文/本刊記者 江 宏

從首屆“雙11”誕生的2009年到2019年，中國每年的快遞量從19億件增加到640億件，復合增長率達42%?？爝f量暴漲，但是快遞送達時效卻大幅提升，主要得益于信息化、自動化、智能化技術設備的廣泛應用，這背后是一批物流自動化企業(yè)不斷為快遞物流提速賦能。金峰集團就在其中扮演著重要角色。

2020年1月18日晚，由中央電視臺舉辦的“2019CCTV中國創(chuàng)業(yè)榜樣”評選隆重揭曉，金峰集團創(chuàng)始人兼CEO蔡熙成為“民族之魂篇”十大創(chuàng)業(yè)榜樣之一，登上頒獎臺。在他的帶領下，金峰集團2019年營業(yè)額增長近50%，并加快進軍海外市場。

蔡熙，1980年代赴日本留學，獲得學位和物流技術管理士資格后，一直在日本從事分揀技術研發(fā)，曾任瑞典山特維克公司（現(xiàn)更名為法國法孚公司）大中華區(qū)總經理。2012年，他回國創(chuàng)立了蘇州金峰物流設備有限公司（簡稱金峰），抓住了國內物流市場需求爆發(fā)的機遇，專注于自動分揀設備研發(fā)、制造和集成服務，憑借實干精神和持續(xù)創(chuàng)新能力，為郵政、快遞快運、電商、第三方物流、航空樞紐、快消品等行業(yè)領域交付了幾百套自動分揀系統(tǒng)，帶領公司進入發(fā)展快車道。

金峰集團創(chuàng)始人兼CEO蔡熙

雙列單層交叉帶分揀系統(tǒng)

單列雙層環(huán)形交叉帶分揀系統(tǒng)

深耕快遞行業(yè)，解決物流痛點

記者：您扎根物流裝備行業(yè)三十年，長期在國外工作和生活，為什么年過半百還選擇回國創(chuàng)業(yè)？

蔡熙：我進入物流裝備行業(yè)30多年了，在日本、美國、意大利、韓國、中國臺灣等地實施了眾多物流項目，非常熱愛這個行業(yè)。1997年，我在山特維克集團工作時，就參與了中國郵政第一套交叉帶分揀設備系統(tǒng)的引進項目。我與當時的國家郵電部專家一起確定了“Cross Belt Sorter”的官方中文專業(yè)名稱為“交叉帶分揀機”，還協(xié)助中國郵政制定并實施了“三狀（信函、扁平件和包裹）二箱一條碼”的技術標準，為中國郵政后續(xù)的大規(guī)模自動化建設奠定了基礎。此后，我還完成了DHL香港、DHL上海分揀設備項目，并為中國郵政、順豐等行業(yè)標桿企業(yè)提供專業(yè)顧問服務，進一步加深了對國內快遞行業(yè)的了解。

隨著中國電商蓬勃發(fā)展，落后的物流環(huán)節(jié)成為瓶頸，快遞行業(yè)存在眾多物流痛點問題需要解決。而國內外物流技術水平存在巨大差距，國外的高速分揀系統(tǒng)價格太貴，我們根本用不起，而且那些設備也并不適用于當時國內的市場情況。所以我決定回國創(chuàng)業(yè)，希望以自己多年來積累的專業(yè)技術和管理經驗，為中國快遞行業(yè)和物流裝備行業(yè)的發(fā)展提供參考，使國內快遞企業(yè)能用得上先進的物流技術設備。

