瑪格麗特·西于爾扎多蒂 瑪麗娜·坎迪

內(nèi)容提要 ｜ 近年來(lái)，學(xué)界與政界日益關(guān)注創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)重要性，因此決策者也將之視為增長(zhǎng)的潛在動(dòng)力。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的相關(guān)研究文獻(xiàn)指出，相較于市場(chǎng)，該產(chǎn)業(yè)更注重內(nèi)容，也即藝術(shù)優(yōu)先性遠(yuǎn)高于商業(yè)考量。本研究對(duì)23家創(chuàng)意企業(yè)進(jìn)行的深入案例分析顯示，這些企業(yè)更傾向于將創(chuàng)意產(chǎn)出當(dāng)做它們的首要任務(wù)而將增長(zhǎng)視為次要目標(biāo)，它們不僅會(huì)根據(jù)外部環(huán)境的變化擴(kuò)大或縮小規(guī)模，也會(huì)根據(jù)藝術(shù)內(nèi)容生產(chǎn)的情況決定擴(kuò)張或收縮，即，從所謂的手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略（accordion growth strategy）中獲益。對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析后更可以確認(rèn)，與科技類(lèi)企業(yè)相比，創(chuàng)意企業(yè)擴(kuò)張的野心并不大，相反更愿意采取手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略。上述發(fā)現(xiàn)的政策啟示是：側(cè)重于增長(zhǎng)的政策可能會(huì)誤導(dǎo)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該允許增長(zhǎng)和一定規(guī)模的行業(yè)萎縮交替出現(xiàn)。

一、 概要

近年來(lái)，無(wú)論學(xué)界還是政界，對(duì)于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的關(guān)注都日益提升。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)重要性得到各界公認(rèn)，吸納了7%的就業(yè)人口。因此，決策者也將其視為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要潛在動(dòng)力。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)這一概念誕生于1994年的澳大利亞，隨后被英國(guó)政府采納并推廣。這兩個(gè)國(guó)家提出這一概念的目的都是為了將政策重心從對(duì)藝術(shù)的公共財(cái)政支持轉(zhuǎn)移到發(fā)掘藝術(shù)自身的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。在關(guān)于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的相關(guān)討論和政策中，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展是重中之重。正如在《北歐合作地區(qū)創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)綠皮書(shū)》（Nordic Green Papers）中提到的：“在政策層面，世界上幾乎所有國(guó)家都在追求發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，并以此作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)凝聚力發(fā)展或提升公民社會(huì)的契機(jī)?！北狙芯康哪繕?biāo)就是更深入地探究各國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)機(jī)與態(tài)度，以及這些動(dòng)機(jī)與態(tài)度是如何進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)戰(zhàn)略的。

本研究對(duì)“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的界定采用理查德·E.凱夫斯（Richard E. Caves）的定義：“提供具有廣義文化、藝術(shù)或僅僅是娛樂(lè)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。”同時(shí)進(jìn)行了兩個(gè)主要研究：第一個(gè)研究對(duì)23家創(chuàng)意企業(yè)對(duì)增長(zhǎng)的態(tài)度及其增長(zhǎng)策略進(jìn)行了深入的案例研究；第二個(gè)研究則比較了創(chuàng)意企業(yè)與技術(shù)公司對(duì)增長(zhǎng)的不同態(tài)度，以此支撐案例分析結(jié)果的科學(xué)性與合理性。

本研究的主要貢獻(xiàn)有以下幾點(diǎn)。首先，我們對(duì)創(chuàng)意企業(yè)的增長(zhǎng)態(tài)度和意圖有了新的認(rèn)識(shí)，即，這類(lèi)企業(yè)普遍不愿犧牲創(chuàng)造性來(lái)?yè)Q取增長(zhǎng)；第二，我們提出了手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略，即，企業(yè)可以根據(jù)自身需要選擇擴(kuò)大或縮小規(guī)?！獰o(wú)論是出于對(duì)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的適應(yīng)，還是依據(jù)藝術(shù)生產(chǎn)本身的趨勢(shì)；第三，通過(guò)進(jìn)行兩項(xiàng)單獨(dú)的實(shí)證研究——一項(xiàng)定性研究，然后是一項(xiàng)基于定量調(diào)查的研究，從中進(jìn)一步驗(yàn)證我們的結(jié)論；最后，根據(jù)一些案例研究中提到的成功個(gè)案，我們建議創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以外的公司也可以考慮手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略，以提高對(duì)外部變化的適應(yīng)力與復(fù)原力。

