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“互聯(lián)網(wǎng)+”心血管??谱o(hù)理管理平臺(tái)的構(gòu)建與應(yīng)用

2020-08-14 11:20:20劉曉燕朱小玲曹益鳳湯亞琴鄭冬冬
護(hù)理學(xué)雜志 2020年14期

劉曉燕,朱小玲,曹益鳳,湯亞琴,鄭冬冬

心血管疾病屬于慢性病,具有病程長、療效慢、服藥時(shí)間長等特點(diǎn),現(xiàn)已成為威脅居民健康的重大疾病,其管理不僅體現(xiàn)在院內(nèi)救治,還需院前及時(shí)診治與轉(zhuǎn)診、院外康復(fù)護(hù)理等,需要醫(yī)護(hù)技、家屬和社會(huì)人員的整體配合,才能有效降低心血管疾病病死率和不良事件發(fā)生率[1-2]。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)心血管疾病患者進(jìn)行健康管理、對(duì)心血管專科護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)已展現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。為對(duì)患者進(jìn)行全方位管理,醫(yī)院多采用電子信息系統(tǒng)對(duì)患者信息進(jìn)行管理,應(yīng)用微信、QQ對(duì)出院患者進(jìn)行隨訪,應(yīng)用多媒體軟件對(duì)心血管??谱o(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)等,但這些功能多單一存在,管理不便。為了能為心血管疾病患者提供全方位護(hù)理及提高相關(guān)??谱o(hù)理人員素質(zhì),在“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)上打造心血管??谱o(hù)理應(yīng)用平臺(tái)勢(shì)在必行。本研究于2019年7月構(gòu)建 “互聯(lián)網(wǎng)+”心血管??谱o(hù)理管理平臺(tái)(下稱平臺(tái)),對(duì)我院心血管疾病患者和??谱o(hù)士進(jìn)行管理并觀察其應(yīng)用效果,報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 平臺(tái)應(yīng)用前(2019年4月)與平臺(tái)應(yīng)用后(2019年8月)便利抽取南通大學(xué)附屬醫(yī)院心血管內(nèi)科、心血管外科及心血管外科監(jiān)護(hù)室患者各40例作為對(duì)照組和觀察組,納入標(biāo)準(zhǔn):診斷為心血管疾??;會(huì)使用手機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),能遵醫(yī)囑完成3個(gè)月的干預(yù),對(duì)本研究知情同意。排除標(biāo)準(zhǔn):病情危重者。兩組一般資料比較,見表1。同期護(hù)士30名,來自上述3個(gè)科室,工作5年以上,年齡28~40(32.21±2.16)歲。

表1 兩組一般資料比較

1.2方法

1.2.1干預(yù)方法

對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理和管理方式,如采取微信公眾平臺(tái)及微信群(知心堂與心連心)對(duì)出院患者進(jìn)行隨訪;就診轉(zhuǎn)診時(shí)通過知心堂或心連心微信群聯(lián)系胸痛中心進(jìn)行轉(zhuǎn)診;監(jiān)護(hù)室患者家屬在15:00~15:30探視,同時(shí)可加入監(jiān)護(hù)室微信群獲得患者病情、護(hù)理、生活所需等信息;心血管??谱o(hù)士培訓(xùn)通過傳統(tǒng)的面授、考核形式進(jìn)行。觀察組管理和護(hù)士培訓(xùn)應(yīng)用平臺(tái)完成,具體如下。

1.2.1.1心血管護(hù)理管理平臺(tái)軟硬件配置 系統(tǒng)部署環(huán)境使用云服務(wù)器;基本配置包括硬件配置(16核處理器、32G內(nèi)存、200G SSD云盤);軟件配置為Windows Server 2008 R2企業(yè)版 (x64)、MSSQL2008;網(wǎng)絡(luò)配置為20M寬帶。手機(jī)App客戶端配置安卓和蘋果系統(tǒng)均可使用App程序。