記者：金峰如何能夠在短短數(shù)年內取得這樣好的業(yè)績？相對于同行企業(yè)，金峰有哪些優(yōu)勢？

蔡熙：金峰的快速發(fā)展，一方面是抓住了物流行業(yè)大發(fā)展的商機，另一方面是秉持深耕行業(yè)、創(chuàng)新引領的發(fā)展方針。公司創(chuàng)立之初，主要為快遞行業(yè)提供輸送機及其配套設備。我們發(fā)現(xiàn)，隨著電商包裹量急劇增長，特別是“雙11”期間快件爆倉，對作業(yè)人員、場地等都帶來巨大壓力，暴力分揀、快件損壞、運營低效等現(xiàn)象大量存在。因此，從2015年開始，金峰自主研發(fā)分揀設備，先后推出了擺臂、交叉帶、偏轉輪、偏轉球等多種自動分揀系統(tǒng)，廣泛應用于快遞、電商、服裝、生鮮等行業(yè)。

除了研發(fā)制造先進的分揀設備，金峰還可以提供集項目規(guī)劃設計、設備集成、工程實施與運維管理于一體的自動分揀系統(tǒng)整體解決方案，這是金峰有別于其他企業(yè)的核心優(yōu)勢。因為當時國內快遞企業(yè)的生產流程比較落后，既缺少大型快遞樞紐設計建設的經驗，又缺少信息系統(tǒng)開發(fā)能力。而我在日本、歐洲和美國等地參與了幾百個快遞處理中心項目，其中包括DHL、UPS、FedEx、日本宅急便與佐川急便等國際快遞巨頭的物流樞紐建設項目，積累了大量經驗，了解如何采用最佳的成本投入來支持快遞企業(yè)改善物流。金峰通過跟國內快遞巨頭合作，建立了適合國內特點的快遞處理中心的作業(yè)標準體系和規(guī)劃方案。

由此可見，金峰做的不是那種跟隨、復制型項目，而是致力于提供行業(yè)引領的技術升級規(guī)劃方案，并形成行業(yè)標準后推廣應用。這種方式比較辛苦，而且難度很大，需要對一個行業(yè)的作業(yè)流程、技術設備和應用場景有準確的認知，我們雖然付出了巨大的努力，但是認為意義重大，非常值得。目前，我們已針對快遞、電商、制造業(yè)推出了不同的物流解決方案，這是金峰得到眾多客戶青睞的關鍵。這種能力也保證了公司的持續(xù)良好發(fā)展。

獨具匠心，堅持創(chuàng)新發(fā)展

記者：您認為中國快遞企業(yè)對自動分揀系統(tǒng)的需求呈現(xiàn)出哪些變化？金峰是如何不斷豐富產品種類滿足市場需求的？

蔡熙：隨著快遞量逐年大幅攀升，快遞行業(yè)對分揀系統(tǒng)提出了越來越高的要求，主要表現(xiàn)在：分揀效率高；分揀精準，無錯分；適應快遞快運多種形狀和重量的自動分揀要求；設備穩(wěn)定性強，性價比高；在更多物流作業(yè)環(huán)節(jié)使用自動化、智能化設備替代人力；分揀系統(tǒng)需要更加柔性。這無疑給設備供應商帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

為了更好地滿足市場需求，金峰不斷研發(fā)推出新產品。早在2015年初，我們就將日本功能完善的自動矩陣擺臂系統(tǒng)加以改善后，推出了結合中國特點的分揀設備，實現(xiàn)了軟包、編織袋、大件包裹的自動分揀。該系統(tǒng)具有運行故障率極低、節(jié)約人力成本等特點，經過不斷迭代升級，目前仍在市場上占有最大的市場份額。從2016年開始，金峰又陸續(xù)研發(fā)了交叉帶、擺輪、高速滑塊式等自動分揀系統(tǒng)，適應不同場景的使用需要。我們的分揀設備具有高精度、高效率、穩(wěn)定性高、維護成本低、性價比高等特點，成為國內外快遞行業(yè)頭部企業(yè)的首選。