二、理論背景

（一）增長(zhǎng)戰(zhàn)略

企業(yè)增長(zhǎng)的定義和衡量標(biāo)準(zhǔn)有很多，例如營(yíng)業(yè)額和雇員人數(shù)的增長(zhǎng)。增長(zhǎng)研究的一個(gè)關(guān)鍵議程是確定高增長(zhǎng)企業(yè)的特征，以便它們的成功模式可以被復(fù)制。然而，這些特征仍然難以捉摸，甚至有學(xué)者聲稱(chēng)增長(zhǎng)路徑是隨機(jī)的，即企業(yè)可能增長(zhǎng)，也可能不增長(zhǎng)，而那些實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的企業(yè)其增速也各有不同。人們?cè)噲D區(qū)分不同的增長(zhǎng)模式，將增長(zhǎng)歸因于環(huán)境等因素或是創(chuàng)始人特征。有些學(xué)者認(rèn)為，增長(zhǎng)通常是規(guī)劃好的，也即企業(yè)既可以決定增長(zhǎng)還是收縮，亦可決定保持規(guī)模不變。在此基礎(chǔ)上，有學(xué)者進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了增長(zhǎng)意圖，他們認(rèn)為增長(zhǎng)意圖受不同認(rèn)知方式對(duì)環(huán)境所做判斷的影響。

對(duì)增長(zhǎng)的研究表明，盡管這是企業(yè)發(fā)展的必然追求，但實(shí)現(xiàn)可能是復(fù)雜的。一項(xiàng)對(duì)增長(zhǎng)計(jì)劃的研究發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)選擇增長(zhǎng)策略的公司增長(zhǎng)幅度更大。這突顯出從政策角度看，企業(yè)對(duì)增長(zhǎng)的渴望或其增長(zhǎng)戰(zhàn)略對(duì)于是否實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)可能是很重要的，也就是說(shuō)意圖可能是增長(zhǎng)的先決條件。在下一個(gè)部分中，我們將對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的特征進(jìn)行研究，因?yàn)檫@些特征可能影響該行業(yè)中企業(yè)的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。

（二）創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特征

創(chuàng)意企業(yè)有兩個(gè)關(guān)鍵特性與本研究密切相關(guān)。第一，它們的運(yùn)作主要是基于項(xiàng)目的。實(shí)際上，這意味著從業(yè)者和公司都傾向于以特定的項(xiàng)目為核心的運(yùn)作機(jī)制，而不是簽訂長(zhǎng)期勞務(wù)合同。此外，該行業(yè)的人力資源時(shí)常出現(xiàn)供大于求的局面。有學(xué)者指出，勞動(dòng)力市場(chǎng)供求的不平衡導(dǎo)致了公司越來(lái)越傾向于與藝術(shù)家簽訂項(xiàng)目合同，而非長(zhǎng)期雇用合同，從而盡量減少長(zhǎng)期投入和相關(guān)費(fèi)用。此外，創(chuàng)意企業(yè)往往屬于小微企業(yè)，且專(zhuān)業(yè)狹窄，需要通過(guò)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟尋求外部資源。這意味著該產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)可以非常靈活，反過(guò)來(lái)也為英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)能在2008年金融危機(jī)后迅速恢復(fù)活力提供了可能的解釋。也有學(xué)者認(rèn)為，與科技類(lèi)企業(yè)相比，創(chuàng)意企業(yè)更善于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)下滑的態(tài)勢(shì)。

創(chuàng)意企業(yè)的第二個(gè)關(guān)鍵特征體現(xiàn)在其業(yè)務(wù)模式往往圍繞著藝術(shù)內(nèi)容展開(kāi)，在商業(yè)利益和藝術(shù)價(jià)值之間會(huì)產(chǎn)生一定的沖突。在商業(yè)和藝術(shù)的沖突中過(guò)分強(qiáng)調(diào)藝術(shù)內(nèi)容，這被認(rèn)為是創(chuàng)意企業(yè)最普遍的一種“癥狀”。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)普遍信奉“藝術(shù)為藝術(shù)”（art for art's sake）的理念，“售罄”被當(dāng)作貶義詞就很好地證明了這一點(diǎn)，因?yàn)槿藗冋J(rèn)為這樣的作品已經(jīng)不再基于創(chuàng)作的內(nèi)在價(jià)值，而是瞄準(zhǔn)了更大的市場(chǎng)。同時(shí)，為藝術(shù)而創(chuàng)作的藝術(shù)家往往是從志同道合的其他藝術(shù)家或藝評(píng)家那里獲得反饋。這意味著藝術(shù)市場(chǎng)是由一個(gè)具有特定品位、數(shù)量有限的群體組成，與普通民眾相去甚遠(yuǎn)，因此需求也非常不穩(wěn)定。然而，也有人認(rèn)為，創(chuàng)意企業(yè)并沒(méi)有將這些特征視為挑戰(zhàn)，相反渴望打破行業(yè)規(guī)范，引入使市場(chǎng)驚詫的產(chǎn)品，而非關(guān)注消費(fèi)者及他們的需求。因此，藝術(shù)生產(chǎn)似乎本身就包含著反商業(yè)的一面。事實(shí)上，銷(xiāo)售增長(zhǎng)可能表明一個(gè)藝術(shù)家向商業(yè)屈服，他的藝術(shù)也淪為主流。