1.2.1.2平臺(tái)模塊及功能 平臺(tái)可通過PC或手機(jī)App登錄,分為心血管??漆t(yī)護(hù)端和患者端。醫(yī)護(hù)端有心血管護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)模塊、心血管安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防知識(shí)庫模塊、心血管護(hù)理不良事件管理功能平臺(tái)模塊、人才培養(yǎng)及考核專項(xiàng)模塊等。同時(shí)有健康信息、健康資訊、用藥指導(dǎo)、康復(fù)鍛煉、問答申請(qǐng)、預(yù)約申請(qǐng)、上傳視頻/圖片等工具項(xiàng)。不同崗位職級(jí)人員有不同的工具項(xiàng),如??谱o(hù)士端還設(shè)有會(huì)診信息、工作日歷、我的患者、診所設(shè)置等工具項(xiàng)。患者端設(shè)有體檢信息、個(gè)人中心、病歷信息、預(yù)約入院、滿意度評(píng)價(jià)及隨訪問卷調(diào)查等相關(guān)模塊,以及緊急呼救、提問、預(yù)約、復(fù)檢等工具項(xiàng)。平臺(tái)可以通過各模塊完成以下特色管理:①轉(zhuǎn)診管理。各層級(jí)醫(yī)院均可以下載使用平臺(tái),如若基層醫(yī)院發(fā)現(xiàn)可疑急性心肌梗死患者時(shí),可登錄平臺(tái)在第一時(shí)間將關(guān)鍵臨床資料,包括一般資料、心電圖和急診檢驗(yàn)等上傳至上級(jí)醫(yī)院,平臺(tái)立刻通知相關(guān)人員,對(duì)符合急診搶救標(biāo)準(zhǔn)者開啟綠色通道,胸痛中心醫(yī)生護(hù)士做好急診接診、術(shù)前談話和手術(shù)準(zhǔn)備等,以節(jié)省轉(zhuǎn)診和等待救治的時(shí)間,盡快挽救患者生命。②監(jiān)護(hù)室探視管理。在不違反無家屬陪伴制度下,心臟術(shù)后入住監(jiān)護(hù)室的患者與家屬可通過平臺(tái)視頻,每天3次,每次10 min。家屬能夠通過平臺(tái)及時(shí)了解患者的病情變化和治療進(jìn)度?;颊咿D(zhuǎn)入普通病房前,護(hù)理人員將患者護(hù)理信息及時(shí)發(fā)布到平臺(tái),幫助病房護(hù)士和家屬及時(shí)了解患者護(hù)理信息,以便無縫銜接,有助于患者的功能恢復(fù)[3]。③出院隨訪管理?;颊叱鲈呵霸谛〗M成員的指導(dǎo)下使用智能手機(jī)下載移動(dòng)健康管理手機(jī)App客戶端,注冊(cè)賬戶,小組成員在醫(yī)護(hù)端后臺(tái)系統(tǒng)對(duì)患者信息進(jìn)行審核并批準(zhǔn)通過。患者出院后若感不適或有關(guān)疾病問題,通過手機(jī)客戶端健康咨詢模塊與健康顧問聯(lián)系,24 h內(nèi)給予專業(yè)答復(fù);患者在個(gè)人中心模塊可上傳心臟切口愈合或其他身體狀況圖片,血壓、血糖等監(jiān)測(cè)結(jié)果,供護(hù)士評(píng)估疾病恢復(fù)情況;遇緊急情況如突發(fā)心前區(qū)疼痛,可通過緊急呼救模塊獲得專業(yè)指導(dǎo),癥狀未緩解甚至加重時(shí)可通過App撥打醫(yī)院急救電話,經(jīng)綠色通道急救或預(yù)約心內(nèi)科床位。護(hù)士評(píng)估患者目前存在的健康問題并針對(duì)性給予護(hù)理干預(yù),錄入數(shù)據(jù)等;心血管科專科醫(yī)生負(fù)責(zé)臨床診治、療效評(píng)估;信息網(wǎng)絡(luò)工程師負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及手機(jī)App維護(hù)及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。醫(yī)護(hù)人員通過醫(yī)護(hù)端每周發(fā)送1次心血管護(hù)理相關(guān)知識(shí)文章或健康專題視頻,患者可按需點(diǎn)擊相關(guān)模塊學(xué)習(xí)。在患者出院后1周、1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、12個(gè)月共5個(gè)時(shí)間點(diǎn),平臺(tái)自動(dòng)發(fā)送消息聯(lián)系患者,詢問有無心前區(qū)不適、胸悶等癥狀,以及用藥、運(yùn)動(dòng)、心臟康復(fù)等情況;責(zé)任護(hù)士及時(shí)解答患者疑問,并于隨訪記錄模塊中詳細(xì)記錄并保存,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。④心血管??谱o(hù)士培訓(xùn)與考核。在平臺(tái)建立心血管??谱o(hù)士理論培訓(xùn)基地,構(gòu)建了理論知識(shí)(解剖學(xué)知識(shí)、生理病理藥理學(xué)知識(shí)、心血管常見疾病的相關(guān)知識(shí)、心血管危重癥相關(guān)知識(shí)、心血管診療技術(shù)及護(hù)理、影像學(xué)及實(shí)驗(yàn)室檢查知識(shí))、專業(yè)技能(觀察評(píng)估能力、??撇僮髂芰?、應(yīng)急處理和搶救能力、危重癥監(jiān)護(hù)能力)、相關(guān)能力(溝通交流、合作協(xié)調(diào)、教育科研、專業(yè)成長、文書記錄、健康促進(jìn)和疾病預(yù)防、心理護(hù)理)、職業(yè)特質(zhì)(職業(yè)認(rèn)同感、責(zé)任感、適應(yīng)力、同理心、獨(dú)立思考、慎獨(dú)精神)的核心能力培訓(xùn)與評(píng)價(jià)體系。護(hù)士可利用碎片化的時(shí)間參與培訓(xùn)與考核,通過考核的護(hù)士獲得院級(jí)??谱o(hù)士證書,進(jìn)入我院心血管急救人才庫。??谱o(hù)士可通過平臺(tái)設(shè)定的專科護(hù)士專用工具與患者進(jìn)行溝通交流,使用專業(yè)定制的護(hù)理服務(wù)功能,如看片、問答、心臟康復(fù)鍛煉等,提高專科護(hù)士服務(wù)患者的效率,充分發(fā)揮護(hù)理專業(yè)型人才的作用。另外,平臺(tái)還設(shè)計(jì)了對(duì)服務(wù)的“評(píng)價(jià)”功能,待服務(wù)結(jié)束后??谱o(hù)士可獲得患者給予的客觀評(píng)價(jià)。

