趙云

中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674- 1145（2020）4- 153- 02

摘 要 本文根據(jù)中國(guó)鐵建股份公司關(guān)于工程公司建設(shè)的指導(dǎo)意見，在中鐵二十局實(shí)現(xiàn)鼎盛復(fù)興的關(guān)鍵時(shí)期，抓住企業(yè)人才管理工作的重點(diǎn)，研究“如何建設(shè)高質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)”，對(duì)企業(yè)管理與長(zhǎng)期發(fā)展有重要意義。

關(guān)鍵詞 項(xiàng)目經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高質(zhì)量

一、企業(yè)現(xiàn)有項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)情況分析及存在問題

（一）數(shù)量滿足需求，后備不足

企業(yè)現(xiàn)行管理體系對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理崗位的要求可概括為標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任大，系高風(fēng)險(xiǎn)高付出高回報(bào)的崗位。因此，項(xiàng)目經(jīng)理屬于企業(yè)稀缺人才資源，梯隊(duì)后備人才數(shù)量不足不同程度制約企業(yè)發(fā)展。

（二）質(zhì)量參差不齊，總體偏低

從企業(yè)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理歷年履職評(píng)價(jià)來看，在“優(yōu)、良、合格、基本合格和不合格”五個(gè)等次中，評(píng)價(jià)等次為“優(yōu)”、“良”的總數(shù)量少于“合格”“基本合格”和“不合格”。甚至，在連續(xù)幾年的測(cè)評(píng)中，有一定數(shù)量的項(xiàng)目經(jīng)理很難得到評(píng)價(jià)等次的提升。反映出企業(yè)現(xiàn)有項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)質(zhì)量參差不齊，團(tuán)隊(duì)人才質(zhì)量影響著企業(yè)管理和發(fā)展的質(zhì)量。

二、建設(shè)高質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的重要意義

（一）助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義

1.實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)滾動(dòng)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力的首要任務(wù)。工程項(xiàng)目管理水平與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)承攬是決定施工企業(yè)生存的兩大關(guān)鍵因素，且互為依存。有無(wú)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)承攬是能否管理工程項(xiàng)目的先決條件，工程項(xiàng)目管理的好壞是能否實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)滾動(dòng)經(jīng)營(yíng)的決定性因素。從經(jīng)營(yíng)角度看，建設(shè)高質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是不斷提升企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。

2.實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)成本管控，完成項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的根本任務(wù)。工程項(xiàng)目是施工企業(yè)的成本中心和效益中心，企業(yè)成本的管控通過項(xiàng)目成本的管控實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目效益是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的源泉，只有源頭活水不斷，才能永葆企業(yè)發(fā)展的活力，才能完成國(guó)有資產(chǎn)的保值增值的任務(wù)。從收益角度看，建設(shè)高質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值的根本任務(wù)。

（二）推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略意義

1.打造高質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理人才隊(duì)伍，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一支忠誠(chéng)企業(yè)、盡職擔(dān)當(dāng)、理論扎實(shí)、技術(shù)優(yōu)良、專業(yè)高效、年齡錯(cuò)峰、梯次合理且特色顯著的項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，就是最強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，建設(shè)高質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，也就是在打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

2.大力培養(yǎng)中高層次優(yōu)秀青年后備干部，煥發(fā)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展活力。項(xiàng)目經(jīng)理處在工程項(xiàng)目管理體系的最高層，很大程度上決定了個(gè)體項(xiàng)目管理的成敗，同時(shí)又處在企業(yè)管理體系的中層，很大程度上也影響著企業(yè)管理的質(zhì)量和水平。項(xiàng)目經(jīng)理作為施工企業(yè)管理的中流砥柱，也是上級(jí)單位甄選后備干部的主要來源。不論是何種管理模式和管理理念，培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層次青年后備干部，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理，是施工企業(yè)煥發(fā)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展活力的戰(zhàn)略必修課。

三、高質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵及具體表現(xiàn)

（一）高質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

高質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的基本組成單元是高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理，高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備幾個(gè)能力：一是，要有足夠的信心和號(hào)召力激發(fā)項(xiàng)目參與各方的工作積極性；二是，要有對(duì)項(xiàng)目成員產(chǎn)生正面影響的影響力，通過獎(jiǎng)懲考核達(dá)到管理目標(biāo)；三是，要有足夠的與上級(jí)和下屬平等交流的能力；四是，要有良好的應(yīng)變能力；五是，要對(duì)承建的工程項(xiàng)目涉及的專業(yè)有全面深刻的認(rèn)知，并掌握一定的財(cái)稅、成本、法律知識(shí)；六是，要有良好的計(jì)劃和組織能力。由此可知，高質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)是指由一定數(shù)量規(guī)模的年齡梯次合理，專業(yè)特色突出，忠誠(chéng)企業(yè)、信念堅(jiān)定，具備較強(qiáng)的號(hào)召力、較大的影響力、良好的溝通力和應(yīng)變力，掌握豐富的項(xiàng)目管理理論知識(shí)的高素質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理組成的高質(zhì)量專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)。

