黃韜

【摘要】博物館是我國(guó)的文化、文物的聚集地，對(duì)我國(guó)歷史研究具有重要意義，同時(shí)還能夠?yàn)槿藗兲峁└嗟挠^賞性，讓人們充分了解不同的歷史文化。在博物館的工作人員的選擇上一定要具備較高素質(zhì)的人才，只有這樣才能夠具有更強(qiáng)的責(zé)任心，才能更好的保護(hù)博物館藏品。但是在當(dāng)前情況下，博物館工作人員的綜合素質(zhì)參差不齊，不利于博物館工作的開展，在工作中，很容易造成工作失誤，給博物館帶來損失。因此，在當(dāng)前加強(qiáng)博物館工作人員綜合素質(zhì)迫在眉睫。在本文中，筆者將從當(dāng)前博物館工作人員在綜合素質(zhì)方面存在的問題以及針對(duì)這些問題該如何解決進(jìn)行詳細(xì)闡述，希望能夠在提高工作人員素質(zhì)方面有一定的幫助。

【關(guān)鍵詞】討論 ?博物館 ?工作人員 ?綜合素質(zhì)

在當(dāng)前，隨著人們對(duì)精神文化的需求越來越高，越來越多的人們走向博物館，感悟歷史的浩瀚，領(lǐng)略古人的智慧。但是隨著我國(guó)博物館數(shù)量的不斷增多，對(duì)博物館的工作人員的需求量也在不斷增加，這樣一來，在人才的綜合素質(zhì)上就沒有進(jìn)行嚴(yán)格的要求，這對(duì)于我國(guó)博物館事業(yè)的發(fā)展是極為不利的。因此，提高博物館工作人員的綜合素質(zhì)是非常重要的。

一、博物館工作人員在綜合素質(zhì)方面存在的問題

（一）工作人員專業(yè)化程度不高

我國(guó)博物館中的工作人員在專業(yè)化方面不夠高。首先來講，以往對(duì)博物館工作人員的培訓(xùn)都是通過“速成”的方式進(jìn)行培養(yǎng)，難免會(huì)因?yàn)楣ぷ魅藛T基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)能力低而導(dǎo)致其專業(yè)能力不足;其次，在培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)的內(nèi)容更加側(cè)重于工作任務(wù)、工作程序和工作規(guī)范，呈現(xiàn)出學(xué)術(shù)、理論、學(xué)歷過于分散的特點(diǎn)，不利于工作人員在實(shí)際工作中開展和運(yùn)用;第三，在培訓(xùn)的過程中，很多員工更加注重培訓(xùn)證書是否能夠拿到手，對(duì)于是否能夠?qū)W到實(shí)際的技能而沒有太多的關(guān)注。這些因素都可能會(huì)導(dǎo)致工作人員的專業(yè)化程度不高。

（二）信息化建設(shè)較為滯后

博物館的信息化滯后，導(dǎo)致相關(guān)的工作人員沒有及時(shí)進(jìn)行新知識(shí)的學(xué)習(xí)。雖然我國(guó)的博物館事業(yè)在當(dāng)前已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但是不可否認(rèn)的是，博物館在信息化的現(xiàn)代，缺乏大量的信息化復(fù)合型人才，而在當(dāng)前的工作人員中，還有很大部分工作人員對(duì)信息化和數(shù)字化認(rèn)識(shí)不足，博物館在工作人員的信息化技術(shù)知識(shí)方面存在欠缺。同時(shí)，博物館在社會(huì)地位上并不是與人們的日常生活息息相關(guān)的，因此，在信息化建設(shè)方面也就忽視了對(duì)其的支持和發(fā)展。總而言之，博物館信息化水平不高，工作人員也就沒有掌握相應(yīng)的信息化專業(yè)知識(shí)，這導(dǎo)致了博物館信息化的滯后性，從而也就造成了相關(guān)工作人員信息化水平的不高。

（三）公共服務(wù)的理念認(rèn)識(shí)不

博物館工作人員對(duì)自身的工作的定位不夠準(zhǔn)確，對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，仍然受博物館中以文物為中心的思想束縛，沒有形成新時(shí)代下的服務(wù)意識(shí)。雖然在當(dāng)前的博物館中會(huì)開展各類活動(dòng)，但是大部分員工都是為了完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)，而忽視了社會(huì)大眾的需求和接受力。當(dāng)前仍然是大部分工作人員仍然本著為“到館參觀者服務(wù)”的理念，在視野的服務(wù)范圍上沒有擴(kuò)及到大眾，這沒有從“以物為本”轉(zhuǎn)變到當(dāng)前的“以人為本”的服務(wù)理念。因此，在工作人員的綜合素質(zhì)提高上，應(yīng)該加強(qiáng)其公共服務(wù)的理念。