針對(duì)創(chuàng)意企業(yè)家的研究證實(shí)了藝術(shù)與商業(yè)沖突的存在。有學(xué)者發(fā)明了“波西米亞企業(yè)家”一詞，用來(lái)解釋藝術(shù)家是如何彌合這一矛盾沖突的。問(wèn)題是，這種態(tài)度，特別是他們對(duì)于增長(zhǎng)的態(tài)度，是如何影響創(chuàng)意企業(yè)的?；趧?chuàng)意產(chǎn)業(yè)的這些特點(diǎn)，我們認(rèn)為這類(lèi)強(qiáng)調(diào)為藝術(shù)而非為市場(chǎng)的藝術(shù)生產(chǎn)背后是由大量渴望進(jìn)入這一行業(yè)的人力資源供給支撐的，這也就產(chǎn)生了對(duì)增長(zhǎng)的靈活態(tài)度?；谝陨戏治觯覀冋J(rèn)為創(chuàng)意企業(yè)對(duì)于增長(zhǎng)的態(tài)度可能不是線性的，如持續(xù)投入研發(fā)或銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)，而是交替采取增長(zhǎng)和收縮的戰(zhàn)略，如同手風(fēng)琴，因此我們稱(chēng)之為“手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略”。

三、實(shí)證研究1

（一）方法

本研究的目的是為了更好地理解創(chuàng)意企業(yè)對(duì)于增長(zhǎng)的意圖和態(tài)度，及如何轉(zhuǎn)化為其增長(zhǎng)戰(zhàn)略。已有的豐富案例能夠幫助我們更好地理解這一點(diǎn)，因此本研究將以現(xiàn)有的案例研究和一些成熟理論為出發(fā)點(diǎn)展開(kāi)。

被選出的案例公司來(lái)自創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中各類(lèi)不同的行業(yè)，很具有代表性。案例選擇也是不斷更迭，盡可能接近飽和，即從最新案例中獲得的洞見(jiàn)其實(shí)在早先的案例中已經(jīng)有所體現(xiàn)。通過(guò)盡可能擴(kuò)大案例選取范圍，分析結(jié)果方可更真實(shí)地反映創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的整體共性，而非某個(gè)具體行業(yè)的現(xiàn)實(shí)。所有訪談都是匿名的，以確保被訪者可以暢所欲言。表1展示了這些案例公司的基本信息。

表1. 北歐案例

采訪中公司經(jīng)理和創(chuàng)始人關(guān)注的往往是企業(yè)及其商業(yè)環(huán)境。采訪時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一小時(shí)，并錄音，根據(jù)安塞爾姆·施特勞斯（Anselm Strauss）等人的現(xiàn)有理論進(jìn)行轉(zhuǎn)錄和專(zhuān)題分析。每一個(gè)案例的轉(zhuǎn)錄都由同一位作者進(jìn)行，以確保一致性。然后，所有作者共同評(píng)估并確定兩大主題，即態(tài)度與行動(dòng)。主題分析是基于施特勞斯的軸向編碼，將環(huán)境因素也考慮在內(nèi)。

（二）發(fā)現(xiàn)

訪談中確定的兩大主題分別是對(duì)藝術(shù)內(nèi)容的重視和對(duì)獨(dú)立性的重視，二者是緊密關(guān)聯(lián)的，所謂獨(dú)立性指的就是藝術(shù)創(chuàng)作的獨(dú)立。

1. 為藝術(shù)而藝術(shù)

受訪者傾向于強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目或內(nèi)容對(duì)于藝術(shù)的貢獻(xiàn)價(jià)值，而非盈利潛力?！懊磕晡覀兊某霭嬗?jì)劃中都會(huì)包括一些負(fù)收入的圖書(shū)?！保ò咐?）甚至有些受訪者表示，如果一個(gè)項(xiàng)目的盈利能力十分重要，那他們可能會(huì)選擇放棄。這與為藝術(shù)而藝術(shù)的立場(chǎng)是一致的，與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以創(chuàng)造性內(nèi)容為核心的特征也是相符的。在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，藝術(shù)內(nèi)容的重要性不僅僅是藝術(shù)上的考量，還有社會(huì)責(zé)任的考量，受訪者認(rèn)為把藝術(shù)內(nèi)容帶入市場(chǎng)是他們的職責(zé)所在，即便這么做并不能帶來(lái)多少經(jīng)濟(jì)利益。甚至可以斷言，創(chuàng)意企業(yè)及其盈利能力存在的基礎(chǔ)就是為社會(huì)生產(chǎn)藝術(shù)。