1.2.1.3平臺(tái)運(yùn)行 在平臺(tái)運(yùn)行前,對(duì)所有相關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn),下發(fā)平臺(tái)各模塊使用說明,掌握平臺(tái)操作步驟。所有人員通過身份證驗(yàn)證進(jìn)入平臺(tái),數(shù)據(jù)系統(tǒng)安全及服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)由專人巡檢。由我院信息科技術(shù)團(tuán)隊(duì)和心血管??漆t(yī)護(hù)組建研發(fā)與維護(hù)團(tuán)隊(duì),其中信息科保障平臺(tái)正常運(yùn)行和故障排查;心血管??泼刻炫勺o(hù)理人員完成信息管理與維護(hù)、信息推送、互動(dòng)平臺(tái)維護(hù)、系統(tǒng)日志記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理、行業(yè)資訊管理等工作。制定平臺(tái)維護(hù)流程、維護(hù)專員職責(zé)、平臺(tái)規(guī)范化管理制度,建立工作組成員溝通平臺(tái)及移動(dòng)平臺(tái)崗位說明書,定期召開案例學(xué)習(xí)及分享會(huì)議。運(yùn)行期間由各責(zé)任護(hù)士對(duì)分管患者進(jìn)行當(dāng)日評(píng)估和上報(bào)操作,同時(shí)自主學(xué)習(xí)心血管護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防知識(shí)庫內(nèi)容,并教會(huì)患者使用此平臺(tái)。

