、南京、西安等地已有一批租房中介公司爆雷倒下。

其實(shí)在她入住前幾日，該小區(qū)已有多名租戶的物品被房東扔出。他們簽的都是同一家公司，但信息傳遞的時(shí)間差，讓她仍然入坑。

第二次入坑之前，因?yàn)橛斜或_的教訓(xùn)，吳悅還特意讓業(yè)務(wù)員寫了保證書，聲明如果住房租賃公司不給房東錢，就由這名業(yè)務(wù)員本人承擔(dān)租金。然而，和上次一樣，她仍未仔細(xì)看合同內(nèi)容，也不知道簽約公司就叫沃客。

從2020年5月開(kāi)始，沃客大量出現(xiàn)拖欠房租問(wèn)題。

找房時(shí)間倉(cāng)促，租金便宜吸睛，熟人網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)覺(jué)，而且業(yè)務(wù)員常用“房源緊俏”施壓，多重因素作用下，租客往往草率簽約。

大型傳統(tǒng)中介的業(yè)務(wù)員亦需提防。出于謹(jǐn)慎，黃夕桐是通過(guò)傳統(tǒng)中介“鏈家”來(lái)找房。其間她在業(yè)務(wù)員朋友圈發(fā)的租房廣告里，意外發(fā)現(xiàn)中意的房子——她后來(lái)發(fā)現(xiàn)，這些租賃公司往往會(huì)打造一些網(wǎng)紅公寓，地段好、裝修好、全新，以吸引更多的客源。黃夕桐很快聯(lián)系了業(yè)務(wù)員：“他說(shuō)這是他朋友的房源。”出于對(duì)業(yè)務(wù)員的信任，黃夕桐便跟著他朋友看房。簽合同過(guò)程中，過(guò)去租房的習(xí)慣讓她沒(méi)有對(duì)年租模式產(chǎn)生懷疑，大致看了眼合同，連公司名字也沒(méi)注意。

一位鏈家內(nèi)部員工在7月21日告訴南方周末記者，房屋租賃公司為搶占市場(chǎng)，會(huì)和街面上各色中介公司的業(yè)務(wù)員合作，他們請(qǐng)后者幫忙收房源或租房，付予傭金和提成。在她看來(lái)，黃夕桐這位鏈家業(yè)務(wù)員所說(shuō)的“朋友”，肯定只是合作賺錢的搭子關(guān)系，“業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和底線也是千差萬(wàn)別的”。

入坑的不僅是租客，還有房東。受騙的房東中，有很大一部分來(lái)自外地，大多是浙江義烏、溫州等。他們不了解杭州租房行情，常常匆匆往返于兩地。來(lái)自溫州的黃先生告訴南方周末記者，他報(bào)價(jià)3500元給沃客員工，后者沒(méi)有討價(jià)還價(jià)。他對(duì)比發(fā)現(xiàn)偏高，但也沒(méi)有起疑，只想盡快托管房子。

宋女士來(lái)自義烏，她所購(gòu)的小區(qū)售樓處向她介紹了沃客?；趯?duì)售樓處人士的信任，她沒(méi)有再去找其他中介，很快就和沃客簽下了委托書和合同。

南方周末記者以畢業(yè)生租客身份向一位前沃客、現(xiàn)友客的業(yè)務(wù)員了解信息時(shí)，對(duì)方推薦了一套一處地鐵站附近42平米的整租公寓，每月租金1650元。當(dāng)問(wèn)及為何價(jià)格如此優(yōu)惠時(shí)，這位業(yè)務(wù)員給出了各種理由：“畢業(yè)季租房?jī)?yōu)惠”“公司在房管局有備份”“有國(guó)家補(bǔ)貼”“如果公司爆雷了，國(guó)家會(huì)把錢給房東補(bǔ)上”等。一名已離職的友客的內(nèi)部人員曾在網(wǎng)上表示，所謂的“備案”“補(bǔ)貼”都是幌子，只是為了讓租客相信并接受房子低廉的價(jià)格。