例如，交叉帶分揀系統(tǒng)主要適用于快遞企業(yè)小件包裹、扁平件的分揀，以前此類產品一直被外企所壟斷。金峰自主研發(fā)的交叉帶分揀機，價格僅為國外同類產品的1/3，但在分揀能力、噪音等方面毫不遜色。從第一代的單列單層，到第二代的單列單軌雙層，第三代的單列單軌四層，金峰在2019年已推出第四代的單列雙軌四層和雙列雙軌四層交叉帶分揀系統(tǒng)，最大分揀效率高達14萬件/小時，這是劃時代的，也是世界首創(chuàng)的產品。由此可見，金峰的創(chuàng)新能力已經達到國外廠商的水平。

記者：您一直走在行業(yè)發(fā)展的前沿，在您看來，自動分揀系統(tǒng)下一步的技術發(fā)展方向是什么？金峰正在進行哪些新產品的研發(fā)？

蔡熙：可以說，提高物流效率、降低物流成本始終是快遞企業(yè)最關注的方面。近年來我們深入現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，很多快遞企業(yè)大型轉運中心每天處理幾十萬甚至上百萬件快遞，需要在幾個小時內快速完成分揀發(fā)運作業(yè)；大量快件要占用巨大的場地面積，但中國的土地資源越來越寶貴，土地成本不斷上升，企業(yè)需要在有限的空間內快速處理日益增長的海量包裹；同時，人工成本逐年上漲，人力資源日益緊缺。針對快遞行業(yè)面臨的這些痛點問題，為了滿足對自動分揀系統(tǒng)高速度、省空間、省人力的需求，我們主要著力于以下三個方面：

蔡熙在“2019 CCTV中國創(chuàng)業(yè)榜樣”評選中脫穎而出，成為“民族之魂篇”十大創(chuàng)業(yè)榜樣之一

第一，盡可能提高分揀系統(tǒng)的處理能力。這種高速分揀能力的實現(xiàn)，需要從分揀設備的結構、光機電信息一體化技術與高精密度控制等方面進行突破。

第二，解決分撥中心土地資源不足的難題。為了能夠在有限空間內處理更多數(shù)量的快件，我們通過改變分揀設備的結構，實現(xiàn)物理空間上的拓展，以節(jié)省分揀系統(tǒng)占地面積。如，金峰第四代的單列雙軌四層和雙列雙軌四層交叉帶分揀機，分揀效率大幅提升，而占地面積卻沒有增加。

第三，替代人工，節(jié)省人力。這就需要應用快件自動供包系統(tǒng)、六面掃技術、單件分離系統(tǒng)、自動分揀跟蹤系統(tǒng)、機械臂自動分揀以及車輛自動裝卸系統(tǒng)等等。現(xiàn)在由于成本較高，這些設備的使用量還不多，但肯定是快遞處理中心自動化、智能化、無人化升級發(fā)展的方向，今后需求量將快速增長。金峰已經在研發(fā)并推出了相關技術與設備。

記者：您如何看待技術創(chuàng)新對公司發(fā)展的重要意義？金峰取得了怎樣的成果？

蔡熙：金峰本著“一切為了客戶，一切源于創(chuàng)新”的經營理念，踐行“創(chuàng)新引領，有序競爭，互惠共贏，行業(yè)賦能”的核心價值觀。金峰始終將研發(fā)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的源動力，高度重視研發(fā)投入，以解決客戶痛點問題為導向進行技術創(chuàng)新。在產品研發(fā)方面，金峰立足客戶需求，開展產品技術迭代升級，持續(xù)提升項目整體解決方案能力。目前，公司的技術研發(fā)人員占比30%，其中骨干技術人員均有超過15年的行業(yè)實戰(zhàn)經驗。自2012年到現(xiàn)在，金峰已成功申請研發(fā)專利134項（其中，發(fā)明專利45項，實用新型89項）；此外，還擁有軟件著作權16項。