1.2.2評(píng)價(jià)方法 ①護(hù)患對(duì)平臺(tái)滿意度。對(duì)應(yīng)用平臺(tái)后的觀察組和護(hù)士進(jìn)行平臺(tái)滿意度問卷調(diào)查。平臺(tái)滿意度問卷參考Ribière 等[4]編制的醫(yī)院信息系統(tǒng)客戶滿意度評(píng)價(jià)方案和計(jì)虹等[5]的醫(yī)院信息系統(tǒng)滿意度調(diào)查問卷編制完成。包含平臺(tái)安全性、內(nèi)容適用性、信息及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、界面易用性、操作有效性和整體滿意度7個(gè)維度25個(gè)條目。根據(jù)調(diào)查對(duì)象的不同對(duì)條目進(jìn)行調(diào)適,如是否需要心血管??谱o(hù)士應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行??菩灾笇?dǎo)(患者版)、是否需要通過此平臺(tái)得到專業(yè)的提升和學(xué)習(xí)(護(hù)士版),是否希望通過平臺(tái)或手機(jī)App查詢到生理生化指標(biāo)及影像學(xué)檢查結(jié)果分析(患者版)、是否需要患者及時(shí)上傳居家檢測(cè)結(jié)果(護(hù)士版)等。各條目采用Likert 5級(jí)評(píng)分,設(shè)定“非??隙?5分)”“肯定(4分)”“不確定(3分)”“不肯定(2分)”和“非常不肯定(1分)”5個(gè)等級(jí),總分25~125分,滿意率為 “非??隙ā焙汀翱隙ā钡娜藬?shù)百分比。本研究測(cè)得問卷Cronbach′s α系數(shù)為0.90、0.96,說明問卷信度較好[6]。發(fā)放患者問卷40份,回收有效問卷35份,有效回收率87.5%。發(fā)放護(hù)士問卷30份,全部有效回收。②護(hù)理指標(biāo)評(píng)價(jià)。通過護(hù)理質(zhì)量檢查對(duì)各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)《江蘇省三級(jí)甲等醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合我院實(shí)際制定整體護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目主要包括院前急救、病情評(píng)估、??谱o(hù)理、??谱o(hù)士培養(yǎng)、不良事件管理,每項(xiàng)內(nèi)容均為100分,由護(hù)理部主任、副主任、科護(hù)士長進(jìn)行臨床督導(dǎo)檢查,護(hù)理部每月1次,科護(hù)士長每2周抽查1次,護(hù)理專業(yè)組每周1次,分別抽查各21次上述護(hù)理指標(biāo)將結(jié)果進(jìn)行匯總。

1.2.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS21.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行χ2檢驗(yàn)和t檢驗(yàn),檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。

2 結(jié)果

2.1平臺(tái)應(yīng)用后護(hù)患對(duì)平臺(tái)的滿意率 見表2。

表2 平臺(tái)應(yīng)用后護(hù)患對(duì)平臺(tái)滿意率情況 例/人(%)