黃夕桐從杭州市江干區(qū)經(jīng)偵大隊(duì)處了解到，截至7月22日，沃客在杭州共收了1600套左右的房源，租出1400多套。

錯(cuò)綜復(fù)雜的行業(yè)關(guān)系

隨著租客、房東們聯(lián)合起來(lái)維權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)房屋租賃市場(chǎng)的亂象也越來(lái)越清晰。

沃客的受害者中，大多是在“三彩家”App上簽的合同。根據(jù)企查查信息顯示，這是三彩不動(dòng)產(chǎn)管理有限公司于2017年6月成立的專業(yè)從事房屋租賃的互聯(lián)網(wǎng)OTO平臺(tái)。注冊(cè)地址為陜西省西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)鳳城二路6號(hào)秦豐大廈1705室。從2017年至今，已有26家分支機(jī)構(gòu)，遍布西安、杭州、上海、南京等17座城市。

4月時(shí)，在這個(gè)App上，還可以看到沃客、杭州小北、愛(ài)客憶家、愛(ài)尚屋、城城找房等諸多房屋租賃公司。但是，據(jù)受害者稱，這些名字一個(gè)個(gè)從App上消失。目前，三彩家App上只剩城城找房一家。

三彩家平臺(tái)上的這些公司，法人多有交叉。據(jù)企查查信息顯示，沃客公司現(xiàn)任法定代表人為薛步峰，而薛步峰在2020年6月16日之前是愛(ài)客憶家的法定代表人。杭州小北現(xiàn)任法定代表人為黎江濤，而在2020年6月30日前，黎江濤為愛(ài)尚屋的法定代表人。而僅剩的一家認(rèn)證公寓中介城城找房，則顯示有3個(gè)曾用名：三彩家（西安）房屋租賃有限公司、西安三彩青年公寓管理有限公司、三彩家房屋租賃有限公司。

杭州本地人關(guān)羽是較早受害的房東。當(dāng)時(shí)，他就是和三彩家簽的合同。在一直沒(méi)有收到房租也無(wú)法趕走租戶之后，關(guān)羽開(kāi)始向當(dāng)?shù)刈〗ú块T投訴，向法院起訴。再到了2020年3、4月份，他撥打三彩家客服電話，對(duì)方已變成城城找房。拖欠的租金，到現(xiàn)在都沒(méi)有支付。

城城找房員工陳樹(shù)告訴南方周末記者，他在該中介公司任管理崗位。和普通業(yè)務(wù)員不同，他需要自帶隊(duì)伍，“其實(shí)就是拉人頭”。在他的講述中，杭州另一位區(qū)域經(jīng)理曾告訴他，城城找房和三彩家其實(shí)是一家，“三彩家名聲做爛了，重新做了城城找房”，三彩家則逐漸從一家租賃公司變成了“云服務(wù)平臺(tái)”。

這位區(qū)域經(jīng)理還說(shuō)，現(xiàn)在杭州不少互聯(lián)網(wǎng)房屋租賃公司都源自三彩家，沃客就是城城找房一名員工出走，找了“資方”重新創(chuàng)立的。另一名杭州友客的中介人員證實(shí)了這一說(shuō)法：三彩家曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限，后來(lái)確實(shí)走出一批人，自己開(kāi)始成立公司。

在陳樹(shù)的敘述中，業(yè)務(wù)員每周都要在釘釘直播上接受培訓(xùn)，其中包含很多說(shuō)服租客和房東的話術(shù)，比如“我們是大公司，和那些小公司不一樣，我們注冊(cè)資金比他們多很多，不會(huì)輕易爆雷”。每位業(yè)務(wù)員都需要遵守嚴(yán)格的業(yè)務(wù)考核準(zhǔn)則，不然就要扣分，也意味著扣除底薪。這些說(shuō)法在多位城城找房員工處獲得印證。