2. 財(cái)務(wù)獨(dú)立

在所有被研究的創(chuàng)意企業(yè)中，對(duì)藝術(shù)內(nèi)容的重視是共有的。而對(duì)于外部資金，例如貸款或直接投資，這些企業(yè)往往態(tài)度淡漠，有時(shí)甚至是反感。財(cái)務(wù)獨(dú)立對(duì)這些企業(yè)來(lái)說(shuō)似乎事關(guān)尊嚴(yán)。許多受訪者自豪地稱(chēng)，除了行業(yè)津貼補(bǔ)貼現(xiàn)金流缺口以外，他們不需要貸款?！爱?dāng)然，我們也需要一些銀行的補(bǔ)貼，但不需要貸款，比如投資什么。這沒(méi)有意義。”（案例23）類(lèi)似的表述有時(shí)甚至表達(dá)得非常強(qiáng)烈，例如“沒(méi)有任何借貸，所以我們才能睡得安穩(wěn)?！保ò咐?）或是“我們寧愿破產(chǎn)，也不愿負(fù)債。所以我們對(duì)于擴(kuò)張業(yè)務(wù)極度謹(jǐn)慎。我們自己是損失了很多錢(qián)，但沒(méi)有其他人因此蒙受損失?！保ò咐?）

反復(fù)強(qiáng)調(diào)不依賴(lài)投資或貸款的態(tài)度似乎與對(duì)藝術(shù)內(nèi)容的掌控有關(guān)。在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，藝術(shù)內(nèi)容是公認(rèn)的資產(chǎn)，而缺乏財(cái)務(wù)知識(shí)卻是可接受的弱點(diǎn)。但是是否提高企業(yè)的商業(yè)力量投入，業(yè)界對(duì)此的看法頗為復(fù)雜。正如一位設(shè)計(jì)師所說(shuō)，這也取決于氛圍和人：

我認(rèn)為我們的投資者必須與我們保持良好的關(guān)系，同時(shí)有時(shí)間有耐心，還得是個(gè)理想主義者。而不是急于求“錢(qián)”，追求短期利益的人。這樣的合作人不適合我們。（案例16）

顯然，要使一家創(chuàng)意企業(yè)接受外部投資，投資人的個(gè)人價(jià)值觀必須與企業(yè)的價(jià)值觀一致，可見(jiàn)財(cái)務(wù)獨(dú)立的核心是藝術(shù)獨(dú)立。

3. 藝術(shù)獨(dú)立

對(duì)于藝術(shù)獨(dú)立性的強(qiáng)調(diào)貫穿在與增長(zhǎng)相關(guān)的所有事項(xiàng)中：

不增長(zhǎng)就淘汰是典型的21世紀(jì)思維。但在我的觀念里，圖書(shū)出版業(yè)中營(yíng)收并不重要。只要我有足夠的資金償付員工工資和出版經(jīng)費(fèi)，能夠隨心所欲地做我喜歡的事，增長(zhǎng)于我根本不重要。（案例1）

從訪談中我們發(fā)現(xiàn)，受訪者顯然很清楚對(duì)于內(nèi)容和藝術(shù)價(jià)值的重視可能會(huì)阻礙商業(yè)成功和增長(zhǎng)。一位受訪者若有所思地表示，如果他的公司有一位具有財(cái)務(wù)思維的人，可能早已發(fā)展成“全國(guó)最大的音樂(lè)制作公司”。（案例9）他承認(rèn)，公司經(jīng)營(yíng)中所犯過(guò)的錯(cuò)誤都屬于財(cái)務(wù)失誤，而非藝術(shù)上的問(wèn)題。喪失增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)在他的表述中仍有積極的一面，即盡管出現(xiàn)了一些財(cái)務(wù)問(wèn)題，并導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模縮水，但他們始終沒(méi)有喪失對(duì)藝術(shù)的把控。

較小的企業(yè)有時(shí)會(huì)因?yàn)橐?guī)模受限或?qū)I(yè)化程度不夠而受到詬病。一群設(shè)計(jì)師在回應(yīng)這類(lèi)批評(píng)時(shí)說(shuō)：“真的，你剛剛提到……你知道嗎，你說(shuō)的是全國(guó)性生產(chǎn)！”（案例16）他們流露出不可思議的表情，似乎大規(guī)模生產(chǎn)是不明智且不理想的。他們的反應(yīng)表明，他們的工作信念是與這一批評(píng)背道而馳的。他們不會(huì)為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、獲得更大的市場(chǎng)份額而努力。