2.2平臺(tái)應(yīng)用前后整體護(hù)理指標(biāo)檢查評(píng)分比較 見表3。

表3 平臺(tái)應(yīng)用前后整體護(hù)理指標(biāo)檢查評(píng)分比較 分,

3 討論

隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展,給醫(yī)療護(hù)理行業(yè)帶來較大革新,但是大多單一應(yīng)用,如應(yīng)用微信群進(jìn)行出院患者隨訪、冷梅芳等[7]將“互聯(lián)網(wǎng)+”遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)心電監(jiān)測(cè)管理運(yùn)用在心血管危重癥患者院前救護(hù)中取得較好的成效等。但多是在一個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用,綜合性不強(qiáng),為實(shí)現(xiàn)功能往往需要下載多個(gè)軟件或App,不僅操作繁瑣,且缺乏信息、數(shù)據(jù)整合。鑒此,本研究基于“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建心血管護(hù)理管理平臺(tái),整合患者、家屬、護(hù)士管理于一體,實(shí)現(xiàn)多種功能,操作簡(jiǎn)便,有效提升護(hù)患的滿意度。護(hù)士及患者作為平臺(tái)的直接使用者,其滿意度是評(píng)價(jià)平臺(tái)的重要指標(biāo)[8]。王潔等[9]在居家骨科護(hù)理平臺(tái)的設(shè)計(jì)及在江蘇省的應(yīng)用取得較好的效果,居家骨科護(hù)理平臺(tái)的應(yīng)用充分發(fā)揮??谱o(hù)士的作用,也為患者提供專業(yè)的居家護(hù)理服務(wù),由此得出平臺(tái)的效益可觀。本研究結(jié)果顯示,護(hù)士和患者對(duì)平臺(tái)安全性、內(nèi)容適用性、信息及時(shí)性、界面易用性、操作有效性等整體滿意度都較高,分析原因,患者和護(hù)士應(yīng)用平臺(tái)時(shí)更省時(shí)省力,患者解決了社會(huì)醫(yī)療中存在的“三長一短”現(xiàn)象,即掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長、候診排隊(duì)時(shí)間長、取藥時(shí)間長、醫(yī)生問診時(shí)間短。根據(jù)平臺(tái)各項(xiàng)模塊可及時(shí)準(zhǔn)確獲取專業(yè)信息,且從長遠(yuǎn)考慮,平臺(tái)應(yīng)用可提升心血管護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,能幫助防范心血管護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)及不良事件的發(fā)生,降低人力、物力、財(cái)力管理和時(shí)間成本。此外,患者不論是入院前處于亞健康狀態(tài)期還是住院治療期,甚至是出院隨訪期都能感受到此平臺(tái)的益處,能夠順利提高患者的滿意度、提升患者的知識(shí)水平及自我照護(hù)能力,促進(jìn)患者康復(fù),減少并發(fā)癥等危險(xiǎn)因素。對(duì)于護(hù)理人員,能夠動(dòng)態(tài)地評(píng)估患者的病情,優(yōu)化護(hù)理工作與服務(wù)流程,將檢查結(jié)果等信息錄入平臺(tái)數(shù)據(jù)庫,護(hù)理管理者可通過平臺(tái)終端實(shí)時(shí)查看。