在這張復(fù)雜的租房網(wǎng)絡(luò)中，業(yè)務(wù)員是流動(dòng)的。一名受害者發(fā)現(xiàn)剛與其簽約的沃客業(yè)務(wù)員早已辭職一個(gè)多月，但朋友圈卻從未停止更新租房廣告。而且這些廣告時(shí)而是城城找房，時(shí)而是沃客，最近又變成了友客公寓。另一名受害者則記得，4月17日，她被杭州小北業(yè)務(wù)員帶去該公司簽合同，簽的卻是沃客電子科技有限公司的合同。當(dāng)她詢問(wèn)原因時(shí)，業(yè)務(wù)員說(shuō)是中介幫三彩家平臺(tái)出房，而再進(jìn)一步追問(wèn)“會(huì)不會(huì)跑路”后，對(duì)方卻回答：“你放心，城城找房是上市公司”。

一位杭州房屋租賃公司的業(yè)務(wù)員告訴南方周末記者，業(yè)務(wù)員有時(shí)會(huì)在不同公司間流動(dòng)，租賃公司之間沒(méi)有嚴(yán)密界限，不同公司的業(yè)務(wù)員經(jīng)常相互介紹房源和租客，共謀一個(gè)龐大的“高收低租”版圖，不過(guò)租客簽約合同上的公司往往以房源所屬公司為準(zhǔn)。江干區(qū)經(jīng)偵人員曾告訴黃夕桐，杭州的租房市場(chǎng)，已很少再使用傳統(tǒng)中介模式，高收低租現(xiàn)象非常普遍，“這種行業(yè)亂象已經(jīng)不是經(jīng)偵能管的了”。

而在這一行業(yè)亂象之中，租賃公司的業(yè)務(wù)員有時(shí)候自己也成為受害者，比如被拖欠工資或者拿不到提成。

資金流向是調(diào)查關(guān)鍵

一位沃客的員工在7月23日告訴南方周末記者，現(xiàn)在公司老板也一直在籌錢、借錢，但是數(shù)量有限。數(shù)日前，有一部分解約的租客收到了1000元打款。南方周末記者獲得的一張微信聊天截圖顯示，沃客法定代表人薛步峰發(fā)消息給這位租客：“大家覺(jué)得沒(méi)盼頭，我就給大家每個(gè)人都有一點(diǎn)希望。”

由于一些受害者確實(shí)靠起訴提前拿到了款項(xiàng)，越來(lái)越多的受害者開(kāi)始向法院起訴。章圓曾在7月初起訴沃客，法院要求她先走調(diào)解程序，可過(guò)了一周，法院告訴她：“后面接到了類似案子太多了，要匯報(bào)上級(jí)。如果經(jīng)偵介入就是經(jīng)濟(jì)案件，我們自己調(diào)解是民事案件?！?/p>

確實(shí)有經(jīng)偵辦案人員介入了。

?下轉(zhuǎn)第3版

南方周末記者 湯禹成 南方周末實(shí)習(xí)生 錢昕瑀 發(fā)自浙江杭州

?上接第2版

原本打算走訴訟的黃夕桐，通過(guò)搜索判例、咨詢朋友發(fā)現(xiàn)，判決結(jié)果大多駁回了原告請(qǐng)求。“與其上法院，去經(jīng)偵局立案勝算還會(huì)大些?！彼囊晃宦蓭熍笥呀ㄗh。

6月24日，黃夕桐等5位受害人代表與杭州市公安局江干區(qū)分局經(jīng)偵大隊(duì)教導(dǎo)員進(jìn)行交流。據(jù)她介紹，大隊(duì)教導(dǎo)員的意思是，證明資金去向是偵查關(guān)鍵。后者表示，會(huì)對(duì)案件進(jìn)行初查。

南方周末記者獲得了當(dāng)時(shí)的談話錄音：“如果在偵查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)是因經(jīng)營(yíng)不善，或者純粹是因?yàn)椴豢煽氐娘L(fēng)險(xiǎn)而造成的財(cái)產(chǎn)損失，那最終還是需要通過(guò)民事路徑去解決，法院也不會(huì)對(duì)他作出有罪判決的。如果確實(shí)是因?yàn)殄X吸進(jìn)來(lái)之后，通過(guò)高進(jìn)低出的方式形成資金池，而這個(gè)資金，用于他個(gè)人的消費(fèi)，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)明顯不成比例，或者攜款潛逃的，或者出逃租金搞假破產(chǎn)的，符合這些非法占有目的的，那么毫無(wú)疑問(wèn)是詐騙?！?/p>