4. 對(duì)于增長(zhǎng)的態(tài)度

總體而言，盡管受訪者都表示出厭惡增長(zhǎng)的態(tài)度，但23家企業(yè)中只有5家明確表示反對(duì)，其中三家是基于對(duì)藝術(shù)獨(dú)立性的擔(dān)憂。（案例12、14、20）同時(shí)，一位電影制作公司的經(jīng)理傾向于通過(guò)執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)，并維持較低的運(yùn)維管理費(fèi)用。（案例5）一個(gè)大型圖書(shū)出版商則指出，內(nèi)容遠(yuǎn)比企業(yè)規(guī)模或不現(xiàn)實(shí)的增長(zhǎng)需求要重要得多。（案例1）受訪企業(yè)中大多數(shù)都強(qiáng)調(diào)了增長(zhǎng)必須是基于藝術(shù)內(nèi)容的實(shí)際需求和可能，而非是對(duì)市場(chǎng)需求的回應(yīng)。一位電影制作公司的受訪者甚至表示，這一理念是確保企業(yè)免受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，始終掌握企業(yè)主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵。（案例6）采訪中僅有兩家電腦游戲開(kāi)發(fā)公司對(duì)增長(zhǎng)基于市場(chǎng)需求這一傳統(tǒng)觀念持贊同意見(jiàn)，但二者之間就企業(yè)應(yīng)受市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的影響程度也有一定分歧。較大的那家公司在市場(chǎng)和內(nèi)容之間，更傾向于前者。

當(dāng)然，創(chuàng)意企業(yè)之間也存在很大的差異，最顯著的就是它們的業(yè)務(wù)延展性，從延展性極低的藝術(shù)創(chuàng)作與經(jīng)營(yíng)到延展性較高的電腦游戲開(kāi)發(fā)，跨度非常大。對(duì)于增長(zhǎng)態(tài)度的不同一定程度上反映了業(yè)務(wù)延展性的差別，例如延展性高的企業(yè)對(duì)增長(zhǎng)的興趣也較高。然而，即便在具有延展性的企業(yè)中，對(duì)于增長(zhǎng)的重視程度也并不十分強(qiáng)烈。這一點(diǎn)也在那些必要時(shí)刻曾采取縮減規(guī)模策略的企業(yè)中有所體現(xiàn)。

許多受訪者在他們的故事中加入了“運(yùn)氣”這一潛臺(tái)詞，稱(chēng)自己幸運(yùn)地遇到了好客戶或好項(xiàng)目。從這個(gè)角度看，增長(zhǎng)不是有意為之，而是無(wú)心插柳之舉。一位經(jīng)歷過(guò)兩個(gè)增長(zhǎng)周期（中間有一次收縮停滯）的電腦游戲開(kāi)發(fā)人員談到增長(zhǎng)時(shí)說(shuō)：“如果真的實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，那當(dāng)然棒極了，但是這樣的兩次增長(zhǎng)，就像是玩輪盤(pán)賭連贏兩局，在概率上幾乎是不可能的。”（案例3）

即使是對(duì)增長(zhǎng)持積極態(tài)度的公司也曾經(jīng)歷過(guò)它們稱(chēng)之為“毫無(wú)意義的增長(zhǎng)”（案例23）。這有時(shí)會(huì)導(dǎo)致公司不得不再次縮減規(guī)模，擺脫它們認(rèn)為不必要的“虛飾”。（案例21）2008年的金融危機(jī)甚至被視為一個(gè)機(jī)會(huì)，使公司可以扭轉(zhuǎn)毫無(wú)意義的增長(zhǎng)，再次更好掌控內(nèi)容生產(chǎn)?！笆聦?shí)是，如果人們足夠聰明，能夠清理掉……金融危機(jī)實(shí)際是件好事，可以借機(jī)幫助我們回到內(nèi)容本身?！?/p>

此外，似乎受訪公司一般不認(rèn)為增長(zhǎng)必須是永久的。一位受訪者從其原本工作的媒體企業(yè)申請(qǐng)了兩年的無(wú)薪假期，用以經(jīng)營(yíng)他自立的新公司。在此之前，他雇用了一些員工完成一些具體項(xiàng)目，以此作為自己的副業(yè)。他從未想過(guò)自己的這家公司會(huì)續(xù)存超過(guò)兩年。他說(shuō)：“你永遠(yuǎn)不會(huì)知道什么時(shí)候電話鈴聲再也不會(huì)響起?！保ò咐?，電話鈴聲意指承接新業(yè)務(wù)）同時(shí)，也沒(méi)有任何跡象表明他在營(yíng)銷(xiāo)方面有任何舉措或投入，來(lái)確保未來(lái)電話鈴聲還會(huì)持續(xù)響起。

個(gè)案研究的結(jié)果表明，創(chuàng)意企業(yè)不太可能有明確界定的增長(zhǎng)戰(zhàn)略，甚至不太可能有增長(zhǎng)意圖，而是有很強(qiáng)的內(nèi)容導(dǎo)向。然而，對(duì)內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)似乎并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為傳統(tǒng)意義上的研發(fā)，而且，在銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的努力似乎被邊緣化了。

我們觀察到，這些公司往往會(huì)經(jīng)歷增長(zhǎng)和萎縮的交替，因?yàn)槿藗儗?duì)其內(nèi)容的興趣有漲有落。還觀察到的是，它們普遍缺乏規(guī)劃，導(dǎo)致公司傾向于短期內(nèi)可能獲得財(cái)務(wù)回報(bào)的項(xiàng)目，但這類(lèi)項(xiàng)目同時(shí)可能使它們離其核心價(jià)值更遠(yuǎn)。