（二）高質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的具體表現(xiàn)

1.思想上與企業(yè)文化和管理理念高度融合，行動(dòng)上與企業(yè)決策和規(guī)章制度保持一致。表現(xiàn)為項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)高度認(rèn)可企業(yè)文化和管理理念，并在項(xiàng)目管理過程中帶領(lǐng)參建團(tuán)隊(duì)與之深度融合，同時(shí)具有高效的執(zhí)行力，能將企業(yè)的決策第一時(shí)間準(zhǔn)確落實(shí)。

2.富有強(qiáng)烈的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識(shí)。表現(xiàn)為項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能認(rèn)識(shí)到自身崗位的重要性，認(rèn)識(shí)到承建的工程項(xiàng)目的重大意義，認(rèn)識(shí)到帶團(tuán)隊(duì)育人才的重要性，能以強(qiáng)烈的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識(shí)積極主動(dòng)解決項(xiàng)目管理過程中遇到的困難和矛盾，最終實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

3.年齡、專業(yè)方向等結(jié)構(gòu)合理、梯次明顯。高質(zhì)量的項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)在年齡層次上表現(xiàn)為老中青結(jié)合的特點(diǎn)；專業(yè)結(jié)構(gòu)合理表現(xiàn)為企業(yè)營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)的各施工專業(yè)都有相應(yīng)專業(yè)的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理?？傮w呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)合理、梯次明顯的特點(diǎn)。

4.工程項(xiàng)目全生命周期管理專業(yè)化水平高。具體表現(xiàn)為在經(jīng)營(yíng)承攬階段、進(jìn)場(chǎng)策劃階段、施工階段、收尾階段等方方面面，都能體現(xiàn)出專業(yè)化高水平管理的特點(diǎn)。

5.市場(chǎng)維護(hù)能力和開拓能力較強(qiáng)。表現(xiàn)為項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)具有維護(hù)在建項(xiàng)目所處區(qū)域市場(chǎng)的意識(shí)和能力，在維護(hù)好市場(chǎng)的同時(shí)，也具備較強(qiáng)的開拓能力，能助推企業(yè)在項(xiàng)目所在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)經(jīng)營(yíng)承攬。

6.深化管理改革、富有創(chuàng)新意識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)成員在管理工程項(xiàng)目的過程中，能根據(jù)具體項(xiàng)目的特點(diǎn)，研究制定適合項(xiàng)目管理的制度體系，而非因循守舊、千篇一律，通過改革管理和創(chuàng)新管理挖掘項(xiàng)目效益點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的管理目標(biāo)。

四、建設(shè)高質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的具體舉措

（一）建立健全項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化制度

1.合理細(xì)化晉升制度。在項(xiàng)目管理體系中，項(xiàng)目經(jīng)理作為工程項(xiàng)目管理的最高領(lǐng)導(dǎo)，多數(shù)已經(jīng)過了快速晉升的成長(zhǎng)期，遇到了職業(yè)發(fā)展的瓶頸，很難在短期內(nèi)再有所提升。但作為職場(chǎng)人員，項(xiàng)目經(jīng)理也有職業(yè)晉升和進(jìn)步的愿望。例如，中鐵二十局集團(tuán)公司出臺(tái)的項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化管理辦法，在集團(tuán)層面實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目經(jīng)理分級(jí)管理。但在工程公司層面，項(xiàng)目經(jīng)理分級(jí)制度還應(yīng)細(xì)化，結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理德才情況選拔任用至高一級(jí)崗位，積極鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部比學(xué)趕超，激發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)整體活力。

2.完善薪酬激勵(lì)制度。結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理崗位職級(jí)晉升的瓶頸，工程公司應(yīng)在項(xiàng)目經(jīng)理薪酬激勵(lì)制度上下功夫，積極探索項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)化的薪酬激勵(lì)制度，尤其是在薪酬體系設(shè)計(jì)上改革創(chuàng)新，達(dá)到基薪保障生活，績(jī)效與管理效能掛鉤，通過項(xiàng)目經(jīng)理專項(xiàng)履職獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)其崗位履職情況進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲，真正體現(xiàn)出與崗位風(fēng)險(xiǎn)和付出成正比的報(bào)酬水平。

（二）完善項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)和日常教育管理體系

1.建立并堅(jiān)持項(xiàng)目經(jīng)理常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，固定培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合具體情況突出培訓(xùn)特色。目前，中國(guó)鐵建股份和中鐵二十局集團(tuán)已連續(xù)數(shù)年組織了后備和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班，效果良好。工程公司層面還應(yīng)該切合實(shí)際，形成項(xiàng)目經(jīng)理常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制。重點(diǎn)突出三個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)能力，包括卓越領(lǐng)導(dǎo)力、授權(quán)激勵(lì)、高效溝通技巧、管理學(xué)思踐悟、項(xiàng)目人才培養(yǎng)等；二是專業(yè)能力，包括施工組織與策劃、項(xiàng)目安全質(zhì)量管理、設(shè)備物資管理、成本管控、分包隊(duì)伍管理、項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)效能力提升、變更索賠等；三是通用能力，包括黨建、廉潔從業(yè)及廉潔風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、項(xiàng)目宣傳及危機(jī)管控、客戶管理及商務(wù)禮儀等。