有租客曾和薛步峰交流過(guò)“高收低租”問(wèn)題：如此差價(jià)，怎么盈利？　薛步峰回答他們：“我們做這個(gè)事情國(guó)家是有補(bǔ)貼的。我們房源夠一千套以上，國(guó)家是有補(bǔ)貼的，但要幾年以后。”

但據(jù)南方周末記者了解，杭州市2020年1月組織住房租賃企業(yè)申報(bào)的專項(xiàng)扶持資金，只針對(duì)2018年度的住房租賃經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，彼時(shí)，沃客遠(yuǎn)未成立。在住房租賃上，杭州其實(shí)走得較快，早在2017年就被確定為住房租賃試點(diǎn)城市。2019年，它又成功入選中央財(cái)政資金支持住房租賃試點(diǎn)發(fā)展，不過(guò)，《杭州市中央財(cái)政支持住房租賃市場(chǎng)發(fā)展試點(diǎn)專項(xiàng)資金使用管理辦法》仍在對(duì)外征求意見(jiàn)，尚未形成定稿實(shí)施。

此前，樂(lè)伽公寓資金鏈斷裂后，官方調(diào)查結(jié)果顯示，樂(lè)伽廣泛采用“高收低租”的模式爭(zhēng)搶房源和客源，并利用收付租金期限錯(cuò)配形成的“資金池”收集更多房源，快速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。自稱城城找房員工的陳樹(shù)也和南方周末記者提及，“城市總經(jīng)理（分管杭州）來(lái)開(kāi)會(huì)時(shí)，也說(shuō)過(guò)城城找房要跑數(shù)據(jù)，盡快擴(kuò)大規(guī)模，然后上市”。

他還稱，前述區(qū)域經(jīng)理和他說(shuō)過(guò)，部分收到的租金，公司會(huì)拿去放過(guò)橋貸。但陳樹(shù)沒(méi)有給出更多的證據(jù)。7月29日下午，一位城城找房負(fù)責(zé)招聘的員工回應(yīng)南方周末記者，雖然會(huì)高進(jìn)低租，但目前公司主要盈利部分是“租戶的違約金”和“365元一張的會(huì)員卡”——他的意思是，這部分錢要用來(lái)支付員工的工資和支撐公司運(yùn)營(yíng)，還要彌補(bǔ)收房和租房之間的差價(jià)?！百J款是不搞的，不參與這種事。”他說(shuō)。

上海明倫律師事務(wù)所王鵬飛律師認(rèn)為，這類企業(yè)如果利用租金支付差額，建立資金池并挪作他用，必然觸發(fā)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！叭绻挚妥赓U代理企業(yè)將租戶繳納的租金大部或全部用于與履行合同無(wú)關(guān)的個(gè)人消費(fèi)、還債、非法經(jīng)營(yíng)、違法犯罪等用途，造成無(wú)法歸還對(duì)方財(cái)物的后果，上述財(cái)物揮霍的行為，顯然使這類租賃代理企業(yè)陷于根本無(wú)法履行合同義務(wù)的狀況，更可以反映出行為人不愿履行合同或歸還財(cái)物的心理狀態(tài)，可認(rèn)定為具有非法占有他人財(cái)物的目的，可能涉嫌合同詐騙罪。”

7月22日，江干經(jīng)偵辦事人員告訴黃夕桐，這段時(shí)間他們對(duì)部分匯款賬戶進(jìn)行調(diào)查，“發(fā)現(xiàn)沃客之前確實(shí)有在老老實(shí)實(shí)給房東匯款”。唯一存在異常的是，沃客賬戶中有部分資金出現(xiàn)了挪用。經(jīng)偵沒(méi)有告訴她，挪用的數(shù)額是多少。由于賬戶較多，初偵初查時(shí)間將延長(zhǎng)到兩個(gè)月，8月27日會(huì)給出是否立案的答復(fù)。7月29日，南方周末記者多次撥打江干區(qū)經(jīng)偵大隊(duì)電話，無(wú)人接聽(tīng)。

艱難的維權(quán)