這意味著當(dāng)機(jī)會(huì)出現(xiàn)時(shí)，因?yàn)樾马?xiàng)目或外部因素如經(jīng)濟(jì)向好，創(chuàng)意企業(yè)可能縮小核心項(xiàng)目或通過(guò)投資一些額外項(xiàng)目來(lái)擴(kuò)大規(guī)模，但這一做法可能無(wú)法獲益，這與市場(chǎng)需求不確定性一致。

四、實(shí)證研究2

第二項(xiàng)研究的目的是為了對(duì)增長(zhǎng)態(tài)度的案例研究結(jié)果進(jìn)行定量確證。實(shí)證研究1勾勒出創(chuàng)意企業(yè)的概況，但是通過(guò)與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行比較，我們?yōu)楸疚牡慕Y(jié)論夯實(shí)了實(shí)證基礎(chǔ)。

（一）方法

基于定量調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)自于歐洲創(chuàng)意企業(yè)經(jīng)理的大樣本。調(diào)查的潛在參與者數(shù)量是根據(jù)歐洲公共記錄的數(shù)據(jù)選取的，即在公共記錄中選擇排序?yàn)閚的倍數(shù)的公司進(jìn)行聯(lián)系（如第n個(gè)，第2n個(gè)）。其中n=記錄中所有公司總數(shù)÷（目標(biāo)樣本數(shù)÷10），這一數(shù)值代表預(yù)期中最差的回復(fù)率。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，實(shí)際回復(fù)率達(dá)到16%就是非常好的結(jié)果了。樣本包括198家創(chuàng)意企業(yè)和641家其他行業(yè)的企業(yè)。因此，在對(duì)比這兩類(lèi)企業(yè)時(shí)，該樣本并不平衡。由于定量研究的焦點(diǎn)問(wèn)題在于創(chuàng)意企業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)之間的差異，因此需要闡明選取哪類(lèi)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行比較。和人們通常認(rèn)為的一樣，在其他條件相同的情況下，科技類(lèi)企業(yè)比其他所有行業(yè)的公司都更樂(lè)于創(chuàng)新。因此，我們選取了科技類(lèi)企業(yè)作為創(chuàng)意企業(yè)的對(duì)比組?？萍碱?lèi)企業(yè)包括工程、軟件開(kāi)發(fā)、通訊、制藥和各類(lèi)科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)。樣本中有462家科技企業(yè)，為了使樣本數(shù)與創(chuàng)意企業(yè)一致，我們?cè)跇颖局须S機(jī)選取了50%。

為了檢查非響應(yīng)偏差，我們比較了最早回復(fù)的20%的案例和最晚回復(fù)的20%的案例之間的焦點(diǎn)變量的方法，發(fā)現(xiàn)差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

受訪者被要求以1～5的范圍描述他們對(duì)以下兩個(gè)論述的態(tài)度：“我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)”和“我們?cè)试S公司根據(jù)需要增長(zhǎng)和收縮”，1代表非常不同意，5代表非常同意。這兩個(gè)論述正反映了案例研究中的焦點(diǎn)問(wèn)題。

我們收集了企業(yè)的基本信息，如規(guī)模、年限。受訪者還被問(wèn)及其公司上年?duì)I收用于研發(fā)的比例是多少，以及用于銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的比例。

（二）發(fā)現(xiàn)

表2分別顯示創(chuàng)意企業(yè)和科技企業(yè)的統(tǒng)計(jì)摘要以及二者之間變量的成對(duì)相關(guān)性。我們發(fā)現(xiàn)，科技企業(yè)的平均增長(zhǎng)意圖高于創(chuàng)意企業(yè)，而相反地，根據(jù)實(shí)際情況擴(kuò)張或收縮其他規(guī)模的意愿（即表2中的“手風(fēng)琴式增長(zhǎng)”）在創(chuàng)意企業(yè)中更高。我們還發(fā)現(xiàn)，科技企業(yè)在研發(fā)和銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)方面（即表2中的“S&M”）的投資也高于創(chuàng)意企業(yè)，這與案例研究的結(jié)果一致。樣本中創(chuàng)意企業(yè)的平均規(guī)模為14.44人，大大低于科技企業(yè)的平均規(guī)模29.93人。這或可反映出創(chuàng)意企業(yè)的一個(gè)普遍特征——規(guī)模較小，這一點(diǎn)同樣也體現(xiàn)在研究1中。研究還顯示，創(chuàng)意企業(yè)的平均年限為21.62年，而科技企業(yè)則為16.19年。表2中所體現(xiàn)相關(guān)性顯示，在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，相對(duì)于較小的企業(yè)，較大的企業(yè)對(duì)研發(fā)的投資更大；相較于較年輕的企業(yè)，資深企業(yè)的研發(fā)投資更少。因此，我們可以推測(cè)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中規(guī)模較大和較年輕的企業(yè)更有可能追求主流的創(chuàng)新路徑。同時(shí)，我們也注意到在銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)投資方面也有類(lèi)似的關(guān)聯(lián)。