2.建立日常教育管理機(jī)制，做好日常教育管理工作。加強(qiáng)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人與項(xiàng)目經(jīng)理溝通交流的頻次，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性的問題及時(shí)談話解決，做好日常教育管理工作。

3.建立優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理“帶徒”制度，做好項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的“傳幫帶”工作。主要是為首次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的人員在企業(yè)范圍內(nèi)指定優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理作為導(dǎo)師，以“導(dǎo)師帶徒”的方式繼續(xù)進(jìn)行培養(yǎng)。

（三）高標(biāo)準(zhǔn)選拔與不合格退出制

1.一專多元，建好后備項(xiàng)目經(jīng)理人才庫(kù)。一是做好內(nèi)部培養(yǎng)與選拔工作。內(nèi)部培養(yǎng)與選拔以公開競(jìng)聘或組織推薦的方式，從長(zhǎng)期在企業(yè)內(nèi)部工作且符合條件的優(yōu)秀青年干部中選拔后備項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)后備人員情況，重點(diǎn)跟蹤、關(guān)懷關(guān)注，多崗位、多項(xiàng)目鍛煉，全方位磨礪，適時(shí)提拔使用，充實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍。二是適當(dāng)外部引進(jìn)，幫助融入。外部引進(jìn)分為兩種，一種屬于當(dāng)前急缺的專業(yè)化項(xiàng)目經(jīng)理，引進(jìn)前做好充足的外部調(diào)研工作，引進(jìn)后大膽使用，嚴(yán)管厚愛，幫助其盡快融入企業(yè)文化和管理理念。另一種屬于可預(yù)見的緊缺的后備項(xiàng)目經(jīng)理，引進(jìn)后有意安排工作任務(wù)進(jìn)行考察，適時(shí)提拔使用。

但項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，還應(yīng)以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔，主輔結(jié)合，建好后備項(xiàng)目經(jīng)理人才庫(kù)，確保項(xiàng)目經(jīng)理崗位有優(yōu)質(zhì)的人才可隨時(shí)選用。

2.突出導(dǎo)向，高標(biāo)準(zhǔn)選拔項(xiàng)目經(jīng)理。選拔項(xiàng)目經(jīng)理，必須堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、以德為先、群眾公認(rèn)的原則，在選拔過程中，要體現(xiàn)出企業(yè)認(rèn)同的價(jià)值導(dǎo)向，突出對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的原則、突出業(yè)績(jī)?cè)瓌t、突出持有注冊(cè)類建造師資格證書優(yōu)先的原則，寧缺毋濫。

3.嚴(yán)格管理，建立不合格項(xiàng)目經(jīng)理退出機(jī)制。高質(zhì)量項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)必然要求對(duì)履職能力弱或履職不力，影響整體效應(yīng)發(fā)揮，不能完成企業(yè)制定的各項(xiàng)管理目標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)離崗位，不再擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)，形成不合格退出的管理機(jī)制，去糟存精，確保項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)精干高效。

4.嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)，時(shí)刻敲響廉潔從業(yè)的警鐘。在國(guó)有建筑企業(yè)內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)面臨的幾大風(fēng)險(xiǎn)中，廉潔從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也是主要風(fēng)險(xiǎn)之一，因其崗位的重要性與特殊性，企業(yè)還應(yīng)建立項(xiàng)目經(jīng)理廉潔從業(yè)教育的常態(tài)化機(jī)制，時(shí)常提醒，監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)履行好“一崗雙責(zé)”，不破底線、不觸紅線、不碰高壓線。

（四）引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮項(xiàng)目管理主導(dǎo)作用

1.加強(qiáng)制度建設(shè)，確保項(xiàng)目經(jīng)理依規(guī)管理。企業(yè)要不斷建立、健全和完善行之有效的項(xiàng)目管理制度，通過對(duì)人、財(cái)、物等關(guān)鍵要素的有效管控，推進(jìn)工程項(xiàng)目技術(shù)、安全、質(zhì)量、物資、設(shè)備、成本、資金、財(cái)務(wù)、勞務(wù)隊(duì)伍等各管理環(huán)節(jié)邁向制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化軌道，讓項(xiàng)目經(jīng)理開展管理工作有章可循，做到“按程序辦事、按制度管事、按職責(zé)履事”，提高管理效能。

2.充分信任、適度放權(quán)，確保項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮主導(dǎo)作用。企業(yè)高層對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要充分信任、適度放權(quán)。堅(jiān)持嚴(yán)管和厚愛結(jié)合，激勵(lì)和約束并重，放權(quán)不放任、監(jiān)督不缺位，從而確保項(xiàng)目經(jīng)理在工程全過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]王勇.新形勢(shì)下加強(qiáng)國(guó)有施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)思路初探[J].科技展望，2016，26（10）.