平臺(tái)能夠提升整體護(hù)理質(zhì)量。俞夢(mèng)盈等[10]構(gòu)建老年護(hù)理安全質(zhì)量管理信息平臺(tái),通過篩查老年護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目,老年護(hù)理質(zhì)量有所提升,明顯降低不良事件發(fā)生。本研究結(jié)果顯示,通過護(hù)理質(zhì)量檢查,院前急救、病情評(píng)估、??谱o(hù)理、??谱o(hù)士培養(yǎng)、不良事件管理水平明顯提升。分析原因可能為護(hù)理管理信息平臺(tái)將多個(gè)醫(yī)療護(hù)理模塊整合:①院前急救。傳統(tǒng)院前急救只完成現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)和將患者轉(zhuǎn)運(yùn)到醫(yī)院的工作,醫(yī)院無法提前獲知患者病情信息,無法提前準(zhǔn)備,導(dǎo)致部分患者失去最佳救治機(jī)會(huì)。而通過平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早治療,這種平臺(tái)傳播模式較傳統(tǒng)電話聯(lián)系模式顯著提高了術(shù)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的完成率、急診手術(shù)送達(dá)率和閉塞血管開通率,大大縮短了就診到明確診斷和治療方案的時(shí)間、就診至球囊擴(kuò)張的時(shí)間,減少了心肌梗死患者住院期間的不良心血管事件發(fā)生率[11]。應(yīng)用平臺(tái)完成院外急救與患者轉(zhuǎn)運(yùn)可縮短患者的入院時(shí)間,為入院后的系統(tǒng)治療贏得寶貴的時(shí)間,從而提高患者治愈率。②??谱o(hù)士培養(yǎng)。心血管疾病與其他專科疾病相比,病情更加復(fù)雜多變,不確定性突出,因此護(hù)理工作的風(fēng)險(xiǎn)更高,要求醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)性更強(qiáng),而且新的診療技術(shù)也逐漸成為救治心血管疾病患者的重要手段。因此,心血管專科護(hù)士需要不斷學(xué)習(xí),完善自身知識(shí)體系,提高護(hù)理技能。在我國大多數(shù)醫(yī)院,由于護(hù)理人力資源不足,??谱o(hù)士常兼任護(hù)理管理者,目前存在專科護(hù)士人力資源供不應(yīng)求,??谱o(hù)士與患者的空間分布不協(xié)調(diào)等問題[12]。本平臺(tái)的設(shè)計(jì)正解決了以上矛盾,??谱o(hù)士通過正規(guī)培訓(xùn),經(jīng)搭建的工作平臺(tái)為患者進(jìn)行網(wǎng)上護(hù)理問診和答疑解惑。本平臺(tái)的應(yīng)用不僅不會(huì)給??谱o(hù)士增加負(fù)擔(dān),而且還能讓其通過平臺(tái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,獲得成就感。③患者與家屬管理。平臺(tái)構(gòu)建以風(fēng)險(xiǎn)管理理論為基礎(chǔ),將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)控制效果評(píng)價(jià)的各階段理論貫穿于平臺(tái)模塊構(gòu)建過程[13],以期幫助護(hù)士實(shí)現(xiàn)有效的護(hù)理安全質(zhì)量管理。患者可以將自我病情變化、檢查報(bào)告和各項(xiàng)自我監(jiān)測(cè)結(jié)果上傳于平臺(tái),方便醫(yī)護(hù)及時(shí)調(diào)取患者信息進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估,從而盡早發(fā)現(xiàn)患者潛在風(fēng)險(xiǎn),給患者提供專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理指導(dǎo)。此外,心血管疾病患者出院后仍面臨長期服藥、飲食及活動(dòng)調(diào)節(jié)、情緒控制、癥狀管理等諸多問題。本研究依據(jù)平臺(tái)專科護(hù)士根據(jù)不同疾病給予患者個(gè)性化指導(dǎo)及??谱o(hù)理,如用藥指導(dǎo)、癥狀管理、自救技能等,將護(hù)理經(jīng)驗(yàn)分享于平臺(tái)供患者及家屬隨時(shí)查看?;颊呒覍倏呻S時(shí)登錄平臺(tái),不僅能獲得患者住院期間的信息,增加視頻探視這一特殊的ICU探視途徑,還可以獲得患者轉(zhuǎn)出ICU或出院后的護(hù)理知識(shí),從而為患者康復(fù)提供無縫護(hù)理服務(wù),改善患者預(yù)后。

4 小結(jié)

“互聯(lián)網(wǎng)+”心血管專科護(hù)理管理平臺(tái)的構(gòu)建整合了醫(yī)護(hù)端和患者端的多個(gè)模塊,既提升了護(hù)理管理水平,又提高了護(hù)患滿意度,同時(shí)也有利于提高護(hù)士的自身價(jià)值。此次研究因受人力、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的限制,只進(jìn)行了短期干預(yù),樣本量較小,對(duì)研究結(jié)果可能產(chǎn)生影響。本平臺(tái)現(xiàn)階段為免費(fèi)使用,待平臺(tái)運(yùn)行成熟后將嘗試付費(fèi)模式,將進(jìn)一步擴(kuò)大專科護(hù)士團(tuán)隊(duì),讓更多的專科護(hù)士加入到平臺(tái)中,同時(shí)納入更多的患者,可針對(duì)患者的生活質(zhì)量、預(yù)后、自我管理、教育培訓(xùn)等方面進(jìn)行深入研究,也可聯(lián)合其他三甲醫(yī)院進(jìn)行心血管??谱o(hù)理管理平臺(tái)的建設(shè),并驗(yàn)證長期應(yīng)用效果。

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