面向未來，砥礪前行

記者：您如何看待中國物流裝備市場前景？尤其是國內自動分揀系統(tǒng)的市場需求將出現(xiàn)哪些變化？

蔡熙：總體來看，中國物流技術裝備應用領域廣泛，市場前景廣闊。僅以自動分揀系統(tǒng)為例，歐美發(fā)達國家物流自動化技術需求是從制造業(yè)、零售業(yè)到電商逐步推廣開來的。與之不同的是，中國物流自動化市場的快速增長是由電商快遞行業(yè)直接拉動的。

我們認為，物流自動化技術的第二波需求增長將來自生產制造行業(yè)。隨著智能制造帶來生產模式的變化，線上銷售帶來流通模式的改變，制造企業(yè)的生產物流系統(tǒng)、成品物流系統(tǒng)等都將進行數(shù)字化、自動化、智能化升級，對自動化物流系統(tǒng)設備的需求規(guī)模更大。同時，線上線下加速融合發(fā)展也將促使快運快遞的進一步融合。

第三波市場需求將來自于人民生活水平提升帶來的生活方式變化，如，人們?yōu)榱颂岣叱鲂斜憷?、減少隨身攜帶行李，產生的寄遞包裹需要；為了避免出門購物，對生鮮食品的即時配送需求增加。

上述這些需求，帶來的不只是快遞量的增加，也是質的改變。如，快遞外包裝是否可以更精致完美，以增加客戶收件時的愉悅感？這就要求不能進行暴力分揀作業(yè)，而且每一個物流環(huán)節(jié)都要對快件進行更好的保護。沿著這三大主線需求來看，將會促進不同細分行業(yè)對自動分揀系統(tǒng)的更大需求，促使更多不同的物流設備與解決方案產生。

記者：您的分析很清晰。那么，金峰看好哪些行業(yè)領域的市場機會？請您介紹下公司未來發(fā)展規(guī)劃。

蔡熙：中國物流自動化行業(yè)起步較晚，目前物流自動化技術設備的普及率僅在 20%左右，對比發(fā)達國家80%的水平，還有巨大的市場空間。金峰一直牢記“使物流更暢通”的使命，不斷強化自己的核心能力：一是深入洞察客戶需求，幫助他們解決物流痛點，不斷提升業(yè)務能力和服務水平；二是發(fā)揮專業(yè)經驗豐富、系統(tǒng)集成水平高的優(yōu)勢，在核心設備和解決方案的提供方面給客戶帶來更大價值。今后，金峰將大力引進尖端人才，加大技術研發(fā)投入，提供更多市場需要的設備，并加強管理與服務模式等方面的創(chuàng)新，為中國物流業(yè)發(fā)展盡自己的一份力量。未來幾年我們將重點在以下三個方面發(fā)力：

一是繼續(xù)深耕電商與快遞行業(yè)。目前電商件已占中國快遞總量80%以上的份額。2019年，各大快遞公司的自動化設備數(shù)量普遍增加50%以上，數(shù)據(jù)顯示，中國快遞業(yè)已累計建成超過5000公里自動化流水線。隨著電商規(guī)模不斷擴大，市場增速會逐漸放緩，不過快遞行業(yè)仍是國內為數(shù)不多的年增幅保持兩位數(shù)的行業(yè)之一。據(jù)推測，今后3年，中國快遞行業(yè)的增速仍將維持在15%～20%的中高速增長。此外，國內網上零售市場滲透率只有20%左右，未來還有很大發(fā)展空間。為了進一步提速降本，快遞企業(yè)正在將自動化技術布局到更多的物流環(huán)節(jié)，包括末端配送網點的技術升級也將提上日程。