未知的等待，折磨著每個(gè)受害者的神經(jīng)。

吳悅等受害者被告知，沃客目前每天只處理30個(gè)排隊(duì)號(hào)碼，打錢也按順序往后拖延。這次談判，宋女士花了800元，雇了一名司機(jī)從義烏當(dāng)天往返。更多的受害者要上班，其實(shí)沒(méi)有太多的精力糾纏。

這樣的糾纏也往往無(wú)果。

2020年6月22日，六十余名受害者跑向沃客的蕭山辦公處，害怕沃客跑路。圍堵一個(gè)下午之后，兩個(gè)聲稱是法人助理的男子拿著一張沒(méi)有蓋章和法人簽名的書面文件，給出兩個(gè)所謂的解決方案：一是選擇繼續(xù)維權(quán)，沃客無(wú)法正常運(yùn)作，最終結(jié)果是沃客倒，客戶散，誰(shuí)都拿不到錢；二是選擇相信沃客，給沃客時(shí)間，投資人錢到位后，眾人都能滿意而歸。

除了和沃客斡旋，許多受害者撥打過(guò)110、12345市民服務(wù)熱線、當(dāng)?shù)刈〗ú块T的電話，但均被告知需雙方協(xié)商調(diào)解。12345市民服務(wù)熱線的接線員告訴南方周末記者，目前共接到四五十起有關(guān)沃客的投訴，但他們只能從中協(xié)調(diào)，無(wú)法強(qiáng)制要求沃客退錢，因?yàn)樽〗ň值刃姓块T并無(wú)執(zhí)法權(quán)。

在這位接線員的敘述中，這樣的故事在杭州已經(jīng)發(fā)生過(guò)一次又一次，另一家租房平臺(tái)“喔客”在2019年出現(xiàn)資金鏈斷裂，很多人聚集維權(quán)，公安部門多次介入處理。

7月27日，沃客租房受害者群又一次炸開(kāi)了。9點(diǎn)，有租客一早來(lái)到沃客，發(fā)現(xiàn)門口貼了張公告，大意為：因部分房東以及租客的過(guò)激維權(quán)，導(dǎo)致租住地房東對(duì)其施壓，公司決定將辦公地點(diǎn)臨時(shí)搬到余杭區(qū)閑林街道眾安白馬山莊18幢1204室場(chǎng)所，線上處理退款事宜。

約11點(diǎn)，一名受害者表示已到達(dá)白馬山莊，“18幢是幢排屋，沒(méi)有1204室”。

越來(lái)越多的租客提及，早先的P2P公司爆雷，杭州亦是重災(zāi)區(qū)，而如今的房屋租賃公司已有P2P的苗頭。事實(shí)上，針對(duì)住房租賃市場(chǎng)的亂象，國(guó)家和杭州也一直在出臺(tái)政策管理。

2019年11月26日，杭州市出臺(tái)《杭州市住房租賃資金監(jiān)管辦法（試行）》，要求從事利用收儲(chǔ)房源開(kāi)展住房出租業(yè)務(wù)的企業(yè)須在專戶中凍結(jié)部分資金作為風(fēng)險(xiǎn)防控金，在特定情況下用于支付房源委托出租人租金及退還承租人押金。

一個(gè)月后，住建部等六部門聯(lián)合出臺(tái)《六部門關(guān)于整頓規(guī)范住房租賃市場(chǎng)秩序的意見(jiàn)》，其中提到，加強(qiáng)對(duì)采取“高進(jìn)低出”、“長(zhǎng)收短付”（收取承租人租金周期長(zhǎng)于給付房屋權(quán)利人租金周期）經(jīng)營(yíng)模式的住房租賃企業(yè)的監(jiān)管，指導(dǎo)住房租賃企業(yè)在銀行設(shè)立租賃資金監(jiān)管賬戶，將租金、押金等納入監(jiān)管賬戶。

但正在發(fā)生的故事提示著，政策出臺(tái)和執(zhí)行的速度，沒(méi)有趕上租客和房東入坑的速度，也沒(méi)有趕上這些住房租賃公司爆雷的速度。

（除黃夕桐、章圓外，房東、租戶受訪者姓名均為化名）