二、提高博物館工作人員的綜合素質(zhì)的對(duì)應(yīng)策略

（一）提高博物館工作人員的專業(yè)化水平

在博物館工作人員的專業(yè)素質(zhì)方面，應(yīng)該積極額開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)途徑，促使工作人員能夠多渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，應(yīng)該更加注重相關(guān)工作人員在工作中的實(shí)踐，減少理論內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)，在一些高校雖然開設(shè)了博物館相關(guān)的專業(yè)，但是由于學(xué)生的參與度不高，教育成果不夠明顯，因此，也無法培養(yǎng)出大批的優(yōu)秀人才。因此，為了更好的使博物館的工作人員整體綜合素質(zhì)水平提高，應(yīng)該在高校階段加強(qiáng)學(xué)生對(duì)博物館工作的認(rèn)識(shí)，拓寬教育途徑，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中對(duì)博物館工作產(chǎn)生興趣，并進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。開展多元化的教育，提高博物館相關(guān)工作人員的熱情，從而更好的促進(jìn)專業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)水平

（二）將信息化和數(shù)字化運(yùn)用到服務(wù)中去

隨著我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，信息化和數(shù)字化越來越多的被應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)中去。博物館工作的開展，也應(yīng)該積極的將數(shù)字化和信息化進(jìn)行深度的應(yīng)用。將傳統(tǒng)博物館收藏、研究、展示、教育功能進(jìn)行一定程度的延伸。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)其進(jìn)行有效的管理，可以大量減少相關(guān)的人工工作。雖然在人工方面的需求量相對(duì)應(yīng)的減少，但是同時(shí)，也應(yīng)該看到，信息化和數(shù)字化在博物館中的應(yīng)用，對(duì)于工作人員的要求也越來越高，必須具有一定的專業(yè)技術(shù)，否則無法完成博物館的管理工作。在博物館應(yīng)用信息化和數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)該先建立基本的博物館信息平臺(tái)，然后再根據(jù)實(shí)際工作中的需求不斷地完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高工作人員的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;另外，對(duì)于博物館工作人員的要求也越來越高，博物館需要引進(jìn)大量的優(yōu)秀復(fù)合型人才，這樣對(duì)于博物館的人才隊(duì)伍建設(shè)才具有重要的作用。

（三）提高博物館工作人員的公共服務(wù)意識(shí)

博物館屬于知識(shí)密集型文化機(jī)構(gòu)。在對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行服務(wù)時(shí)，必須要有專業(yè)的人才進(jìn)行服務(wù)才能發(fā)揮博物館的實(shí)際作用。因此，博物館應(yīng)該積極的打造一支高品德、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高素質(zhì)、專業(yè)化從業(yè)人員隊(duì)伍。首先，為了提高博物館工作人員的服務(wù)意識(shí)，必須要嚴(yán)格要求從業(yè)人員的資格標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入制度，對(duì)于從業(yè)人員的學(xué)歷和專業(yè)背景應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的要求。其次，應(yīng)當(dāng)完善激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制，有利于提高博物館工作人員的熱情。第三，為了更好的服務(wù)博物館事業(yè)，對(duì)于人才結(jié)構(gòu)需要不斷地進(jìn)行優(yōu)化，淘汰不能適應(yīng)的員工。依托相關(guān)的高等院校，培養(yǎng)高素質(zhì)的博物館工作人員，尤其是在服務(wù)理念上的轉(zhuǎn)變，更應(yīng)該加入到專業(yè)人員的培訓(xùn)中來。

三、結(jié)語

博物館工作人員的綜合素質(zhì)在當(dāng)前的博物館工作中是亟待需要提高的，只有提高工作人員的綜合素質(zhì)，才能不斷地將博物館中各類藏品的相關(guān)知識(shí)傳播到社會(huì)大眾中去。工作人員素質(zhì)的提高，對(duì)于博物館事業(yè)的發(fā)展也具有重要意義，能夠不斷的促使博物館事業(yè)與我國(guó)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。因此，加強(qiáng)博物館工作人員的綜合素質(zhì)是非常有必要的。

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