二是努力開拓制造行業(yè)市場。除了電商、快遞行業(yè)外，自動分揀系統(tǒng)可以廣泛應用于煙草、醫(yī)藥、汽車、服裝、食品、家居等行業(yè)領域。中國制造業(yè)規(guī)模巨大，大部分企業(yè)的物流作業(yè)流程和管理水平還比較落后。隨著智能制造戰(zhàn)略的深入推進，制造企業(yè)的生產環(huán)節(jié)和倉儲環(huán)節(jié)對包括分揀系統(tǒng)在內的自動化物流技術設備的需求將逐步增加。2019年，金峰設立了智能工廠事業(yè)部，并成立了子公司——金復凱物流科技（廣州）有限公司，專門開展智能制造物流系統(tǒng)集成業(yè)務，目前正在為服裝制造客戶提供整體智能工廠物流系統(tǒng)的規(guī)劃設計、設備集成與建設實施等一系列服務。在做好一個精品項目之后，我們再復制到其他企業(yè)，要一個一個行業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐漸做大做強。

三是加快進入海外市場。目前東南亞物流市場正處在快速上升紅利期，所以我們首先選擇進軍東南亞。金峰的各類分揀設備性能先進，而且具有性價比高的優(yōu)勢。我們還擁有強大的解決方案設計和項目實施能力，同時公司20%的高端人才都有海外留學背景或是在海外企業(yè)工作過。因此我們有信心使海外市場成為公司新的業(yè)務增長點。2019年，公司設立了海外銷售部，已經在越南、泰國等國家獲得了項目。

記者：國內能夠提供自動分揀系統(tǒng)的企業(yè)眾多，近年來市場競爭日趨激烈。金峰對中國物流裝備行業(yè)健康有序發(fā)展有哪些建議？您認為行業(yè)和企業(yè)還需要在哪些方面共同努力？

偏轉輪分揀機系統(tǒng)

蔡熙：由于快遞行業(yè)內部價格競爭激烈，行業(yè)毛利率整體降低，快遞企業(yè)持續(xù)追求降低運營成本；同時，近年來頭部快遞企業(yè)紛紛成立自動化設備公司，以滿足自身對自動化技術升級的需要。這就使國內自動分揀設備企業(yè)的利潤都受到不同程度影響，而激烈的市場競爭也進一步拉低了企業(yè)收益。但是，對于可以引領行業(yè)的新技術、新產品，它可以帶來降本增效、省人力等優(yōu)勢，客戶還是比較樂意于投資的，金峰正是在做這方面的工作。

自動分揀設備市場參與的企業(yè)主要分為三類：國際知名物流設備企業(yè)；擁有研究院所、國企背景的物流設備企業(yè)；具備技術實力的民營企業(yè)。各類企業(yè)各有所長，不管是靠創(chuàng)新，靠成本，還是靠服務，競爭永遠存在。任何一個行業(yè)最后必須要有龍頭企業(yè)真正引領，這個行業(yè)才能夠良性健康地發(fā)展。只有擁有核心技術和豐富集成經驗、深耕細分行業(yè)領域的企業(yè)，才能獲得更大的競爭優(yōu)勢，成為行業(yè)頭部企業(yè)。

金峰致力于推動行業(yè)技術創(chuàng)新，為了促進中國物流裝備行業(yè)持續(xù)健康、良性、有序發(fā)展，希望整個行業(yè)通過公平的競爭，講誠信、講契約精神，共同營造適合企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的市場環(huán)境。因此我們建議：提高企業(yè)保護專利權的意識，成立行業(yè)知識產權保護聯(lián)盟，共建和諧發(fā)展環(huán)境；積極探索建立快速的專利成果市場化機制；物流裝備企業(yè)從“各自為戰(zhàn)”走向行業(yè)聯(lián)盟，開放專利授權使用，共享研發(fā)成果，形成健康的專利共享授權機制，為我們的客戶和行業(yè)發(fā)展賦能；加強企業(yè)自身建設，增強核心競爭力，持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新，注重專利申請和保護，推動行業(yè)技術持續(xù)迭代。

在這里，金峰也立下一個小小的目標，通過大家共同努力，能夠讓每件快遞在處理中心的物流作業(yè)成本進一步降低。同時，我們也希望以自己的專業(yè)技術和管理經驗服務更多的行業(yè)，幫助更多的企業(yè)實現(xiàn)物流降本增效。