采用方差分析和檢驗(yàn)效應(yīng)量比較了焦點(diǎn)變量的平均值。所有的分析都使用Stata 14.2版本。

方差分析檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示。可以發(fā)現(xiàn)，兩類(lèi)企業(yè)在所有4個(gè)變量的p < 0.05的情況下，二者差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義?？萍计髽I(yè)的增長(zhǎng)意愿高于創(chuàng)意企業(yè)。即η2值為0.07，Cohen's d值為0.56，效應(yīng)量被歸為中等。在是否接受企業(yè)按需增長(zhǎng)或收縮方面（表3中的“手風(fēng)琴式增長(zhǎng)”），技術(shù)企業(yè)的平均值低于創(chuàng)意企業(yè)，且差距達(dá)到統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著水平。即η2值為0.04，效應(yīng)量被視為較小，但Cohen's d值為0.52則歸為中等。

表2. 統(tǒng)計(jì)摘要與相關(guān)性

表3. 方差分析結(jié)果

五、討論

（一）藝術(shù)追求與增長(zhǎng)意圖

正如理論背景中所概述的，創(chuàng)意企業(yè)的許多特征可能影響它們對(duì)增長(zhǎng)的態(tài)度。實(shí)證研究1證實(shí)了被研究企業(yè)都具有這些特征。對(duì)藝術(shù)內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)是非常明確的，而對(duì)財(cái)務(wù)獨(dú)立的重視則進(jìn)一步強(qiáng)化了藝術(shù)內(nèi)容才是企業(yè)的核心理念。人們普遍對(duì)增長(zhǎng)持消極或含糊不清的態(tài)度，在許多情況下增長(zhǎng)被認(rèn)為是一種運(yùn)氣。訪談也明確表明，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中需求的不確定性導(dǎo)致企業(yè)對(duì)自身增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)不抱太大希望。與此同時(shí)，研究結(jié)果表明，盡管競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)創(chuàng)意企業(yè)仍產(chǎn)生一定的壓力，但當(dāng)前對(duì)藝術(shù)生產(chǎn)的重視還是超過(guò)了對(duì)增長(zhǎng)的預(yù)期，這進(jìn)一步加強(qiáng)了創(chuàng)意企業(yè)按需擴(kuò)張和收縮的趨勢(shì)，即手風(fēng)琴式增長(zhǎng)。

研究2的定量分析證實(shí)，一般而言，與科技企業(yè)相比，創(chuàng)意企業(yè)對(duì)增長(zhǎng)的意愿更低。創(chuàng)意企業(yè)對(duì)內(nèi)容的重視不同于科技企業(yè)對(duì)研發(fā)的重視，投入銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)以促進(jìn)增長(zhǎng)似乎不是創(chuàng)意企業(yè)的戰(zhàn)略。因此，我們的結(jié)論是，創(chuàng)意企業(yè)要么不打算增長(zhǎng)，要么即使打算增長(zhǎng)也似乎沒(méi)有將之視為一項(xiàng)持久的戰(zhàn)略。

（二）手風(fēng)琴式增長(zhǎng)

數(shù)據(jù)表明，手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略似乎更符合創(chuàng)意企業(yè)的思維。然而，這一戰(zhàn)略是否為創(chuàng)意企業(yè)所獨(dú)有仍有待進(jìn)一步論證。雖然我們的數(shù)據(jù)顯示，科技企業(yè)較少采用該戰(zhàn)略，但仍有跡象表明，相同的思維也會(huì)流行于由專(zhuān)業(yè)人士創(chuàng)建的高科技初創(chuàng)企業(yè)，此類(lèi)公司的盈利一般直接用于研發(fā)。相反，基于手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略的可行性取決于公司的財(cái)務(wù)基本架構(gòu)。需要較高初始投資且有賴(lài)于長(zhǎng)期項(xiàng)目的企業(yè)，或是高準(zhǔn)入市場(chǎng)中的企業(yè)，往往不會(huì)對(duì)增長(zhǎng)采取放任的態(tài)度，而是最初就制定了明確的增長(zhǎng)計(jì)劃。實(shí)際上，手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略可能被視為一種奢侈品，只有那些真正意義上財(cái)務(wù)獨(dú)立的企業(yè)才能做到，因?yàn)橥獠康闹苯油顿Y往往會(huì)帶著明確的投資回報(bào)預(yù)期。這就需要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，或者至少對(duì)未來(lái)營(yíng)收有清晰的規(guī)劃。

我們還必須承認(rèn)，案例企業(yè)中所觀察到的相對(duì)靈活的手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略，至少對(duì)于基于項(xiàng)目運(yùn)作的創(chuàng)意企業(yè)還有一定的可能性；但可能并不適用于所有行業(yè)。

創(chuàng)意企業(yè)的增長(zhǎng)和收縮交替為企業(yè)提供了一定程度的內(nèi)在保護(hù)，使其免受經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的影響，同時(shí)又為創(chuàng)造性生產(chǎn)提供了自由空間。因此，通過(guò)對(duì)增長(zhǎng)意圖的考察，對(duì)阿萊克斯·寇德（Alex Coad）的現(xiàn)有研究中所觀察到的隨機(jī)增長(zhǎng)路徑我們得出了另一種解釋?zhuān)@可能會(huì)影響到企業(yè)的增長(zhǎng)模式。我們認(rèn)為，手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略所體現(xiàn)的對(duì)于增長(zhǎng)的靈活態(tài)度是創(chuàng)意企業(yè)內(nèi)部聯(lián)結(jié)藝術(shù)和商業(yè)的功能性橋梁。

所有企業(yè)都需要增長(zhǎng)嗎？

考慮到這項(xiàng)研究的結(jié)果，讓所有企業(yè)都對(duì)增長(zhǎng)抱有同樣的期望可能是不公平的。相反，應(yīng)該考慮企業(yè)所處的行業(yè)?？偸菚?huì)有穩(wěn)定增長(zhǎng)的公司，甚至是高增長(zhǎng)的公司，但與此同時(shí)，根據(jù)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、公司具體項(xiàng)目和創(chuàng)始人自身偏好采取增長(zhǎng)收縮交替的手風(fēng)琴式增長(zhǎng)策略的企業(yè)，從長(zhǎng)期來(lái)看也可能取得成功。這些企業(yè)憑借自身的靈活性，可能更好地應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退，并能更快適應(yīng)新環(huán)境（如新技術(shù)的誕生）。在脆弱的經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)時(shí)期，一定數(shù)量的手風(fēng)琴式增長(zhǎng)企業(yè)恰恰構(gòu)成了“低矮的灌木叢”，它們?cè)诮?jīng)濟(jì)利益與藝術(shù)價(jià)值、社會(huì)利益之間創(chuàng)造了一種平衡。

創(chuàng)意企業(yè)之所以能夠采用手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略，得益于該行業(yè)基于項(xiàng)目運(yùn)作的特征以及強(qiáng)大的自由職業(yè)傳統(tǒng)。這意味著這些企業(yè)不會(huì)像其他行業(yè)那樣被長(zhǎng)期雇用合同所束縛。形成這一特征的原因，部分是因?yàn)閯?chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才供大于求，此外從業(yè)者傾向于根據(jù)自己的職業(yè)價(jià)值觀選擇參與具體的項(xiàng)目而非與某個(gè)企業(yè)簽訂長(zhǎng)期的勞動(dòng)合同。這一論斷也可能過(guò)于理想化，藝術(shù)家們的確是根據(jù)自身對(duì)于某個(gè)項(xiàng)目的偏好進(jìn)行選擇，還是處于實(shí)際的需求，這仍是個(gè)問(wèn)題。但是上述這一歸因的可能性仍然存在，甚至有人聲稱(chēng)，手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的一種篩選機(jī)制——將真正有才華、有熱情的人才篩選出來(lái)。如概要所述，決策者將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)視做經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的潛在動(dòng)力。鑒于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)無(wú)規(guī)律的增長(zhǎng)收縮趨勢(shì)，政策與現(xiàn)實(shí)之間可能存在差距，需要正視并給予適當(dāng)應(yīng)對(duì)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和技術(shù)革新時(shí)，手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略可以成為企業(yè)可持續(xù)的戰(zhàn)略。但與此同時(shí)，只有在非常靈活的勞動(dòng)力市場(chǎng)支持下，這種做法才有可能行得通——當(dāng)然，這可能會(huì)讓員工處于某種程度上的弱勢(shì)地位，從而受到剝削。因此，與創(chuàng)意企業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策也許應(yīng)當(dāng)更多地注重勞動(dòng)力市場(chǎng)而不是增長(zhǎng)。

雖然研究結(jié)果表明，創(chuàng)意企業(yè)非常適合采用手風(fēng)琴式增長(zhǎng)戰(zhàn)略，但這一戰(zhàn)略對(duì)其他行業(yè)的企業(yè)也可能有用。歸納了創(chuàng)意企業(yè)特征后，我們認(rèn)為該戰(zhàn)略可能也特別適用于其他類(lèi)型的企業(yè)，包括以項(xiàng)目為導(dǎo)向的企業(yè)、能夠隨時(shí)獲得大量潛在人力資源的企業(yè)、初期投資要求較低的企業(yè)以及由富有激情的專(zhuān)業(yè)人士經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。這需要進(jìn)行進(jìn)一步研究，以更好地理解這一戰(zhàn)略如何有助于（或有害于）企業(yè)，乃至整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。